Hola, somos una pareja de Rosario, Argentina que nos alojamos durante los primeros días de abril de 2014. Nuestra experiencia en el hotel no fue muy grata, ya que, hemos tenido algunos inconvenientes que pasaremos a contarles:
Durante altas horas de la noche durante toda nuestra estancia se escuchaba como un numeroso grupo de gente gritaba dessde nuestra habitación y no podiamos conciliar el sueño (vale aclarar que nosotros somos una pareja de jóvenes de menos de 30 y no nos ibamos a dormir muy temprano)
Otro inconveniente fue en la recepción, cuando hicimos una llamada al número gratuito que nos proporcionó la empresa que contratamos para nuestros traslados no sólo nos la cobraron a pesar de nustras quejas, sino que pagamos unos 4 dólares por nuestra llamada de menos de 1 minuto a un número completamente gratuito.... Indignante la atención de la señorita de la recepción.
Espero que les sirva de ayuda a la hora de elegir hotel en Cancún.

Estuvimos alojados por ocho noches en este hermoso hotel con marido, mi hija de 17 años y mi hijo de 6 años. Cada uno dentro del hotel encontro su lugar para pasar unas vacaciones inolvidables. El hotel pese a tener muchisimas habitaciones es "chico" respecto a las areas comunes lo que lo vuelve mas atractivo cuando uno va en familia. Mis hijos se manejaban solos y seguros dentro del hotel. Los sectores sociales del hotel estan bien diferenciados, ahi encontras quien quiere tomar sol y relajarse, quienes disfrutan del bar y la pileta y quienes como nosotros disfrutábamos de la pileta, la música y su grupo de animación. El grupo de animación se lleva todos mis elogios y en especial Aida que es la encargada del RiuLand donde mi pequeño pasaba desde la mañana hasta la tarde entretenido con juegos y actividades, que si bien eran dirigidas por el grupo estaban compartidas con nosotros. La comida excelente, la atención de los barman mientras tomabas sol en la playa o pileta excelente. En general la atención del personal fue excelente. No tengo mas que palabras de agradecimiento. .. han hecho de nuestras vacaciones momentos inolvidables! . Por lejos la relacion precio calidad esta mas que garantizada. Gracias RIU CANCUN!!!

Estuve una semana en este hotel y todo fue espectacular. La ubicación es la mejor de todas, a pasos de un mall, varios comercios y centros nocturnos. También pasa por al frente un bus que te deja donde quieras.
Las habitaciones, sencillas pero siempre limpias. La comida es excelente a toda hora, con mucha variedad y calidad.
Con respecto a la playa, a pesar de ser pequeña es muuy bonita, limpia, libre de algas y con olas suaves, hay mucho espacio para nadar. Si llegas temprano a reservar silla no hay problema, además, la mayoría de los gringos prefieren las piscinas por lo que tampoco hay tanta competencia por las sillas de playa.
Lo más destacable es la atención del personal, increíblemente atento y amable.
La próxima vez que vaya a Cancún no dudaría en volver a este hotel.