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“excelente en todo sentido, el personal, la comida, la limpieza, la cordialidad.”

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Iberostar Quetzal Playacar
Ocupa el puesto n.º40 de 214 hoteles en Playa del Carmen
EcoLíderesNivel oro
Buenos Aires, Argentina
Colaborador de nivel
21 opiniones
3 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 6 votos útiles
“excelente en todo sentido, el personal, la comida, la limpieza, la cordialidad.”
Opinión escrita el 1 abril 2012

un punto muy alto fue la animacion de todo el personal de entretenimiento, especialmente el Sr. JOHEL, con el dominio de varios idiomas y la simpatia y el carisma que posee. Como asi tambien el chef y todo el personal en la elaboracion de variadas comidas.

Consejo sobre las habitaciones: Las habitaciones de planta baja y en el centro del complejo son las mejoras para un equidistante ubi...
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  • Se alojó en marzo de 2012, viajó con la familia
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
¿Útil?
Gracias, carlosanibal
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4.585 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    2.737
    1.350
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Resumen de puntuaciones
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Español primero
Rosario, Argentina
Colaborador de nivel
25 opiniones
18 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 33 votos útiles
Opinión escrita el 25 marzo 2012

Hotel enorme, de gran infraestructura, con todos los servicios que se puede imaginar para este tipo de hoteles playeros all inclusives. Es posible que tengan caminar bastante para trasladarse entre sus locaciones desde sus habitaciones. El camino es entre vegetación y animales silvestres y de noche se hace un poco difícil por la poca iluminación y lo irregular del terreno. La comida es variada y muy buena, aunque bastante escasa de mariscos por ejemplo. No tuve una buena experiencia en el restaurante de carne (comida escasa y no muy buena) por lo que decidí retornar al restaurante buffet (muy bueno). Excelente atención del personal al igual que los servicios de playa. La habitación es amplia con un hermoso balcón, excelentes camas, el decorado es rústico y no se la imaginen lujosa. Aire acondicionado regulable, sin televisor Lcd y sin bidet en el baño. Excelente teatro y demás locaciones, como el bar del Hall por ejemplo. Un gran hotel.

  • Se alojó en enero de 2012, viajó en pareja
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
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    • Habitaciones
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    • Servicio
¿Útil?
3 Gracias, mariosaluzzo
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Vigo
Colaborador de nivel
4 opiniones
3 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 6 votos útiles
Opinión escrita el 21 marzo 2012

Acabamos de llegar y no queremos dejar pasar ni un día para ofreceros nuestros comentarios.
Hemos pasado una semana inolvidable en un lugar maravilloso.
El hotel cumplió nuestras expectativas y volveríamos al mismo lugar aunque deberían mejorar algún detalle a nuestro juicio importante para la categoría que se le supone.
Mal olor en el baño de la habitación, Aparato de aire acondicionado muy ruidoso aunque acabes acostumbrándote, Wifi solo en la zona de recepción.
Como ya he dicho son pequeños detalles que deberían subsanar en un hotel de estas características.Por lo demás, todo perfecto y muy cómodo.
Instalaciones, proximidad de la playa (pegada a la piscina), actividades continuas, equipo de animación muy dinámico, entorno paradisiaco. Muy adecuado para niños también.
Buffet muy completo con comida muy variada y abundante.
Todo el personal, encantador y muy atento - te saluda y sonríe hasta el de mantenimiento :o)
Especial mención para todo el equipo de Dessel Divers International que te ofrecen gratuitamente la oportunidad de probar una sesión de buceo en la misma piscina.
Si te gusta la experiencia puedes contratar todo tipo de salida y bucear mar adentro.
Gracias a ellos y su amable trato pudimos sumergirnos en las cálidas aguas del Caribe cerca de la Isla de Cozumel y descubrir el fantástico mundo del submarinismo.
Estamos deseando volver para poder disfrutar de nuevo ese momento.
(Gracias Dennis, Coralie y Tomás)
Un consejo : Si no tienes ninguna excursión por realizar, decides pasar el día en el hotel y quieres asegurarte un buen sitio en la piscina o la playa, deja tu toalla en la tumbona que elijas, la noche anterior antes de irte a la cama.
Es lo que hace todo el mundo y te garantizo que es la única forma de conseguir una tumbona (sobre todo en la piscina).
En resumen : Nos encantó el hotel y volveremos sin ninguna duda.

  • Se alojó en marzo de 2012, viajó en pareja
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
¿Útil?
6 Gracias, Roberto O
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Santiago, Chile
Colaborador de nivel
3 opiniones
3 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 5 votos útiles
Opinión escrita el 19 marzo 2012

Fui junto a mi familia en febrero de este año durante 12 días y fue realmente maravillosa nuestra estadía. Las habitaciones son de buen tamaño, con todas las comodidades necesarias. Es un lugar ideal para ir con niños, ya que desde la entrada disfrutan con la gran variedad de animales que hay, el club kids es bastante bueno, tienen piscina para bebés y otra muy grande para niños y adultos y el mar lo limpian todos los días de las algas, por lo que es maravilloso.
Las comidas muy variadas y lugares diversos donde comer. Lo mejor el carrito de helados, que mis hijas disfrutaron todos los días.
La limpieza de las habitaciones excelente.

Volveremos en nuestras próximas vacaciones, ya que quedamos encantados con el hotel.

  • Se alojó en febrero de 2012, viajó con la familia
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
¿Útil?
2 Gracias, Consuelo Q
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Buenos Aires
Colaborador de nivel
36 opiniones
20 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 23 votos útiles
Opinión escrita el 7 marzo 2012

Me gusto mucho el hotel en gral.
Lo mejor: La playa, la ubicacion (5 minutos a la 5º av. es en auto, sino caminando es media hora); los shows de la noche, la comida en gral. los juegos en la playa y piscina y la onda del personal de entretenimiento.
Lo menos: Las camas de las habitaciones son chicas para 2 adultos y los colchones muyyyyy duros.No tiene wifi gratis. Hay pocas reposeras respecto a la cantidad de gente que se hospeda en el hotel.

  • Se alojó en febrero de 2012, viajó con la familia
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
¿Útil?
3 Gracias, Fernando F
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IberostarMexico, Gerente de calidad - Iberostar Mexico en Iberostar Quetzal Playacar, respondió a esta opinión, 11 marzo 2012
Estimado huésped,

Gracias por compartir su experiencia con nosotros y por sus comentarios positivos a cerca de nuestra instalacion, la ubicacion del hotel, la playa, la comida.

Es para todo nuestro equipo una gran satisfaccion saber que han pasado unas buenas vacaciones entre nosotros. Tomamos tambien nota de las oportunidades de mejora que su comentario nos ofrece y nos alientan a seguir mejorando cada dia.

Les enviamos un caluroso saludo desde Playa del Carmen y esperamos recibirles de nuevo muy pronto.

Gerente de calidad - Iberostar Mexico
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
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Información adicional sobre el Iberostar Quetzal Playacar

Establecimiento: Iberostar Quetzal Playacar
Dirección: Av Xaman-Ha. Lote hotelero No. 2, Playa del Carmen 77710, México
Ubicación: México > Península de Yucatán > Quintana Roo > Riviera Maya > Playa del Carmen
Servicios:
Playa Gimnasio / Sala de entrenamiento Aparcamiento gratuito Actividades para niños (acondicionado para familias / niños) Restaurante Servicio de habitaciones Spa Suites Piscina
Estilo del hotel:
N.°15 de hoteles respetuoso con el medio ambiente en Playa del Carmen
N.°22 de mejores complejos turísticos en Playa del Carmen
N.°30 de hoteles spa en Playa del Carmen
N.°30 de hoteles para familias en Playa del Carmen
N.°31 de hoteles románticos en Playa del Carmen
N.°32 de hoteles en la playa en Playa del Carmen
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 148 € - 430 €
Categoría del hotel:3,5 estrella(s) — Iberostar Quetzal Playacar 3.5*
Número de habitaciones: 350
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Hotel Quetzal
Playa Del Carmen Quetzal
Hotel Iberostar Quetzal Playacar Playa Del Carmen
Iberostar Quetzal Playacar Playa Del Carmen, Riviera Maya
Iberostar Quetzal Playacar Hotel Playa Del Carmen
Iberostar Hotel Quetzal Playacar
Iberostar Quetzal Playa Del Carmen

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