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Panama Jack Resorts Cancun
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Opiniones (8.781)
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1.629 - 1.634 de 8.782 opiniones
Opinión escrita 15 mayo 2011

Fue mi primera visita a CANCUN y por consiguiente mi primera vez en el GRAN CARIBE REAL, estuve 14 noches en enero de 2011 y pienso volver 20 noches en enero de 2012, no existen palabras para describir lo bien que la pasamos junto a mi esposa y mis niños, la playa bellisima, el servicio 100 puntos, soy viajero y conozco lo que es estar en un ALL INCLUSIVE de verdad y este resort lo es sin lugar a dudas !!!!!! Sr. Nestor Ospina, GERENTE, le agradezco por el liderazgo que se nota a cada instante en el RESORT que UD. gerencia, lo felicito y demas esta decir que todo su staff es maravilloso, al que me encargue de seleccionar los nombres de algunos de ellos y que detallo mas abajo. GRACIAS!!!!! volveremos Sandra Zuñiga, Lulu Patino, Jefe de Concierge, Jose Molina, Jefe de Seguridad, Angel Pasillas, Jefe de operaciones, Belio, Jefe de recepcion, Paty Leon, Jefa de reservas, Luis Tello, empleado de recepcion, Dana de animacion , Fily del restaurant Marias, y por ultimo ESPECIALMENTE a Virdiana Orozco del restaurant gaviotas, saludos

  • Se alojó en enero de 2011, viajó con su pareja
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
Gracias, faur
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Matias K, Gerente en Panama Jack Resorts Cancun, respondió a esta opiniónRespondido: 26 agosto 2015

Gracias por compartir su experiencia con nosotros en Gran Caribe Cancun
Cada dia nos esforzamos por ofrecer excelencia en el servicio y nos sentimos orgullosos de leer que pudimos cumplir con sus expectativas.
Una vez más , gracias y esperamos tener el privilegio de que nos visite nuevamente

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Opinión escrita 3 mayo 2011

Tuvimos una muy mala experiencia con un accidente que sufrio una compañera nuestra pues debido a que el piso del lobby del hotel estaba mojado ella resbalo y se golpeo en la cadera, el hombro y la cabeza.
Pedimos ayuda al gerente del hotel quien por su posicion deberia de tomar decisiones pero no fue asi, este hombre no hacia nada sin consultarlo con sus superiores y ante nuestras quejas y preguntas practicamente se quedaba callado. Para colmo de males no tienen doctor de planta y el doctor tardo mas de una hora y media en llegar. En general la atencion a esta situacion fue demasiado lenta y con muy poca informacion hacia nosotros.

  • Se alojó en abril de 2011, viajó con su familia
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
Gracias, Flakz
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Matias K, Gerente en Panama Jack Resorts Cancun, respondió a esta opiniónRespondido: 26 agosto 2015

Gracias por tomarse el tiempo de compartir su estancia en Gran Caribe Cancun
Estamos evaluando continuamente nuestros servicios para satisfacer mejor las necesidades de nuestros clientes y sus comentarios son importantes, esperamos que nos de una segunda oportunidad visitandonos nuevamente.

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Opinión escrita 25 abril 2011

En realidad éste Hotel es de lo mejor que hay, sin duda supero mis expectativas, y por fin vímos mi hijito y yo, nuestro sueño hecho realidad! Si buscan calidad y excelencia en todos los aspectos no lo duden ni un segundo, les recomiendo éste Hotel por que en verdad van a quedar más que satifechos con ganas de no salir de ahí. A nosotros en lo personal así nos paso y por comentarios de los demás huespedes con quién hicimos amistad tanto mi hijito como yo, opinan exactamente lo mismo. Este Hotel tiene un servicio inigualable y es 100% familiar que eso es algo de lo que yo buscaba, y también un lugar donde tranquilamente pudiera estar mi hijito jugando de acuerdo a su edad, y ésto lo supero!! Comimos de lo mejor, con una atención excelentísima por todos los empleados del Hotel desde la Srita. Caro quien contesta para room services, y nos atendió de manera excelente, así como el Cap. Fernando y la Srita. Raquel del restaurante Albatros el cual nos encanto tanto por comida como por magnificio servicio de todos sus empleados, así como el restaurante Gaviota, sin dejar de mencionar los bares, ó el 24 horas, pero nuestro favorito fué el restaurante Sun Set Grill por que tiene el mejor servicio que hemos recibido el Cap. Gabriel Reynoso y los meseros Giovanni y Pedro Batún, son gente amabilísima y repito con el mejor servicio que pueda uno esperar. La Gerente del Hotel Srita. Lourdes Patiño es un encanto de persona, así que si quieren ir a un Hotel, encontrando calidad, servicio y la mejor atención les recomiendo éste Hotel que es de los mejores, que hay en Cancún y que sin dudarlo un segundo se los recomiendo con los ojos cerrados, en verdad está super bonito el hotel y todo en perfecto estado, limpieza y calidad. La playa es hermosa, los guardavidas son también super amables, en general todo es maravilloso!
Tengo tantas cosas buenas que decir de ese increíble hotel, así como de sus empleados que no acabaría, mejor vayan y confirmen que lo que les digo es verdad, no se van arrepentir.
Nos vemos pronto y que dios los bendiga. Gracias por todas sus atenciones.
Sra. Aída y Diego Cano.

  • Se alojó en abril de 2011, viajó con su familia
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
Gracias, vacaciones2011150800
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Matias K, Gerente en Panama Jack Resorts Cancun, respondió a esta opiniónRespondido: 26 agosto 2015

Gracias por compartir su experiencia con nosotros en Gran Caribe Cancun
Cada dia nos esforzamos por ofrecer excelencia en el servicio y nos sentimos orgullosos de leer que pudimos cumplir con sus expectativas.
Una vez más , gracias y esperamos tener el privilegio de que nos visite nuevamente

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Opinión escrita 20 abril 2011

El hotel y elpersonal son excelentes tendria q mencionar a muchas personas del hotel en agradecimiento a su sonrisa,buentrato y amabilidad capitan de gaviotas enrique ,sr don fermin .albatros a hector hipoliyo ku al pavo sr de las albercas en bares de palya y alberda a Daniel Alejandro Cheli en verdad todo el personal hostess Raquel encantadora y muy amable al igual que Lili jessy Viridiana.
En ANIMACION .Danie,Dana,jerry,Miguel excelente trato variedad de actividades divertidos y muy mables
en 24 horas y 6to piso al sr Raul Sergio Nasario y los chicos q cubren los demas dias tanto de dia como de noche .
en villas a Patty Carrasco
6to piso Romi agradesimiento especial por sus atenciones y excelente servicio y calidez agradeciendole q se dio mi viaje x su buen trabajo ya que no fue planeado ayudandome en pocas horas a arreglar todo y recibirme excelente .
el grupo que toca martes y jueves en el hotel muy buena musica,amena y de ambiente lo malo es q tocan poco tiempo y para los que no nos gusta salir de antro poder quedarnos mas tiempo bailando en el hotel .
La comida muy rica ,variada y los postres no se diga .mmmm
Janeth la chica de las fotos excelente trabajo y amable
Gracias po darnos el servicio que nos gusta durante 4 años hoteles hay muchos pero como GRAN CARIBE REAL "NINGUNO"
Felicidades por su excelente servicio encantador y no mencione mas nombres debido a que no terminaria .
Felicitenme a Romi y lulu dulce paty 6to piso no hay mejor trato
Espero regresar nuevamente muy pronto
Gracias por esos dias tan especiales
F E L I C I D A D E S !!!!!!

  • Se alojó en abril de 2011, viajó con su familia
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
Gracias, ErikaM_xicoD_F
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Matias K, Gerente en Panama Jack Resorts Cancun, respondió a esta opiniónRespondido: 26 agosto 2015

Gracias por compartir su experiencia con nosotros en Gran Caribe Cancun
Cada dia nos esforzamos por ofrecer excelencia en el servicio y nos sentimos orgullosos de leer que pudimos cumplir con sus expectativas.
Una vez más , gracias y esperamos tener el privilegio de que nos visite nuevamente

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Opinión escrita 19 abril 2011

de verdad, lo único que quieres es quedarte y no volver más a tu país...... Debo decir que superó con creces mis expectativas, el hotel es bellísimo, los restaurantes son muy buenos, con excelente atención, los bares y tragos perfectos, la atención muy buena y la seguridad también. El Hotel es precioso, muy bien ubicado, a 5 minutos del centro comercial turístico de Cancún, a 25 minutos de Playa del Carmen y muy cerca de muchos lugares turisticos. De verdad fueron unas vacaciones inolvidables....

En el mismo hotel te pueden dirigir para tomar los mejores paquetes turísticos, yo viajé con 2 amigas, somos sub 30 las 3, de verdad nos orientaron muy bien y finalmente el primer día compramos todos los tours y tickets a discos que quisimos...y al estar tan cerca de todo para nosotras fue buenísimo ya que nos sentimos mucho más seguras...

Además, lo mejor de este Hotel es que pertenece a la cadena hotelera de los Real Resorts, y en Playa del Carmen tienen 2 hoteles, el Gran Porto Real que es bellísimo también, gracias a esto puedes intercambiar el All Inclusive de día y disfrutar de los servicios, restaurantes, playas, todo de los hoteles de Playa del Carmen, menos de la estadía, por lo que no gastas demás y conoces también ese lugar...

No te puedes perder Xcaret, un parque Nacional Bellísimo que se robará todo un día de tu viaje pero de verdad no te lo puedes perder... y Tulum, que son las ruinas arqueológicas de la Riviera Maya....

100% recomendable...

Se alojó en mayo de 2010, viajó con amigos
1  Gracias, Cris_2101
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Matias K, Gerente en Panama Jack Resorts Cancun, respondió a esta opiniónRespondido: 26 agosto 2015

Gracias por compartir su experiencia con nosotros en Gran Caribe Cancun
Cada dia nos esforzamos por ofrecer excelencia en el servicio y nos sentimos orgullosos de leer que pudimos cumplir con sus expectativas.
Una vez más , gracias y esperamos tener el privilegio de que nos visite nuevamente

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