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“No vale lo que pagas” 2 de 5 estrellas
Opinión sobre Great Parnassus Family Resort

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Great Parnassus Family Resort
Ocupa el puesto n.º74 de 180 hoteles en Cancún
Colaborador de nivel
8 opiniones
6 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 10 votos útiles
“No vale lo que pagas”
2 de 5 estrellas Opinión escrita el 15 agosto 2014 mediante dispositivo móvil

No te dejes engañar se anuncia como 5 estrellas cuando es realmente de 3, instalaciones insuficientes el bufette regular, lo peor, los restaurantes de "especialidades" que tienes que esperar hasta 40 minutos para una mesa y la comida !Es la misma del bufette!, algunos no tienen ni aire acondicionado El área de la alberca y playa es insuficiente para la capacidad del hotel, las bebidas de calidad media, los shows muy malos aunque le echan todas las ganas los animadores, el check inn insufrible sólo hay 2 personas recibiendo nos tardaron 45 minutos en hacer check inn, le falta mantenimiento en casi todas las áreas, la entrada de la playa al hotel es horrible del techo escurre el agua de la alberca sobre las personas que entran a la alberca y las escaleras súper peligrosas, los elevadores se súper saturan sólo hay 4 a la hora de la cena hasta 20 minutos esperando el elevador. Piénsalo bien antes de reservar en este hotel.

  • Se alojó el agosto de 2014
    • 1 de 5 estrellas
      Relación calidad-precio
    • 3 de 5 estrellas
      Ubicación
    • 3 de 5 estrellas
      Habitaciones
    • 3 de 5 estrellas
      Limpieza
    • 1 de 5 estrellas
      Servicio
¿Útil?
2 Gracias, edwinks1
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Parnassus2011, Chief Concierge en Great Parnassus Family Resort, respondió a esta opinión, 27 agosto 2014
Estimado edwinks1,

Gracias por hospedarse en el Great Parnassus Resort & Spa, de igual manera le agradecemos por compartirnos sus comentarios acerca de nuestras instalaciones.

Acepte nuestras mas sinceras disculpas si usted sintió que la calidad del hotel no cubrió sus expectativas, el Great Parnassus constantemente trabajamos para mejorar en nuestro servicio e instalaciones.

Esperamos tener la oportunidad de recibirle nuevamente en el hotel para presentarle todas nuestras mejores.

Saludos,
Susanna Melikyan
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4.554 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    1.346
    1.491
    830
    418
    469
Ver opiniones para
2.454
1.120
33
54
Resumen de puntuaciones
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  • Habitaciones
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  • Calidad-precio
  • Limpieza
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Español primero
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
1 de 5 estrellas Opinión escrita el 15 agosto 2014 mediante dispositivo móvil

malisimoo!!!!! para empezar no concibo un hotel en Cancún con los precios que éste hotel cobra que no tenga aire acondicionado en todas sus instalaciones pero primordialmente que no tenga aire acondicionado en la habitación.El personal de mantenimiento del hotel me confió que las habitaciones y el hotel tienen aire lavado y eso no sirve en un clima como el de Cancun en pleno verano.En la habitación estábamos a veces a 28 grados y es una sensación muy desagradable estar tomando los alimentos en sus restaurantes sudando y con un calor extremo.
todo el tiempo dentro del hotel sientes que estas al aire libre.
alimentos sin sazón y muy repetitivos.las albercas dan asco de tan sucias que estaban, hasta con burbujas como de grasa en la superficie.
las bebidas de muy ínfima calidad para lo que cobran.además los pobres empleados están atendiendo en todas las áreas especialmente las de alimentos todos escurriendo de sudor que dan muy mal aspecto esto debido a la falta de aire acondicionado adecuado.además las albercas son insuficientes para recibir a tanta gente.no está proporcionado la relación de habitaciones y de la capacidad de las albercas.además todas las habitaciones con números pares sufren de un ruido infernal todo el dia y toda la noche debido a él ruido producido por los motores o maquinas del hotel Iberostar que está contiguo.
Además el hotel tiene en muchas de sus áreas el aspecto de estar descuidado como pisos reparados en partes, pintura gastada, grietas, olor pestilente en áreas de las albercas.Además de todo esto presentan sus espectáculos en un auditorio que tampoco tiene aire acondicionado y adentro hace un calor que la gente mejor termina por salirse antes.En general un pésimo hotel para lo que cobran.Unas vacaciones desastrosas.Me las arruinaron.jamás volvería.

Se alojó el agosto de 2014, viajó con la familia
¿Útil?
2 Gracias, Roberto A
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Parnassus2011, Chief Concierge en Great Parnassus Family Resort, respondió a esta opinión, 27 agosto 2014
Estimado Roberto A,

Nos da mucha pena saber que su experiencia en el Great Parnassus Resort & Spa no fue de su agrado. Menciona ciertas áreas de oportunidad en las que ciertamente debemos mejorar y tenga por seguro que serán tomadas en cuenta. Nuestra intención no es brindarle momentos incómodos, por el contrario, trabajamos arduamente para hacer sus vacaciones placenteras, sin embargo, sabemos que hay aspectos tanto internos como externos que pueden alterar la calidad en el servicio, nuevamente nos disculpamos por esto.

Por otro lado, es importante mencionar que si contamos con Aire Acondicionado tanto en habitaciones como en los restaurantes para la comodidad de nuestros huéspedes.

Saludos,
Susanna Melikyan
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC

Los viajeros hablan maravillas de estos hoteles en Cancún

Colaborador de nivel
3 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
1 de 5 estrellas Opinión escrita el 13 agosto 2014 mediante dispositivo móvil

si quieres pasar un mal rato este es el hotel! mal servicio la comida es pésima solo hamburguesas y hot dog en todos los restaurantes dia y noche y esperar media hora para eso. las habitaciones no estan limpias, las bebidas nooo y el personal es pesimo no dan buen servicio a menos de que des una buena pero buena propina por adelantado, Internet no gratuito no recomendable para nadie

Se alojó el agosto de 2014, viajó con la familia
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2 Gracias, Jenny L
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Parnassus2011, Chief Concierge en Great Parnassus Family Resort, respondió a esta opinión, 27 agosto 2014
Estimada Jenny L,

Lamentamos saber que su experiencia en el Great Parnassus Resort & Spa no fue como lo esperaba ni usted ni nosotros, créanos que no es nuestra intención hacerla pasar un mal rato, si no todo lo contrario. Es importante mencionar para futuros huéspedes que nuestra oferta gastronómica es mucho más variada que lo que usted menciona, simplemente en nuestro snack Bora Bora, contamos también con nachos, alitas de pollo, costillitas, pepitos de arrachera y ensaladas, además de nuestros restaurantes de comida italiana, japonesa, francesa, mexicana, steak house.

Saludos,
Susanna Melikyan
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2 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 12 agosto 2014 mediante dispositivo móvil

En nuestra primera noche la comida me decepcionó, pero en los demás días rectifique. Comida de buena calidad salvo sus reservas. El servicio en lo personal muy amables y no somos extranjeros. Trato cordial y desinteresado. En particular Irving, Vite y una chica que nos atendió la playa. La habitación con vista al mar, pero un poco descuidado, el baño huele a baño, el lavabo tapado. Servicio al cuarto muy lento. El control de la tv pegado con cinta. Al final fueron buenas vacaciones.

Se alojó el agosto de 2014, viajó con la familia
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2 Gracias, Milo V
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Parnassus2011, Chief Concierge en Great Parnassus Family Resort, respondió a esta opinión, 26 agosto 2014
Estimado Milo V,

Antes que nada, quisiera agardecerle por elegir el Great Parnassus Resort & Spa, ha sido un placer atenderle durante sus vacaciones.

Nos llena de alegría sabe que fueron unas buenas vacaciones y nuestra oferta culinaria fue de su agrado, contamos con 10 restaurantes con distinto tipo de comida para satisfacer todos los paladares.

Agradecemos también nos señale algunas áreas de oportunidad en las que trabajaremos.
Esperemos contar con su visita en un futuro y presentarle nuestras mejores hechas gracias a las sugerencias y comentarios de nuestros huéspedes.

Saludos,
Susanna Melikyan
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Mérida, México
Colaborador de nivel
6 opiniones
6 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 6 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 12 agosto 2014

Buen día, les comparto mi experiencia en este hotel Great Parnassus Cancun, un hotel completamente familiar, ya que estructural mente es un edificio completamente climatizado, el piso 1 se encuentras los restaurantes apartir de piso 2 comienzan las habitaciones de todo el hotel; en el frente del hotel encontramos los toboganes geniales para niños, son 2 secciones un barco para niños de 0 a 6 años y el otro es para mayores de 6 años, la recomendación es por la seguridad de los menores; por la parte de arriba se puede vigilar a los pequeños y pasar agusto el rato ya que cuenta con el restaurante mexicano y un snack, excelente parte del hotel.
piso 3 donde el relax para los adultos comienza, cuenta con una piscina y 2 jacuzzis para 10 personas cada uno y un bar, perfecto lugar para tomar sol y estar tranquilo, esta seccion es solo adultos y es muy tranquila; si deseas actividades es en la piscina principal que tiene una linda vista hacia el mar.
Recomiendo el hotel para familias con pequeños.

  • Se alojó el octubre de 2013, viajó con la familia
    • 3 de 5 estrellas
      Ubicación
    • 4 de 5 estrellas
      Limpieza
    • 3 de 5 estrellas
      Servicio
¿Útil?
Gracias, Franklin C
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Parnassus2011, Chief Concierge en Great Parnassus Family Resort, respondió a esta opinión, 25 agosto 2014
Estimado Franklin C,

Muchas gracias por su preferencia al elegir el Great Parnassus Resort & Spa. Como usted comenta, nuestro hotel es el lugar ideal para toda la familia pues cuenta con áreas separadas para cada miembro de la familia, desde club para bebé, kids club, teens club, áreas exclusivas para adultos y en nuestra alberca principal animación para toda la familia.

Agradecemos su recomendación, al igual que esperamos tener la oportunidad de recibirle nuevamente en su casa en Cancún.

Saludos,
Susanna Melikyan
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Información adicional sobre el Great Parnassus Family Resort

Establecimiento: Great Parnassus Family Resort
Dirección: Blvd. Kukulcan Km 16.9 | Lote 52-04 Zona Hotelera, Cancún 77500, México
Ubicación: México > Península de Yucatán > Quintana Roo > Cancún
Servicios:
Bar / Salón Playa Centro de negocios con acceso a Internet Gimnasio / Sala de entrenamiento Aparcamiento gratuito Actividades para niños (acondicionado para familias / niños) Restaurante Servicio de habitaciones Spa Suites Piscina Acceso para sillas de ruedas
Estilo del hotel:
N.°48 de mejores complejos turísticos en Cancún
N.°49 de hoteles spa en Cancún
N.°51 de hoteles románticos en Cancún
N.°58 de hoteles en la playa en Cancún
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 160 € - 683 €
Categoría del hotel:3,5 estrella(s) — Great Parnassus Family Resort 3.5*
Número de habitaciones: 505
Descripción oficial (proporcionada por el hotel):
Great Parnassus Resort & Spa, Esta ubicado en el KM 17, de la zona hotelera, es un hotel ideal para toda la familia, ya sea que disfrutes de vacaciones, celebraciones especiales o de trabajo. Ofrecemos diversion, entretenimiento y areas de actividades para niños en el parquet acuátivo con barco pirata y Castillo con resbaladillas y Baby Club para pequeños de 18 meses a 4 años. Kids club, y zona de adolescents con video juegos y su propia disco. Programa de actividades recreativas y deportivas, deportes acuáticos no motorizados* 2 áreas de snacks, crepería con café y postres, servicio al cuarto disponible 24 horas. Nuestros huespedes pueden elegir desde Habitaciones Deluxe o habitaciones familiares con capacidad hasta para 5 personas. Ofrecemos tambien áreas exclusivas para adultos con alberca y Jacuzzi. Las suites y club rooms con Jacuzzi, incluyen amenidades especiales y acceso a nuestro elite lounge restaurant para desayuno. Variedad de 8 diferentes restaurantes de especialidades y 11 bares; 4 albercas, mini golf; entretenimiento nocturno en nuestro teatro con shows o juegos interactivos.. Adicionalmente nuestros huéspedes –solo adultos- tienen acceso a disfrutar de las instalaciones de nuestro hotel hermano solo para adultos Golden Parnassus Resort & Spa, con servicio de transportación incluido** ** checar horarios de transportación con nuestro Capitan de Botones. *Acuaworld ofrece deportes acuáticos no motorizados, ofreciendo transporte incluido ... más   menos 
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Hotel Parnassus Cancun
Great Parnassus Spa
Parnassus Cancun
Mapa Zona Hotelera Cancun
Parnassus Hotel Cancun
Hotel Great Parnassus
Great Parnassus Hotel Cancun
Great Parnassus Resort Cancun
Great Parnassus Resort Spa Cancun

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