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“Excelente gente en Kidzone y en todo el hotel”
Opinión sobre Paradisus Cancun

Mejores precios para -
Llegada dd/mm/aaaa Salida dd/mm/aaaa
Los precios son para 1 habitación, 2 adultos
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Paradisus Cancun
Ocupa el puesto n.º23 de 175 hoteles en Cancún
Certificado de excelencia
EcoLíderesNivel Plata
Lima, Perú
2 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
“Excelente gente en Kidzone y en todo el hotel”
Opinión escrita el 28 enero 2014

El hotel es super bonito y la gente que te atiende son excelentemente preparados y atentos. Especialmente nos gusto la atención y las actividades de Kidzone. Debo recalcar que el personal que atiende en Kidzone: Adriana, Jaqui, Francis, Trisha, Aline, son muy cariñosas, atentas, responsables, trabajadoras, adoran a los niños y es una zona perfecta para que niños disfruten y aprenden muchas cosas nuevas que permitan desarrollar sus habilidades.

Se alojó en enero de 2014, viajó con la familia
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Gracias, Violetta T
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
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9.172 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    5.841
    2.134
    766
    224
    207
Ver opiniones para
3.514
3.450
114
413
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
  • Calidad del sueño
  • Habitaciones
  • Servicio
  • Calidad-precio
  • Limpieza
Los consejos de los viajeros te ayudan a elegir la habitación adecuada.   Consejos sobre habitaciones (668)
Fecha | Puntuación
  • Alemán primero
  • Árabe primero
  • Primero en checo
  • Chino (tradicional) primero
  • Chino (simplificado) primero
  • Coreano primero
  • Eslovaco primero
  • Español primero
  • Francés primero
  • Húngaro primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Japonés primero
  • Holandés primero
  • Portugués primero
  • Ruso primero
  • Cualquiera
  • Todas las recientes en español
Español primero
Buenos Aires, Argentina
Colaborador de nivel 4
17 opiniones
3 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 6 votos útiles
Opinión escrita el 28 enero 2014

El mejor de los Hotel!!! (Estuve en Riu palace Mexico en Playa del Carmen y Riu palace Macao en Punta Cana) Ningún otro Hotel supero mis expectativas como este, lo agradeble de los empleados, las estructuras edilicia, el aroma de las plantas, y la vista desde el balcón, lo hacen inmejorable!

  • Se alojó en febrero de 2013, viajó en pareja
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
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Gracias, Noelia S
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Corrientes, Argentina
Colaborador de nivel 1
3 opiniones
3 opiniones de hoteles
Opinión escrita el 27 enero 2014 mediante dispositivo móvil

Excelente hotel para la familia.muy buena la atención y el servicio, especialmente de Sandra, Jesús, José e Isaías del área de restaurantes. Calidez y profesionalismo de Lolita del área de atención a socios y Valeria, nuestra concierge.

Se alojó en enero de 2014, viajó con la familia
¿Útil?
Gracias, Julio D
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Leon, México
Colaborador de nivel 4
31 opiniones
7 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 11 votos útiles
Opinión escrita el 27 enero 2014

El hotel como todos tiene un pequeño problema en cuestión de recepción creo que es un nicho de oportunidad que tienen que mejorar, ya que llega demasiada gente y soló atienden tres personas, el servicio de habitaciones es muy bueno, pero lo que rompe completamente la mala imagen de la recepción es el espmerado servicio de los meseros en los restaurantes especialmente nos atendío con mucho agrado el sr Miguel Ku es un EXCELENTE anfitrión si de algo sirve mi himlde opición esta persona se llevo con creces la imagen de servicio y cordialidad que el hotel quiere darle a sus huespedes.
Ojalá que esta vocación de servicio la tuvieran en recepción.

Consejo sobre las habitaciones: Más personal en el registro por favor!!!
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó en noviembre de 2013, viajó con la familia
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
¿Útil?
Gracias, gmlattuada
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
PDCR, Departamento de Calidad en Paradisus Cancun, respondió a esta opinión, 5 febrero 2014
Estimada Huésped,

Primeramente deseamos agradecer el tiempo invertido en hacernos llegar sus importantes comentarios. Para todos los colaboradores de Paradisus Cancún Resort exceder las expectativas de los huéspedes es el objetivo número uno y desafortunadamente en esta oportunidad no lo logramos en un 100%.

Hemos compartido los comentarios con el Gerente de Recepción para afinar detalles y buscar estrategias que nos permitan dar una mejor imagen a la llegada y un servicio más ágil.

Por otra parte hemos compartido los comentario con nuestro Colaborador Miguel, agradece y se siente orgulloso de haber marcado la diferencia con su servicio. Gracias por hacer mención de su maravillosa labor.

Esperamos contar con la oportunidad de recibirla nuevamente en esta, su casa y demostrarle los avances logrados. Por favor no dude en contactarnos si requiere nuestra asistencia futura.

Cordialmente
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Colaborador de nivel 3
11 opiniones
7 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 10 votos útiles
Opinión escrita el 26 enero 2014 mediante dispositivo móvil

Viaje con mi familia en el mes de mayo y la verdad es uno de los hoteles q mejores instalaciones tiene, lamentablemente la experiencia se ve opacada por la discriminación al turismo nacional ya q uno pasa desapercibido por los empleados del hotel y toman preferencia por atender a los americanos la única persona q se salva es flor del área de la alberca he ido a varios hoteles de Cancún y como mencionaba las instalaciones es lo mejor ya q no esperen recibir la atención q promueven en la página del hotel ya q hasta teniendo el concierge privado en la habitación hasta parece q uno es un fantasma espero q mejoren el trato solo así regresaría

Se alojó en mayo de 2013
¿Útil?
Gracias, peal830821
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Información adicional sobre el Paradisus Cancun

Establecimiento: Paradisus Cancun
Dirección: Boulevard Kukulcan Km 16.5, Cancún 77500, México
Número de teléfono:
Ubicación: México > Península de Yucatán > Quintana Roo > Cancún
Servicios:
Bar / Salón Playa Centro de negocios con acceso a Internet Gimnasio / Sala de entrenamiento Internet de alta velocidad gratuito (wifi) Aparcamiento gratuito Actividades para niños (acondicionado para familias / niños) Restaurante Servicio de habitaciones Suites Piscina Acceso para sillas de ruedas
Estilo del hotel:
N.°7 de hoteles de negocios en Cancún
N.°18 de hoteles para familias en Cancún
N.°19 de hoteles románticos en Cancún
N.°21 de mejores complejos turísticos en Cancún
N.°22 de hoteles de lujo en Cancún
N.°23 de hoteles en la playa en Cancún
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 239 € - 550 €
Categoría del hotel:4,5 estrella(s) — Paradisus Cancun 4.5*
Número de habitaciones: 678
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Hotel Gran Melia Cancun
Gran Melia Cancun Hotel Cancun
Cancun Gran Melia
Grand Melia Cancun
Melia Cancun

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