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“Un Hermoso destino + Un Hermoso Hotel=Las Mejores Vacaciones”

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Fiesta Americana Villas Cancun
Ocupa el puesto n.º22 de 177 hoteles en Cancún
EcoLíderesNivel oro
Opinión escrita 14 julio 2012

Es un hotel hermoso relativamente amplio muy buena comida, la playa el mar estupendo un hotel super recomendable. Este hotel tiene instalaciones para adultos y chicos.

Consejo sobre las habitaciones: Dependiendo de la cantidad dejen que las personas (los del lobby) recomienden una habitacion.
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó en agosto de 2011, viajó con su familia
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
3  Gracias, mauricio_mex2014
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Roberto I, Gerente en Fiesta Americana Villas Cancun, respondió a esta opiniónRespondido: 17 julio 2014

Es un gusto para mi saber que nuestros servicios e instalaciones superaron sus expectativas y esperamos poder recibirlo de nuevo en esta su casa Fiesta Americana Villas Cancun.
Si hubiera algo más que pudiéramos hacer por usted, por favor no dude en contactarnos

Atentamente,


Gerencia General
Fiesta Americana Villas Cancún

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Opiniones (2.155)
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1.136 - 1.140 de 2.155 opiniones

Opinión escrita 9 julio 2012

Es un hotel como comentan relativamente pequeño creo que tiene todo para poder pasartela muy bien en compañía de tu familia o amigos, las contras que yo le vi: practicamente no tiene playa hay piedras por todos lados y un área muy pequeña para poder estar con los niños, solo tiene 1 restaurante y con un menú no tan variado suerte que esta cerca de muchos restaurantes que si no, otra vez me toco una habitación compartida yo no se porque todos los hoteles la tienen, pedi que me la cambiaran pero como siempre nunca lo hacen y eso que pedí el cambio el mismo día que llegamos, las habitaciones en general estan bien tienen lo necesario para estar a gusto al termino del día, el clima hacia mucho ruido al entrar el compresor pero creo que eso debí reportarlo, otra cosa los baños hacen demasiado ruido al bajarle o no se si solo alguna área del hotel tenga este tipo de baños.
A mi hija le dio salpullido por el agua tan sucia de las albercas y vaya que reporte a varias personas de mtto que el agua de la alberca estaba muy sucia y solo decían que era por el bloqueador que usabamos vaya respuesta, en ningun hotel que he estado en cancun había visto el agua tan sucia.
Si tu eres una persona que no ha estado en otros hoteles de playa ya sea todo incluido o en plan europeo creo que este hotel te va a gustar pero si ya lo comparas con otros deja mucho a desear, supongo por el precio tal vez.

  • Se alojó en julio de 2012, viajó con su familia
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
Gracias, Edgar S
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Roberto I, Gerente en Fiesta Americana Villas Cancun, respondió a esta opiniónRespondido: 17 julio 2014

En respuesta a sus amables observaciones, me permito comentarle que recientemente cambiamos nuestro menú de comidas y cenas. Adicionalmente, hemos hecho algunos ajustes en nuestras noches tema, tales como Pizzas a la leña, Buffet de pastas los miércoles, Noche oriental (variable), Buffet de tacos los viernes y Mercado de Mariscos los sábados.

De antemano le ofrezco una sincera disculpa por el ruido del aire acondicionado. Tenga la seguridad de que estaremos reforzando nuestro programa de mantenimiento preventivo para evitar fallas durante la estancia de nuestros huéspedes. Asimismo, estaremos reforzando la limpieza de la alberca para evitar que situaciones como la que usted nos comenta se repita en un futuro.

Esperamos poder ser sus anfitriones en su próxima visita a Cancun y que pueda percibir estas mejoras. Si hubiera algo más que pudiéramos hacer por usted, por favor no dude en contactarnos.

Atentamente


Gerencia General
Fiesta Americana Villas Cancún

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Opinión escrita 26 junio 2012

Un hotel relativamente pequeño, Perón los servicios básicos que te permiten pasar una estancia sumamente agradable y placentera.

Se alojó en noviembre de 2011, viajó con su pareja
1  Gracias, JAOAmx
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Roberto I, Gerente en Fiesta Americana Villas Cancun, respondió a esta opiniónRespondido: 17 julio 2014

Nos alegra saber que cumplimos sus expectativas y logramos darle una experiencia memorable. Esperamos poder recibirlo de nuevo en esta su casa Fiesta Americana Villas Cancun.

Si hubiera algo más que pudiéramos hacer por usted, por favor no dude en contactarnos

Atentamente,


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Opinión escrita 11 mayo 2012

Buen día, la verdad es un excelente hotel, por su servicio, de completa excelencia, físicamente la verdad no es de los mejores hoteles ni tiene una buena playa, pues está muy profunda, su playa todo lo contrario a lo que se sabe de las playas de Cancún, es un hotel muy pequeño viéndolo contra los grandes e imponentes hoteles a su alrededor, pero el servicio de su personal, hacen que los huéspedes olvidemos el tamaño del hotel y sus carestías comparándolo con las imponentes albercas e instalaciones de los demás hoteles como el RIU PALACE que está a un lado, o comparándolo con sus mismos compañeros, El Condesa o el Coral Beach y ni hablar de la alberca del Aqua, pero sus trabajadores hacen que las vacaciones sean excelentes, excelente servicio desde las camaristas hasta los gerentes, dando a los clientes lo que requieren y necesitan, en verdad saben satisfacer las necesidades de sus clientes, muy recomendable para descansar.

  • Se alojó en abril de 2012, viajó con su pareja
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
Gracias, AVCASE
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Roberto I, Gerente en Fiesta Americana Villas Cancun, respondió a esta opiniónRespondido: 17 julio 2014

Nos complace saber que cumplimos sus expectativas y logramos darle una experiencia memorable a través del servicio de nuestro staff. Tenga la seguridad de que estaré compartiendo su comentario con mi equipo de trabajo, ya que sin duda este tipo de comentarios, son un factor de motivación para estar en constante búsqueda de la excelencia.

Esperamos poder ser sus anfitriones nuevamente en esta su casa Fiesta Americana Villas Cancun.

Si hubiera algo más que pudiéramos hacer por usted, por favor no dude en contactarnos

Atentamente,


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Opinión escrita 16 abril 2012

cuando llegue a Mexico, me recomendaron los Hoteles fiesta Americana comol a mejor opcion para hospedarse en este pais pero cual es mi sorpresa que no fue asi, la reservacion no la tenian lista y a mi llegada el Hotel estaba lleno. Me dejaron esperando un buen tiempo hasta que por fin me asignaron una habitacion bastante descuidada. Mi esposa estaba casi al matarme. Cuando vimos la playa todo cambio, el lugar es espectacular. mucho sol y el mar azul.
Les recomiendo que busquen Hoteles que no sean de esta marca porque muchas veces son mucho mejores!

  • Se alojó en abril de 2012, viajó con su pareja
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
Gracias, tomas c
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Roberto I, Gerente en Fiesta Americana Villas Cancun, respondió a esta opiniónRespondido: 17 julio 2014

Lamento que este incidente haya afectado el inicio de sus vacaciones y le ofrezco una sincera disculpa. Sin embargo, ante este tipo de casos es necesario revisarlo con el canal por el cual fue hecha la reservación y toma cierto tiempo la respuesta. Definitivamente tendremos más cuidado para brindar no solo las atenciones técnicas de la reserva, sino una mayor atención humana y de calidad que siempre nos ha caracterizado.

Esperamos poder ser sus anfitriones en su próxima visita a Cancun y cambiar la percepción de su última estancia. Le pido que en caso de contar con su preferencia, nos lo haga saber al menos 2 semanas antes de su llegada, al siguiente correo: gshfacu@posadas.com. Si hubiera algo más que pudiéramos hacer por usted, por favor no dude en contactarnos.


Atentamente,

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Información adicional sobre el Fiesta Americana Villas Cancun

Dirección: Seccion A, lote 3 Km. 8.5, Boulevard Kukulkan, Cancún 77500, México
Número de teléfono:
Ubicación: México > Península de Yucatán > Quintana Roo > Cancún
Servicios:
Bar / Salón Playa Centro de negocios con acceso a Internet Gimnasio / Sala de entrenamiento Internet de alta velocidad gratuito (wifi) Aparcamiento gratuito Actividades para niños (acondicionado para familias / niños) Cocina Restaurante Servicio de habitaciones Servicio de traslado en autobús Spa Suites Piscina Acceso para sillas de ruedas
Estilo del hotel:
N.°19 de hoteles spa en Cancún
N.°22 de hoteles en la playa en Cancún
N.°42 de hoteles para familias en Cancún
N.°44 de hoteles románticos en Cancún
Rango de precios: 133 € - 361 € (basado en tarifas medias de habitación estándar)
Categoría del hotel:3,5 estrella(s) — Fiesta Americana Villas Cancun 3.5*
Número de habitaciones: 179
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Fiesta Americana Cancun
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Hotel Fiesta Americana Cancun
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Fiesta Americana Vacation Club Cancun
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