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“Excelente estancia, de lo mejor!!”
Opinión sobre Grand Velas Riviera Maya

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Llegada dd/mm/aaaa Salida dd/mm/aaaa
Los precios son para 1 habitación, 2 adultos
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Grand Velas Riviera Maya
Ocupa el puesto n.º3 de 209 hoteles en Playa del Carmen
Certificado de excelencia
EcoLíderesNivel Platino
Colaborador de nivel
19 opiniones
12 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 14 votos útiles
“Excelente estancia, de lo mejor!!”
Opinión escrita el 22 abril 2014 mediante dispositivo móvil

El excelente trato del personal del hotel asi como la inmejorable calidad de los alimentos, ademas de sus grandiosas instalaciones lo hacen como el mejor hotel en la Riviera Maya. Una muy buena alternativa para familias con niños. Cuenta con tres diferentes albercas, tres kids clubs, mas de 7 opciones de restaurantes, en fin, tiene de todo.

Se alojó en abril de 2014
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1 Gracias, Karla R
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
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3.035 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    2.458
    381
    107
    54
    35
Ver opiniones para
1.269
940
23
396
Resumen de puntuaciones
  • Calidad del sueño
  • Ubicación
  • Habitaciones
  • Servicio
  • Calidad-precio
  • Limpieza
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Fecha | Puntuación
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Español primero
1 opinión
Opinión escrita el 21 abril 2014

El hotel Grand Velas Riviera Maya es uno de los mejores hoteles, ya que el servicio y la calidad de los diferentes restaurantes que tiene son excelentes, la variedad de restaurantes es excelente ya que cada uno tiene una propuesta diferente que te llevan a otro mundo, el Spa es de los mejores de los que hemos estado, tiene una alberca increíble, el servicio y la atención estuvieron excelentes.
La atención del mesero Sergio Alazañez fue estupenda ya que siempre estaba atento de lo que se nos ofreciera y siempre muy amable, esto fué en el restaurante Azul del hotel.

  • Se alojó en abril de 2014, viajó con la familia
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
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Gracias, Gisela A
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Cancún, México
Colaborador de nivel
3 opiniones
3 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
Opinión escrita el 19 abril 2014

Es uno de los mejores hoteles del destino, me he quedado en 3 ocasiones y las 3 son super recordables, me encanta sus atenciones de todo el personal desde tu llegada hasta la salida, nos han tratado como reyes, el servico excelente, las habs. la comida, las atenciones del personal de ares, restaurantes, recepcion y camaristas todo muy bello, sin duda alguna me qudaria de nuevo es este hotel... Muchas gracias Grand Velas Riviera Maya..

Consejo sobre las habitaciones: Las habitaciones ocean view super lindas... una vista muy linda... y puede ser tambien en cualquier...
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó en junio de 2013, viajó con la familia
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
¿Útil?
1 Gracias, Delphy B
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Durango, México
Colaborador de nivel
48 opiniones
33 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 26 votos útiles
Opinión escrita el 14 abril 2014 mediante dispositivo móvil

Nuevamente estoy hospedada en este resort , como siempre excelente servicio, con algunas reservas, para empezar el dia de antier decidi ir a comer al restaurant bistro, pero resulto que no me podian atender porque habia un evento privado, la verdad me moleste bastante, porque uno paga demasiado por hospedarse en este hotel, donde se supone que cualquier huesped podemos comer donde mejor nos paresca,y no me parece que hagan un evento privado en un restaurant, hable con la concierge a cargo una señorita de apellido negrete que recibio mi queja , mas no hizo nada para tratar de resolvera, tambien el dia que hice mi reserva por medio del call center, pague el total de mi estancia a un precio, normal sin promocion , y resulta que a los dos dias , grand velas me envio un email donde estaban en promocion los niños gratis, tampoco me parecio correcto, que yo pagando por el total de mis hijos y que a los 2 dias me llegue este correo pues no me parecio, ya no podia hacer nada

  • Se alojó en abril de 2014
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
¿Útil?
Gracias, crisvel
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Colaborador de nivel
14 opiniones
7 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 13 votos útiles
Opinión escrita el 11 abril 2014

es el mejor hotel en el que eh tenido la oportunidad de hospedarme, las instalaciones, el servicio, la comida y los servicios son excepcionales puedes notar la sincera actitud de servicio de todos sus trabajado res y me gustaría agradecer en especial a Demian y Elsa de chaka, Ángel consierge y al capitán del restaurant Frida por sus atenciones hicieron de mi estancia un verdadero placer, espero regresar pronto.

Recomiendo el hotel 100%, los mejores restaurantes de especialidad a mi gusto fueron el Frida de comida mexicana ya que en un solo platillo son capaces de combinar ingredientes tan variados como inesperados, pero respetando siempre la esencia de la receta original. El restaurante Autor de comida molecular! es toda una experiencia, claro que tienes que ir con la mente abierta a probar cosas nuevas pero es algo que no se puede dejar pasar.

No hay nada en este hotel que no sea excepcional muy recomendable tanto para parejas como para familias.

Consejo sobre las habitaciones: el hotel esta situado en selva, así que las habitaciones del 1er piso pueden llegar a estar algo húm...
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó en marzo de 2014, viajó de negocios
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
¿Útil?
Gracias, Dalila L
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Información adicional sobre el Grand Velas Riviera Maya

Establecimiento: Grand Velas Riviera Maya
Dirección: Carretera Cancun Tulum Km. 62 | Municipio de Solidaridad, Quintana Roo, Playa del Carmen 77710, México
Número de teléfono:
Ubicación: México > Península de Yucatán > Quintana Roo > Riviera Maya > Playa del Carmen
Servicios:
Bar / Salón Playa Centro de negocios con acceso a Internet Gimnasio / Sala de entrenamiento Desayuno gratuito Aparcamiento gratuito Actividades para niños (acondicionado para familias / niños) Restaurante Servicio de habitaciones Spa Suites Piscina Acceso para sillas de ruedas
Estilo del hotel:
N.°2 de hoteles respetuoso con el medio ambiente en Playa del Carmen
N.°2 de mejores complejos turísticos en Playa del Carmen
N.°3 de hoteles en la playa en Playa del Carmen
N.°3 de hoteles spa en Playa del Carmen
N.°3 de hoteles de lujo en Playa del Carmen
N.°17 de hoteles románticos en Playa del Carmen
N.°23 de hoteles para familias en Playa del Carmen
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 667 € - 1.354 €
Categoría del hotel:5 estrella(s) — Grand Velas Riviera Maya 5*
Número de habitaciones: 493
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Grand Velas Hotel Riviera Maya
Hotel Grand Velas All Suites & Spa Resort, Riviera Maya Playa Del Carmen
Grand Velas All Suites And Spa Resort, Riviera Maya
Grand Velas All Suites & Balneario Resort, Riviera Maya
Grand Velas Riviera Maya Playa Del Carmen
Grand Velas All Suites & Spa Resort, Riviera Maya Hotel Playa Del Carmen

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