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“BUENISIMO !!!!”

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Sandos Playacar Beach Resort
Ocupa el puesto n.º59 de 214 hoteles en Playa del Carmen
Opinión escrita 4 octubre 2012

En agosto de 2012, estuve en este hotel, muy bueno, enorme, todo tipo de actividades, tanto en el interior como asi tambien en la playa.. La gente que trabaja en el hotel es muy atenta y siempre todos predispuestos para que la estadia sea de lo mejor. La habitacion en solo para adultos es un lujo, un poco lejos de la playa, pero es muy buen lugar. Los restaurantes tambien variados, como el de comida francesa, asiatica, mexicana, mediterranea y los comedores con comida internacional, lo unico que tengo para decir de estos es que falta un poco de refrigeracion. Los mozos muy amables y siempre preguntando si necesitas algo. Pase unos dias hermosos y la playa es impresionante, con mar celeste y azul. Alguna vez volvere. Lo recomiendo..

  • Se alojó en agosto de 2012, viajó con su pareja
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
3  Gracias, ALICEMON49
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Opiniones (13.254)
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4.778 - 4.782 de 13.254 opiniones

Opinión escrita 4 octubre 2012

estubimos una semana en el sandos playacar, la verdad las habitaciones no son muy elegantes pero lo suplen con buena atencion , son relajados no te vijilan ni te hostigan por ejemplo los mayan, nuestra habitacion contaba con servibar. siempre lleno, lo mejor la playa siempre limpia los acuaerobis el yoga felicidades a los chicos de actividades, cuenta con el restaurant buffet carnaval pero tiene el mediterraneo a la carta te sugiero que reserves desde el primer dia de llegada vale la pena, los eventos tanto en la playa como en el metiing point te entretienen por la nochelo mas importanta y que se ganaron my proxima estancia, es que te resiven si llegas antes del check in, y en el chek out, te dejan seguir utilisando todo bar, restaurante, solo se llevan tu maleta a resguardo, te queda muy cerca de tulum, xcaret, xel ha, te recomiendo tours con mycancun.com tienen los precios mas economicis que los que ofrecen en el aeropuerto, my esposa encantada con la playa y el servicio felicidadez anuestro mesero candelario, y lupita camarista les mandamos abrazos y besos,.....hasta pronto

  • Se alojó en septiembre de 2012, viajó con su pareja
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
3  Gracias, GUAZANAS1610
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Opinión escrita 3 octubre 2012

Es un hermoso hotel, pero no tiene ninguna calidad en servicios y atención al pasajero, no tiene calidad en la comida ofrecida (considerando que es all inclusive) ni variedad, Falta de confort en los restoranes (falta de aire acondicionado y ventiladores) considerando las altas temperaturas de la zona). La respuesta frecuente que se recibe ante cualquier pedido de alimentos, es , "se acabó". Me parece pésima la distinción que se realiza entre los pasajeros del hotel, y los socios del Royal Elite, quienes gozan de atención preferencial. La limpieza de las habitaciones y espacios públicos fue de regular para abajo, encontrándome en los pasillos de habitaciones bandejas con platos y latas de bebidas, Los mozos vaciaban el contenido de vaso en los jardines, quedando toda la suciedad a la vista. Cuando promocionan el hotel ofrecen los restoranes típicos con reserva, y una vez alojado en el mismo, aparecen las limitaciones para el uso de los mismos. Ante mis reclamos por todos los inconvenientes sufridos durante mi estancia, los distintos empleados y gerentes que me atendieron, se limitaron solamente a tomar nota del mismo, pero no a brindar una solución. A modo de ejemplo, entregaron la llave de mi habitación a otros pasajeros y nadie se hizo cargo del gravísimo error. Solo merecen destacarse la Srta. Miriam Hurtado del Guest Services y el Joven Ignacio de la parte de entretenimiento, quienes a pesar de sus limitaciones operativas, trataron de encontrar soluciones y mejorar nuestra estancia en el Hotel, a quienes les estoy muy agradecido.

  • Se alojó en septiembre de 2012, viajó con su familia
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
2  Gracias, G R
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Sandos_Playacar, Guest Relations Manager en Sandos Playacar Beach Resort, respondió a esta opiniónRespondido: 13 octubre 2012

Antes que nada agradecemos de sobremanera sus comentarios, por medio de ellos es que podemos trabajar en nuestras àreas de oportunidad con la finalidad de brindar un servicio de excelencia.

Muchas gracias por compartir su experiencia. Lamento que no hayamos podido cumplir con sus expectativas, le ofrezco una disculpa por los inconvenientes que menciona y damos seguimiento continuo a cada uno de sus comentarios con la finalidad de proveer el mejor servicio.

Le aseguro que para nosotros lo más importante es la satisfacción de cada una de las personas que nos brindan el honor de ser nuestros huéspedes, independientemente de ser socios Royal Elite, le solicitamos una disculpa si lo percibio de una manera distinta.

Por favor no dude en contactar a la Jefa de Relaciones Pùblicas Diana Galvàn, para brindarle más detalles sobre su experiencia, lo cuál es de gran ayuda para alcanzar nuestros objetivos y eliminar cualquier imperfección que tengamos en nuestro servicio.
Saludos cordiales.

Gerente Relaciones Publicas
Diana Galvan
rp.playacar@sandos.com
Sandos Playacar Beach Resort & Spa

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Opinión escrita 30 septiembre 2012

Viajamos en Agosto 2012 con nuestra hija de 1 año, estuvimos alojados 10 días en el hotel.
La atención de todos es excelente, la limpieza y la comida también. Hay un buffet principal y otro más cerca de la pileta con menos opciones que el principal. Por la noche está la opción de restaurantes temáticos con reserva previa.
Lo único que no me gustó es que te hagan perder varias horas de charla para tratar venderte una membresía a su cadena.

  • Se alojó en agosto de 2012, viajó con su familia
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
2  Gracias, Miguel R
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Opinión escrita 29 septiembre 2012

sin duda un excelente servicio, muy amables muy buena atención con los clientes, excelente ubicación tener cerca la quinta.av es lo mejor, mucha higiene en todo el hotel, y lo mejor es que salvaron mi celular!!!! sin duda Sandos Playacar esta excelente!!

  • Se alojó en septiembre de 2012, viajó con su familia
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
1  Gracias, Meme V
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Información adicional sobre el Sandos Playacar Beach Resort

Dirección: Paseo Xaman-Ha | Manzana 1, Lote 1 Fracc.Playacar, Playa del Carmen 77710, México
Número de teléfono:
Ubicación: México > Península de Yucatán > Quintana Roo > Riviera Maya > Playa del Carmen
Servicios:
Bar / Salón Playa Centro de negocios con acceso a Internet Gimnasio / Sala de entrenamiento Desayuno gratuito Aparcamiento gratuito Actividades para niños (acondicionado para familias / niños) Restaurante Servicio de habitaciones Servicio de traslado en autobús Spa Suites Piscina Acceso para sillas de ruedas
Estilo del hotel:
N.°32 de mejores complejos turísticos en Playa del Carmen
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N.°40 de hoteles de lujo en Playa del Carmen
N.°42 de hoteles spa en Playa del Carmen
N.°43 de hoteles en la playa en Playa del Carmen
N.°53 de hoteles románticos en Playa del Carmen
Rango de precios: 182 € - 472 € (basado en tarifas medias de habitación estándar)
Categoría del hotel:4 estrella(s) — Sandos Playacar Beach Resort 4*
Número de habitaciones: 819
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Hotel Sandos Benidorm
Hotel Sandos Playacar Beach
Sandos Playacar Beach Resort And Spa
Sandos Playacar Beach Resort & Spa Hotel
Sandos Beach
Sandos Playacar Beach Hotel Playa Del Carmen
Sandos Playa Del Carmen
Sandos Playacar Beach Resort Playa Del Carmen, Riviera Maya
Beach Playacar Resort Sandos
Sandos Playacar Resort

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