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“Tiempo compartido, no buen all inclusive” 3 de 5 estrellas
Opinión sobre The Royal Cancun All Suites Resort

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The Royal Cancun All Suites Resort
Ocupa el puesto n.º23 de 180 hoteles en Cancún
Certificado de excelencia
Santiago, Chile
Colaborador de nivel
18 opiniones
11 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 14 votos útiles
“Tiempo compartido, no buen all inclusive”
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 25 mayo 2014 mediante dispositivo móvil

Mi novio y yo nos alojamos 2 noches en el hotel antes de nuestro regresó a Chile. Llegamos un sábado por la mañana e hicimos el ingreso, es un hotel con sistema de tiempo compartido que no cuenta con servicio todo incluido para todos sus huéspedes por lo que te dan una charla de que sí se te pierde la pulsera tendrás que pagar $150 dólares (que me parece absurdo, ya que no pasa en ningún otro all inclusive) . Lo bueno fue que nos dejaron ingresar y nos pasaron la habitación más temprano del check in original (muy mal pensado el servicio el check in es a las 16.00 y check out a las 11.00) . Las instalaciones están pensadas para familias, las villas son bastante cómodas, la nuestra tenía dos habitaciones, un living y cocina equipada. Tuvimos la mala suerte que nos vendieron estos dos días como hotel de 5 estrellas all inclusive, como el que veníamos de playa del Carmen, pero no estaba ni cerca de serlo. Para hacer uso del todo incluido hay que estar constantemente con la tarjeta y pasarla en cada lugar para que haya registró de todo lo que comiste o bebiste lo cual es muy mal sistema, para todo hay algo mejor sí pagas un extra.
En las instalaciones del hotel solo hay dos restaurant, uno para cenas que es italiano y la palapa para todo el día, el room service es excelente, pero el de la palapa es pésimo, te dan a entender que sólo puedes comer del bufet que es bastante mediocre , hasta que al segundo día tras insistir me dijeron que podíamos comer a la carta que era mucho mejor, lástima que ya fue en el postre.
En la noche cenamos en el restaurant hacienda sisal, del otro hotel de la cadena, que lo recomiendo muchísimo , la atención y comida excelente, fuimos un sábado que no hay transporte del hotel por lo que el viaje lo debes financiar tu (160pmx de un hotel a otro) y si tienen tiempo pueden tomar el autobús que tomamos a la vuelta por 9.5pmx x persona.
El hotel no es barato y esta lejos de ser un 5 estrellas. En el servicio encuentras de todo, bueno y malo..
Limpieza de la habitación muy buena.
Como recomendación especificar que hablas español ya que están acostumbrados a hablar en inglés todo el tiempo .
Recomiendo el hotel solo para familias o parejas mayores de 50, el mar parece piscina, es muy tranquilo, hay 2 piscinas y pool bar. No hay casi nada de animación, los sábados no hay nada ya que al parecer es el día de descanso.

Si estas pensando en que vas a un gran hotel de all inclusive no lo recomiendo para nada, nosotros nos llevamos una decepción al cierre de las vacaciones,
El hotel no está pensando para la gente de los all inclusive sino para los de tiempo compartido que pagan cada servicio.

Se alojó el mayo de 2014, viajó en pareja
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4 Gracias, Macarena B
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
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1.801 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    1.102
    484
    139
    45
    31
Ver opiniones para
966
387
17
8
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
  • Calidad del sueño
  • Habitaciones
  • Servicio
  • Calidad-precio
  • Limpieza
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Fecha | Puntuación
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  • Ruso primero
  • Sueco primero
  • Cualquiera
  • Todas las recientes en español
Español primero
caracas
Colaborador de nivel
12 opiniones
6 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 15 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 16 mayo 2014

llegamos a este hotel solo para pasar una noche, pero me sorprendio lo espectacular de la habitacion para 5 personas era como una quinta de 2 pisos super elegante y muy bien amoblada las instalaciones, ubicacion es perfecto me senti como en mi casa

  • Se alojó el mayo de 2014, viajó con la familia
    • 5 de 5 estrellas
      Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas
      Ubicación
    • 5 de 5 estrellas
      Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas
      Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas
      Limpieza
    • 4 de 5 estrellas
      Servicio
¿Útil?
4 Gracias, jabdelnour
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1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 8 mayo 2014 mediante dispositivo móvil

Muy bueno, excelentes instalaciones, servicio y el trato de su equipo muy amable y atento. Limpieza bien. El ambiente de relax tambien muy bien. Actividades para niños y adultos muy diversos y con gente capacitada para dar las instrucciones o recomendaciones en el desarrollo de estas.

Se alojó el mayo de 2014, viajó con la familia
¿Útil?
1 Gracias, Manuel A
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Coatzacoalcos, México
Colaborador de nivel
5 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 5 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 7 mayo 2014

Es un resort que se encuentra muy cerca de la ciudad de Cancun, tiene una muy bonita playa, las villas están muy bonitas ya que son como una pequeña casa muy confortable..si gustas puedes comprar comida en un supermercado y prepararla en la cocina de la villa que esta muy completa. Te prestan bicicletas por una hora al igual que las raquetas de tennis, la comida algo cara si la compras en el restaurante. Es un complejo turistico completo, hay un supermercado dentro de las instalaciones.
Ya son tres veces que nos quedamos en este resort ya que es parte de los resorts que ofrece la membresia "the royal", lo que no nos gustó fue que el trato por parte de los administrativos extranjeros hacia los huespedes extranjeros es diferentes para con los nacionales y la en verdad que creo que ambos pagamos lo mismo por unas vacaciones con la diferencia de que unos son con dolares y nosotros con pesos mexicanos. Lo que debo resaltar en un aspecto positivo de nuestra estancia es el concierge que nos tocó, se llama "denzel" ya son varias veces que pedimos que él nos apoye en la programacion de nuestras actividades y es placentero encontrarte con una persona que entienda tus necesidades, sea muy amable entre tantas pesonas extranjeras que ni voltean a saludar.
En lo demas todo muy bien.

  • Se alojó el junio de 2013, viajó con la familia
    • 3 de 5 estrellas
      Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas
      Ubicación
    • 5 de 5 estrellas
      Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas
      Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas
      Limpieza
    • 4 de 5 estrellas
      Servicio
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2 Gracias, meliza o
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Villahermosa, México
1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 30 abril 2014

Ideal para ir a descansar y relajarte. La playa es de las mejores sobre todo si lleva uno niños, el agua es muy tranquila. El hotel tiene algunos detallitos que necesita mejorar como: El servicio del restaurant fue pésimo, casi no tienen variedad, la comida no se me hizo muy sabrosa pero eso si: MUY CARO.
Tiene uno la opción de tener habitaciones con vista a la playa, vista a la laguna o vista a la alberca.
La atención del personal es de mucha amabilidad y disponibilidad

  • Se alojó el abril de 2014, viajó con la familia
    • 4 de 5 estrellas
      Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas
      Ubicación
    • 5 de 5 estrellas
      Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas
      Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas
      Limpieza
    • 5 de 5 estrellas
      Servicio
¿Útil?
Gracias, Rita O
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Información adicional sobre el The Royal Cancun All Suites Resort

Establecimiento: The Royal Cancun All Suites Resort
Dirección: Kukulcan Boulevard Km 4.5 Hotel Zone | Lotes C2 & C2A, Cancún 77500, México
Número de teléfono:
Ubicación: México > Península de Yucatán > Quintana Roo > Cancún
Servicios:
Bar / Salón Playa Centro de negocios con acceso a Internet Gimnasio / Sala de entrenamiento Aparcamiento gratuito Actividades para niños (acondicionado para familias / niños) Cocina Restaurante Servicio de habitaciones Servicio de traslado en autobús Suites Piscina Acceso para sillas de ruedas
Estilo del hotel:
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N.°23 de hoteles de lujo en Cancún
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 157 € - 405 €
Categoría del hotel:4 estrella(s) — The Royal Cancun All Suites Resort 4*
Número de habitaciones: 201
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Club International Cancun
Hotel The Royal Cancun
Club Internacional Cancun
The Royal Cancun Hotel Cancun
International Hotel Cancun
International Resort Cancun
International Club Cancun

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