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Opinión escrita 15 agosto 2014

Apenas ayer regresamos del viaje a Cancun, a cual hemos visitado varias veces tanto con mi esposa únicamente, como en familia. Hoy por primera vez en el Hotel LIVE AQUA, el cual nos pareció excelente en el amplio sentido de la palabra, es decir en instalaciones, servicio, alimentos, habitaciones, limpieza, jardines, etc.

una mención en especial en este comentario es la atención que recibimos de todo el personal, desde la llegada, recepción, camaristas, el personal que atiende las albercas, playa, restaurants, bares, muy atentos y dispuestos ayudarte y servirte con el objetivo que realmente disfrutes tu estancia.

Detalles muy personales de atención en la habitación, (mi esposa cumplió años en nuestra
visita).Viajamos en compañia de una pareja de amigos que a su vez cumplian 38 años de casados.Me gustarón mucho sus instalaciones, muy limpias, y el aroma en el hotel es deliciosos, dado el concepto que manejan de aromaterapia. Además anque a parecer la ocupación estaba al parecer arriba del 90% nunca sufrimos por filas tanto en bares , como restaurants o área de alberca. Sin duda regresaremos..

Aprovecho para mencionara varias personas que nos atendieron como RUTH, ABIMAEL, MARISOL, MICHELLE, y el propio Gerente Alfredo Santamaría. se me van varias personas más que se portaron de maravilla.

Gracias, y continúen con ese elevado nivel de calidad en el servicio que tienen. Somos de Monterrey, N.L.

Consejo sobre las habitaciones: las habitaciones del centro del hotel, tienen un vista magnifica del mar, y cerca de los levadores.
  • Se alojó en agosto de 2014, viajó con su pareja
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
Opinión obtenida en colaboración con este hotel
Gracias, CESAR FERNANDO R
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Alfredo S, General Manager en Live Aqua Beach Resort Cancun, respondió a esta opiniónRespondido: 18 agosto 2014

Le agradezco que se haya tomado el tiempo de compartir con nosotros, sus amables comentarios sobre su reciente estancia. Es un gusto saber que disfrutó de nuestras distintas opciones gastronómicas, de la comodidad de su habitación, nuestra aromaterapia y la privilegiada ubicación que tenemos. Le agradezco que nos mencionara a los colaboradores que hicieron que su estancia fuera tan memorable; para ellos es un gran reconocimiento y motivación recibir comentarios tan positivos como el suyo.

Esperamos tener el honor de darle la bienvenida muy pronto y superar nuevamente sus expectativas.

Saludos cordiales,

Alfredo Santamaría
Gerente General

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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Opinión escrita 13 agosto 2014

El título de mi opinion es un resumen de mi experiencia en este hotel, la atención es fantástica en cada uno de los sectores, la limpieza es perfecta, los platillos todos deliciosos. Las habitaciones son magníficas. Altamente ercomendable.

Consejo sobre las habitaciones: Estuve en dos habitaciones y ambas con vistas increíbles, tratar de pedir con vista al mar es la mejor opción porque es un paisaje sin igualación.
  • Se alojó en marzo de 2014, viajó con amigos
    • Ubicación
    • Limpieza
    • Servicio
Gracias, marian_appon
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Opinión escrita 11 agosto 2014

El servicio puede ser un poco lento, sin embargo, es muy amable. Me encanto la playa, las albercas tienen una temperatura ideal para relajarte, la comida muy rica. El mejor restaurante fue el de comida Tai. Nos hicieron una degustación de varias cosas delicioso.

  • Se alojó en agosto de 2014, viajó con amigos
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Servicio
2  Gracias, Lvsitano
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Opinión escrita 10 agosto 2014

Empezando por la excelente actitud de servicio de todo su personal sin excepción (Karen y Erik); la exquisites y originalidad de los platillos de chefs como Alejandro (Siete) y Francisco (Azul); la limpieza de todas las áreas; el servicio de réflex en tu cabaña con muy buenos terapeutas como Paty; la aroma terapia en todas las áreas.. Han hecho de estas vacaciones una experiencia paradisiaca... Si tienes oportunidad, está es una excelente opción para el turismo nacional e internacional :)

  • Se alojó en agosto de 2014
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
3  Gracias, Pawiserna
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Alfredo S, General Manager en Live Aqua Beach Resort Cancun, respondió a esta opiniónRespondido: 11 agosto 2014

Muchas gracias por compartir sus comentarios, los cuales contribuyen enormemente a seguir mejorando nuestro servicio. Estoy muy contento de saber que tuvo una estancia memorable y que los motivos principales fueran nuestras distintas opciones gastronómicas y el excelente servicio que le brindaron nuestros colaboradores.

Muchas gracias por sus recomendaciones, esperamos poder darle la bienvenida nuevamente en su siguiente visita a Cancún y superar sus expectativas.

Saludos cordiales,

Alfredo Santamaría
General Manager

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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Opinión escrita 7 agosto 2014

Un trato increíble. Excelentes instalaciones, comidas deliciosas, trato personalizado, la playa limpia, grande, todo me encantó, pase un viaje inolvidable con mis amigas, nos organizaron una fiesta padrisima por el motivo de nuestro viajé, no salimos del hotel de lo bien que la estábamos
Pasando. Muy buena ubicación en frente está la plaza comercial. El gerente general Alfredo Santamaría muy buen anfitrión. Valió la pena 100 % recomendable

Consejo sobre las habitaciones: Las suites están increíbles
  • Se alojó en julio de 2014, viajó con amigos
    • Relación calidad-precio
    • Calidad del sueño
    • Servicio
Opinión obtenida en colaboración con este hotel
1  Gracias, hebert m
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Alfredo S, General Manager en Live Aqua Beach Resort Cancun, respondió a esta opiniónRespondido: 8 agosto 2014

Muchas gracias por compartir sus comentarios acerca de su reciente estancia en Live Aqua. Es un placer haber tenido la fortuna de atenderlo, y leer que todos los servicios estuvieron a la altura de sus expectativas es muy gratificante.

Esperamos tenerle de regreso muy pronto,

Saludos Cordiales,

Alfredo Santamaría

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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
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