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“Un lugar increible” 5 de 5 burbujas
Opinión sobre Hotel Riu Palace Peninsula

Los mejores precios para -
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Hotel Riu Palace Peninsula
Ocupa el puesto n.º19 de 181 hoteles en Cancún
Certificado de excelencia
Mendoza, Argentina
Colaborador de nivel
26 opiniones
5 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 12 votos útiles
“Un lugar increible”
5 de 5 burbujas Opinión escrita el 26 diciembre 2013

De la recorrida de 3 hoteles, el mejor de todos fue este que desde el momento de la llegada hasta la partida, nos atendieron realmente muy bien, con una calidad de servicio. Las piscinas increíbles, y los resto muy buenos con sus comidas. 100% recomendado

Consejo sobre las habitaciones: del piso 8 al 12 es la mejor vista.
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó en junio de 2013, viajó de negocios
    • 5 de 5 burbujas
      Relación calidad-precio
    • 5 de 5 burbujas
      Ubicación
    • 5 de 5 burbujas
      Calidad del sueño
    • 5 de 5 burbujas
      Habitaciones
    • 5 de 5 burbujas
      Limpieza
    • 5 de 5 burbujas
      Servicio
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Gracias, gabrielcasals
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4.741 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    3.086
    1.079
    335
    122
    119
Ver opiniones para
1.169
2.423
66
51
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 burbujas
  • Calidad del sueño
    4,5 de 5 burbujas
  • Habitaciones
    4,5 de 5 burbujas
  • Servicio
    4,5 de 5 burbujas
  • Calidad-precio
    4,5 de 5 burbujas
  • Limpieza
    4,5 de 5 burbujas
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Español primero
Monterrey, Nuevo Leon, Mexico
Colaborador de nivel
8 opiniones
5 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
5 de 5 burbujas Opinión escrita el 23 diciembre 2013

Mi familia y yo viajamos un par de veces al año a Cancún y este es por mucho el mejor hotel en que nos hemos hospedado (hasta ahora), el servicio es de primera, la comida deliciosa y variada, los meseros te consienten, las instalaciones son de primera, no le pongo ningún pero. Las habitaciones con Jacuzzi son de muy buen tamaño y por la zona en la que se encuentra el hotel tienes vista al mar en 3 diferentes lados.

Consejo sobre las habitaciones: Las habitaciones con Jacuzzi además de ser mas amplias tienen una vista espectacular a 3 zonas difer...
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó en enero de 2013, viajó con la familia
    • 5 de 5 burbujas
      Relación calidad-precio
    • 5 de 5 burbujas
      Ubicación
    • 5 de 5 burbujas
      Calidad del sueño
    • 5 de 5 burbujas
      Habitaciones
    • 5 de 5 burbujas
      Limpieza
    • 5 de 5 burbujas
      Servicio
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1 Gracias, Francisco M
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Cali, Colombia
Colaborador de nivel
3 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
5 de 5 burbujas Opinión escrita el 10 diciembre 2013 mediante dispositivo móvil

Excelentes todos los miembros del hotel.Felicitaciones, El mejor de los riu y el mejor de los hoteles en #cancun.volveremos pronto toda la familia...
Los shows del hotel son excelentes y la comida la mejor

Se alojó en noviembre de 2013, viajó en pareja
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Gracias, Pablo B
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Guadalajara, México
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 6 votos útiles
2 de 5 burbujas Opinión escrita el 10 diciembre 2013

Soy Director de Guest Services para industria turistica y decidí hospedarme en el hotel 100% por descanso y atención. Tengo que ser sincero mi opinion de malo no es por el hotel, la comida, limpieza y servicio del hotel son muy buenos, los chicos de front desk y restaurantes son cálidos y alegres. Sin embargo tuve la desagradable experiencia de que entraran a mi cuarto mientras yo y mi prometida estábamos sin ropa. Me mintieron sobre el incidente y los procedimientos de accesos a cuartos fueron burlados sin que nadie me diera una respuesta directa al respecto. Al mismo tiempo la Gerente de Guardia que es de Relaciones Publicas Alexia mostró un carácter muy grosero y altivo, sin opción de dialogo directo con ella. Fui prácticamente ignorado desde el incidente y solo me dijeron que tendría un seguimiento por parte de la compania online. Presente mi queja en el 3er día de 6 noches en el hotel y nadie hizo nada. Sinceramente la capacidad de resolución de incidentes y la seguridad en cuanto a procedimientos para entrar a habitaciones es preocupante y decepcionante. El entretenimiento es pobre y siempre tienen la misma banda tocando música todas las noches las mismas canciones. Para un hotel de esta categoría esperaría mas al respecto.

Consejo sobre las habitaciones: Las habitaciones son muy buenas y el diseno del cuarto beneficia para no tener ruidos o sol en las m...
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  • Se alojó en diciembre de 2013, viajó en pareja
    • 4 de 5 burbujas
      Relación calidad-precio
    • 4 de 5 burbujas
      Ubicación
    • 4 de 5 burbujas
      Calidad del sueño
    • 4 de 5 burbujas
      Habitaciones
    • 4 de 5 burbujas
      Limpieza
    • 2 de 5 burbujas
      Servicio
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6 Gracias, Felipe643
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Montevideo, Uruguay
Colaborador de nivel
141 opiniones
60 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 74 votos útiles
4 de 5 burbujas Opinión escrita el 9 diciembre 2013

Estuve una semana de vacaciones es realmente un hotel moderno con habitaciones amplias y excepcional vista. Un poco floja la animacion nocturna. El equipo se esmera mucho en la pileta y alrededores y participa mucha gente en sus juegos.- La comida excepcional y lo que imaginen en cantidad y calidad. No visite los restaurantes solo el buffet era suficiente para mi.- A la noche.....aburrida la animacion si la comparamos con otros hoteles....corta y a eso de las diez nada mas para hacer excepto tomar y comer. Buena atencion en los bares y correcta reposicion en las habitaciones. Estuve en el 8vo piso es bueno cero ruido.- Lo malo: La playa practicamente inexistente. Mala para lo que es el resto del caribe y el propio Cancun..... rocas y muy pequeña- Como no era VIP me corrieron de una pileta que tiene para esa area medio bruscamente pero bueno...tampoco para tanto.- En fin recomendable, nuevo bonito y limpio y con una increible variedad de comida.-

Consejo sobre las habitaciones: Vista al mar y arriba como siempre son las mas lindas
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó en diciembre de 2013, viajó en pareja
    • 4 de 5 burbujas
      Relación calidad-precio
    • 5 de 5 burbujas
      Ubicación
    • 5 de 5 burbujas
      Calidad del sueño
    • 5 de 5 burbujas
      Habitaciones
    • 5 de 5 burbujas
      Limpieza
    • 4 de 5 burbujas
      Servicio
¿Útil?
1 Gracias, JoseC3
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Información adicional sobre el Hotel Riu Palace Peninsula

Establecimiento: Hotel Riu Palace Peninsula
Dirección: Blvd Kukulkan, Km 5.5 Lote 6-C | Zona Hotelera, Cancún 77500, México
Número de teléfono:
Ubicación: México > Península de Yucatán > Quintana Roo > Cancún
Servicios:
Bar / Salón Playa Centro de negocios con acceso a Internet Gimnasio / Sala de entrenamiento Desayuno gratuito Internet de alta velocidad gratuito (wifi) Aparcamiento gratuito Actividades para niños (acondicionado para familias / niños) Restaurante Servicio de habitaciones Spa Suites Piscina Acceso para sillas de ruedas
Estilo del hotel:
Ocupa el puesto n.º19 de 181 hoteles en Cancún
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 265 € - 515 €
Categoría del hotel:4 estrella(s) — Hotel Riu Palace Peninsula 4*
Número de habitaciones: 562
Opciones de reserva:
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