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“ACCESO A PLAYA LIMITADO” 3 de 5 estrellas
Opinión sobre Fiesta Americana Villas Cancun

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Fiesta Americana Villas Cancun
Ocupa el puesto n.º25 de 180 hoteles en Cancún
Certificado de excelencia
EcoLíderesNivel oro
Villahermosa, México
Colaborador de nivel
20 opiniones
7 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 10 votos útiles
“ACCESO A PLAYA LIMITADO”
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 2 septiembre 2014

La atencion y la comida fue buena, no tiene casi nada de extension de playa y la verdad no lleno mis expectativas como buen hotel que es, el hotel y habitaciones muy bonito pero como siempre hay algo que falta o falla.

Consejo sobre las habitaciones: Las habitaciones tienes que ser amplias y con vista al mar
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó el agosto de 2014, viajó con la familia
    • 4 de 5 estrellas
      Habitaciones
    • 4 de 5 estrellas
      Limpieza
    • 4 de 5 estrellas
      Servicio
¿Útil?
2 Gracias, EmilioMori05
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Roberto I, Gerente en Fiesta Americana Villas Cancun, respondió a esta opinión, 11 septiembre 2014
De antemano le ofrezco una sincera disculpa por las condiciones de la playa. Estamos revisando este tema con las autoridades para plantear alguna solución al respecto, considerando que es una zona federal.

Esperamos realmente, poder verlo muy pronto de regreso en esta su casa. Si hubiera algo más que pudiéramos hacer por usted, por favor no dude en contactarnos.

Atentamente,


Gerencia General
Fiesta Americana Villas Cancún
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
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1.314 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    636
    438
    128
    64
    48
Ver opiniones para
627
379
29
34
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
  • Calidad del sueño
  • Habitaciones
  • Servicio
  • Calidad-precio
  • Limpieza
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Fecha | Puntuación
  • Alemán primero
  • Chino (simplificado) primero
  • Español primero
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  • Italiano primero
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  • Holandés primero
  • Portugués primero
  • Ruso primero
  • Cualquiera
  • Todas las recientes en español
Español primero
Ciudad de México, México
Colaborador de nivel
2 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 26 agosto 2014

a pesar de no haber hecho uso de todos los servicios, tuvinos una experincia de calidad y buen servicio. el loby es grande, gimnasio en buen estado, habitacion enorme y con buena vista al mar, jacuzzi , buenos abimadores, la alberca grande y limpia, tuvimos una cena romantica con antorchas velas y un super trato. muy agradecidos, y con gusto volveriamos.

¿Útil?
Gracias, JMoisesNG
Esta opinión es la opinión subjetiva de un viajero y no de TripAdvisor LLC ni de ninguno de sus socios comerciales.
Roberto I, Gerente en Fiesta Americana Villas Cancun, respondió a esta opinión, 11 septiembre 2014
Le agradezco la oportunidad de ser sus anfitriones durante sus pasadas vacaciones. Ha sido un gusto saber que nuestras instalaciones y servicio cumplieron sus expectativas y estaré compartiendo sus amables comentarios con mi equipo de trabajo.

Esperamos realmente, poder verlo muy pronto de regreso en esta su casa. Si hubiera algo más que pudiéramos hacer por usted, por favor no dude en contactarnos

Atentamente,


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Fiesta Americana Villas Cancún
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Colaborador de nivel
3 opiniones
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 21 agosto 2014 mediante dispositivo móvil

Hicimos nuestra reserva sin haber visitado este tipo de Resort y al leer los comentarios de algunas personas llegamos con ciertas reservas pero la verdad es que fue una muy grata experiencia, las instalaciones están excelentes, el personal fue muy atento y amable, la suite tiene de todo, la piscina esta muy bien para chicos y grandes, el restaurante fue un poco lento pero todo muy rico, los chavos de animación muy divertidos, el spa con muy buen servicio. El único punto que por lo que no pongo excelente es porque nos gusta mucho estar en el mar y aquí nos toco una playa muy erosionada y con muchas rocas, lástima porque sin duda se puede hacer algo para recuperar algo de extensión.

Se alojó el agosto de 2014
¿Útil?
Gracias, JuliusP-Mx
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Roberto I, Gerente en Fiesta Americana Villas Cancun, respondió a esta opinión, 25 agosto 2014
Le agradezco la oportunidad de ser sus anfitriones durante sus pasadas vacaciones, a pesar de las reseñas negativas. Ha sido un gusto para mí y mi equipo de trabajo saber que superamos sus expectativas.

De antemano le ofrezco una sincera disculpa por las condiciones de la playa. Estamos revisando este tema con las autoridades de zona federal para plantear alguna solución al respecto.

Esperamos realmente, poder verlo muy pronto de regreso en esta su casa. Si hubiera algo más que pudiéramos hacer por usted, por favor no dude en contactarnos.

Atentamente,


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Monterrey, México
Colaborador de nivel
19 opiniones
16 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 27 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 14 agosto 2014

es un hotel muy bonito, cuidado tiene mucha tematica y esta muy ubicado!
el servicio es bueno, usualmente los bartender y meseros de cancun son groseros
pero en este hotel todos son muy buenos...
las habitaciones son amplias lo unico que no esta padre es que solo tengan un bano que conecte a la cocina y la habitacion principal pero de ahi en fuera bien, buena animacion
lo unico PESIMO fue la playa justamente enfrente del hotel
no hay NINGUN anuncio que diga que hay un arrecife bajo el agua
a unos 10 metros hay una entrada a a la playa donde esta muy bien es un pedacito pero esta bien y ahi no hay escaleras PERO
donde si hay escaleras y piensas que esta bien esta el arrecife!
cometi el error de entrar y pense seguramente son unas cuantas piedras...
pero noooo eran mas y mas y demasiado doloro! antes no me abri los pies alli!

pero bueno solo eso fue lo malo :D vayan.

Consejo sobre las habitaciones: piensen en sus pobres pies
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó el julio de 2014, viajó con los amigos
    • 3 de 5 estrellas
      Ubicación
    • 4 de 5 estrellas
      Habitaciones
    • 4 de 5 estrellas
      Servicio
¿Útil?
1 Gracias, romael1992
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Roberto I, Gerente en Fiesta Americana Villas Cancun, respondió a esta opinión, 25 agosto 2014
Realmente lamento que nuestra playa no haya cumplido sus expectativas y le ofrezco una disculpa.

Esperamos realmente, poder verlo muy pronto de regreso en esta su casa. Si hubiera algo más que pudiéramos hacer por usted, por favor no dude en contactarnos.

Atentamente,


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39 opiniones
26 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 7 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 6 agosto 2014

excelente hotel en lo general, el staff super amigable y te resuelve todo lo que este en sus manos. lo unico malo es que con la intencion de ofrecerte el club vacacional hablan desde muy temprano por telefono a las habitaciones y son muy insistentes, en diversos dias lo hacen. el agua de la alberca estaba un poco sucia y el hotel no estaba tan lleno para que tuviera el agua asi. de ahi en fuera el hotel esta en una excelente ubicacion y sus habitaciones son muuuuy grandes y espaciosas y tienes opcion de convertirlas en villas completas.... sin duda me volveria a quedar ahi unicamente cuiden detalles como el de la alberca.

  • Se alojó el junio de 2014, viajó con la familia
    • 5 de 5 estrellas
      Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas
      Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas
      Servicio
¿Útil?
2 Gracias, Bertha S
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Roberto I, Gerente en Fiesta Americana Villas Cancun, respondió a esta opinión, 12 agosto 2014
De antemano le ofrezco una sincera disculpa por los incidentes que nos menciona. Personalmente he revisado estos puntos en conjunto con las áreas involucradas, incluyendo la Dirección de la Sala de Ventas y hemos tomado acciones correctivas, para evitar que situaciones como las que usted nos describe se repitan en el futuro.

Esperamos realmente, poder verla muy pronto de regreso en esta su casa. Si hubiera algo más que pudiéramos hacer por usted, por favor no dude en contactarnos.

Atentamente,


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Información adicional sobre el Fiesta Americana Villas Cancun

Establecimiento: Fiesta Americana Villas Cancun
Dirección: Seccion A, lote 3 Km. 8.5, Boulevard Kukulkan, Cancún 77500, México
Número de teléfono:
Ubicación: México > Península de Yucatán > Quintana Roo > Cancún
Servicios:
Bar / Salón Playa Centro de negocios con acceso a Internet Gimnasio / Sala de entrenamiento Internet de alta velocidad gratuito (wifi) Aparcamiento gratuito Actividades para niños (acondicionado para familias / niños) Cocina Restaurante Servicio de habitaciones Servicio de traslado en autobús Spa Suites Piscina Acceso para sillas de ruedas
Estilo del hotel:
N.°19 de hoteles spa en Cancún
N.°25 de hoteles en la playa en Cancún
N.°43 de hoteles para familias en Cancún
N.°45 de hoteles románticos en Cancún
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 111 € - 326 €
Categoría del hotel:3,5 estrella(s) — Fiesta Americana Villas Cancun 3.5*
Número de habitaciones: 179
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Fiesta Americana Cancun
Hotel Fiesta Americana Cancun
Villas Cancun
Hotel Fiesta Americana Villas Cancun
Hotel Villas Cancun
Villas En Cancun
Fiesta Americana Villas Cancun Hotel Cancun
Fiesta Americana Hotel Cancun
Fiesta Americana Vacation Club Cancun
Cancun Fiesta Americana

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