Hotel en casa colonial de decoración tradicional muy céntrico y a dos pasos de todo. Habitaciones amplias, personal de recepción y conserjes muy atentos. Desayuno incluido aunque es lo que mas necesita mejorar en variedad y atención. El sitio del desayuno muy agradable (patio interior lleno de plantas). Muy recomendable.
Excelente servicio. La habitación asignada amplia y cómoda, baño limpio con las amenidades necesarias. Muy buena ubicación. Altamente recomendable.
Las habitaciones son muy espaciosas, muy cómodas, con un closet y baño amplios. Pero lo mejor del hotel es su excelente ubicación, a tan solo dos cuadras de la Catedral. El hotel es muy limpio y su gente muy servicial. Por estar en el centro de la ciudad, hay algo de ruido proveniente de la calle, pero es moderado. Se duerme muy bien.
Estuvimos alojados 3 noches en mayo en este hotel de estilo colonial yucateco.
Es muy céntrico a dos minutos de la plaza, pero silencioso y muy tranquilo.
Vale la pena, pagar un poquito más y reservar cualquiera de sus tres Master Suites!
Un encanto, muebles de estilo colonial perfectamente restaurados, un baño enorme, terraza con vistas a la piscina (hab. 112) minibar gratuito y botella de vino de cortesía nada más llegar.
El aire acondicionado funciona a la maravilla, indispensable con la calor tan enorme que hace en Mérida.
El desayuno correcto.
El personal impecable y amable, nos encontramos mal, y tuvimos que quedarnos una noche más, nuestra suite la 112 ya estaba reservada y nos dieron otra, la 110. Espléndida también.
Aunque prefiero la 112.
Hay un restaurante de comida yucateca delicioso a una calle del hotel "El pórtico del peregrino" buenísssssimo.
Una mansión del viejo mundo transformada en un hotel. Un lugar imprescindible.
La casa colonial donde estan la recepcion,comedores, tiendas, etc. es de una belleza increible, pero el edificio adosado para hacer las funciones de hotel es bastante mediocre tanto por su diseño, como por su mantenimiento. Las supuestas Junior Suites son simplemente habitaciones amplias, sin nada que ver con una suite normal. Un detalle muy desagradable es que tengan el minibar cerrado con llave, y solo lo abren a peticion del huesped. Todo el mundo sabe que los consumos del minibar se pagan, y considero una descortesía que haya que pedir de forma especifica que lo abran; es como pedir un permiso para usarlo.
La comida es otro aspecto que deja bastante que desear. Siendo la cocina mejicana de una gran riqueza de sabores y salsas, la de Casa de Balam es mediocre, con guisos secos y bastatante insipidos, con tal ausencia de salsa que los platos se quedan casi limpios, ningun jugo o salsa los mancha.
El servicio y la atencion en general son muy cordiales, aunque a veces un poco pesados (quizás buscando las consabidas propinas, que por otro lado es característica general del pais)
