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“Excelentes instalaciones”
Opinión sobre Secrets The Vine Cancún

Mejores precios para -
Llegada dd/mm/aaaa Salida dd/mm/aaaa
Los precios son para 1 habitación, 2 adultos
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Secrets The Vine Cancún
Ocupa el puesto n.º4 de 175 hoteles en Cancún
Certificado de excelencia
Puebla, México
Colaborador de nivel 5
51 opiniones
9 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 40 votos útiles
“Excelentes instalaciones”
Opinión escrita el 21 abril 2014

La verdad es que es un hotel de súper lujo...
y vale la pena cada peso que uno paga, el servicio es excelente, la comida bastante buena, y el servicio muy amable.
Las habitaciones enormes y muy bien distribuidas.
El único pero por el cual puedo decir que no es excelente, es que al final como decidimos no comprar la membresía, el trato ya no fue "excelente" mas bien un poco mal modosos por queríamos comprarla al momento....
Al final pensamos que seria bueno poder comprarla ahí o en el DREAMS, pero con ese trato ya no nos encanto y lo pensamos 2 veces.

  • Se alojó en abril de 2014, viajó en pareja
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
¿Útil?
3 Gracias, silvia g
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
SecretsTheVine, Social Media Coordinator en Secrets The Vine Cancún, respondió a esta opinión, 7 junio 2014
Dear silvia g,

Muchas gracias por sus comentarios de nosotros en Tripadvisor.

Lamentamos que la atención del personal del club vacacional no haya sido como lo esperaba y enviaremos a ellos sus comentarios.

Por otra parte estamos contentos porque disfrutó de lo que nuestro hotel ofrece, que son instalaciones, alimentos y servicios.

Esperamos pronto tener la oportunidad de darles la bienvenida de nuevo.

Saludos Cordiales,

Zuleica Ávila
Coordinadora de Redes Sociales
Tel:(52) 998 8489400
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
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8.686 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    6.741
    1.313
    420
    130
    82
Ver opiniones para
653
5.760
237
342
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
  • Calidad del sueño
  • Habitaciones
  • Servicio
  • Calidad-precio
  • Limpieza
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Fecha | Puntuación
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  • Chino (tradicional) primero
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  • Coreano primero
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  • Holandés primero
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  • Cualquiera
  • Todas las recientes en español
Español primero
Caracas, Venezuela
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
Opinión escrita el 15 abril 2014

Gracias a todo el personal de secrets the vine por hacernos sentir reconocidos en todo momento. Tudo estuvo perfecto, mi habitación, la mejor vista, la comida, todo excelente. Mi desayuno en la habitación, mi almuerzo en el sea salt y su exquisito ceviche de salmón y ahora una variedad de hamburguesas. MI restaurante favorito para cenas, el espectacular blue water. Su Gerente y su staff con sus exquisitos cortes, mi favorito el filete de salmón, sus postres, etc. Mi leyenda de honeymoon inolvidable. Restaurante olió y su mesero sergio muy profesional y respetuoso al igual que su gerente luisa. Nebbiolo, el italiano, todos en general mis respetos. No visité el asiatico pero algún día esperamos regresar , ojalá sea pronto.

  • Se alojó en marzo de 2014, viajó en pareja
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
¿Útil?
2 Gracias, FMGT76
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
SecretsTheVine, Social Media Coordinator en Secrets The Vine Cancún, respondió a esta opinión, 7 junio 2014
Estimado/a FMGT76,

Muchas gracias por tomarse el tiempo para escribir sobre su estancia con nosotros.

Es un honor para nosotros recibir sus amables comentarios y cumplidos sobre nuestro servicio y nuestro personal, compartiremos con ellos su amable reseña ya que comentarios como este nos llenan de orgullo y satisfacción permitiéndonos seguir brindando un excelente servicio.

Esperamos con ansias su regreso a casa, por favor no dude en contactarnos previo a su regreso.

Saludos Cordiales,

Zuleica Ávila
Coordinadora de Redes Sociales
info.sevcu@secretsresorts.com
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1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
Opinión escrita el 13 abril 2014 mediante dispositivo móvil

El Restaurant Mexicano excelente!!! El servicio fue muy bueno, el chef nos preparo platos especiales riquisimos.Altamente Recomendado en mi opinion. El hotel esta demaciado bello , todo de primera y mucho lujo.Todo el staff muy atentos y serviciales.

Se alojó en abril de 2014, viajó en pareja
¿Útil?
1 Gracias, Joebeth M
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
SecretsTheVine, Social Media Coordinator en Secrets The Vine Cancún, respondió a esta opinión, 7 junio 2014
Estimado Huésped,

Muchas gracias por sus amables comentarios sobre su estancia en Secrets The Vine Cancún es un placer para nosotros leer que disfrutó de sus vacaciones con nosotros y esperamos pronto su regreso.

Saludos Cordiales,

Zuleica Ávila
Coordinadora de Redes Sociales
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Miami, Florida
Colaborador de nivel 1
3 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votos útiles
Opinión escrita el 11 abril 2014 mediante dispositivo móvil

Acabo de regresar de unos días en este maravilloso hotel. Nosotros vivimos en La Florida pero originario de Venezuela, quisimos visitar a la bella Cancún, por comentarios de otros amigos. Sus instalaciones son de primera, la calidez de su gente, los alimentos, waoo #1. Obviamente, mi restaurante favorito Bluewater, donde no vas a cenar, aquí vas a tener una cena inolvidable, era mi aniversario de bodas y mi mesa fue decorada con pétalos de rosas y la leyenda en mi postre hicieron una velada inolvidable en mi estancia. Compramos una botella de champagne a recomendación de Arturo nuestro mesero. Marco, Gabriela y Arturo son espectaculares, siempre atentos a cada detalle y su gerente Gio que tuvo el gesto de reconocernos con este detalle, felicidades a el y su equipo. Nebbiolo, otro de mis favoritos, gracias . Leímos muchos comentarios antes de tomar esta decisión pero fue lo más preciso para nosotros. Tomamos un tour a xcaret para disfrutar de este bello lugar porque mis amigos me comentaron que si no visitaba xcaret no había ido a Cancún y fue una buena decisión. Muchas gracias Secrets The vine y felicitaciones por su excelente staff.

Se alojó en abril de 2014, viajó con los amigos
¿Útil?
3 Gracias, Pedro C
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
SecretsTheVine, Social Media Coordinator en Secrets The Vine Cancún, respondió a esta opinión, 7 junio 2014
Estimado Pedro C,

Muchas gracias por tomarse el tiempo de escribir una reseña sobre su estancia con nosotros en Secrets The Vine Cancún.

Nos sentimos muy honrados de leer que disfrutó hospedarse con nosotros y además experimentó del gran servicio que ofrece nuestro personal.

Compartiremos sus amables comentarios como motivación para todos y así continuar con el mismo nivel de servicio.

Esperamos pronto su regreso.

Saludos Cordiales,

Zuleica Ávila
Coordinadora de Redes Sociales
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
madrid
Colaborador de nivel 4
20 opiniones
14 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 21 votos útiles
Opinión escrita el 10 abril 2014

Un hotel nuevo, con habitaciones de mucho diseño y la calidad de servicio que distingue a la cadena Secrets. Albercas muy bonitas y la zona Preferred súper cómoda. El Spa genial. La playa muy buena para nadar. Los Restaurante buenos, aunque no le llegan a los del Secrets Silversands, pero están bien. Le falta zonas verdes, tranquilas, con más contacto con la naturaleza. Ubicado en Cancún en la zona hotelera, por lo que tiene todo cerca en cuanto a centros comerciales, discotecas, etc.

Consejo sobre las habitaciones: si consigues una habitación de las que tienen vista a la laguna y el mar al mismo tiempo, pff espect...
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó en junio de 2013, viajó en pareja
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
¿Útil?
2 Gracias, jenbon
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
SecretsTheVine, Social Media Coordinator en Secrets The Vine Cancún, respondió a esta opinión, 8 junio 2014
Estimado/a jenbon,

Muchas gracias por elegirnos para hospedarse y calificar su estancia con nosotros como excelente.

Es un placer para nosotros saber que disfrutó de los servicios que ofrece nuestro hotel, aprovechamos esta oportunidad para mencionar que nos encontramos haciendo pruebas de jardinería para colocar más plantas en nuestra propiedad, tarea que se dificulta por nuestra cercanía al mar, ya que no existen muchas plantas de flores o follaje llamativo que puedan crecer con las condiciones fuertes de sol, sal y viento.

Sin más por el momento esperamos tener la oportunidad de darle la bienvenida nuevamente en nuestro hotel.

Saludos Cordiales,

Zuleica Ávila
Coordinadora de Redes Sociales.
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Información adicional sobre el Secrets The Vine Cancún

Establecimiento: Secrets The Vine Cancún
Dirección: Blvd. Kukulcan Km. 14.5 | Retorno del Rey, Lot 38 + 38-b, Zona Hotelera, Cancún 77500, México (Previamente Secrets The Vine Cancun Resort & Spa)
Número de teléfono:
Ubicación: México > Península de Yucatán > Quintana Roo > Cancún
Servicios:
Bar / Salón Playa Centro de negocios con acceso a Internet Gimnasio / Sala de entrenamiento Desayuno gratuito Internet de alta velocidad gratuito (wifi) Aparcamiento gratuito Restaurante Servicio de habitaciones Spa Suites Piscina Acceso para sillas de ruedas
Estilo del hotel:
Ocupa el puesto n.º4 de 175 hoteles en Cancún
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 289 € - 664 €
Categoría del hotel:5 estrella(s) — Secrets The Vine Cancún 5*
Número de habitaciones: 497
Descripción oficial (proporcionada por el hotel):
Ubicado en el corazón de la Zona Hotelera de Cancún, es un hotel sólo para dultos chic, contemporáneo y con todos los lujos del concepto Unlimited-Luxury(R); comenzando con 497 lujosas y modernas habitaciones y suites, servicio a la habitación 24 horas y atención en piscina y playa. Las 497 habitaciones acondicionadas con pisos de porcelana italiana y muebles de mimbre con terrazas privadas y modernas con impresionantes vistas al Mar Caribe y a la Laguna Nichupté. Todas las habitaciones están equipadas con lujosas amenidades incluyendo servicio a la habitación 24 horas, servicio de concierge, minibar, smart TV y mucho más. Además, puede estar conectado con la aplicación Unlimited - Connectivity que le ofrece el menú de servicios y actividades del hotel así como llamadas gratis a estados Unidos y Canadá. La experiencia continua con acceso ilimitado a los seis restaurantes gourmet y licores premium servidos en seis modernos bares y áreas de descanso del resort además de bocadillos de The Vine Café las 24 horas. Disfrute de catas y maridajes de vino dirigidas por el equipo de sommeliers disponible para todos los huéspedes que deseen participar. The Vine Bazaar es un área central, acogedora del café y la relajante terraza y más bebidas y aperitivos gourmet. Todo aunado a un exitante entretenimiento diurno y la opción de salir a los resorts cercanos en la noche con la experiencia culinaria Sip, Savour & See. Relájese en cualquiera de las tres piscinas principales, participe en las múltiples actividades diarias o disfrute un tratamiento de spa en el exquisito Secrets Spa by Pevonia(R), audazmente inspirado en cuevas y cenotes del área. Complemte sus actividades con una visita a los campos de golf del área o participe en las catas de vino dirigidas por el equipo de sommeliers. Secrets The Vine Cancun es un lugar ultra-chic para complacerse en lujo puro. ... más   menos 
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