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“Tiempo Compartido!!!”
3 de 5 burbujas Opinión sobre Hacienda Tres Ríos

Los mejores precios para -
Llegada dd/mm/aaaa Salida dd/mm/aaaa
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Hacienda Tres Ríos
Ocupa el puesto n.º57 de 213 hoteles en Playa del Carmen
Certificado de excelencia
Atlanta, Georgia
Colaborador de nivel
26 opiniones
9 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 15 votos útiles
“Tiempo Compartido!!!”
Opinión escrita el 3 septiembre 2013

El hotel es bueno, la comida digamos que bien,ecepto el restaurant bufet muy poca seleccion y todos los dias es lo mismo,segun el hotel ofrece "unlimited luxury" yo no vi en ningun restaurat, langosta cortes finos,quesos Suisos o comida francesa. El hotel NO TIENE PLAYA la supuesta playa es un pantano lleno de algas negras con un olor nauseabundo. El supuesto cenote que tiene la propiedad esta + o - nada para impresionarse. Las habitaciones estan OK cama y almoadas muy confortables. Lo del tiempo compartido es un ROBO no se dejen engañar ami me ofrecieron una membresia por 14 mil Dolares para pagar en mensualidades de 250 Dolares con un enganche del 30% por una semana en Tres Rios aparte hay que pagar una cuota de mantanimiento cada 2 años de 650 Dolares y no solo eso cuando llamas a hacer tu reservacion tienes que pagar 1050 Dolares por tu semana y aparte 99 Dolares POR PERSONA POR DIA por tus comidas No contando con los boletos de avion esos son aparte!! solo hagan cuentas una familia de 4 se gastaria aproximadamente 5000 Dolares en una semana por quedarse en este hotel eso y robar para mi es lo mismo. Mi vicita a este lugar no fue muy buena me tardaria horas escribiendo todas las anomalias con las que cuenta este hotel definitivamente NO lo recomiendo

  • Se alojó en julio de 2013
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
¿Útil?
3 Gracias, Ricardo P
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
DavidZCancun_Mexico, Manager en Hacienda Tres Ríos, respondió a esta opinión, 6 septiembre 2013
Estimado Huésped:
Gracias por sus comentarios.
Lamentamos saber que no cumplimos sus expectativas por lo cual le ofrecemos una disculpa y agradecemos las áreas de oportunidad mencionadas, las cuales nos permiten revisar nuestros estándares y procedimientos para asegurar la mejora continua que nos permita seguir brindando el servicio y la calidad por la cual hemos sido reconocidos.
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5.070 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    2.955
    1.190
    462
    216
    247
Ver opiniones para
2.459
1.547
46
59
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 burbujas
  • Calidad del sueño
    4,5 de 5 burbujas
  • Habitaciones
    4,5 de 5 burbujas
  • Servicio
    4,5 de 5 burbujas
  • Calidad-precio
    4 de 5 burbujas
  • Limpieza
    4,5 de 5 burbujas
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Fecha | Puntuación
  • Español primero
  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Japonés primero
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  • Portugués primero
  • Ruso primero
  • Sueco primero
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Español primero
Monterrey, Nuevo Leon, Mexico
Colaborador de nivel
3 opiniones
3 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
Opinión escrita el 3 septiembre 2013

Es un hotel que cuenta muchas actividades para realizar sin salir de ahi, kayac, bicicleta, snorkel, paseo por cenotes, entre otros, excelente servicio por parte de todo el personal, excelentes albercas, muy buen programa de kids club. Buena y variada comida. La playa no es la mejor pero por todo lo demás es perfecto!!!

Consejo sobre las habitaciones: Creo que cualquier habitación tiene buena hubicación
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó en agosto de 2013, viajó con la familia
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
¿Útil?
2 Gracias, veronica0106
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DavidZCancun_Mexico, Manager en Hacienda Tres Ríos, respondió a esta opinión, 5 septiembre 2013
Estimado Huésped:
Gracias por compartir su experiencia en Hacienda Tres Ríos y considerarnos un excelente lugar. Nos es grato saber que disfrutó su estancia con nosotros y vivió la hospitalidad de nuestro personal que se esmera en brindar "Un gran servicio, una gran sonrisa".
Esperamos nos brinde la oportunidad de ser sus anfitriones nuevamente en su siguiente viaje a la Riviera Maya.
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Mar del Plata, Argentina
Colaborador de nivel
11 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votos útiles
Opinión escrita el 2 septiembre 2013

Las instalaciones de la hacienda son maravillosas, las actividades para todas las edades, bicicletas, caminatas, etc., los restaurantes de primera, fabulosos desayunos, las piscinas para todos los gustos. El personal muy amable.

Consejo sobre las habitaciones: Lo primordial que las habitaciones estén lejos de ascensores y si es una zona muy concurrida que no...
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó en julio de 2013, viajó con la familia
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
¿Útil?
Gracias, Monina63
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Caracas
Colaborador de nivel
17 opiniones
6 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 10 votos útiles
Opinión escrita el 1 septiembre 2013

El hotel representa lo que proponen y es muy lujoso y muy comodo, las personas muy amables y atentos, la piscina o alberca estan muy bien mantenidas y sn muy comodas, pero en nuestro caso solo hubo algunos detalles que no nos gustaron: como familia teniamos en mente ir a un hotel de playa y la playa es la peor en toda la zona. Imposible bañarse. Parece petroleo toda su orilla. La comida es costosa (como es de imaginarse en un hotel de lujo como este) pero su calidad no se corresponde con su precio definitivamente. Por ultimo el aire acondicionado de la habitacion era como dormir en la cabina de un avion al lado de la turbina. Por cierto por esta epoca hay mucho mosquito asi que si deciden venir a este hotel les recomendamos que vengan con su repelente de insectos.....

  • Se alojó en agosto de 2013, viajó con la familia
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
¿Útil?
2 Gracias, CaracasRebs
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DavidZCancun_Mexico, Manager en Hacienda Tres Ríos, respondió a esta opinión, 5 septiembre 2013
Estimado Huésped:
Gracias por sus comentarios acerca de nuestras facilidades y el trato amable de nuestro personal. La satisfacción de nuestros huéspedes es nuestro principal objetivo y agradecemos las áreas de oportunidad indicadas, ya que la retroalimentación nos permite revisar nuestros estándares y procedimientos en busca de una mejora continua.
Lo invitamos a visitarnos nuevamente y ver las mejoras que hemos tenido desde su última visita.
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Colaborador de nivel
7 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 6 votos útiles
Opinión escrita el 31 agosto 2013

El hotel posee unas áreas naturales y recreativas espectaculares, el personal esta excelentemente adiestrado, debo destacar la amabilidad y buen trato de los bell boys, de Giannina y lucio en diversión y al chef Omar Claudia y Maribel de creación , Felicitaciones a Todos.

  • Se alojó en agosto de 2013, viajó con la familia
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
¿Útil?
2 Gracias, ACIARROCHI
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
DavidZCancun_Mexico, Manager en Hacienda Tres Ríos, respondió a esta opinión, 5 septiembre 2013
Estimado Huésped:
Gracias por sus buenos comentarios en especial de nuestro staff del cuál estamos muy orgullosos. Sus palabras nos alientan a seguir ofreciendo "Un gran servicio, Una gran sonrisa"
Esperamos nos brinde la oportunidad de ser sus anfitriones nuevamente en su próxima visita a la Riviera Maya.
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Información adicional sobre el Hacienda Tres Ríos

Establecimiento: Hacienda Tres Ríos
Dirección: Carretera Cancun-Tulum, Km. 54, Playa del Carmen 77760, México
Número de teléfono:
Ubicación: México > Península de Yucatán > Quintana Roo > Riviera Maya > Playa del Carmen
Servicios:
Playa Gimnasio / Sala de entrenamiento Desayuno gratuito Internet de alta velocidad gratuito (wifi) Aparcamiento gratuito Restaurante Servicio de habitaciones Spa Suites Piscina Acceso para sillas de ruedas
Estilo del hotel:
N.°32 de mejores complejos turísticos en Playa del Carmen
N.°38 de hoteles para familias en Playa del Carmen
N.°40 de hoteles de lujo en Playa del Carmen
N.°42 de hoteles spa en Playa del Carmen
N.°43 de hoteles en la playa en Playa del Carmen
N.°48 de hoteles románticos en Playa del Carmen
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 197 € - 601 €
Categoría del hotel:4,5 estrella(s) — Hacienda Tres Ríos 4.5*
Número de habitaciones: 273
Descripción oficial (proporcionada por el hotel):
Hacienda Tres Ríos es el lugar perfecto para descansar y relajarse, mientras sus acompañantes más jóvenes y aventureros exploran la belleza de la Riviera maya en un entorno seguro como lo es nuestro parque natural Tres Ríos. Disfrute de un paraíso diseñado para preservar el paisaje natural sin sacrificar la comodidad y servicio de un hotel Todo Incluido de 5 estrellas en el Caribe mexicano. ... más   menos 
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También conocido como:
Hacienda Tres Rios Playa Del Carmen
Hacienda Tres Rios Riviera Maya
Hotel Tres Rios
Hotel Hacienda Tres Rios Playa Del Carmen
Haciendatresrios
Hacienda Tres Rios Hotel Playa Del Carmen
Rios Del Golfo De Mexico
Hacienda 3 Rios
Hacienda Tres Ríos Playa Del Carmen, Riviera Maya

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