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“No esta mal, pero...”

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InterContinental Presidente Merida
Ocupa el puesto n.º15 de 105 hoteles en Mérida
Certificado de excelencia
Opinión escrita 4 septiembre 2014

Es un bonito hotel ampliado a partir de una casa colonial. La atencion en la recepcion dejo mucho que desear: al llegar nos dieron una habitacion de minusvalidos y tuvimos que cambiar; llevavamos incluido el desayuno y los dos dias que permanecimos nos lo intentaron cobrar. La habitacion bien. El servicio de habitaciones en media hora te subia lo que pedias. El desayuno buffet sin mucha variedad pero aceptable. El restaurante no estaba mal aunque no para un cinco estrellas. El personal del restaurante muy atento y amable. Esta proximo al paseo montejo y como a dos kilometros del zocalo, con lo cual se puede aprovechar a ir a pie.

  • Se alojó en septiembre de 2014, viajó con su pareja
    • Relación calidad-precio
    • Calidad del sueño
    • Servicio
Gracias, mercedes40_10
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Jorge C, Manager en InterContinental Presidente Merida, respondió a esta opiniónRespondido: 6 septiembre 2014

Estimada Huésped,

Saludos desde la bella ciudad de Mérida Yucatán!!

Gracias por compartirnos los detalles de su última estancia, lamentamos haya tenido una mala experiencia durante su estancia, comentarios como el suyo nos ayudan a mejorar nuestros servicios por lo que hemos tomado nota de estos para evitar estos inconvenientes en el futuro.

Gracias por la oportunidad que nos brinda al compartir con nosotros sus comentarios. Esperamos verla pronto nuevamente y demostrarle que podemos hacer una mejor estancia para usted..
Esperamos sinceramente tenerlos nuevamente en un futuro cercano.

Saludos Cordiales,

Jorge Chi
RDM

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Opiniones (637)
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134 - 138 de 637 opiniones

Opinión escrita 1 septiembre 2014

El hotel tiene muchas ventajas, la ubicación esta en una zona muy tranquila y bonita, el personal es muy amable en general, el restaurante tiene platillos de buen sabor , el gimnasio es 24 horas , solo la alberca es muy pequeña podría ser el único inconveniente.

Consejo sobre las habitaciones: Si te dan habitación del lado derecho del hotel es algo problematico junto hay un taller o vivienda...
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó en julio de 2014, viajó con su pareja
    • Relación calidad-precio
    • Limpieza
    • Servicio
Gracias, Carlos V
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Carlos E, Guest Service Staff en InterContinental Presidente Merida, respondió a esta opiniónRespondido: 4 septiembre 2014

Estimado Carlos V:

Muchas gracias por su comentario, nos da mucho gusto que su estancia en el Presidente InterContinental Villa Mercedes Mérida haya sido placentera.
Mérida y sus maravillas mayas tienen mucho que ofrecer a sus visitantes, así como la gastronomía regional con sus toques personales. Esperamos que en su próxima visita nos permita ser su anfitrión de nuevo y servirle como usted se merece.

Nos ponemos a sus ordenes.

Saludos Cordiales

Guest Service Staff

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Opinión escrita 27 agosto 2014

Increíble hotel!

Tuve la fortuna de conocer la cadena en Cancun. Decidí de nuevo tomar la opcion de Presidente I. como mi hotel para este viaje y hoy puedo confirmar en mi visita a Mérida su excelencia en servicio. Desde Jose Juan (seguridad) Moises, Angel, Mari, Kevin (recepción) y Carlos Esquivel.

Felicidades! y gracias por todo su apoyo, su asesoria, calidez y hacer placentera mi estancia. Mi deseo es regresar y por supuesto aquí a este mi hotel Presidente Intercontinental. (Mérida).

Gracias, azucena d
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Carlos E, Guest Relations Manager en InterContinental Presidente Merida, respondió a esta opiniónRespondido: 17 noviembre 2014

Estimada azucena d,
Muchas gracias por tus cálidos comentarios acerca de algunas personas que conforman el Staff de todo el Hotel Presidente InterContinental Mérida.
Para cualquiera de nosotros no hay nada mas importante que la satisfacción de nuestros huéspedes, en el caso particular, para mí fue un verdadero placer conocerte y ayudarte aunque sea un poquito en hacer tu estancia más comfortable.
Les haré llegar tus comentarios a las personas involucradas y esperamos con muchas ancias volverte a tener entre nosotros.
Tienes una casa aqui, en la bella ciudad de Mérida.
Cordialmente

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Opinión escrita 11 agosto 2014

he tenido ala fortuna de estar en este hotel 3 veces, 2 con motivo laboral y 1 de placer, las 2 veces de trabajo, fue increible el servicio, la puntualidad, precisión y calidad de seguir el programa del evento al pie de la letra, no hay necesidad de literal mover un dedo..... las habitaciones son amplias y muy calidas.... el restaurante en especial ahi, sirven una sopa de lima con ravioles riquisima, los panuchos son deliciosos, en general un excelente hotel, que refleja al 100% la marca mundial intercontinental

  • Se alojó en abril de 2014, viajó en Business
    • Relación calidad-precio
    • Limpieza
    • Servicio
Gracias, fabstraveler
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Carlos E, Guest Relations Manager en InterContinental Presidente Merida, respondió a esta opiniónRespondido: 12 agosto 2014

Estimado ( a ) Fabtraveler,
Muchas gracias por postear sus comentarios de su última estancia en la propiedad. Para nosotros no hay mayor recompensa que nuestros huéspedes se vayan con una sonrisa despues de haber logrado que su evento sea un éxito o sus vacaciones hayan sido muy relajantes y agradables.
En el Hotel Presidente InterContinental Mérida, tratamos de cuidar al máximo los detalles de su evento para que usted se luzca y tenga minimas preocupaciones por su evento, contamos con personal altamente capacitado para responder a cualquier situación antes, durante y posterior a sus eventos por lo que podra tener la seguridad que todo saldrá bien y a tiempo.
Esperamos volver a contar con su elección en sus próximos eventos o en sus próximas vacaciones.
Cordialmente.

Carlos Esquivel.
Gerente de Servicios a Huéspedes.

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Opinión escrita 6 agosto 2014

las habitaciones son amplias y elegantes, es un lugar centrico, esta muy cerca del paseo montejo, conocido por sus monumentos y construcciones; la comida es realizada con buen sazón , en general disfruté mucho de mi estancia en esta ciudad ya que es accesible hacia donde queria ir a conocer...hay agencias de viajes y tours en una plaa enfrente, en la plaza que esta debajo del fiesta americana.

Consejo sobre las habitaciones: En las plantas superiores se oyen menos va situación vial..
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó en mayo de 2014, viajó sin acompañante
    • Relación calidad-precio
    • Limpieza
    • Servicio
Gracias, HEVELYN XIOMARA L
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Carlos E, Guest Relations Manager en InterContinental Presidente Merida, respondió a esta opiniónRespondido: 8 agosto 2014

Estimada Lic Hevelyn L,
Agradecemos sus cálidas palabras con respecto a los servicios que usted disfruto en el Hotel Presidente InterContinental Mérida, para nosotros no hay mayor recompensa que usted haya podido disfrutar de la belleza de la ciudad y tener una estancia comfortable en esta su casa.
Como usted bien menciona cuidamos todos los detalles al máximo en las habitaciones, nuestro personal de A y B, esta altamente capacitado para realizar diversos tipos de platillos con la calidad y sabor que usted se merece y por nuestra muy buena ubicacion puede decidir a donde dirigirse sin mayoy dificultad, ya sea playa o zona arqueológica, estaremos mas que dispuesta a ayudarla. Esperamos contar nuevamente con su preferncia en su próxima visita a la bellisima ciudad Blanca.

Carlos Esquivel Sosa.
Gerente de Servicios a Huéspedes

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Información adicional sobre el InterContinental Presidente Merida

Dirección: Av. Colón No. 500 Centro, Mérida 97000, México
Número de teléfono:
Ubicación: México > Península de Yucatán > Yucatan > Mérida
Servicios:
Bar / Salón Centro de negocios con acceso a Internet Gimnasio / Sala de entrenamiento Aparcamiento gratuito Restaurante Servicio de habitaciones Spa Piscina Acceso para sillas de ruedas
Estilo del hotel:
N.°3 de hoteles spa en Mérida
N.°6 de hoteles de negocios en Mérida
N.°8 de hoteles de lujo en Mérida
N.°12 de hoteles para familias en Mérida
N.°16 de hoteles románticos en Mérida
Rango de precios: 85 € - 173 € (basado en tarifas medias de habitación estándar)
Categoría del hotel:4 estrella(s) — InterContinental Presidente Merida 4*
Número de habitaciones: 127
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Hotel Intercontinental Presidente Merida
InterContinental Presidente Merida Mérida, Yucatan
Intercontinental Presidente Merida Hotel Merida
Presidente Intercontinental Mercedes
Intercontinental Hotel Merida

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