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“Lo salva la cordialidad del personal”

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Meliá Cozumel Golf - All Inclusive
Ocupa el puesto n.º19 de 52 hoteles en Cozumel
Buenos Aires, Argentina
Colaborador de nivel
344 opiniones
58 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 97 votos útiles
“Lo salva la cordialidad del personal”
Opinión escrita el 21 marzo 2013

Habia estado en el hotel hace dos años y está muy decaido. Los "shows" son una tristeza. Yo pediría que la firma invierta un poco más en entretener a la gente. El personal es de maravillas y hace malabarismos para que el visitante se sienta cómodo. Las habitaciones no son gran cosa, comparadas con otros Melia. Lástima, tendrían que ponerse las pilas y volver a tener un hotel que sea comparable a los de su linea.

  • Se alojó en marzo de 2013, viajó en pareja
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
¿Útil?
1 Gracias, robertob950
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2.792 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    899
    1.075
    469
    200
    149
Ver opiniones para
851
1.120
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22
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
  • Calidad del sueño
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Playa del Carmen, México
2 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votos útiles
Opinión escrita el 11 febrero 2013

junto con la familia y unos amigos nos escapamos a pasar el fin de semana a Cozumel, decidiéndonos por el Melia por su ubicacion, trato personalizado y servicio. impecable absolutamente todo, desde la llegada hasta la salida pasando por la habitacion con unas vistas inmejorables y la atencion en cada uno de los restaurantes. gracias a todo el equipo humano por estar siempre pendientes de la familia y por permitirnos pasar un fin de semana de descanso y de mucha calidad. volveremos!

  • Se alojó en febrero de 2013, viajó con la familia
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
¿Útil?
4 Gracias, FliaWyss
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MeliaCozumel, Control de Calidad en Meliá Cozumel Golf - All Inclusive, respondió a esta opinión, 26 marzo 2013
Buenas noches, Muchas Gracias por tomarse el tiempo de escribir esta reseña sobre su estancia en Melià Cozumel, nos enorgullece mucho que la hayan atendido excelente y en especifico en Recepción y Alimentos y Bebidas, Esperamos tenerl@ pronto en un futuro cercano, si es asì no dude en ponerse en contacto conmigo por cualquier cosa que necesite.

Atentamente.-

Vanessa Villalobos
Control de Calidad
calidad@melia-cozumel.com.mx
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Santiago de Compostela, España
Colaborador de nivel
87 opiniones
49 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 69 votos útiles
Opinión escrita el 2 febrero 2013 mediante dispositivo móvil

Al final de la Isla te encuentras con este gran hotel Meliã, lo que garantiza la exclusividad de la playa. El bar a un par de metros de la hamaca garantiza todo lo que uno necesita en el paraíso: buena playa, bebida refrescante, sol y tranquilidad. Completo descanso.

Tuve la suerte de estar en las habitaciones de la planta 14, a las que no llega el ascensor. Nos encantó sin dudas. Íntima, vistas inigualables desde la cama: mar caribeño y Playa del Carmen en el horizonte...

La isla es un regalo, la esperaba masificada y nada que ver, todo está concentrado al noroeste dejando el resto de la isla virgen.

Se alojó en enero de 2013, viajó con los amigos
¿Útil?
3 Gracias, fgmorgade
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MeliaCozumel, Control de Calidad en Meliá Cozumel Golf - All Inclusive, respondió a esta opinión, 25 febrero 2013
Gracias por compartir sus comentarios con otros usuarios de Trip Advisor, sin duda del piso 14 se obtiene una vista espectacular del hermoso mar azul y arenas blancas. Es realmente grato saber que disfruto de su estancia con nosotros asì como los servicios y amabilidad de todos nuestros empleados, quienes siempre estamos dispuestos a ayudarles , Nuevamente gracias por su comentario y esperemos tenerlo de vuelta pronto en su casa Melià Cozumel. Saludos Cordiales.


Vanessa Villalobos
Control de Calidadl
calidad@melia-cozumel.com.mx
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obregon
Colaborador de nivel
13 opiniones
8 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 7 votos útiles
Opinión escrita el 28 enero 2013

Impactada por el servicio! Despues de haber estado en varios hoteles todo incluido, me sorprendio el trato personalizado de todo el staff de este hotel, siempre con una sonrisa, un saludo,y una atencion en los restaurantes simplemente de lujo! No quiero omitir nombres pero quisiera agradecer especialmente la amabilidad de Lupe,Ignacio, Roger y Domingo en restaurantes, el gerente de A y B Ernesto, Amalia de ama de llaves, America y Ericka de Recepcion,los bell boys, el staff de entretenimiento, en resumen excelente servicio y atencion! Pasando a la comida, el mejor bufette de desayunos sin lugar a dudas, ademas de lunch y cenas deliciosas.Sin embargo mi favorito el desayuno. Definitivamente recomiendo ampliamente este hotel!

Consejo sobre las habitaciones: Excelente vista a la playa y para mi gusto mejor en los niveles inferiores del hotel
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó en enero de 2013, viajó con la familia
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
¿Útil?
5 Gracias, ana h
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MeliaCozumel, Control de Calidad en Meliá Cozumel Golf - All Inclusive, respondió a esta opinión, 25 febrero 2013
Muchas gracias por dedicarnos unos minutos de su tiempo para compartir su experiencia con otros usuarios de Trip Advisor, es muy grato para mi saber que recuerda los nombres de las personas que la ayudaron a tener una excelente vacación, por lo que les haré sus felicitaciones y comentarios a Lupe ,Ignacio, Roger , Domingo , Sr. Ernesto, (Alimentos y Bebidas) Amalia (Ama de Llaves) America y Ericka ( Recepcion) Tambien a los bell boys y todo el departamento de Actividades, Esperamos vuelva pronto y si es asì por favor no dude en ponerse en contacto conmigo . Nuevamente Gracias.

Vanessa Villalobos
Control de Calidad
calidad@melia-cozumel.com.mx
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Mexico City, Distrito Federal, Mexico
Colaborador de nivel
6 opiniones
3 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 7 votos útiles
Opinión escrita el 28 enero 2013

Muy bien! Lo único es que le falta mantenimiento x ser medio viejito, pero está impecablemente limpio y la gente es muy atenta!! La playa está muy bien, sí hay algas pero es por zonas!! La comida rica y la atención muy buena!!

  • Se alojó en julio de 2012
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
¿Útil?
2 Gracias, Mariana F
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MeliaCozumel, Control de Calidad en Meliá Cozumel Golf - All Inclusive, respondió a esta opinión, 25 febrero 2013
Buenos días, Muchas gracias por su comentario , Me gustaría comentarle que hemos empezado a realizar algunos cambios en la propiedad por lo que esperamos pueda volver pronto para verlos y seguir recibiendo el gran servicio que nos caracteriza como Melià Cozumel. Si tiene algún comentario adicional quedo a sus ordenes.


Vanessa Villalobos
Control de Calidad
calidad@melia-cozumel.com.mx
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Información adicional sobre el Meliá Cozumel Golf - All Inclusive

Establecimiento: Meliá Cozumel Golf - All Inclusive
Dirección: Carretera Costera Norte km 5.8, Cozumel 77600, México (Previamente Meliá Vacation Club Cozumel All Inclusive)
Número de teléfono:
Ubicación: México > Península de Yucatán > Quintana Roo > Cozumel
Servicios:
Bar / Salón Playa Centro de negocios con acceso a Internet Gimnasio / Sala de entrenamiento Desayuno gratuito Aparcamiento gratuito Actividades para niños (acondicionado para familias / niños) Restaurante Servicio de habitaciones Spa Suites Piscina Acceso para sillas de ruedas
Estilo del hotel:
N.°10 de hoteles spa en Cozumel
N.°10 de mejores complejos turísticos en Cozumel
N.°12 de hoteles en la playa en Cozumel
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 129 € - 211 €
Categoría del hotel:3,5 estrella(s) — Meliá Cozumel Golf - All Inclusive 3.5*
Número de habitaciones: 147
Descripción oficial (proporcionada por el hotel):
Meliá Cozumel es realmente uno de los “todo incluido” más completo que ofrece una gran variedad de comodidades, instalaciones y diversión ilimitada. Este encantador resort de playa se ubica frente al campo premier de golf “Cozumel Country Club”, con 18 hoyos par 72, diseñando por el Nicklaus Design Group. ... más   menos 
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Melia Cozumel All Inclusive Golf And Beach Resort
Melia Cozumel All Inclusive Golf & Beach Hotel Cozumel
Sol Melia Cozumel
Cozumel Sol Melia
Resort Melia Cozumel

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