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“FALTA POR MEJORAR” 3 de 5 estrellas
Opinión sobre Hacienda Tres Rios

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Hacienda Tres Rios
Ocupa el puesto n.º53 de 209 hoteles en Playa del Carmen
Certificado de excelencia
Dgo, Mex
Colaborador de nivel
3 opiniones
3 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
“FALTA POR MEJORAR”
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 29 junio 2010

Estuve 7 dias en este hotel, la verdad me base muchisimo en criticas que hicieron en este foro, es por eso que me decidi a ir a Hacienda Tres Rios.
Espero y les pueda servir a personas interesadas, tengo 33 años y fui con mi esposa y una niña de 2 años, somos amantes de la naturaleza y del serivicio All Inclusive, es por eso que me atrevo a hacer esta critica, he tenido la oportunidad de hospedarme en hoteles de cadenas reconocidas en cuanto al AI.
1. Las habitaciones son bastante amplias y acogedoras;
2. Las instalaciones del hotel en general son de primera, son nuevas y con un toque muy moderno.
3. La playa, primera critica, el hotel no cuenta con la playa que todos soñamos ver en la Riviera Maya, esta en proceso de limpia del manglar, es por eso que el agua es turbia e imposible de nadar, fue mi primer decepcion.
4. La comida, el hotel cuenta con un restaurant tipo buffete, el cual no cuenta con varidad de alimentos, y el mismo alimento que se ve por la mañana se ve por la noche, a simple vista con mal aspecto, en particular el Arroz el cual no es utilizado, es recalentado, y esta duro, lo digo por experiencia y de mi propia hija, el pan de igual manera, son unas rocas incomibles.
En el restaurant de la alberca, donde sirven snacks, la carne literalmente como si se mordiera una liga, y eso que varios dias, volvimos a pedir el mismo platillo pensando que era cuestion de la carne, pero no fue asi.
5. El hotel cuenta con Room Service incluido, definitivamente preferi pedir los alimentos al cuarto, por que definitivamente eran recien hechos y de mejor calidad.
6. el servicio es muy variado, hay personal demasiado amable y servicial, pero por otro lado, tambien se encuentra a personas haciendo su trabajo de mal humor, y sin querer servirte, obviamente esto esta en proporcion de 80% y 20% respectivamente, pero si es evidente.

En resumen, el hotel esta practicamente iniciando, y le falta mucho para poder competir con un All Inclusive, la verdad por el precio que se paga se puede encontrar otros hoteles mucho mejores.
Sus instalaciones son muy bonitas, pero definitivamente el no tener una playa al estilo de la Riviera Maya, es decepcionante; simplemente con decir que la playa siempre esta sola, a comparacion de otros hoteles, que a cierta hora ya no cabe un alfiler.

Espero y sirvan mis comentarios, estoy a la orden.

Alfonso Ruvalcaba

  • Se alojó el junio de 2010, viajó con la familia
    • 3 de 5 estrellas
      Relación calidad-precio
    • 4 de 5 estrellas
      Ubicación
    • 3 de 5 estrellas
      Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas
      Habitaciones
    • 4 de 5 estrellas
      Limpieza
    • 3 de 5 estrellas
      Servicio
¿Útil?
1 Gracias, Mustafa2
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
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    2.607
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Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
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Español primero
Cancun Mexico
2 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 20 junio 2010

No hay palabras para describir este lugar !!!!
sus instalaciones son increíbles!! las habitaciones son súper cómodas.
La comida es excelente!!!
y Sobre todo el trato al huésped es asombroso !!!!
Quiero agradecer a Gina nuestra recepcionista por toda su atención y su trato tan profesional hacia nosotros !!!
tambien a las personas encargadas del tour de esnorquel.
a los concierge de igual manera gracias por su excelente y tan gentil atencion.
y por ultimo gracias a todas las personas a las que no tuvimos la oportunidad de tratar pero de igual manera su trabajo se hizo notar como meseros, personas encargadas de mantener las áreas limpias.
un millon de Gracias a todos por hacer de este viaje un verdadero Sueño y algo que seguro recordare por el resto de mi vida Gracias a todo el equipo de Hacienda Tres Rios. Los Extrañaremos !!

  • Se alojó el junio de 2010, viajó en pareja
    • 5 de 5 estrellas
      Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas
      Ubicación
    • 5 de 5 estrellas
      Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas
      Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas
      Limpieza
    • 5 de 5 estrellas
      Servicio
¿Útil?
Gracias, Jhankarlo
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Buenos Aires, Argentina
Colaborador de nivel
127 opiniones
110 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 93 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 27 mayo 2010

Estuve con mi familia por 10 noches en julio de 2009, en plena epidemis de HN1, lo cual nos permitio disfrutar del hotel por 300 dolares la noche, lo cual en relacion a lo que obtienes es una verdadera ganga, todo impecable, habitaciones de primera calida y enromes, bebidas premiun, la comida no parecia de un todo incluido por lo bien hecha, los postres increibles, en fin un hotel con mucho futuro, lo unico es que si buscas una playa excelente el hotel no la tiene, de hecho las mejores playas creo que ya fueron ocupadas, por eso le doy 4 estrellas en lugar de 5 ya que el hotel es relamente de pimera categoria y de hecho volveroa, claro que no pagamdo 800 dolares la noche que es lo que cuesta ahora.

  • Se alojó el julio de 2009, viajó con la familia
    • 5 de 5 estrellas
      Relación calidad-precio
    • 2 de 5 estrellas
      Ubicación
    • 5 de 5 estrellas
      Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas
      Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas
      Limpieza
    • 5 de 5 estrellas
      Servicio
¿Útil?
Gracias, SLACBuenosAires
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México
Colaborador de nivel
4 opiniones
2 de 5 estrellas Opinión escrita el 12 mayo 2010

Definitivamente este hotel tiene una tarifa muy elevada para lo que realmente es, no respetaron la reserva de camas king para las parejas, tiene fallas en el suministro de energia y se fue la luz tres veces, el aire acondicionado fallaba, el jacuzzi no servia, debajo de las camas habia acumulado basura, dentro de la habitación hay mosquitos, el servibar en el cuarto muy pobre, para el tour del cenote solo tenian 5 snorkel para un grupo de 20, en el tour del kayak no tenian suficientes remos para el grupo y terminamos con un remo por kayak, teniamos que estar buscando meseros que nos pudiera llevar bebidas y se tardaban muchisimo, solo habia un restaurant buffet con poca variedad, no te puedes meter a la playa por que esta sucia, parece una playa rellenada y tiene barreras a los costados nada que ver con las hermosas playas de la Riviera Maya.

  • Se alojó el mayo de 2010
    • 1 de 5 estrellas
      Relación calidad-precio
    • 2 de 5 estrellas
      Ubicación
    • 3 de 5 estrellas
      Calidad del sueño
    • 2 de 5 estrellas
      Habitaciones
    • 2 de 5 estrellas
      Limpieza
    • 2 de 5 estrellas
      Servicio
¿Útil?
Gracias, Chetus
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
tampico,mx.
1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 5 mayo 2010

Mi esposa y yo estuvimos sumamente contentos durante nuestra estanciua en este maravilloso hotel.Instalaciones de superprimera,atenciones a granel por parte de todo el personal,mencion especial a nuestro concergie Vidal Mendoza que en todo momento estubo al pendiente de nuestras necesidades,gentes como el son las que necesitamos para mejorar en la atencion.

  • Se alojó el abril de 2010, viajó en pareja
    • 5 de 5 estrellas
      Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas
      Ubicación
    • 5 de 5 estrellas
      Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas
      Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas
      Limpieza
    • 5 de 5 estrellas
      Servicio
¿Útil?
Gracias, majazz
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Información adicional sobre el Hacienda Tres Rios

Establecimiento: Hacienda Tres Rios
Dirección: Carretera Cancun-Tulum, Km. 54, Playa del Carmen 77760, México
Número de teléfono:
Ubicación: México > Península de Yucatán > Quintana Roo > Riviera Maya > Playa del Carmen
Servicios:
Playa Gimnasio / Sala de entrenamiento Desayuno gratuito Internet de alta velocidad gratuito (wifi) Aparcamiento gratuito Restaurante Servicio de habitaciones Spa Suites Piscina Acceso para sillas de ruedas
Estilo del hotel:
N.°28 de mejores complejos turísticos en Playa del Carmen
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N.°50 de hoteles románticos en Playa del Carmen
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 198 € - 466 €
Categoría del hotel:4 estrella(s) — Hacienda Tres Rios 4*
Número de habitaciones: 273
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Hacienda Tres Rios Playa Del Carmen, Riviera Maya
Rios Del Golfo De Mexico
Hotel Tres Rios
Hacienda Tres Rios Riviera Maya
Hacienda 3 Rios
Hotel Hacienda Tres Rios Playa Del Carmen
Haciendatresrios
Hacienda Tres Rios Hotel Playa Del Carmen

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