Hemos observado que está utilizando un navegador no compatible. Es posible que el sitio Web de TripAdvisor no se visualice correctamente.
Los siguientes navegadores son compatibles con nuestro sitio:
Windows: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome. Mac: Safari.
¿Quieres disfrutar de los precios más bajos en reservas de hoteles? Estás en el sitio correcto. Buscamos en más de 200 sitios web por ti.

“Gerentes de poca clase” 2 de 5 burbujas
Opinión sobre Hotel Riu Palace Peninsula

Los mejores precios para -
Llegada dd/mm/aaaa Salida dd/mm/aaaa
Los precios son para 1 habitación, 2 adultos
Mostrar precios
Compara los mejores precios de los principales sitios de viajes
Hotel Riu Palace Peninsula
Ocupa el puesto n.º19 de 182 hoteles en Cancún
Certificado de excelencia
Guadalajara, México
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 6 votos útiles
“Gerentes de poca clase”
2 de 5 burbujas Opinión escrita el 10 diciembre 2013

Soy Director de Guest Services para industria turistica y decidí hospedarme en el hotel 100% por descanso y atención. Tengo que ser sincero mi opinion de malo no es por el hotel, la comida, limpieza y servicio del hotel son muy buenos, los chicos de front desk y restaurantes son cálidos y alegres. Sin embargo tuve la desagradable experiencia de que entraran a mi cuarto mientras yo y mi prometida estábamos sin ropa. Me mintieron sobre el incidente y los procedimientos de accesos a cuartos fueron burlados sin que nadie me diera una respuesta directa al respecto. Al mismo tiempo la Gerente de Guardia que es de Relaciones Publicas Alexia mostró un carácter muy grosero y altivo, sin opción de dialogo directo con ella. Fui prácticamente ignorado desde el incidente y solo me dijeron que tendría un seguimiento por parte de la compania online. Presente mi queja en el 3er día de 6 noches en el hotel y nadie hizo nada. Sinceramente la capacidad de resolución de incidentes y la seguridad en cuanto a procedimientos para entrar a habitaciones es preocupante y decepcionante. El entretenimiento es pobre y siempre tienen la misma banda tocando música todas las noches las mismas canciones. Para un hotel de esta categoría esperaría mas al respecto.

Consejo sobre las habitaciones: Las habitaciones son muy buenas y el diseno del cuarto beneficia para no tener ruidos o sol en las m...
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó el diciembre de 2013, viajó en pareja
    • 4 de 5 burbujas
      Relación calidad-precio
    • 4 de 5 burbujas
      Ubicación
    • 4 de 5 burbujas
      Calidad del sueño
    • 4 de 5 burbujas
      Habitaciones
    • 4 de 5 burbujas
      Limpieza
    • 2 de 5 burbujas
      Servicio
¿Útil?
6 Gracias, Felipe643
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Escribe una opinión

4.629 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    3.012
    1.054
    329
    115
    119
Ver opiniones para
1.136
2.369
65
50
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 burbujas
  • Calidad del sueño
    4,5 de 5 burbujas
  • Habitaciones
    4,5 de 5 burbujas
  • Servicio
    4,5 de 5 burbujas
  • Calidad-precio
    4,5 de 5 burbujas
  • Limpieza
    4,5 de 5 burbujas
Los consejos de los viajeros te ayudan a elegir la habitación adecuada.   Consejos sobre habitaciones (234)
Fecha | Puntuación
  • Alemán primero
  • Coreano primero
  • Danés primero
  • Español primero
  • Francés primero
  • Húngaro primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Japonés primero
  • Holandés primero
  • Noruego primero
  • Polaco primero
  • Portugués primero
  • Ruso primero
  • Sueco primero
  • Cualquiera
  • Todas las recientes en español
Español primero
Montevideo, Uruguay
Colaborador de nivel
141 opiniones
60 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 74 votos útiles
4 de 5 burbujas Opinión escrita el 9 diciembre 2013

Estuve una semana de vacaciones es realmente un hotel moderno con habitaciones amplias y excepcional vista. Un poco floja la animacion nocturna. El equipo se esmera mucho en la pileta y alrededores y participa mucha gente en sus juegos.- La comida excepcional y lo que imaginen en cantidad y calidad. No visite los restaurantes solo el buffet era suficiente para mi.- A la noche.....aburrida la animacion si la comparamos con otros hoteles....corta y a eso de las diez nada mas para hacer excepto tomar y comer. Buena atencion en los bares y correcta reposicion en las habitaciones. Estuve en el 8vo piso es bueno cero ruido.- Lo malo: La playa practicamente inexistente. Mala para lo que es el resto del caribe y el propio Cancun..... rocas y muy pequeña- Como no era VIP me corrieron de una pileta que tiene para esa area medio bruscamente pero bueno...tampoco para tanto.- En fin recomendable, nuevo bonito y limpio y con una increible variedad de comida.-

Consejo sobre las habitaciones: Vista al mar y arriba como siempre son las mas lindas
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó el diciembre de 2013, viajó en pareja
    • 4 de 5 burbujas
      Relación calidad-precio
    • 5 de 5 burbujas
      Ubicación
    • 5 de 5 burbujas
      Calidad del sueño
    • 5 de 5 burbujas
      Habitaciones
    • 5 de 5 burbujas
      Limpieza
    • 4 de 5 burbujas
      Servicio
¿Útil?
1 Gracias, JoseC3
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Monterrey, México
Colaborador de nivel
6 opiniones
3 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
4 de 5 burbujas Opinión escrita el 3 diciembre 2013

El hotel es simplemente glorioso, desde que llegas tiene un lobby imponente , la zona de alberca es bellisima , los restaurantes increibles, caviar , champagne , en fin, lujoso todo , no tengo queja alguna ni del servicio ni de las instalaciones, tampoco de las habitaciones tomando en cuenta que es casi nuevo , sin embargo me hubiera gustado que tuviera màs fiesta, recuerdo que para la 1 am ya estaba todo muy callado , en fin, lo sugeriria màs bien para parejas o familias , si piensan ir de fiesta no creo que sea el apropiado, pero nada malo que decir es simplemente bellìsimo

Consejo sobre las habitaciones: si van de fiesta ,este hotel es màs bien familiar o de pareja
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó el abril de 2013, viajó con los amigos
    • 5 de 5 burbujas
      Relación calidad-precio
    • 3 de 5 burbujas
      Ubicación
    • 5 de 5 burbujas
      Calidad del sueño
    • 5 de 5 burbujas
      Habitaciones
    • 5 de 5 burbujas
      Limpieza
    • 5 de 5 burbujas
      Servicio
¿Útil?
1 Gracias, stefycruz1987
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Buenos Aires, Argentina
Colaborador de nivel
18 opiniones
8 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 25 votos útiles
5 de 5 burbujas Opinión escrita el 2 diciembre 2013

Que se puede decir de este hotel por favor, es todo magnífico !!! En principio hay que decir que es el edificio mas vistoso de todo Cancún. Su diseño y arquitectura son imponentes que hacen que identifiques al hotel desde cualquier lugar de la Ciudad, desde el mar y hasta desde la Isla Mujeres podes identificar al hotel !!! El interior es a todo lujo con todas las comodidades posibles !!! La limpieza, aseo y la atención son excelentes !!! Las habitaciones son increíbles, amplias camas, bañera con hidro y todas tienen balcón con vista al mar; hay 17 pisos cuanto mas arriba mejor, a nosotros nos tocó el 5to. piso y cuando te levantas a la mañana quedas fascinado de la vista que tenes desde el balcón !! La comida es muy variada y de muy buena calidad !!! Fuimos solo al Restaurante temático Japonés y fue una preciosa cena !!! En el Restaurante buffet comes hasta que no das mas !!! Los desayunos son sublimes !!! Todo el personal te atiende de maravillas y se preocupan para que no te falte nada, desde los mozos, los barman, los empleados de limpieza, en fin todos muy solidarios !!! Lo unico que se puede objetar es la playa que al estar ubicada en una península es chica y con algunas piedras, pero igual es super aprovechable !!! Muy buenas todas las piscinas y el spa !!! Maravilloso lo de Internet libre y sin costo, muy pocos hoteles lo tienen !!! La gente de animación no descolla pero pasa, hacen lo posible para entretenerte pero al ir gente de cierta categoría se les hace difícil que el turista participe !!! Los shows son buenos !!! De volver a Cancún sin dudarlo elegiría el Riu Península, aunque a los Riu del caribe no hay con que darles, son todos excelentes !!! Super recomendable !!!

Consejo sobre las habitaciones: Traten de elegir los pisos mas elevados !!! Todas las habitaciones tienen balcón y vista al mar, asi...
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó el noviembre de 2013, viajó con la familia
    • 5 de 5 burbujas
      Relación calidad-precio
    • 5 de 5 burbujas
      Ubicación
    • 5 de 5 burbujas
      Calidad del sueño
    • 5 de 5 burbujas
      Habitaciones
    • 5 de 5 burbujas
      Limpieza
    • 5 de 5 burbujas
      Servicio
¿Útil?
2 Gracias, OmarBell
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Medellin
Colaborador de nivel
26 opiniones
8 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 16 votos útiles
5 de 5 burbujas Opinión escrita el 29 noviembre 2013 mediante dispositivo móvil

La atencion es marsvillosa, la comida ni se diga, una pkaya que aunque no la mejor es agradable tiene una vista hermosa y de noche las piscinas se ven divinas, es moderno y los shows son super, tienen banda en vivo y deliciosos cocteles, en resumen un hotel para pasar delicioso con los amigos, muy segmemtado para mi percepcion para jovenes es delicioso!

Se alojó el noviembre de 2013, viajó con los amigos
¿Útil?
Gracias, Mary z
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Hoteles que quizás también te gusten...
Los viajeros también vieron estos hoteles de Cancún
A 2.6 km
Hotel Riu Cancun
Hotel Riu Cancun
N.° 30 de 182 en Cancún
4.0 de 5 burbujas 9.480 opiniones
A 2.4 km
Hotel Riu Palace Las Americas
A 0.2 km
Hotel Riu Caribe
Hotel Riu Caribe
N.° 45 de 182 en Cancún
4.0 de 5 burbujas 7.134 opiniones
Mostrar precios
Mostrar precios
Mostrar precios
A 6.5 km
Paradisus Cancun
Paradisus Cancun
N.° 20 de 182 en Cancún
4.5 de 5 burbujas 8.351 opiniones
A 2.7 km
Le Blanc Spa Resort
Le Blanc Spa Resort
N.° 1 de 182 en Cancún
5.0 de 5 burbujas 5.497 opiniones
A 2.2 km
Dreams Sands Cancun Resort & Spa
Mostrar precios
Mostrar precios
Mostrar precios

¿Has estado en Hotel Riu Palace Peninsula? Comparte tu experiencia

Información adicional sobre el Hotel Riu Palace Peninsula

Establecimiento: Hotel Riu Palace Peninsula
Dirección: Blvd Kukulkan, Km 5.5 Lote 6-C | Zona Hotelera, Cancún 77500, México
Número de teléfono:
Ubicación: México > Península de Yucatán > Quintana Roo > Cancún
Servicios:
Bar / Salón Playa Centro de negocios con acceso a Internet Gimnasio / Sala de entrenamiento Desayuno gratuito Internet de alta velocidad gratuito (wifi) Aparcamiento gratuito Actividades para niños (acondicionado para familias / niños) Restaurante Servicio de habitaciones Spa Suites Piscina Acceso para sillas de ruedas
Estilo del hotel:
Ocupa el puesto n.º19 de 182 hoteles en Cancún
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 268 € - 513 €
Categoría del hotel:4 estrella(s) — Hotel Riu Palace Peninsula 4*
Número de habitaciones: 562
Opciones de reserva:
TripAdvisor está orgulloso de ser socio de Destinia, Hoteles.com y Agoda por lo que podrás hacer tus reservas para el Hotel Riu Palace Peninsula con confianza. Ayudamos a millones de viajeros cada mes a encontrar el hotel perfecto tanto para viajes de vacaciones como de negocio, siempre con los mejores descuentos y ofertas especiales.

¿Es este su perfil de TripAdvisor?

¿Es propietario o gestiona este establecimiento? Reclame su perfil de forma gratuita para responder a las opiniones, actualizar su perfil y mucho más.

Reclamar su perfil