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“Actividades”
Opinión sobre Occidental Cozumel

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Occidental Cozumel
Ocupa el puesto n.º20 de 52 hoteles en Cozumel
Opinión escrita 4 agosto 2014

Excelente el esfuerzo del grupo de actividades, especialmente el de Sonia. Su cordialidad es superior comparada a otros integrantes de grupos de actividades de otros hoteles que hemos visitado. Eso realmente le invita a un huésped a regresar.

Consejo sobre las habitaciones: Reservar con anticipación
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó en agosto de 2014, viajó con su familia
    • Calidad del sueño
    • Limpieza
    • Servicio
Gracias, Fortobgyn
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Liliana S, Reputation Manager en Occidental Cozumel, respondió a esta opiniónRespondido: 7 agosto 2014

Estimado Fortobgyn,

Muchas gracias por tu review, nos alegra saber que hayas disfrutados tus vacaciones y el servicio de Sonia.

Saludos cordiales desde Occidental Grand Cozumel,

Liliana S.
Reputation manager
Occidental Grand Cozumel

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Escribe una opiniónOpiniones (4.922)
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280 - 284 de 4.922 opiniones

Opinión escrita 26 julio 2014

Estuve la semana del 18 al 24 de julio 2014 para bucear. Las instalaciones de area comun son muy bonitas y bien conservadas, pero la mayoria del las habitaciones son viejas y les falta mucho mantenimiento. La gente que comenta que es el mejor hotel para bucear por la comodidad de que tiene muelle no conoce los demas hoteles de la zona, todos tienen muelle, escribo esto porque ese comentario de otro usuario de tripadvisor me hizo reservar en el hotel, pero si esa es la razon por la que usted se hospedara ahi mejor busque otra opcion.
La comida en su mayoria insipida y poco variada, nunca hay servicio de meseros en la playa, tienes que estar formado mucho tiempo para pedir cualquier bebida. Lo peor del hotel es su internet, lo ofrece una compañia externa pero es caro y los repetidores de la señal son malos.
Conozco otros hoteles en Cozumel de mejor servicio por el mismo precio o mejor.

Consejo sobre las habitaciones: Ninguna habitacion tiene vista al mar.
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  • Se alojó en julio de 2014, viajó con amigos
    • Ubicación
    • Habitaciones
    • Servicio
1  Gracias, bernardo m
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Liliana S, Reputation Manager en Occidental Cozumel, respondió a esta opiniónRespondido: 5 agosto 2014

Estimado bernardo m,

Gracias por tu reseña. Agradecemos tus observaciones y sugerencias de mejora, y las tomaremos en cuenta. Lamentamos no haber llenado tus expectativas.

Saludos cordiales desde Occidental Grand Cozumel,

Liliana S.
Reputation manager
Occidental Grand Cozumel

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Opinión escrita 24 julio 2014

Como siempre la atención de 10 y me hacen sentir como en casa. El kids Abby como siempre mis hijos felices y bueno! Todo el staff del hotel siempre el mejor.
El Royal club súper atención como siempre!

Consejo sobre las habitaciones: Depende de lo que necesite el huésped a mi me encantan las Junior Suite
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  • Se alojó en julio de 2014, viajó con su familia
    • Ubicación
    • Limpieza
    • Servicio
Gracias, Ahidee A
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Liliana S, Reputation Manager en Occidental Cozumel, respondió a esta opiniónRespondido: 5 agosto 2014

Estimada Ahidee A,

Muchas gracias por tu amable reseña. Esperamos poder pronto recibirte a ti y tu familia para unas placenteras vacaciones en Occidental Grand Cozumel.

Saludos cordiales desde Occidental Grand Cozumel,

Liliana S.
Reputation manager
Occidental Grand Cozumel

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Opinión escrita 17 julio 2014

La ubicación es buena, y tiene una bonita playa. El personal amable con excepción de la recepción y de las personas que te ofrecen su "club vacacional". Pero cuando llegamos a la entrada hay unas fuentes donde el agua huele mal, feo. La comida no es variada y es poca (no hay muchas opciones). Justo los días que nos quedamos tenían un problema con la tubería y nos dejaron sin agua por ciertos lapsos. Adicional a esto el control de la tele no funcionaba, lo reportamos a la recepción y nadie fue hasta después de varios reportes. Y la gota que derramo el vaso es que tenían Pepsi como bebida lo cual no nos gusta!

  • Se alojó en julio de 2014, viajó con su familia
    • Ubicación
    • Habitaciones
    • Servicio
1  Gracias, Orphiux
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Liliana S, Reputation Manager en Occidental Cozumel, respondió a esta opiniónRespondido: 23 julio 2014

Estimada Orphiux,

Gracias por tu reseña. Agradecemos tus comentarios sobre las áreas de servicio en las que consideras podríamos hacer mejoras, pues ellas nos ayudan a detectarlas y poder así seguir ofreciendo un buen servicio. Esperamos sinceramente poder recibirte de nueva cuenta en un futuro cercano.

Saludos cordiales desde Occidental Grand Cozumel.

Liliana S.
Reputation manager
Occidental Grand Cozumel

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Opinión escrita 1 julio 2014

No podria regresar a Arkansas sin decir mil gracias al Capitan Esteban! Por su amabilidad de compartir su receta de la salsa . Y a Sonia por tomarse su tiempo para platicar con nosotros sobre nuestra estancia. Me encanta el personal de este hotel! :)

  • Se alojó en julio de 2014
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
Gracias, chinobar10
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Liliana S, Reputation Manager en Occidental Cozumel, respondió a esta opiniónRespondido: 3 julio 2014

Estimado chinobar10,

Muchas gracias por escribir una reseña para nosotros. Nos alegra saber que disfrutaste tu estancia, y esperamos poder recibirles de nueva cuenta en un futuro cercano. Haremos saber a Sonia y Esteban que los mencionaste amablemente.

Saludos cordiales dedde Occidental Grand Cozumel,

Liliana S.
Reputation manager
Occidental Grand Cozumel

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Información adicional sobre el Occidental Cozumel

Dirección: Km 16.6 Zona Hotelera Sur | Colonia El Cedral San Francisco Palancar, Cozumel 77600, México (Previamente Occidental Grand Cozumel)
Número de teléfono:
Ubicación: México > Península de Yucatán > Quintana Roo > Cozumel
Servicios:
Bar / Salón Playa Centro de negocios con acceso a Internet Gimnasio / Sala de entrenamiento Desayuno gratuito Aparcamiento gratuito Actividades para niños (acondicionado para familias / niños) Restaurante Servicio de habitaciones Spa Suites Piscina Acceso para sillas de ruedas
Estilo del hotel:
N.°9 de hoteles de lujo en Cozumel
N.°11 de mejores complejos turísticos en Cozumel
N.°11 de hoteles spa en Cozumel
N.°14 de hoteles en la playa en Cozumel
Rango de precios: 137 € - 316 € (basado en tarifas medias de habitación estándar)
Categoría del hotel:4 estrella(s) — Occidental Cozumel 4*
Número de habitaciones: 247
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Hotel Occidental Grand Cozumel
Occidental Grand Cozumel Hotel Cozumel
Occidental Grand Hotel Cozumel
Grand Cozumel
Grand Occidental Cozumel

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