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“Puede dar mucho más.” 3 de 5 burbujas
Opinión sobre Piedra de Agua Hotel Boutique

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Llegada dd/mm/aaaa Salida dd/mm/aaaa
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Piedra de Agua Hotel Boutique
Ocupa el puesto n.º56 de 103 hoteles en Mérida
Cancún, Quintana Roo, Mexico
Colaborador de nivel
2 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
“Puede dar mucho más.”
3 de 5 burbujas Opinión escrita el 27 junio 2014

Estuve en Mérida durante el penúltimo fin de semana de mayo, cuando se celebraba la noche blanca.
Ubicación: se encuentra en el centro de la ciudad a una cuadra de la catedral y muy cerca de muchos puntos de interés.

Check-in y check-out: fue lo suficientemente rápido a pesar de que no tenia reservación.

Habitación: Me dieron una habitación estándar con una cama, baño, balcón y ventana hacia la calle; a pesar de ello no era posible mantener la ventana abierta por lo que el cuarto es prácticamente oscuro.
El baño es pequeño, no represento un problema, pero creo que debería tener cortinas más largas porque el agua de la regadera puede llegar fácilmente hasta la base de la cama.

Amenidades: los jabones y demas productos de limpieza son artesanales; jabones de avena, shampoo de miel, etc.
El minibar estaba vacio únicamente tenia una botella de agua; creo debería tener más productos y una lista de precios.

Instalaciones: Es un edificio antiguo del siglo pasado con acabados muy bonitos, pero que sin duda le falta mantenimiento, tiene un jardín, una alberca pequeña, solarium con hamacas, un bar y un restaurante.

Restaurante: Sin duda un punto muy fuerte de este hotel. En las mañanas se sirven desayunos a la carta en el patio interior y por la noche se sirve comida mediterranea: pizzas, pastas, algunos cortes de carne; todo de excelente calidad y buen sabor.

Limpieza: la habitación y sus demás complementos (sabanas, toallas, cortinas, colchón, etc) eran limpios; pero en las áreas comunes si daba mucho que desear, en cada rincon del lugar se podia ver un cumulo de polvo o tierra, los barandales y decoración todo polvoso y el jardín se me hizo algo descuidado.

Servicio: todos son muy amables y con ganas de ayudar, pero creo que al lugar le falta personal. Durante el check-in un joven era recepcionista y botones a la vez, me recibió, me llevo hasta la habitación corriendo, me medio explico lo que hay en la habitación y salió corriendo hasta la recepción porque la había dejado sola.
En el restaurante, nunca supe que como se llama el mesero que me atendió, pero si fue amable y servicial. Lo único es que deberían estandarizar algunos pasos del servicio y preocuparse por darle capacitación a su personal.

En general es un hotel que vale la pena y podría ser un verdadero hotel boutique si mejoran el servicio, la limpieza y sus instalaciones. Lo recomiendo si viajan solos o en pareja; en familia podría ser otra historia...

  • Se alojó en mayo de 2014, viajó solo
    • 4 de 5 burbujas
      Relación calidad-precio
    • 5 de 5 burbujas
      Ubicación
    • 4 de 5 burbujas
      Calidad del sueño
    • 4 de 5 burbujas
      Habitaciones
    • 3 de 5 burbujas
      Limpieza
    • 3 de 5 burbujas
      Servicio
¿Útil?
1 Gracias, Jimy S
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Piedradeagua, Propietario en Piedra de Agua Hotel Boutique, respondió a esta opinión, 2 octubre 2014
les agradecemos sus comentarios y gracias a ellos ya cambiamos el largo de las cortinas de baño y hemos implementados otros cambios que beneficien a nuestros huéspedes en su estancia estamos trabajando fuertemente
los invitamos a regresar y volverse a hosedar y que nos vuelvan a dar sus comentarios atraves de tripadvisor y estamos seguros que les va a encantar

muchas gracias

Carlos Fernández R
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356 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    140
    94
    55
    31
    36
Ver opiniones para
68
154
25
30
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    5 de 5 burbujas
  • Calidad del sueño
    4 de 5 burbujas
  • Habitaciones
    3,5 de 5 burbujas
  • Servicio
    4 de 5 burbujas
  • Calidad-precio
    4 de 5 burbujas
  • Limpieza
    4 de 5 burbujas
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Fecha | Puntuación
  • Alemán primero
  • Danés primero
  • Español primero
  • Francés primero
  • Inglés primero
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  • Noruego primero
  • Portugués primero
  • Cualquiera
  • Todas las recientes en español
Español primero
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
4 de 5 burbujas Opinión escrita el 14 junio 2014 mediante dispositivo móvil

El Restaurant es muy bonito la comida riquísima y la música agradable sugerencia mesa con vista a la catedral, la pizza y la pasta es una buena opción, acompañado de una copita de vino, los viernes es cuando menguara ir por la música, Beatles etc

Se alojó en junio de 2014
¿Útil?
2 Gracias, adolfo c
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Piedradeagua, Gerente en Piedra de Agua Hotel Boutique, respondió a esta opinión, 2 octubre 2014
le agradecemos sus comentarios , así es tenemos un ambiente único en el centro con nuestro horno de leña y la vista de la Catedral encendida y la piscina iluminada es genial
los invitamos a que vuelan nuevamente a hospedarse con nosotros

los esperamos

Carlos Fernández R
Gerente
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Colaborador de nivel
129 opiniones
26 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 108 votos útiles
4 de 5 burbujas Opinión escrita el 1 mayo 2014

El hotel tiene una excelente ubicación en el centro de Merida, el edificio tiene una arquitectura lindisima, el restaurante es muy bueno y ofrece comida tipica regional. Cumplio mis expectativas. Algunas de las cosas que no me gustaron pero que no hay opcion por ser una casa de conservacion: algunas habitaciones no tienen ventanas al exterior, yo viaje con bebes y con mis papas que son mayors y el hotel no tiene ascensor asi que era necesario utilizar las escaleras. La atención excelente.

Consejo sobre las habitaciones: Si tienes problemas para caminar o coches de bebes, elegir habitaciones en el Segundo piso y no en e...
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó en abril de 2014, viajó con la familia
    • 4 de 5 burbujas
      Relación calidad-precio
    • 5 de 5 burbujas
      Ubicación
    • 4 de 5 burbujas
      Calidad del sueño
    • 4 de 5 burbujas
      Habitaciones
    • 5 de 5 burbujas
      Limpieza
    • 5 de 5 burbujas
      Servicio
¿Útil?
Gracias, gdaguer
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Piedradeagua, Gerente en Piedra de Agua Hotel Boutique, respondió a esta opinión, 2 octubre 2014
Muchas Gracias por sus comentarios , en efecto el edificio data de 1845 y es un edificio protegido por el INHA y no nos permite meter elevador pero el mantenerlo original hace que la experiencia sea de un hotel boutique única , en el caso de la habitación que no tiene ventanas es únicamente una y es por como quedo construido el edificio . asi que en su próxima estancia veremos para que se le asigne una con mucha luz natural .

los esperamos nuevamente y es un placer atenderlos

Carlos Fernández R
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Colaborador de nivel
7 opiniones
4 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 7 votos útiles
3 de 5 burbujas Opinión escrita el 12 abril 2014 mediante dispositivo móvil

Está ubicado en el mero centro de Mérida y en un edificio precioso. Lo que lo demerita es que se nota que lo están descuidando. Las toallas están muy viejas, las sábanas tienen manchas. Y las habitaciones huelen a humedad, de hecho la mía se inundó al ducharme, el agua llegó hasta la cama. El servicio es bueno pero tienen muy poco personal, asi que el chico del lobby es el mismo que aube maletas y estaciona el coche, el pobre corría y corría. El area de alberca es precioso, tienen un bar lindo y hamacas y de vista la hermosa catedral de Mérida. Su carta de bebidas es muy limitada y los alimentos no son lo mejor. Creo que mejorando pequeños detalles podrían tener un gran hotel. Yo pagaría más por esa ubicación pero esperando mejoras.

Se alojó en abril de 2014, viajó con los amigos
¿Útil?
1 Gracias, Julianne E
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Piedradeagua, Gerente en Piedra de Agua Hotel Boutique, respondió a esta opinión, 2 octubre 2014
Le agradecemos sus comentarios y estamos tomando cartas en el asunto para asegurar la calidad de limpieza en el servicio y que nuestras instalaciones funcionen perfectamente
los invitamos a que regresen y puedan ver por ustedes mismos los cambios que hemos realizado

muchas gracias por sus comentarios

Carlos Fernández R
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East Texas, Pensilvania
1 opinión
3 de 5 burbujas Opinión escrita el 3 abril 2014

Hice 2 días en Piedra de Agua por recomendación de unos muy buenos amigos de Valladolid. Por desgracia no cumplió con mis expectativas. Primero que nada es un edificio muy bonito, antiguo y creo que por esa razón las habitaciones son dificiles de conservar. Hubo algunas fallas en el agua caliente, en el aire acondicionado que es bastante ruidoso, y sobre todo en el restaurante, es muy bello por la vista pero no puedo creer que no tengan disponible la mitad del menú por ser lunes.
Ojala mejoren o hagan un ajuste en sus precio.

  • Se alojó en marzo de 2014, viajó en pareja
    • 2 de 5 burbujas
      Relación calidad-precio
    • 5 de 5 burbujas
      Ubicación
    • 3 de 5 burbujas
      Calidad del sueño
    • 3 de 5 burbujas
      Habitaciones
    • 4 de 5 burbujas
      Limpieza
    • 4 de 5 burbujas
      Servicio
¿Útil?
Gracias, Will K
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Piedradeagua, Gerente en Piedra de Agua Hotel Boutique, respondió a esta opinión, 2 octubre 2014
Una disculpa por el retraso en la contestación pero tuvimos problemas de sistemas , le agradecemos sus comentarios que fueron leídos desde el mes de abril y tomamos las medidas de mercancía de la cocina para asegurar el abastecimiento de los productos del menú
estamos tomando las acciones necesarias para asegurar cada dia la alta calidad que ofrecemos a nuestros huéspedes
gracias nuevamente por sus comentarios y los esperamos vuelvan pronto

Carlos Fernández R
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Información adicional sobre el Piedra de Agua Hotel Boutique

Establecimiento: Piedra de Agua Hotel Boutique
Dirección: Calle 60 # 498 61 | Centro, Mérida 97000, México
Ubicación: México > Península de Yucatán > Yucatan > Mérida
Servicios:
Bar / Salón Centro de negocios con acceso a Internet Gimnasio / Sala de entrenamiento Internet de alta velocidad gratuito (wifi) Restaurante Servicio de habitaciones Spa Suites Piscina
Estilo del hotel:
N.°11 de hoteles spa en Mérida
N.°18 de hoteles de negocios en Mérida
N.°21 de hoteles de lujo en Mérida
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 52 € - 82 €
Categoría del hotel:4 estrella(s) — Piedra de Agua Hotel Boutique 4*
Número de habitaciones: 20
Descripción oficial (proporcionada por el hotel):
Piedra de Agua Hotel Boutique se encuentra localizado en el Centro Histórico de la Ciudad a 20 pasos de la Catedral, en un edificio protegido por el gobierno que data de 1845 totalmente renovado y actualizadoofrecemos todos los servicio de hotel boutique , restaurant , Bar, Piscina, internet gratis , amenidades de lujo, vista de la Catedral iluminada , Tours, personal bilingüe, casa de Cambio, y la mejor ubicación de la plaza. ... más   menos 
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Piedra Agua Boutique Hotel
Piedra Agua Hotel Boutique
Hotel Piedra De Agua Merida
Piedra De Agua Hotel Boutique Mérida, Yucatan

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