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“Pesima playa. en la riviera maya??”
Opinión sobre Hacienda Tres Ríos

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Hacienda Tres Ríos
Ocupa el puesto n.º63 de 210 hoteles en Playa del Carmen
Certificado de excelencia
Monterrey, México
Colaborador de nivel 5
58 opiniones
20 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 37 votos útiles
“Pesima playa. en la riviera maya??”
Opinión escrita el 1 septiembre 2010

Es algo que todos los empleados reconocen abiertamente y que no se puede ocultar por que se ve "el agua de la playa esta color chocolate", hagan algo........ segun los expertos si existen soluciones economicas y sencillas.
El excelente servicio que dan lo opaca la playa, por lo menos alerten a los que tienen intencion de visitarlos
la puntuacion tan baja es por la playa uno va a la Riviera a la playa........ y despues a disfrutar los sercicios de los hoteles.

  • Se alojó en agosto de 2010, viajó con la familia
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
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    • Habitaciones
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5 Gracias, Norma D
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5.350 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
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Resumen de puntuaciones
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Español primero
Guadalajara, México
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
Opinión escrita el 24 agosto 2010

estuve una semana enel hotel esta bonito, novedoso, en cuanto al trato es pesimo. al momento de acudir a la presentacion el trato empieza bien, muy cordial (logico para que caigas) te quieren vender a fuerza, por mas motivos razonables que tu des a ellos no les interesa. el peor momento es cuando por ultimo te mandan con un tipo con olor a alcohol, nefasto, que si de plano tu decision es por el momento no comprar, si lo permites te humillan diciendote que por el precio que te dan, ellos se lo gastan en una cena.
aguas!!!!!!!!!!!!
estaba pensando en comprar en otro momento, pero con el ultimo trato que se me dio, ni regalado vuelvo a este lugar.
recuerden el cliente por ningun motivo debe de recibir un mal trato de un proveedor de servicios compre o no compre.

  • Se alojó en agosto de 2010, viajó en pareja
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
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¿Útil?
2 Gracias, carlos041
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Veracruz
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
Opinión escrita el 16 agosto 2010

Con esta critica quiero agradecer a todo el personal de Hacienda tres rios por haber hecho agradable nuestra estancia en la Riviera Maya; el concepto de un hotel que se preocupe por el aspecto ambiental me parece muy bueno. Sin embargo tengo algunas observaciones:
1.- Las habitaciones son muy comodas, agradables y me gusta el aspecto del cuidado del agua, ahorro de energia electrica y el uso de jabones degradables.
2.-El personal de recepción , mantenimiento y servicio de meseros fueron muy amables (un saludo especial a Pedro del restauran Alebrije); Sin embargo el servicio de concergie me dio mucho que desear; nunca estuvo disponible en los escritorios designados y las otras chicas fueron bastante secas y despectivas (Solo recuerden que son la imagen de un negocio y el hecho de poner mala cara ya no dan ganas de regresar).
3.- Con respecto a los tours los chicos que nos orientaron en los paseos hicieron los recorridos muy animados; la animación en la alberca siempre fue de lo mejor. Por el hecho de viajar con niños y permitirnos relajarnos con tranquilidad a las chicas del club kids les doy un 10; genial gracias por su apoyo. Felicito mucho a los chicos del cafe de Paris, el cafe estuvo muy sabroso y el trato de lo mejor. Todo un espectaculo la preparación del cafe Maya. Gracias
4.-Pero como en todo hay que mejorar , mi critica mas negativa es para el servicio de comida, el bufet no era bueno, me tocaron los frijoles echados a perder, el arroz parecia plastico y toda la comida preparada era insipida. A excepción del restaurant Alebrije y el italiano en todos los demas la comida era muy mala.
5.-Durante nuestra estancia de 5 dias el tour de los sentidos nunca estuvo disponible, ademas al promocionarse como un hotel que se preocupa por el medio ambiente habia latas de refresco y botellas de plastico tiradas en la zona de manglar. Adicionando que las personas de limpieza dejan mucho tiempo las bandejas de servicio a cuarto con comida en los pasillos lo que da muy mal aspecto y atrae a los insectos principalmente moscas.
6.-Por ultimo cabe mencionar que la playa pues no es lo que unos siempre ha visto de la Riviera maya, y aunque comprendo las razones de que esta en plena recuperación del manglar muchos de los que asistimos a la Riviera no solo queremos pasar nuestro tiempo en una alberca.
Como conclusión recomendaría este hotel mas por el servicio que ofrecen de visitar a los cenotes y los recorridos en kayack y snorkeling.

  • Se alojó en agosto de 2010, viajó con la familia
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
¿Útil?
1 Gracias, VeracruzBlondy75
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Monterrey, México
Colaborador de nivel 2
7 opiniones
3 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 6 votos útiles
Opinión escrita el 15 agosto 2010

Es fabuloso un hotel ecológico con instalaciones de primera y la atencion de sus empleados excelente Yara la cosierge super atenta en el Restaurante Alebrije del mismo hotel cada noche era una sorpresa al paladar y la atencion increible pidale a Agustín un café maya guauu es un arte prepararlo y un deleite al paladar , En el café Paris de dicho hotel Rodolfo es un icono de servicio y atencion la verdad que lo recomiendo y pienso volver porque fue un experiencia bonita gracias

  • Se alojó en julio de 2010, viajó en pareja
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
¿Útil?
Gracias, rmgarcia55
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Villahermosa, México
Colaborador de nivel 2
3 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
Opinión escrita el 8 agosto 2010

El hotel cuenta con muchos puntos que no se pueden dejar pasar, como un trato amable, bonitas albercas, pero....
la playa esta horrible lo mas horrible que pueda existir en la riviera maya y pues la verdad por eso buscas la riviera para disfrutar de la belleza de sus playas, el hotel no es nada barato en comparacion con otros y en algunas ocasiones son mas atentos con los extranjeros que con los nacionales, ademas coincido con alguien por ahi que la comida no es tan buena que digamos en su buffet internacional, es cierto el pan es un palo y el arroz parece el que tiras de un dia para otro, le falta variedad. Pero sobre todo sobre todas las cosas que terrible hostigamiento en la platica para venderte la membresia en verdad les estas diciendo que no y valgame dios no te dejan salir de su edificio de presion psicologica, hasta que de plano te enojas y los mandas por un tubular te dejan salir.

  • Se alojó en julio de 2010, viajó con la familia
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
¿Útil?
1 Gracias, VIAJERO7806
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Información adicional sobre el Hacienda Tres Ríos

Establecimiento: Hacienda Tres Ríos
Dirección: Carretera Cancun-Tulum, Km. 54, Playa del Carmen 77760, México
Ubicación: México > Península de Yucatán > Quintana Roo > Riviera Maya > Playa del Carmen
Servicios:
Playa Gimnasio / Sala de entrenamiento Desayuno gratuito Internet de alta velocidad gratuito (wifi) Aparcamiento gratuito Restaurante Servicio de habitaciones Spa Suites Piscina Acceso para sillas de ruedas
Estilo del hotel:
N.°35 de mejores complejos turísticos en Playa del Carmen
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N.°44 de hoteles spa en Playa del Carmen
N.°45 de hoteles de lujo en Playa del Carmen
N.°47 de hoteles en la playa en Playa del Carmen
N.°48 de hoteles románticos en Playa del Carmen
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 170 € - 513 €
Categoría del hotel:4,5 estrella(s) — Hacienda Tres Ríos 4.5*
Número de habitaciones: 273
Descripción oficial (proporcionada por el hotel):
Hacienda Tres Ríos es el lugar perfecto para descansar y relajarse, mientras sus acompañantes más jóvenes y aventureros exploran la belleza de la Riviera maya en un entorno seguro como lo es nuestro parque natural Tres Ríos. Disfrute de un paraíso diseñado para preservar el paisaje natural sin sacrificar la comodidad y servicio de un hotel Todo Incluido de 5 estrellas en el Caribe mexicano. ... más   menos 
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También conocido como:
Hacienda Tres Rios Playa Del Carmen
Hacienda Tres Rios Riviera Maya
Hacienda 3 Rios
Hotel Hacienda Tres Rios Playa Del Carmen
Haciendatresrios
Hacienda Tres Rios Hotel Playa Del Carmen
Rios Del Golfo De Mexico
Hotel Tres Rios
Hacienda Tres Ríos Playa Del Carmen, Riviera Maya

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