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“Muy Tranquilo.” 4 de 5 estrellas
Opinión sobre Grand Park Royal Cozumel

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Grand Park Royal Cozumel
Ocupa el puesto n.º16 de 52 hoteles en Cozumel
Certificado de excelencia
el mundo
Colaborador de nivel
27 opiniones
19 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 38 votos útiles
“Muy Tranquilo.”
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 23 mayo 2014

Estuvimos hospedados en los primeros dias de Mayo en este hotel , la isla de Cozumel es muy grande y tiene muchos lugares donde bucear, playas hermosas.
El hotel es un all inclusive, el personal de la recepcion es frio, descortes, se ve que no estan entrenados para ser amables con el huesped.
Los cuartos, comodos, con un poco de hormigas.
El servicio de comidas es regular, poca variedad, eso si, los meseros son muy amables, siempre cordiales, sonrientes, tratan de que estes contento y de hacerte sentir en casa.
Su playa es pequeña, rocosa, buena para hacer snorkel, hay muchos peces de colores.
El bar de la piscina es muy concurrido, los barman son muy atentos, siempre estan al pendiente de que estes con la bebida que deseas.
Realmente lo mejor de este hotel son sus empleados,a excepcion del front desk.
Todos los demas son muy amables. Si tu buscas una playa este hotel no es para ti.
Si buscas entretenimiento tampoco, sus bares cierran muy temprano, y en la noche no hay Nada que hacer, esta lugubre, Es un desperdicio de instalaciones, presentan un show en un teatro al aire libre por las noches, pero no se quien lo coordina, esta Fatal, pesima calidad y dura treinta minutos. Despues de eso, silencio total en todas las instalaciones, y la gente arreglada y lista para oir un poco de musica o ver videos o algo de entretenimiento, pero Nada, asi que tienes que tomar un taxi para ir al centro de la isla a pasearte o rentar una mini moto o un carro para recorrerla.
.En las habitaciones solo hay agua, no hay mini bar. Y no hay servicio a tu cuarto.
En fin, espero que sea de utilidad mi experiencia, Suerte !

  • Se alojó el mayo de 2014, viajó con la familia
    • 3 de 5 estrellas
      Relación calidad-precio
    • 3 de 5 estrellas
      Ubicación
    • 3 de 5 estrellas
      Calidad del sueño
    • 3 de 5 estrellas
      Habitaciones
    • 4 de 5 estrellas
      Limpieza
    • 5 de 5 estrellas
      Servicio
¿Útil?
Gracias, turisteand0
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
PARKCZM, Gerente en Grand Park Royal Cozumel, respondió a esta opinión, 29 mayo 2014
Estimado Huésped

Agradecemos que haya compartido su experiencia de estancia en Park Royal Cozumel.

Nuestra misión es hacer de cada estancia lo mas cercano a la perfección; permítame ofrecerle una disculpa si no logramos cumplir con sus expectativas en algunos de nuestros servicios.

Espero tener la oportunidad de recibirle de nuevo y mostrarle las mejoras realizadas gracias a sus valiosos comentarios.

Saludos cordiales,
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3.090 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    1.182
    1.155
    459
    165
    129
Ver opiniones para
909
1.334
54
25
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
  • Calidad del sueño
  • Habitaciones
  • Servicio
  • Calidad-precio
  • Limpieza
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Fecha | Puntuación
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  • Español primero
  • Francés primero
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  • Inglés primero
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  • Cualquiera
  • Todas las recientes en español
Español primero
Santiago, Chile
Colaborador de nivel
6 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 19 mayo 2014

en un ambiente familiar y creado para la familia, todas las actividades son en la mañana y en la tarde sin dejar otra opcion que dormir durante la noche, en cuanto al bufett no es tan variado como otros hoteles en los cuales he estado pero si cumple con las expectativas, los restuartes a la carta son muy buenos y variados, el problema es que son solo 2. En la Noche funciona un Pub el cual tiene muy buenos tragos pero su horario es limitado hasta las 2 de la mañana y no se puede fumar en el interior.

recomendable para la familia pero si quieres fiesta debes ir a cancun

Consejo sobre las habitaciones: buscar las habitaciones de los pisos mas altas por que la vista es espectacular ya que el terminar d...
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó el mayo de 2014, viajó con los amigos
    • 5 de 5 estrellas
      Relación calidad-precio
    • 4 de 5 estrellas
      Ubicación
    • 5 de 5 estrellas
      Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas
      Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas
      Limpieza
    • 5 de 5 estrellas
      Servicio
¿Útil?
Gracias, javierleivasob
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
PARKCZM, Gerente en Grand Park Royal Cozumel, respondió a esta opinión, 20 mayo 2014
Estimado Huésped

Apreciamos sus comentarios respecto a su estancia en Park Royal Cozumel.

Nos agrada saber que disfrutó de nuestras instalaciones y que haya encontrado un ambiente agradable durante su visita. Tomaremos en cuenta sus sugerencias para mejorar nuestros servicios e instalaciones.

¡Gracias y lo esperamos a su regreso a Cozumel!
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Colaborador de nivel
16 opiniones
4 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 13 mayo 2014 mediante dispositivo móvil

El hotel es bueno, limpio, buena atención, la comida es rica, nunca pude comer en el restaurante mexicano ni en el italiano porque siempre están llenos (las reservas con Hasta las 3 pm pero a las 12 ya esta todo lleno y a esa hora estas en la playa o piscina) tiene un shoping al lado del hotel con 10% de descuento pero no entra la tienda harley Davidson

Todo lo muy bueno hasta ahora

Se alojó el mayo de 2014, viajó en pareja
¿Útil?
1 Gracias, Armando C
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
PARKCZM, Gerente en Grand Park Royal Cozumel, respondió a esta opinión, 15 mayo 2014
Estimado Huésped

¡Gracias por los comentarios sobre su visita a Park Royal Cozumel!

Nos agrada saber que nuestras instalaciones fueron de su agrado y que haya recibido el servicio que merece.

Espero que pronto podamos contar de nuevo con su visita.

Saludos cordiales,
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Mérida, México
2 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 11 mayo 2014

El hotel esta en una zona privilegiada por la llegada de los enormes cruceros internacionales, es un hotel pequeño pero bastante completo y con amenidades para toda la familia,.... me hubiera gustado mayr variedad en el buffet y que la playa no sea tan pequeña pero en general u hotel muy recomendable y familiar 100%....... Cozumel es muy bonito y puedes salir a pasear el centro y las playas publicas!

Consejo sobre las habitaciones: pedir habitaciones con vista al mar,,, por que la torre lateral tiene vists a la calle.......
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó el abril de 2014, viajó con la familia
    • 4 de 5 estrellas
      Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas
      Ubicación
    • 4 de 5 estrellas
      Calidad del sueño
    • 4 de 5 estrellas
      Habitaciones
    • 4 de 5 estrellas
      Limpieza
    • 5 de 5 estrellas
      Servicio
¿Útil?
1 Gracias, Amir Abraham A
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
PARKCZM, Gerente en Grand Park Royal Cozumel, respondió a esta opinión, 12 mayo 2014
Estimado Huésped

Agradecemos su opinión acerca de Park Royal Cozumel. Nos satisface saber que nuestro personal le brindó un excelente servicio durante tu estancia con nosotros y que pudiera disfrutar de los alrededores de nuestra isla.

Sería un honor recibirle nuevamente en nuestras instalaciones en su próxima visita a Cozumel.

¡Hasta pronto!
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df
2 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 26 abril 2014

Lo bueno... el trato la amabilidad y atención del personal en bares y restaurantes, buena comida y bebida, linda playita e instalaciones bonitas, su vegetación y buena limpieza en general.
Lo malo...todo un ritual y buen dinerito si necesitas wifi ve a recepción con $200 cambialos por billetes de $50 metelos a una máquina despachadora de tarjetas, ingresa el código de tu tarjeta a un sólo equipo y tienes wifi 24hrs, si quieres usar el gym pagarás 10 dólares por un dia, las albercas se cierran a las 8pm y sus bares a las 6:30 osea que no esperes nadar mucho sin sol ni tomar algo entre 6:30 y 8pm, a mi me tocó el agua fría de la regadera 2 días de los 6 la explicación fue que tenían apagada una de sus dos calderas, por último el centro comercial "royal village" es decepcionante tiene como 12 tiendas pero sólo están abiertas: nutrisa, zingara, look y marti lo demás está cerrado tooodo el día tooodos los dias

  • Se alojó el abril de 2014
    • 3 de 5 estrellas
      Relación calidad-precio
    • 4 de 5 estrellas
      Ubicación
    • 4 de 5 estrellas
      Habitaciones
    • 4 de 5 estrellas
      Limpieza
    • 5 de 5 estrellas
      Servicio
¿Útil?
Gracias, dulzuryta
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
PARKCZM, Gerente en Grand Park Royal Cozumel, respondió a esta opinión, 2 mayo 2014
Estimado Huésped

Antes que nada, quiero agradecerle el tiempo que se ha tomado para colocar la reseña de su estancia en Park Royal Cozumel.

Agradezco sus comentarios acerca del servicio de nuestros colaboradores de los restaurantes y bares, así como los comentarios positivos acerca de nuestras instalaciones. Por otro lado, le ofrezco una disculpa si algunos de nuestros servicios no cumplieron con sus expectativas, como es el caso de los horarios de las albercas y bares.

Sus comentarios son muy importantes para nosotros, ya que nos ayudan en la implementación de estrategias que nos permitan mejorar la calidad de nuestros servicios.

Agradezco nuevamente su atención y me despido de usted esperando poder atenderle nuevamente en un futuro cerca.

Con un saludo cordial,
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Información adicional sobre el Grand Park Royal Cozumel

Establecimiento: Grand Park Royal Cozumel
Dirección: Playa Paraiso Km 3.5 Carretera Chankanaab, Cozumel 77600, México (Previamente Park Royal Cozumel)
Ubicación: México > Península de Yucatán > Quintana Roo > Cozumel
Servicios:
Bar / Salón Playa Centro de negocios con acceso a Internet Gimnasio / Sala de entrenamiento Aparcamiento gratuito Actividades para niños (acondicionado para familias / niños) Restaurante Servicio de habitaciones Spa Piscina Acceso para sillas de ruedas
Estilo del hotel:
N.°7 de hoteles de lujo en Cozumel
N.°7 de hoteles spa en Cozumel
N.°8 de mejores complejos turísticos en Cozumel
N.°9 de hoteles en la playa en Cozumel
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 127 € - 359 €
Categoría del hotel:4 estrella(s) — Grand Park Royal Cozumel 4*
Número de habitaciones: 342
Descripción oficial (proporcionada por el hotel):
Ubicado en una playa paradisiaca con aguas cristalinas de color turquesa y bellos arrecifes de coral que atraen a buzos de todo el mundo, este hotel brinda a sus huéspedes una cálida bienvenida al ofrecer el mejor Todo Incluido de la isla y 342 habitaciones de lujo, todas con balcón y la mayoría con vista al hermoso mar Caribe. El plan Todo Incluido proporciona comidas, bebidas y refrigerios ilimitados; 4 restaurantes, estilo buffet y a la carta; 2 snacks, una cafetería / heladería, 5 bares, servicio a cuartos 24 horas; mini bar en habitaciones que se reabastece diariamente; internet básico gratis en todo el complejo e internet de alta velocidad con un costo adicional ($); entretenimiento en vivo, club de niños con alberca y tobogán, gimnasio y spa ($), 3 albercas en total (incluye 2 panorámicas con jacuzzi y vista al mar). ... más   menos 
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Hotel Park Royal Cozumel
Hotel Royal Park Cozumel
Park Royal Cozumel Hotel Cozumel
Park Royal Hotel Cozumel
Park Royal Cozumel Mexico

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