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“Buen Hotel, con varias sorpresas.” 4 de 5 estrellas
Opinión sobre Allegro Playacar

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Allegro Playacar
3.5 de 5 Complejo turístico con todo incluido   |   Lote Hotelero No 7 | Playacar, Playa del Carmen 77710, México   |  
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Servicios del hotel
Aviso
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Ocupa el puesto n.º84 de 209 hoteles en Playa del Carmen
Certificado de excelencia
Reñaca, Viña del Mar
Colaborador de nivel
12 opiniones
6 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votos útiles
“Buen Hotel, con varias sorpresas.”
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 8 julio 2014

Estuve en este hotel en Junio del 2014, en general bastante bueno como ser la alimentación, las habitaciones, piscinas, la playa fabulosa, jardines muy bien cuidados, la atención del personal excelente.
¿Pero donde estuvieron los problemas?, aqui se los expongo:

- Al efectuar el check in, te presentan a una persona del hotel quien supuestamente te va a explicar como funciona el hotel y todos los servicios que tiene a tu disposición. Al minuto de la conversación te empieza a promocionar tiempo compartido con el objeto de que le compres este sistema, son demasiado insistentes y si el funcionario no puede venderlo llega el jefe y si este no puede llega el supervisor, la verdad es que es muy desagradable. Uno llega cansado y lo unico que quiere es estar tranquilo y comenzar a disfrutar las vacaciones, pasas un mal rato y comienzas con el pie izquierdo.
- No tiene internet y hay que pagarla,
- Al momento de efectuar el check in de los aviones para tu regreso, no te dan el servicio sino que tienes que arrendar internet por 10 minutos para efectuarlo, esos si que amablemente y sin costo te imprimen los boucher.

Consejo sobre las habitaciones: Siempre lo más lejano de las piscinas y en 2do. piso, debido a que ves el interior de la palapa.
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  • Se alojó el junio de 2014, viajó en pareja
    • 5 de 5 estrellas
      Ubicación
    • 5 de 5 estrellas
      Calidad del sueño
    • 4 de 5 estrellas
      Servicio
¿Útil?
Gracias, asendra
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Guest Experienc... G, Director de Relaciones Públicas en Allegro Playacar, respondió a esta opinión, 22 febrero 2016
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Dear
We would like to thank you for choosing the Allegro Playacar as the host of your recent vacation
One of our main goals is to work on a daily basis to constantly improve our services and guest satisfaction, and for that reason your opinion is very important for us!
We really hope you can give us the opportunity to host your stay once again; we will make sure you have a pleasant stay and a memorable experience. Should you require any assistance, please know that we are always available for you.

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Ivan Pierri
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3.992 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    1.243
    1.470
    680
    324
    275
Ver opiniones para
973
1.549
110
11
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
  • Calidad del sueño
  • Habitaciones
  • Servicio
  • Calidad-precio
  • Limpieza
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Español primero
zaragoza
Colaborador de nivel
25 opiniones
17 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 1 julio 2014 mediante dispositivo móvil

El hotel esta un poco viejo, pero solo por su ubicacion, piscina, animadores y playa merece la pena, son todos increibles y caminando puedes ir hasta la zona de discotecas sin problema. La comida un poco repetitiva, pero tienes los bares abiertos casi las 24h.

  • Se alojó el septiembre de 2013
    • 3 de 5 estrellas
      Relación calidad-precio
    • 4 de 5 estrellas
      Ubicación
    • 3 de 5 estrellas
      Habitaciones
    • 3 de 5 estrellas
      Limpieza
    • 5 de 5 estrellas
      Servicio
¿Útil?
1 Gracias, mala_experiencia8
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Guest Experienc... G, Director de Relaciones Públicas en Allegro Playacar, respondió a esta opinión, 22 febrero 2016
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Ivan Pierri
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Buenos Aires, Argentina
Colaborador de nivel
19 opiniones
8 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 9 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 1 julio 2014

Estuvimos entre el 16 y el 22 de junio 2014. Francamente tuvimos una sobredosis de paz y disfrute que aún estamos saboreando!!
La hospitalidad es el rasgo que sobresale!! El servicio da jerarquía al hotel. Los animadores, la playa en excelente estado de conservación, todo se conjuga para que la estancia sea absolutamente placentera. Falta mantenimiento en algunas habitaciones ( aire acondic. humedad) pero inmediatamente dan respuesta a los reclamos) Los espacios comunes son espectaculares! Las bebidas, de primera calidad ( hemos estado en hoteles 5 estrellas que no tenían la calidad del Allegro) La comida tiene buena relación calidad precio, en particular en el Restaurant Italiano(excelente)
Una observación: en los tiempos que corren no existe que el wifi no sea sin cargo.
Sin duda volveremos.

Consejo sobre las habitaciones: El sector cercano al loby esta mejor conservado
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó el junio de 2014, viajó con la familia
    • 3 de 5 estrellas
      Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas
      Ubicación
    • 4 de 5 estrellas
      Calidad del sueño
    • 3 de 5 estrellas
      Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas
      Limpieza
    • 5 de 5 estrellas
      Servicio
¿Útil?
Gracias, lita230
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Guest Experienc... G, Manager en Allegro Playacar, respondió a esta opinión, 4 septiembre 2015
Estimada lita230

Primero que nada, desearíamos agradecerle por tomarse el tiempo de compartirnos su experiencia. Para nosotros es extremadamente importante lograr la satisfacción de nuestros huéspedes, y por lo tanto su opinión es una oportunidad para nosotros de descubrir nuevas maneras de mejorar.

Realmente esperamos que nos dé la oportunidad de ser los anfitriones de sus vacaciones nuevamente; nos aseguraremos de que tenga una estancia placentera y una experiencia memorable. Si llegase a requerir cualquier asistencia, por favor sepa que siempre estamos disponibles para usted.

Christian Cuevas
Guest Experience Department
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la coruña
Colaborador de nivel
7 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 21 junio 2014 mediante dispositivo móvil

fuimos con mi pareja y la verdad que somos anti-all inclusive!! pero queríamos 3 días de tranquilidad de playa y sol! y la sorpresa fue que gracias al equipo de animación del hotel nos la pasamos genial!!! un 10 en casi todo menos en la comida!!! la nota muy baja!!! el resto espectacular!!!

Se alojó el marzo de 2014, viajó en pareja
¿Útil?
1 Gracias, Peperino77
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Guest Experienc... G, Director de Relaciones Públicas en Allegro Playacar, respondió a esta opinión, 22 febrero 2016
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Ivan Pierri
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Colaborador de nivel
5 opiniones
4 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 8 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 20 junio 2014 mediante dispositivo móvil

Hotel con una excelente ubicación a pocas cuadras de la 5ta Av, que es la zona céntrica de Playa del Carmen, la playa hermosa y limpia, edificio confortable, muy libres con los horarios, mucha diversión y sobre todo el personal es excelente!!!! Fueron unos días inolvidables! ❤️

Se alojó el junio de 2014, viajó en pareja
¿Útil?
2 Gracias, Gisel L
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Guest Experienc... G, Director de Relaciones Públicas en Allegro Playacar, respondió a esta opinión, 22 febrero 2016
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Dear
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Información adicional sobre el Allegro Playacar

Establecimiento: Allegro Playacar
Dirección: Lote Hotelero No 7 | Playacar, Playa del Carmen 77710, México
Número de teléfono:
Ubicación: México > Península de Yucatán > Quintana Roo > Riviera Maya > Playa del Carmen
Servicios:
Bar / Salón Playa Desayuno gratuito Actividades para niños (acondicionado para familias / niños) Restaurante Servicio de habitaciones Spa Piscina Acceso para sillas de ruedas
Estilo del hotel:
N.°45 de mejores complejos turísticos en Playa del Carmen
N.°51 de hoteles spa en Playa del Carmen
N.°56 de hoteles en la playa en Playa del Carmen
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 152 € - 378 €
Categoría del hotel:3,5 estrella(s) — Allegro Playacar 3.5*
Número de habitaciones: 286
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Occidental Allegro Playacar 4 Riviera Maya
Occidental Alegro Playacar
Occidental Playacar
Allegro Playacar Riviera Maya
Alegro Playacar
Hotel Occidental Allegro Playacar Playa Del Carmen
Occidental Allegro Riviera Maya
Allegro Playacar Playa Del Carmen, Riviera Maya
Occidental Allegro Playacar Hotel Playa Del Carmen
Allegro Playacar Occidental

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