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“Linda playa y alberca!” 4 de 5 estrellas
Opinión sobre Fiesta Americana Villas Cancun

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Fiesta Americana Villas Cancun
Ocupa el puesto n.º23 de 180 hoteles en Cancún
Certificado de excelencia
EcoLíderesNivel oro
Colaborador de nivel
76 opiniones
6 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 25 votos útiles
“Linda playa y alberca!”
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 9 julio 2014

Desde la llegada al hotel y el recibimiento el personal muy atento y cordial
Las instalaciones limpias y en orden, los cuartos limpios y agradables
Las playas lindas y limpias
Aunque hay rampas de acceso solo hay un elevador que lleva al lobby y no directamente a la piscina así que hay que caminar
Visite el hotel con mi bebé de 6 1/2 meses sin ningún inconveniente

  • Se alojó el julio de 2014
    • 4 de 5 estrellas
      Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas
      Ubicación
    • 4 de 5 estrellas
      Habitaciones
    • 4 de 5 estrellas
      Limpieza
    • 4 de 5 estrellas
      Servicio
¿Útil?
Gracias, Adrian A
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Roberto I, Gerente en Fiesta Americana Villas Cancun, respondió a esta opinión, 14 julio 2014
Que gusto saber que pasó una estancia agradable en nuestras instalaciones en compañía de su bebé y que el servicio recibido fue satisfactorio.

Esperamos poder atenderle en su próxima visita a Cancún. Si hubiera algo más que pudiéramos hacer por usted, por favor no dude en contactarnos.

Atentamente,


Gerencia General
Fiesta Americana Villas Cancún
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
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1.314 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    636
    438
    128
    64
    48
Ver opiniones para
627
379
29
34
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
  • Calidad del sueño
  • Habitaciones
  • Servicio
  • Calidad-precio
  • Limpieza
Los consejos de los viajeros te ayudan a elegir la habitación adecuada.   Consejos sobre habitaciones (95)
Fecha | Puntuación
  • Alemán primero
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  • Español primero
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Español primero
Villahermosa, México
Colaborador de nivel
12 opiniones
6 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 7 julio 2014 mediante dispositivo móvil

Excelente. La atención genial. La habitación muy bien. Los muchachos que atienden en la.piscina son de lo mejor. En especial a Andy y al chocó. Espero regresar en septiembre. Me la pasare genial. Saludos

Se alojó el junio de 2014, viajó con los amigos
¿Útil?
Gracias, jczz23
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Roberto I, Gerente en Fiesta Americana Villas Cancun, respondió a esta opinión, 10 julio 2014
Que gusto saber que pasó unas vacaciones memorables y que pronto lo tendremos de regreso en esta su casa.

Si hubiera algo más que pudiéramos hacer por usted, por favor no dude en contactarnos.

Atentamente,


Gerencia General
Fiesta Americana Villas Cancún
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Ciudad de México, México
Colaborador de nivel
25 opiniones
18 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 30 votos útiles
2 de 5 estrellas Opinión escrita el 6 julio 2014 mediante dispositivo móvil

Hace dos años nos hospedamos en este hotel y todo estaba relativamente bien. Ahora el mantenimiento del Hotel es totalmente deficiente. La limpieza se la alberca dejó mucho que desear pues estuvo llena de unicel durante tres días y toda la orilla está de la alberca está llena de curitas pegados. La tina del baño no funcionaba y la acababan de "arreglar" dejando sellador sin secar por todos lados y mis hijos quedaban todos manchados cada vez que tomaban un baño. Los precios de la comida son una burla. Todo vale el doble de lo que valía hace dos años y honestamente la calidad no lo vale. Por eso sus famosos 2x1 o "Happy Hour" los hacen constantemente engañándonos a todos con los precios. Es mas, el mismo personal del hotel se queja que no les dan vacaciones y que trabajan en exceso con sueldos bajos y eso se ve reflejado en la actitud de servicio de todo el hotel. Es una lástima como ha bajado el nivel de este hotel. No quedo con ganas de regresar.

Se alojó el julio de 2014
¿Útil?
4 Gracias, RoZamora
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Roberto I, Gerente en Fiesta Americana Villas Cancun, respondió a esta opinión, 15 julio 2014
Realmente lamento la imagen que se ha llevado de nuestras instalaciones y le ofrezco una disculpa. Desafortunadamente, la limpieza de la alberca se ha visto afectada por los trabajos de remodelación del hotel Riu, sin embargo, ya hemos reforzado el monitoreo de la alberca para mantener la calidad y limpieza del agua.

Ciertamente, tuvimos que ajustar nuestros precios de Alimentos y Bebidas, sin embargo, esto es como consecuencia de la homologación del IVA desde el pasado 1 de Enero del 2014 (antes del 11%, ahora 16%).

Esperamos realmente, poder verlo muy pronto de regreso en esta su casa y poder cambiar la percepción de su última estancia. Si hubiera algo más que pudiéramos hacer por usted, por favor no dude en contactarnos.

Atentamente,


Gerencia General
Fiesta Americana Villas Cancún
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Boca del Rio, México
Colaborador de nivel
18 opiniones
11 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 12 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 4 julio 2014

Viaje del 29 de junio al 2 de Julio con mi esposo para tener nuestra luna de miel en cancun. Ire por partes:

Transporte: solicitamos el transporte del hotel y tanto la ida como el regreso fueron siempre puntuales, no tengo ninguna queja aqui.

Recepcion: tanto mi check in como check out fueron tranquilos y la señorita que nos atendio en ambas fue siempre amable y felicitandonos por nuestra luna de miel.

Comida: aunque un poco cara (obviamente por estar en la zona hotelera) siempre fue rica, solo utilizamos el servicio de room service y los meseros muy atentos y serviciales, nos trajeron mal la orden y a diferencia de otros hoteles donde te contradicen diciendo que asi lo pedimos ellos al momento nos realizaron los cambios sin tener que esperar demasiado tiempo por tener la orden completa.

Amenidades: por ser nuestra luna de miel el hotel nos dio de regalo una botella de vino y unos quesos, que aunque nos lo entregaron un dia antes de irnos, cuando nos lo prometieron el primer dia, habla de la seriedad que tienen por servirnos, lo que hace que nos llevemos una buena impresion del hotel.

Playa: honestamente es el unico punto debil del hotel, su playa es muy pequeña y llena de piedras, me llegue a lastimar con una, pero la ventaja es que uno puede moverse a los hoteles de a lado a disfrutar de la playa, mi esposo y yo lo hicimos varias veces y solo estaba a unos pasos, su piscina por otro lado estaba muy rica, a una temperatura ideal y lo suficiente amplia para nadar, sin olvidar el jacuzzi del cual no me queria salir.

Otros: solicitamos una cena romantica en la playa, y debo decir que fue lo mejor de mi luna de miel, nos pusieron una mesa frente al mar, unas antorchas que le dieron un toque magico, el atardecer de cancun despidiendonos y una rica cena la cual sigue haciendome agua la boca de acordarme. El manager (creo que fue el) vino personalmente a felicitarnos por nuestra luna de miel y ver que todo estuviera en orden asi como el chef al cual no deje de felicitarlo por tan deliciosa cena.

Una ultima cosa que debo mencionar es que el hotel es extremadamente tolerante para las parejas del mismo sexo, mi esposo y yo no nos sentimos en ningun momento discriminados por ningun miembro del staff ni del manager mucho menos de los otros huespedes. Asi que recomiendo este hotel a las parejas gay ya que el hotel los hara pasar unas vacaciones inolvidables.

Lo que podria "faltarle" en lujo lo gana por mucho en servicio y amabilidad. Yo estaba deseando poder conseguir habitacion en el fiesta americana condesa pero despues de esta maravillosa luna de miel definitivamente repito el villas cancun otra vez.

Consejo sobre las habitaciones: Pidan con anticipación con vista a la piscina.
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó el junio de 2014, viajó en pareja
    • 5 de 5 estrellas
      Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas
      Ubicación
    • 5 de 5 estrellas
      Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas
      Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas
      Limpieza
    • 5 de 5 estrellas
      Servicio
¿Útil?
Gracias, Jackoajl
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Roberto I, Gerente en Fiesta Americana Villas Cancun, respondió a esta opinión, 10 julio 2014
Agradezco sinceramente la oportunidad de ser sus anfitriones en una ocasión tan especial y aprovecho para felicitarlos. Ha sido un gusto para mí y mi equipo de trabajo saber que pasaron una luna de miel inolvidable.

Esperamos sinceramente poder recibirlos en esta su casa Fiesta Americana Villas Cancún. Si hubiera algo más que pudiéramos hacer por ustedes, por favor no duden en contactarnos.

Atentamente,


Gerencia General
Fiesta Americana Villas Cancún
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Monterrey, México
Colaborador de nivel
5 opiniones
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 3 julio 2014

Muy buenas instalaciones, y excelente servicio del personal. El Bar de la alberca muy padre y esta muy cerca de la zona antrera de cancun.

Lo unico malo, la playa, no tiene, son escaleras y ya llegas al agua. hasta peligroso de resvalarse està.

  • Se alojó el noviembre de 2013, viajó con la familia
    • 4 de 5 estrellas
      Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas
      Ubicación
    • 5 de 5 estrellas
      Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas
      Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas
      Limpieza
    • 5 de 5 estrellas
      Servicio
¿Útil?
Gracias, Erick B
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Roberto I, Gerente en Fiesta Americana Villas Cancun, respondió a esta opinión, 4 julio 2014
Realmente lamento que nuestra playa no haya cumplido sus expectativas y le ofrezco una disculpa. Aprovecho para comentarle que al ser una zona federal, no hay mucho que podamos hacer al respecto. Sin embargo, trabajamos constantemente de acuerdo a lo permitido por la Semarnat para mejorar el aspecto de la zona.

Esperamos realmente, poder verlo muy pronto de regreso en esta su casa. Si hubiera algo más que pudiéramos hacer por usted, por favor no dude en contactarnos.

Atentamente,


Gerencia General
Fiesta Americana Villas Cancún
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Información adicional sobre el Fiesta Americana Villas Cancun

Establecimiento: Fiesta Americana Villas Cancun
Dirección: Seccion A, lote 3 Km. 8.5, Boulevard Kukulkan, Cancún 77500, México
Número de teléfono:
Ubicación: México > Península de Yucatán > Quintana Roo > Cancún
Servicios:
Bar / Salón Playa Centro de negocios con acceso a Internet Gimnasio / Sala de entrenamiento Internet de alta velocidad gratuito (wifi) Aparcamiento gratuito Actividades para niños (acondicionado para familias / niños) Cocina Restaurante Servicio de habitaciones Servicio de traslado en autobús Spa Suites Piscina Acceso para sillas de ruedas
Estilo del hotel:
N.°19 de hoteles spa en Cancún
N.°23 de hoteles en la playa en Cancún
N.°43 de hoteles para familias en Cancún
N.°45 de hoteles románticos en Cancún
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 112 € - 326 €
Categoría del hotel:3,5 estrella(s) — Fiesta Americana Villas Cancun 3.5*
Número de habitaciones: 179
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Fiesta Americana Cancun
Hotel Fiesta Americana Cancun
Villas Cancun
Hotel Fiesta Americana Villas Cancun
Hotel Villas Cancun
Villas En Cancun
Fiesta Americana Villas Cancun Hotel Cancun
Fiesta Americana Hotel Cancun
Fiesta Americana Vacation Club Cancun
Cancun Fiesta Americana

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