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“Pésimo trato”
Opinión sobre Oliva Kitchen & Bar

Oliva Kitchen & Bar
En el puesto nº 7 de 818 Restaurantes en Mérida
Certificado de excelencia
Cocina: Italiana
Opciones: Abierto hasta tarde, A domicilio, Reservas
Información detallada del restaurante
Opciones: Abierto hasta tarde, A domicilio, Reservas
Opinión escrita 19 mayo 2014

Lamentable que un restaurante con tan buena reputación eche por la borda su prestigio de una manera tan baja. Se nos prohibió la entrada de forma grosera e insultante por parte del encargado, que haciendo uso de una arrogancia y prepotencia no digna de su local, nos prohibió la entrada alegando cupo lleno. Lo cual es perfectamente entendible y comprensible; más NO el tono grosero y déspota adoptado por este señor. Si bien el restaurante goza de <<buen prestigio>> no son formas ni mucho menos maneras hablarle a un cliente que llegó a consumir y por el que minutos antes le habían informado que ya había lugares disponibles. Lamento de forma por demás bochornosa caer en la cuenta de que al propietario del local, simplemente se le subió la fama o de plano tuvo un muy mal día.

1  Gracias, CMezquita
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Melissa A, Guest Relations Manager en Oliva Kitchen & Bar, respondió a esta opiniónRespondido: 11 junio 2014

Estimado Cliente,

Entendemos su frustración de la disponibilidad de mesas en Oliva, lamentablemente tenemos espacio limitado, pero eso va a cambiar próximamente, ya que empezamos construcción de un nuevo Oliva con un poco más de espacio. Le ofrecemos una disculpa si no hubo disponibilidad de una mesa a su llegada. Precisamente por el tamaño de nuestro local, nuestros empleados tienen la política de no tomar reservaciones, o bien, de “guardar” mesas. Nuestros meseros y nuestro gerente hacen todo lo posible para tener a todos los clientes satisfechos y su trato con nuestros clientes es excelente, precisamente porque el servicio es uno de los aspectos mas importantes de nuestro negocio. Apreciamos mucho a nuestros clientes que pacientemente esperan una mesa y con todo el gusto de mundo los atendemos. Esperamos que su próxima visita a Oliva sea de su agrado y podamos ofrecerle una mesa a la brevedad posible.

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Opiniones (594)
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177 - 181 de 594 opiniones

Opinión escrita 15 mayo 2014

local pequeño pero de grandes sabores... aqui probamos unas pastas buenisimas... mencion aparte para el trio de bruschetta (o algo asi) porque fue espectacular...

2  Gracias, Maikov F
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Opinión escrita 11 mayo 2014 mediante dispositivo móvil

Sin duda la mejor comida italiana de Mérida, todo desde las bruscchetas, pastas y los postres una delicia, 100% recomendable. Excelente servicio.

Gracias, Maricela F
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Opinión escrita 27 abril 2014 mediante dispositivo móvil

El servicio fue excelente y la comida DELICIOSA! El lugar de lo más cozy y romántico, música ad-hoc ;) Los precios también buenísimos. El gnochi y el Fiore Verde, los favoritos. El Creme Bruleè, el mejor en Merida!
Volvería con los ojos cerrados

1  Gracias, Socape
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Opinión escrita 26 abril 2014

Un restaurante con atmosfera europea, MUY PEQUEÑO, pero con una calidad en el servicio y en su comida, que lo hace ser en mi particular opinión como los mejores en Mérida Yuc, para disfrutar una comida o una cena de talla internacional.

Explicar o detallar el lugar o menú, no me alcanzarían las palabras; por ello es mejor que lo visiten y hago 2 recomendaciones.

* NO vayan en grupo (máximo 4 pax)
* Si quieren encontrar mesa antes de las 7 pm o a las 8:30 pm

Lo mejor en pastas !!

    • Relación calidad-precio
    • Ambiente
    • Servicio
    • Comida
Gracias, Jose Luis M
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.

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