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“Muy grata experiencia” 4 de 5 burbujas
Opinión sobre Paradisus Cancun

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Paradisus Cancun
Ocupa el puesto n.º21 de 181 hoteles en Cancún
Certificado de excelencia
EcoLíderesNivel Plata
Cancun
1 opinión
“Muy grata experiencia”
4 de 5 burbujas Opinión escrita el 30 agosto 2014

Desde la llegada a la recepción, el aroma con que eres recibido te envuelve en un estado de relajación que te hace sentir increible. La comida es deliciosa y las atenciones del personal son inmejorables

  • Se alojó en agosto de 2014, viajó con los amigos
    • 4 de 5 burbujas
      Relación calidad-precio
    • 4 de 5 burbujas
      Ubicación
    • 5 de 5 burbujas
      Calidad del sueño
    • 4 de 5 burbujas
      Habitaciones
    • 5 de 5 burbujas
      Limpieza
    • 4 de 5 burbujas
      Servicio
Opinión obtenida en colaboración con Melia Hotels International

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Gracias, Daniela A
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8.605 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    5.492
    2.002
    717
    208
    186
Ver opiniones para
3.250
3.240
106
399
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 burbujas
  • Calidad del sueño
    4,5 de 5 burbujas
  • Habitaciones
    4,5 de 5 burbujas
  • Servicio
    4,5 de 5 burbujas
  • Calidad-precio
    4,5 de 5 burbujas
  • Limpieza
    4,5 de 5 burbujas
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  • Chino (tradicional) primero
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Español primero
1 opinión
5 de 5 burbujas Opinión escrita el 30 agosto 2014

Me encanto es una chulada de lugar el servico de los meseros esta de lujo todos los trabajadores te tratan muy bien sonrisas saludos de todo lo recomiendo abitaciones hermosas de lujo la mia tenia jacuzzi me encanto cancun 2014 paradusis

  • Se alojó en agosto de 2014
    • 5 de 5 burbujas
      Relación calidad-precio
    • 5 de 5 burbujas
      Ubicación
    • 5 de 5 burbujas
      Habitaciones
    • 5 de 5 burbujas
      Limpieza
    • 5 de 5 burbujas
      Servicio
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Gracias, Mcha23
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Colaborador de nivel
7 opiniones
5 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
5 de 5 burbujas Opinión escrita el 28 agosto 2014 mediante dispositivo móvil

Excelente hotel, la verdad no parece hotel de playa,, muy buenas las instalaciones y el servicio inigualable, la playa hermosa todo muy limpio, para mi gusto deberían de incluir más pescado y marisco en los diferentes restaurantes, claro que volvería.

Se alojó en agosto de 2014, viajó en pareja
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Gracias, Blanca L
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Ciudad de México, México
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
2 de 5 burbujas Opinión escrita el 28 agosto 2014

Me hospede con mi esposo del 23 al 27 de agosto para festejar nuestro aniversario, envié correos al área de romance para conocer costos e informes y disfrutar mejor la estancia, los cuales sigo esperando. Llegamos a las 12:30 y no se nos recibió como dice la publicidad ( con toalla para refrescarnos y coctel de bienvenida), nos entregaron la habitación hasta las 15:30, por lo que tuvimos que dar vueltas por tres horas sin poder cambiarnos ni descansar. La habitación dejo mucho que desear, dicen que son de lujo, pero el aire acondicionado hacia mucho ruido, la lámpara de la entrada no funcionaba, la bañera no servía, el toallero, el tubo de la cortina y el picaporte de la puerta del baño a punto de caerse. Reportamos las fallas y se corrigió lo de la lámpara el primer día, lo de la bañera el segundo y el aire acondicionado después de dos visitas hasta el tercer día, lo demás quedo igual. Lo del titulo es porque dicen que es todo incluido, pero existen varios costos extra: camas en la playa.- 50 dólares, servicio medico 120 dólares la consulta, tours con descuento condicionado a tomar la platica del club Melia. No incluye WIFI en las habitaciones como se publicita y el costo de llamada por teléfono nacional era de 38 pesos el minuto. Si desean deberás conocer un hotel con todo incluido reserven en la cadena palace, como en el moon o el beach. Yo no vuelvo a hospedarme en este hotel.

  • Se alojó en agosto de 2014, viajó en pareja
    • 3 de 5 burbujas
      Ubicación
    • 3 de 5 burbujas
      Limpieza
    • 3 de 5 burbujas
      Servicio
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1 Gracias, Gislobera
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
PDCR, Departamento de Calidad en Paradisus Cancun, respondió a esta opinión, 3 septiembre 2014
Estimada Huésped,

Ante todo reciba nuestras mas sinceras disculpas por cualquier inconveniente o expectativas no cumplidas durante su estadía con nosotros.

Hemos leído detalladamente sus observaciones y se han extendido a todos los jefes departamentales involucrados con el objetivo de activar acciones y evitar incidencias similares en un futuro.

Todos los beneficios adicionales ofrecidos dentro de las instalaciones buscan hacer más especial la experiencia de los huéspedes. Continuamente trabajamos en ampliar el abanico de ofertas. Es importante resaltar que los huéspedes son libres de elegir y decidir si desea adquirirlos o no.

Nuevamente Gracias por sus importantes comentarios, todos el equipo los toma positivamente.

Esperamos nos pueda dar una nueva oportunidad de servirle en esta su casa Paradisus Cancún Resort.

Atentamente;
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Cancun
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
4 de 5 burbujas Opinión escrita el 28 agosto 2014

Hay que cuidar los siguientes detalles:
* Aire acondicionado de las habitaciones, muy ruidoso, deteriorando el descanso.-
* Restaurante VENTO no representa cocina española.-
* Sillones en zona comunes, evitar que los huéspedes se acuesten, o pongan los pies sobre las mesa, es decir, como si estuvieran en el salón de la casa. Es muy desagradable, para un hotel de esta categoría.-
* Hay sillones que habría que tapizar, ya que por el uso, están desgastados. Restaurante Naos.-

  • Se alojó en agosto de 2014, viajó con la familia
    • 3 de 5 burbujas
      Relación calidad-precio
    • 4 de 5 burbujas
      Ubicación
    • 3 de 5 burbujas
      Calidad del sueño
    • 4 de 5 burbujas
      Limpieza
    • 4 de 5 burbujas
      Servicio
Opinión obtenida en colaboración con Melia Hotels International

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1 Gracias, Luis Antonio M
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
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Información adicional sobre el Paradisus Cancun

Establecimiento: Paradisus Cancun
Dirección: Boulevard Kukulcan Km 16.5, Cancún 77500, México
Número de teléfono:
Ubicación: México > Península de Yucatán > Quintana Roo > Cancún
Servicios:
Bar / Salón Playa Centro de negocios con acceso a Internet Gimnasio / Sala de entrenamiento Internet de alta velocidad gratuito (wifi) Aparcamiento gratuito Actividades para niños (acondicionado para familias / niños) Restaurante Servicio de habitaciones Suites Piscina Acceso para sillas de ruedas
Estilo del hotel:
N.°7 de hoteles de negocios en Cancún
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N.°21 de hoteles de lujo en Cancún
N.°21 de hoteles en la playa en Cancún
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 288 € - 551 €
Categoría del hotel:4,5 estrella(s) — Paradisus Cancun 4.5*
Número de habitaciones: 678
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Hotel Gran Melia Cancun
Gran Melia Cancun Hotel Cancun
Cancun Gran Melia
Grand Melia Cancun
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