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“¡ Excelente Hotel !”
Opinión sobre Moon Palace Cancun

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Llegada dd/mm/aaaa Salida dd/mm/aaaa
Los precios son para 1 habitación, 2 adultos
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Moon Palace Cancun
Ocupa el puesto n.º24 de 176 hoteles en Cancún
EcoLíderesNivel Platino
Opinión escrita 11 julio 2014

Excelentes instalaciones y disponibilidad de toda su gente para hacerte sentir como en casa. La comida y los servicios ofrecidos realmente son de primer nivel. Ampliamente recomendado para familias por su sano ambiente. Orgulloso como mexicano de tener un hotel en Cancùn que es visitado y recomendado por personas de todas partes del mundo.

Consejo sobre las habitaciones: Si buscan estar cerca de todos los servicios el área recomendada es el Sunrise.
  • Se alojó en julio de 2014, viajó con su familia
    • Relación calidad-precio
    • Limpieza
    • Servicio
1  Gracias, Francisco G
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
YENNIACALVILLO, Public Relations Manager en Moon Palace Cancun, respondió a esta opiniónRespondido: 12 julio 2014

Estimado Francisco G,

Muchas gracias por compartir su experiencia y percepciones. Estamos muy contentos de que haya disfrutado de nuestras instalaciones y servicios. En Moon Palace Golf & Spa Resort estamos comprometidos a brindar un servicio de calidad mas allá de las expectativas de nuestros huéspedes y estamos orgullosos de haberlo logrado.

Esperamos muy pronto tener el placer de recibirlo en uno de nuestros Palace Resorts.

Saludos cordiales,

YENNIA CALVILLO
GERENTE DE RELACIONES PÚBLICAS
MOON PALACE GOLF & SPA RESORT

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1.233 - 1.237 de 22.289 opiniones

Opinión escrita 10 julio 2014

mu gusto el spa el mas grande de latinoamerica y claro que tambien los alimentos y bebidas y no se diga de las intalaciones como son lobby, habitaciones, restaurantes y bares y sobre todo la alberca con olas donde puedes surfiar.

  • Se alojó en junio de 2014, viajó con amigos
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Servicio
Gracias, Jorfg
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
YENNIACALVILLO, Public Relations Manager en Moon Palace Cancun, respondió a esta opiniónRespondido: 12 julio 2014

Estimado Jorfg,

Estamos muy contentos de que haya disfrutado de nuestras instalaciones y servicios, ese es nuestro principal objetivo y todo nuestro equipo se esfuerza para alcanzarlo. Muchas gracias por compartir su experiencia.

Esperamos muy pronto tener el honor de recibirla en uno de nuestros Palace Resorts.

YENNIA CALVILLO
GERENTE DE RELACIONES PÚBLICAS
MOON PALACE GOLF & SPA RESORT

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Opinión escrita 9 julio 2014

Estuvimos en familia del 2 al 7 de julio, nos pareció muy lindo el hotel, la pasamos delicioso, pudimos disfrutar del resort credit y disfrutamos del spa, quiero felicitar a todo el personal del hotel, son personas muy amable, siempre con una sonrisa, el personal del spa muy profesionales. Queremos volver pronto..Gracias por todo. Familia Sanabria Gonzalez

  • Se alojó en julio de 2014, viajó con su familia
    • Ubicación
    • Limpieza
    • Servicio
Gracias, Rosmary G
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YENNIACALVILLO, Public Relations Manager en Moon Palace Cancun, respondió a esta opiniónRespondido: 11 julio 2014

Estimada Rosmary G,

Muchas gracias por tomarse el tiempo para compartir su experiencia. Es un placer para todos nuestros colaboradores asistir a nuestros huéspedes en lo que necesiten. Nos complace mucho tener sus comentarios de la atención especial recibida por parte de nuestro personal del Spa, puede estar seguro que compartiremos sus comentarios con ellos.

Esperamos que muy pronto nos brinde nuevamente la oportunidad de recibirle en alguno de nuestros Palace Resorts.

Saludos cordiales,

YENNIA CALVILLO
GERENTE DE RELACIONES PÚBLICAS
MOON PALACE GOLF & SPA RESORT

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Opinión escrita 9 julio 2014 mediante dispositivo móvil

Hola !!! Tuvimos una estadía de una semana en familia con 2 niños de 5 y 8 años, en verdad queríamos regresar al hotel que habiamos ido el año pasado, pero la agencia de viajes que cada año nos vende los viajes, son excelentes en aconsejar lo que buscamos por lo que nos recomendó el moon palace y la verdad no nos arrepentimos.
El hotel es grandísimo pero estuvimos hospedados en el Nizuc, está en medio del grandísimo hotel,
Nos quedaba cerca del lobby, albercas de niños y el playroom.
Justo lo que necesitábamos.
El servicio en general genial todos son súper atentos y desde que entras te hacen sentir especial,
Además del lujo del hotel que es genial, y modernista, las habitaciones todas están lujosas,
El personal de relaciones públicas en especial Claudia y Lorena, tienen excelentes detalles, supieron por la agencia que celebrábamos aniversario de casados por lo que nos enviaron una botella de vino y bocadillos para celebrar junto con un mesero de servicio al
Cuarto Cristian que nos servía cada copa en nuestra habitación fue genial su servicio,

La comida excelente, y gracias al equipo de playroom sonrise ( Felisa,Vero Paola, Yoshi,Betty,
Grecia, Mari, Mariana, Azu,Isa, Cristy, Krish, ) mis hijos querían estar con ellas todo el tiempo, ellas disfrutarán su trabajo tanto que lo reflejan en los niños felices y querer estar el playroom todo el día. Mi hija hasta lloro al despedirse de ellas,en realidad para mi lo mejor del hotel el playroom ,se llevan mi corazón cada una de ellas.
En realidad este lugar permitió que mi esposo y yo pudiéramos disfrutar de los restaurantes de especialidades y de las ameneidades de los lobby's que cada noche había un cantante romántico o un pianista, que permitía disfrutar la tarde/noche.
Y en playroom dan de cenar a los niños comida que normalmente ellos aman y prefieren comer y salen felices, aparte que conviven con más niños de diferentes culturas e idiomas.
Algo que los encanto fue que tiene capilla católica a la orilla de la playa hermosa, por lo que los domingos va un sacerdote a dar misa dominical y son las primeras vacaciones que no faltamos a misa por estar de viaje.

Quiero mencionar a las personas que nos atendieron porque dan lo mejor de ellos en atenderte
Los meseros del restaurante El manglar en el Nizic ( Carlos, Isaías, Hecner) nos daban un trato genial cada día.
Irene en la zona del bar de la playa en el grand moon , con un servicio inigualable, sí no tenía lo que pedían las
Personas en el bar de la playa corría dentro del hotel y servía con una sonrisa a los huéspedes.
Mario y Abel del restauran japonés Momo del sonrise,
Pedro e Iván del restaurant italiano del Sonrise,
Jorge, Miguel y Lázaro del
Restaurant brasileño del Nizuc,
Carlos de recepción del Nizuc, Ignacio del restaurant mexicano del Sonrise,
Caleb en el área de bicicletas y gimnasio del Nizuc, así como Manlo encargado de que todo el trato este genial en el gimnasio que estaba de lujo me encanto,
Jaqueline del bar del lobby del Nizuc, y del bar Pub.
La comida de especialidades realmente deliciosa y lujosa,
Además me agrada que puedan asistir niños a los restaurantes de especialidades sin limitaciones, también que no hay que hacer cita,
Y la vestimenta no es tan estricta como en otros hoteles.
El bufete de la mañana y
Medio día excelente, así como las fajitas en el área de albercas.
Se me han de haber pasado muchos nombres porque es un regimiento de personal que tiene este hotel y todos se ven que hacen lo mejor de su trabajo,
Pero es
Importante mencionarlos porque el trabajo que ellos hacen vale cada centavo pagado al hotel,
El delfínario maravilloso dentro del hotel,
Las albercas cada hotel tiene como 4 y todas diferentes por lo que no te cansas del mismo lugar,

Sin duda volveremos el año próximo !!!!

Se alojó en junio de 2014
3  Gracias, Bellesofi
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NormaGranados, Director de Relaciones Públicas en Moon Palace Cancun, respondió a esta opiniónRespondido: 11 julio 2014

Hola !!

Gracias por sus magníficos comentarios sobre su estancia con nosotros en Moon Palace Golf & Spa Resort, estamos muy orgullosos de saber que hemos dejado tantas memorias inolvidables de sus vacaciones.

A nombre de todo nuestro equipo que hace realidad estos sueños cumplidos >> GRACIAS Y FELIZ ANIVERSARIO!

Les deseamos muchos años más de felicidad juntos y esperamos tener el placer de compartirlos con ustedes, aquí donde servirles es un placer.

Norma Granados
Relaciones Públicas @ Nizuc

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Opinión escrita 8 julio 2014 mediante dispositivo móvil

Fui a Cancún de trabajo y me hospede en la sección nizuc. No solo la atención fue increíble sino que también tienen muchas opciones de diversion como el flowrider que vale toda la pena, y el antro noir por la noche que tiene mucho estilo. Les recomiendo ir temprano al flowrider porque se llena.

Se alojó en septiembre de 2013, viajó en Business
Gracias, adrian v
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NormaGranados, Director de Relaciones Públicas en Moon Palace Cancun, respondió a esta opiniónRespondido: 11 julio 2014

Gracias por venir a disfrutar de nuestros servicios e instalaciones en Moon Palace Golf & Spa Resort.

Esperamos tener el honor de recibirlo nuevamente, ya sea en plan de trabajo o de vacaciones, para nosotros será un placer servirle como usted se merece.

Hasta pronto y mil gracias por sus gentiles comentarios !

Norma Granados
Relaciones Públicas @ Nizuc

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Información adicional sobre el Moon Palace Cancun

Dirección: Carretera Cancun-Chetumal Km. 36.5, Cancún 77500, México (Previamente The Grand at Moon Palace)
Número de teléfono:
Ubicación: México > Península de Yucatán > Quintana Roo > Cancún
Servicios:
Bar / Salón Playa Centro de negocios con acceso a Internet Gimnasio / Sala de entrenamiento Desayuno gratuito Internet de alta velocidad gratuito (wifi) Aparcamiento gratuito Actividades para niños (acondicionado para familias / niños) Restaurante Servicio de habitaciones Spa Suites Piscina Acceso para sillas de ruedas
Estilo del hotel:
N.°7 de hoteles románticos en Cancún
N.°9 de hoteles de negocios en Cancún
N.°13 de hoteles para familias en Cancún
N.°20 de hoteles spa en Cancún
N.°22 de mejores complejos turísticos en Cancún
N.°23 de hoteles de lujo en Cancún
N.°24 de hoteles en la playa en Cancún
Rango de precios: 273 € - 694 € (basado en tarifas medias de habitación estándar)
Categoría del hotel:4,5 estrella(s) — Moon Palace Cancun 4.5*
Número de habitaciones: 2433
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Moon Palace Golf Resort Spa
Palace Moon Cancun
Moon Palace Resort Cancun
Moon Palace Golf & Balneario Resort
Moonpalace Cancun
Moon Palace Golf Hotel
Moon Palace Golf And Spa Resort
Moon Palace Hotel
Moon Palace Cancun Mexico
Cancun Moon Palace Resort

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