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“Departamento en Renta”

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The Elements Oceanfront & Beachside Condo Hotel
Ocupa el puesto n.º95 de 211 hoteles en Playa del Carmen
Certificado de excelencia
Opinión escrita 8 julio 2013

Esto NO es un hotel, esto es un complejo de Departamentos privados, por lo que cada departamento tiene dueño y cuando no o usa, lo renta. Por tal motivo no hay restaurante ni la gran mayoría de las monerías que tienen un hotel. Teniendo esto aclarado, el lugar es muy bonito, lo recomiendo para viajes familiares de mínimo una semana para poder descansar y desconectarte. Los niños se divierte muchísimo en el área de la alberca, que es sin duda lo mas bonito del lugar. Cuenta con Gimnasio y Centro de Negocios. El servicio de la consierge (Karla) es excelente. El único detalle negativo es la seguridad, a mi gusto exageran y es un caos cuando viene visita, considero que deberían de hacer cambios al respecto, ya que es un estrés total cuando traes invitados.

  • Se alojó en julio de 2013, viajó con su familia
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
2  Gracias, Jose O
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
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Opiniones (174)
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24 - 28 de 174 opiniones

Opinión escrita 9 enero 2013

la recepcionista de el lugar es una ignorante de las leyes mexicanas sobre el area que es federal en la playa,el lugar invade el area federal maritima con cuerdas y camastros a solo 5 mts de la orilla y amenazo con llamar a los marinos para sacarme solo pór estar vistando a un amigo q ahi se hospeda y tener la "osadia " d sentarme en el area q se apropiaron ilegalmente de la playa aduciendo q es un area "privada" vaya ignorancia de las leyes de nuestro pais...
ya pondre mi queja a las respectivas autoridades y a quien resulte responsable,ampezando por la recepcionista,para q vaya a clases y sepa lo que tristemente defiende.

lic.Jose Antonio Lopez S.

  • Se alojó en enero de 2013, viajó con amigos
    • Servicio
5  Gracias, jose antonio l
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Opinión escrita 18 diciembre 2012

Bueno pues primero que nada NO es un hotel, cosa que creiamos que si. Fuimos porque uno de los amigos dijo que lo habia conseguido regalado, que normalmente se pagan 2mil dlls la semana y que como un amigo conoce a un amigo del administrador nos lo dejarian en 700 por persona con todo incluido por un fin de semana.

Oh decepcion ! bien dicen que lo barato sale caro, porque repito, no es hotel, o sea que no existia el mentado todo incluido, eramos 5 y solo eran 3 camas, o sea comparte o acuestate en el suelo o la sala.

El colmo fue que hubo fiesta con musica en vivo y eran como 50 haciendo un escandalo, ensuciando, borrachas, gritando, en fin, espantoso, sobre todo para mi que iba con gripa y no soportaba la cabeza.

Para ese momento estabamos que queriamos matar a alguien. Preguntamos por el mentado administrador que solo identificamos como RENE, a quien le depositamos con tiempo y dijeron que como era sabado el no trabajaba ese dia y menos el domingo, obvio jamas contesto el telefono ni correos hasta la fecha.

Aparte el lugar esta sitiado por la policia por todas partes, desde calles antes de llegar, estan con las torretas prendidas toda la noche dando vueltas y hay como 50 policias armados que te ven feo nomas te acercas y te registran si lo ven necesario y el tipico claxon de las granaderas cada 2 por 3.

Cero recomendable.

  • Se alojó en diciembre de 2012, viajó con amigos
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
Gracias, Mary S
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
PlayaMayaGuy, Public Relations Manager en The Elements Oceanfront & Beachside Condo Hotel, respondió a esta opiniónRespondido: 19 diciembre 2012
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We are very sorry, that you did not enjoy your stay at The Elements during your recent trip! It is unfortunate, but there are occasions and events within Playa del Carmen that are out of the direct control of The Elements property. If I may clarify:

The large party which you refer to was hosted at the Canibal Royal Beach club adjacent to the property and not at the Elements. Under normal circumstances, this beach club is closed at 8PM. However, on this occasion, the Canibal Royal beach club was hosting a political event and hosting many dignitaries from across Mexico. For that reason you would have noticed an increase in security, that follows all high level politicians during their public events.

The Elements is not an All Inclusive Hotel and I'm not sure where you would have made such assumptions? The Elements is a collection of 92 high-end, privately owned condos. Some of the vacation rental companies that operate within the Elements provide hotel like services, including providing a local cell phone to all guest, grocery delivery, massage services, private chef services, and concierge. I'm not sure from whom you rented your condo, but perhaps next time it may be prudent to purchase your stay through a reputable vacation rental company such as Bric Rental or the Elements Official website. Furthermore you will see many photos and videos of each condo offered for rent, so it would not be a surprise when you are provided only 3 beds for your stay.

We hope you are able to visit us soon and many thanks!

The Elements

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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Opinión escrita 10 agosto 2012

Estuve con mi pareja los primeros dias de Agosto, realmente supero nuestras espectativas un excelente lugar de descanso con todas las comodidades de un lugar de lujo, grandes espacios, limpio, excelente vista, playa privada, domicilios de buenos restaurantes, canasta de recibimiento, y hasta celular para tene comunicacion en su estadia. recomendado para familias, parejas adultas y jovenes, muy buena atencion y cerca de todo realmente.

Consejo sobre las habitaciones: Si desean estar tranquilos sin tener la incomodidad de los niños en la piscina, escojan un piso alto...
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó en agosto de 2012, viajó con su pareja
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
Gracias, ernesto f
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Opinión escrita 12 julio 2011

Estos son departamentos que se alquilan, muy nuenas yexcelentemente decorados y con todo lo necesario para la vacacion en familia. No hat tv en los cuartos, solo en la sala. No cuenta con ningun servicio de hotel, playa propia y masajes a la orilla de la playa x 300 pesos

  • Se alojó en julio de 2011
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
Gracias, erikaalonsoc
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Información adicional sobre el The Elements Oceanfront & Beachside Condo Hotel

Dirección: Avenida Flamingo Calle 46, Playa del Carmen 77710, México (Previamente The Elements)
Número de teléfono:
Ubicación: México > Península de Yucatán > Quintana Roo > Riviera Maya > Playa del Carmen
Servicios:
Bar / Salón Playa Gimnasio / Sala de entrenamiento Internet de alta velocidad gratuito (wifi) Aparcamiento gratuito Cocina Servicio de habitaciones Suites Piscina Acceso para sillas de ruedas Transporte desde/al aeropuerto
Estilo del hotel:
N.°51 de hoteles de lujo en Playa del Carmen
N.°64 de hoteles en la playa en Playa del Carmen
N.°76 de hoteles románticos en Playa del Carmen
Rango de precios: 175 € - 412 € (basado en tarifas medias de habitación estándar)
Categoría del hotel:4 estrella(s) — The Elements Oceanfront & Beachside Condo Hotel 4*
Número de habitaciones: 92
Descripción oficial (proporcionada por el hotel):
Localizado en Playa del Carmen, Mexico. The Elements es un condominio con todas las comodidades para recibir a todos los huespedes y visitantes dandoles todo lo necesario para tener una excelente estancia. El condominio cuenta con concierge en la recepcion, quienes les ayduaran a agendar todas las actividades que necesiten, desde los increibles tours por toda la Riviera Maya, conociendo reservas naturales, cenotes, ruinas arqueolgias; hasta recomendaciones o reservaciones en los mejores o mas conocidos restaurantes y clubs de playa de la ciudad. Contamos con unidades desde 130 m2 con 2 y 3 recamaras ideales para programar un viaje en familia en uno de los destinos favoritos de los viajeros de todo el mundo. Con un club de playa privado y exclusivo para huespedes y dueños, The Elements se distignue y caracteriza por siempre tener un area de playa para nuestros huespedes. Por estas y muchos beneficios y seguridad, The Elements es sin duda el lugar para disfrutar playa del carmen con familiares y amigos. No dude mas y contactenos para cualquier duda o reservacion. ... más   menos 
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También conocido como:
The Elements Oceanfront & Beachside Condo Hotel Playa Del Carmen, Riviera Maya

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