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“Excelente hotel, comida espectacular”
Opinión sobre Grand Velas Riviera Maya

Mejores precios para -
Llegada dd/mm/aaaa Salida dd/mm/aaaa
Los precios son para 1 habitación, 2 adultos
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Grand Velas Riviera Maya
Ocupa el puesto n.º3 de 209 hoteles en Playa del Carmen
Certificado de excelencia
EcoLíderesNivel Platino
Bogotá, Colombia
Colaborador de nivel
4 opiniones
4 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votos útiles
“Excelente hotel, comida espectacular”
Opinión escrita el 24 febrero 2011

Estuve en el hotel en un evento de negocios. Me pareció un hotel lindísimo, con instalaciones y habitaciones espectaculares. Los restaurantes y la comida fueron lo mejor. Recomiendo muchísimo este hotel si se quiere relajar y comer delicioso.

  • Se alojó en febrero de 2011, viajó de negocios
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
¿Útil?
Gracias, Lissette M
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
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3.036 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    2.459
    381
    107
    54
    35
Ver opiniones para
1.269
941
23
396
Resumen de puntuaciones
  • Calidad del sueño
  • Ubicación
  • Habitaciones
  • Servicio
  • Calidad-precio
  • Limpieza
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Fecha | Puntuación
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Español primero
Nueva York, Estado de Nueva York
Colaborador de nivel
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votos útiles
Opinión escrita el 30 noviembre 2010
Esta opinión se ha traducido del inglés. Ver el original

Mi marido y yo nos alojamos en el Grand Velas el final de noviembre po 5 días (no lo suficiente). Con toda sinceridad, estábamos un poco preocupados de que teníamos muy altas expectativas de un hotel de 5 estrellas, pero nos dejó impactados completamente inmediatamente desde que llegamos. No voy a entrar en muchos detalles, para que todavía tengan algunas cositas como sorpresa ) Nos alojamos en el lado del Ambassador con vista al mar. Sin duda merece la pena el ascenso! Las habitaciones son enormes y preciosas. Creo que viví en la tina por esos baños de burbujas. El complejo estaba extremadamente limpio, bellamente diseñado, y la playa es increíble. Totalmente desolado por las mañanas y la arena totalmente blanca, gracias la máquina y los trabajadores que la limpian constantemente con rastrillo (por cierto,trabajan durísimo). Las piscinas son impresionantes, la comida estupenda. Aunque sólo nos encantaron 2 de los 4 restaurantes que probamos, pero es porque estamos mal acostumbrados porque somos de Nueva York... así que somos un poco demandantes. Recomiendo este complejo 150%. Hicimos un tour un día con Edventure Tours y déjame decirte que, son impresionantes. Hicimos muchas cosas en un día por la mitad del precio de lo que los otros tours te cobran. Sí que saben lo que están haciendo. Por ejemplo, que teníamos que irnos a Tulum en la mañana (a las 9am) antes que llegara la multitud enorme de allí. Si no fuera por ellos, habríamos estado parados en una largafilaa de kilómetro y medio. Por cierto, sin duda en Tulum hay que bucear las cuevas. Esos fueron los mejores momentos de nuestro viaje: ) mejores recuerdos. Estoy encantado con la existencia de estecomplejo. Estamos ansiosos por regresar...ya lo estamos hablando. Permítanme añadir que yo soy una snob con los hoteles/complejos quedé 100% satisfecha. La única cosa (mi marido y yo nos reimos de esto) que no nos gustó. La luz por sensor del vestidor/closet se apaga demasiado rápido¡ja! ¡Ah, el spa es de F-A-N-T-A-S-I-A ¡Tomen el viaje por agua de dos horas....Jamás habríamos dejado este resort de no haber sido porque teníamos que regresar hacia nuestro hijo...

¿Útil?
3 Gracias, dienza00
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
GVRM, Guest Relations Manager en Grand Velas Riviera Maya, respondió a esta opinión, 16 diciembre 2010
Google Traductor
Dear Guest,

We are delighted to read such a wonderful review. Comments like yours motivate us constantly to do our best not only to maintain the quality of the service we provide, but also to go beyond our guests’ expectations.
Regarding the comments about the motion sensor light in the walk-in closet going off too soon: please feel free to point this out to your concierge next time, we can regulate it as it has a timer.
Hope to be able to host you again many more times.
Regards,
Guest Relations Manager
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buenos aires
Colaborador de nivel
13 opiniones
12 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 9 votos útiles
Opinión escrita el 27 agosto 2010

Habitaciones grandes, bellas e impecables.
Staff servicial (los mexicanos son lo maximo),calido(la gente de la piscina y las chicas del kids club) y muy profesional (sandra y santiago).
La comida de primer nivel y muy variada tanto en los restaurantes como en el servicio de habitacion.
Las instalaciones son un sueño, la piscina , el spa (wow!!!!!) , los restaurantes , el lobby......divino!! sin ruidos ni corridas ni musica a todo volumen.
Unas verdaderas vacaciones....volveremos sin dudarlo.........ya no iria a ningun otro hotel.
Un verdadero lujo!

  • Se alojó en julio de 2010, viajó con la familia
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
¿Útil?
Gracias, carmelbsas
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
GVRM, Manager en Grand Velas Riviera Maya, respondió a esta opinión, 6 septiembre 2010
Estimado huésped,
Agradecemos sus comentarios sobre su reciente estadía en nuestro Hotel. Esperamos que nos vuelva a visitar en una futura ocasión y le enviamos saludos cordiales.
Atentamente,
La Gerencia
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concepción
Colaborador de nivel
34 opiniones
30 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 27 votos útiles
Opinión escrita el 23 agosto 2010

Hemos regresado de este magnifico hotel junto a mi esposa e hijo de 1 año y medio. Que decir un hotel de calidad, recomendable 100% vale su precio que es superior pero se justifica por lo que entrega.
Lo primero su ingreso y check in rapido y privado, luego nos dirigimos a nuestra suite en la secciòn ambassador y que habitaciòn gigante con una terraza con vista a la playa y piscina, la suite con jacuzi, tv plasma, equipo musical para ipod un baño grande y comodo con amennidades de calidad, ademàs de un frigobar completo con mineral Perrier y Frapuchino starbuck
La atenciòn de primera desde bell boys a concierge (Ana y Dulce) que nos vieron las reservas de los restaurantes y cualquier atenciòn que quisieramos, los concierge de la piscina (Arturo) con atenciòn pra la tumbonas y las bebidas y los de la palya (Javier y Edgar) atentos, educados y de gran calidad humana.
La comida simpre buena restaurante azul para desayuno y almuerzo buffet pero sin atochamientos, con comida variada y rica, muy buena atenciòn y lindo entorno con vista al mar. Tambien cenamos ahì a la carta.
Para cenar tu concierge hara las reservas, como ibamos con nuestro hijo cenamos en los que admiten menores Lucca el italiano notabla, el Frida comida mexicana elegante y platos de calidad y el Sen Lin oriental de igual nivel, no hay limite para reservas y es una experiencia culinaria que debe vivirse una vez en la vida. Una nozhe pedimos servicio a la habitaciòn y la calidad de las comidas fue igual de buena.
La playa con arena muy fina y blanca, el mar caribe con su color caracteristica, playa sin profundidad ni oleaje fuerte. Las piscinas grandes con nivel para adulto, intermerdio y para niños, con jugeuetes y flotadores que facilita el hotel
Tambien vimos la zona de niñoz con juegos y plasmas para wii y otros, para niños de 5 años en adelante. una zona de juegos para adultos que era bastante pobre y fria. el gym moderno y con atenciòn de agua y toallas.por razones familiares no visitamos los restaurantes de adultos ni los bares.
El hotel tiene tres zonas Master, ambassador y Gran Class para adultos, entre ellas se movilizan en buses perqueños que no demoran y se utilizan para ir a los restaurantes que hay en cada una de ellas.
Finalmente el check out rapido y personalizado como todo el trato del personal del hotel
En resumen recomendable, caro pero los vale, una experiencia de lujo en la vida y con ganas de repetirlo ya se en Riviera Maya o Vallarta o en Cabos ya que nos dijeron que construirìan un hotel en dicha zona.
Felicitaciones al personal del Hotel que cumpliò con nuestras espectativas e hizo una grandes vacaciones pàra nuetra familia.

  • Se alojó en agosto de 2010, viajó con la familia
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
¿Útil?
Gracias, mbianchi
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
GVRM, Manager en Grand Velas Riviera Maya, respondió a esta opinión, 4 septiembre 2010
Estimado Huesped,

Reciba un cordial saludo desde la bella Riviera Maya. Le agradecemos profundamente que se haya tomado el tiempo para compartir las impresiones sobre sus vacaciones. Lo que realmente sobresale y representa nuestro recurso más valioso definitivamente es nuestro personal; como en este caso especifico Ana, Dulce, Arturo, Javier y Edgar.
Nos da mucho gusto saber que sus vacaciones fueron inolvidables y esperamos tener la oportunidad de atenderlos nuevamente.

Atentamente,
La Gerencia
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Colaborador de nivel
3 opiniones
Opinión escrita el 4 agosto 2010

Es uno de los mejores hoteles del mundo, cuenta con el plan de all inclusive, y todos los restaurantes son gourmets, excelente lugar para conocer

Se alojó en septiembre de 2009, viajó en pareja
¿Útil?
Gracias, ChangoMex
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
GVRM, Guest Relations Manager en Grand Velas Riviera Maya, respondió a esta opinión, 4 septiembre 2010
Estimado huésped,

Agradecemos sus comentarios sobre su reciente estadía en nuestro Hotel.
Esperamos que nos vuelva a visitar en una futura ocasión y le enviamos saludos cordiales.

Atentamente,
La Gerencia
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Información adicional sobre el Grand Velas Riviera Maya

Establecimiento: Grand Velas Riviera Maya
Dirección: Carretera Cancun Tulum Km. 62 | Municipio de Solidaridad, Quintana Roo, Playa del Carmen 77710, México
Número de teléfono:
Ubicación: México > Península de Yucatán > Quintana Roo > Riviera Maya > Playa del Carmen
Servicios:
Bar / Salón Playa Centro de negocios con acceso a Internet Gimnasio / Sala de entrenamiento Desayuno gratuito Aparcamiento gratuito Actividades para niños (acondicionado para familias / niños) Restaurante Servicio de habitaciones Spa Suites Piscina Acceso para sillas de ruedas
Estilo del hotel:
N.°2 de hoteles respetuoso con el medio ambiente en Playa del Carmen
N.°2 de mejores complejos turísticos en Playa del Carmen
N.°3 de hoteles spa en Playa del Carmen
N.°3 de hoteles en la playa en Playa del Carmen
N.°3 de hoteles de lujo en Playa del Carmen
N.°17 de hoteles románticos en Playa del Carmen
N.°23 de hoteles para familias en Playa del Carmen
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 664 € - 1.351 €
Categoría del hotel:5 estrella(s) — Grand Velas Riviera Maya 5*
Número de habitaciones: 493
Opciones de reserva:
TripAdvisor está orgulloso de ser socio de Expedia, Odigeo, Prestigia, Hoteles.com, Priceline, Booking.com, Evoline ltd, TripOnline SA, Traveltool, S.L.U. y HotelQuickly por lo que podrás hacer tus reservas para el Grand Velas Riviera Maya con confianza. Ayudamos a millones de viajeros cada mes a encontrar el hotel perfecto tanto para viajes de vacaciones como de negocio, siempre con los mejores descuentos y ofertas especiales.
También conocido como:
Grand Velas Hotel Riviera Maya
Hotel Grand Velas All Suites & Spa Resort, Riviera Maya Playa Del Carmen
Grand Velas All Suites And Spa Resort, Riviera Maya
Grand Velas All Suites & Balneario Resort, Riviera Maya
Grand Velas Riviera Maya Playa Del Carmen
Grand Velas All Suites & Spa Resort, Riviera Maya Hotel Playa Del Carmen

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