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“bonito lugar dirigido por personas sin sensibilidad en el trato personal” 1 de 5 estrellas
Opinión sobre Hacienda Santa Cruz

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Hacienda Santa Cruz
Ocupa el puesto n.º42 de 95 hoteles en Mérida
Girona, España
2 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 17 votos útiles
“bonito lugar dirigido por personas sin sensibilidad en el trato personal”
1 de 5 estrellas Opinión escrita el 25 octubre 2013

Es un lugar bonito con aire colonial. Pero para mí, cuando voy a un hospedaje, lo más importante es sentirme acogida, bienvenida, cómoda,... En mi caso, la hacienda fue el lugar de una boda. Y la noche resultó a la carrera, porqué había que combinar la boda con la vida del hotel. Los novios contrataron un videomatón y hacia el final de la cena ya estaba desmontado... !QUIEN MUCHO ABARCA POCO APRIETA! Por supuesto a no repetir!

Como se puede aceptar que en el día/noche de tu boda, siendo los novios, no tengas tiempo a comer, o bailar porqué durante varias ocasiones el director necesita hablarte de detalles de costos, y cambios de ultima hora?

Incluso se acercó para comentar que habría que cobrar las botellas, que aunque no abiertas (corcho) ya no estaban empaquetadas (caja de cartón abierta)! ESOS DETALLES TE HACEN VER QUE TRAS ESA BONITA HACIENDA NO HAY CORAZÓN, NI ATENCIÓN, NI DETALLE POR LAS PERSONAS. SOLO SOMOS UN CHEQUE O UN BILLETE!!!

Se alojó el agosto de 2013, viajó con la familia
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17 Gracias, tripCRISad
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
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151 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    112
    21
    6
    2
    10
Ver opiniones para
52
69
3
De negocios
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Resumen de puntuaciones
  • Calidad del sueño
  • Ubicación
  • Habitaciones
  • Servicio
  • Calidad-precio
  • Limpieza
Fecha | Puntuación
  • Alemán primero
  • Español primero
  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Japonés primero
  • Cualquiera
  • Todas las recientes en español
Español primero
Monterrey, México
Colaborador de nivel
9 opiniones
8 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 25 enero 2013

No nos quedamos en el hotel, solo fuimos a cenar un día. Llegamos y nos recibieron muy amables, la hacienda esta hermosa, con un toque europeo porque sus dueños son franceses, pero sin perder lo mexicano.

Amo la comida típica de Mérida y la región (cochinita pibil, sopa de lima, etc.) pero cuando nos trajeron la carta vimos que no había ese tipo de platillos; no nos importó porque esa comida se puede encontrar en muchas otros restaurantes de Mérida.

La entrada, los platos fuertes y el postre son de las cosas mas DELICIOSAS que he comido, hasta le hablamos al chef para felicitarlo. No recuerdo su nombre pero nos dijo que estudió en Puebla.

Me hubiera gustado quedarme una noche en el hotel, porque se veia muy bonito, y volver a comer en el restaurante, super recomendado!

  • Se alojó el diciembre de 2012, viajó en pareja
    • 5 de 5 estrellas
      Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas
      Ubicación
    • 5 de 5 estrellas
      Servicio
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1 Gracias, mdperezg
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Fertibob, Propriétaire en Hacienda Santa Cruz, respondió a esta opinión, 12 noviembre 2013
gracias de su comentario , el chef se llama Raul Ramirez ....le voy a comentar ....y pienso que el comentario le va a agradecer .
Robert
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Ciudad Juárez, México
Colaborador de nivel
2 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 7 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 8 julio 2012

Robert, Caroline y Evelyne son excelentes anfitriones, nos hicieron sentir como en casa, no se diga Raul, Carlos y Mario, nuestras felicitaciones a todo el equipo y esperamos vernos pronto y ya saben que han hecho nuevos amigos

El lugar es perfecto para ir de un lado a otro y siempre regresar a donde mismo a dormir para evitar movimiento de equipaje... ahora que si decides no moverte de la hacienda, es tambien una excelente opcion pues la hacienda cuenta con todas las comodidades y mucho mas!

Alba y Manuel

  • Se alojó el julio de 2012, viajó en pareja
    • 5 de 5 estrellas
      Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas
      Ubicación
    • 5 de 5 estrellas
      Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas
      Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas
      Limpieza
    • 5 de 5 estrellas
      Servicio
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2 Gracias, manuel r
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Fertibob, Propriétaire en Hacienda Santa Cruz, respondió a esta opinión, 15 octubre 2012
gracias y por supuesto quedarse a la hacienda es una buena opción también para descansarse
gracias por " el nuevo amigo! ...robert
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Adrogue
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 5 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 8 abril 2012

Si bien el lugar es confortable creo no hay relacion precio/servicios.Es un inconveniente estar desconectados de alguien responsable frente a eventos impredecibles ,ya que no cuenta ni con intercomunicador.los precios de las comidas y bebidas no guardan relacion con lo que es la zona en otros complejos

  • Se alojó el marzo de 2012, viajó en pareja
    • 2 de 5 estrellas
      Relación calidad-precio
    • 2 de 5 estrellas
      Ubicación
    • 3 de 5 estrellas
      Calidad del sueño
    • 3 de 5 estrellas
      Habitaciones
    • 3 de 5 estrellas
      Limpieza
    • 3 de 5 estrellas
      Servicio
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5 Gracias, Pio G
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Fertibob, Propriétaire en Hacienda Santa Cruz, respondió a esta opinión, 10 abril 2012
gracias por el " lugar confortable " tratamos siempre de satisfacer a nuestros clientes..... pero no se de lo que se trata de " estar desconectado de alguien responsable a eventos impredecibles" nosotros vivimos en la hacienda ....estamos siempre presente ....24 h /24h .
con los precios ....tenemos los mismos precios que en todas las Haciendas de Mérida , tal vez un poco mas barato .....y todos los precios están visibles en la carta de bebidas y en el menú que tenemos por la comida cada día y noche .
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Mérida, México
Colaborador de nivel
108 opiniones
30 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 39 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 17 marzo 2012

Una excelente excursión y una maravillosa hacienda. El servicio y la atención es de primera. Felicidades a los propietarios por su esfuerzo de conservar tan excelente y mágico lugar

  • Se alojó el marzo de 2012
    • 4 de 5 estrellas
      Relación calidad-precio
    • 4 de 5 estrellas
      Ubicación
    • 5 de 5 estrellas
      Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas
      Limpieza
    • 5 de 5 estrellas
      Servicio
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1 Gracias, caballo800
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Fertibob, Propietario en Hacienda Santa Cruz, respondió a esta opinión, 27 marzo 2012
muchas gracias !! hacemos todo lo posible para que sean todos feliz en la hacienda
Robert
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Información adicional sobre el Hacienda Santa Cruz

Establecimiento: Hacienda Santa Cruz
Dirección: Calle 86 s/n, Mérida 97315, México
Ubicación: México > Península de Yucatán > Yucatan > Mérida
Servicios:
Bar / Salón Selección de bebidas Internet de alta velocidad gratuito (wifi) Aparcamiento gratuito Restaurante Spa Suites Piscina Acceso para sillas de ruedas
Estilo del hotel:
N.°9 de hoteles spa en Mérida
N.°12 de hoteles románticos en Mérida
N.°17 de hoteles de lujo en Mérida
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 129 € - 162 €
Categoría del hotel:4 estrella(s) — Hacienda Santa Cruz 4*
Número de habitaciones: 25
Descripción oficial (proporcionada por el hotel):
Fundada en 1640, la Hacienda Santa Cruz fue originalmente un monasterio Franciscano, los monjes habitaban la parte más antigua de la hacienda "la casa principal". Actualmente Hacienda Santa Cruz se ha transformado en un maravilloso hotel de lujo, recientemente restaurado, con personalidad única y carácter bien definido. Ubicada a tan solo 10Km del aeropuerto internacional, 12km del centro histórico y muy cerca de los sitios arqueológicos y naturales más importantes de la región "UXMAL, MAYAPAN y CHICHEN-ITZA". ... más   menos 
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También conocido como:
Hacienda Santa Cruz Mérida, Yucatan
Hacienda Hotel Santa Cruz Palomeque

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