Hemos observado que está utilizando un navegador no compatible. Es posible que el sitio Web de TripAdvisor no se visualice correctamente.
Los siguientes navegadores son compatibles con nuestro sitio:
Windows: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome. Mac: Safari.
Las opiniones más recientes. Los precios más bajos. El lugar ideal para buscar y reservar hotel.

“Muy buena opción en Playa del Carmen”

Los mejores precios para -
Llegada dd/mm/aaaa Salida dd/mm/aaaa
Los precios son para 1 habitación, 2 adultos
Mostrar precios
Compara los mejores precios de los principales sitios de viajes
y 11 sitios más
Iberostar Quetzal Playacar
Ocupa el puesto n.º43 de 213 hoteles en Playa del Carmen
EcoLíderesNivel oro
Jalisco, México
Colaborador de nivel
11 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 7 votos útiles
“Muy buena opción en Playa del Carmen”
Opinión escrita el 11 agosto 2014 mediante dispositivo móvil

Un hotel del que no tengo nada de que quejarme, en general todo funcionó y satisfizo mis necesidades, sin dudarlo volvería a este hotel.

La comida es decente/buena las habitaciones funcionales y limpias, la atención adecuada así como su ubicación.

  • Se alojó en agosto de 2014
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
¿Útil?
2 Gracias, Daniel A
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Quality manager I, Quality Manager en Iberostar Quetzal Playacar, respondió a esta opinión, 14 agosto 2014
Estimado huésped ,

Gracias por el tiempo empleado en escribir sus comentarios sobre su estancia en IBEROSTAR Tucan & Quetzal.
Le agradecemos sus comentarios positivos acerca del hotel en general. Nos enorgullece saber la experiencia tan agradable y memorable que pasaron con nosotros.

Esperamos tenerlo con nosotros pronto para que pueda disfrutar nuevamente de nuestras instalaciones y servicio.
Reciba un muy cordial saludo,

Gerente de calidad
IBEROSTAR Mexico
Indicar que la respuesta no es apropiada
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Escribe una opinión

4.500 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    2.680
    1.329
    329
    106
    56
Ver opiniones para
1.834
1.596
58
17
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 burbujas
  • Calidad del sueño
    4,5 de 5 burbujas
  • Habitaciones
    4 de 5 burbujas
  • Servicio
    4,5 de 5 burbujas
  • Calidad-precio
    4,5 de 5 burbujas
  • Limpieza
    4,5 de 5 burbujas
Los consejos de los viajeros te ayudan a elegir la habitación adecuada.   Consejos sobre habitaciones (327)
Fecha | Puntuación
  • Alemán primero
  • Eslovaco primero
  • Español primero
  • Francés primero
  • Húngaro primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Holandés primero
  • Polaco primero
  • Portugués primero
  • Ruso primero
  • Cualquiera
  • Todas las recientes en español
Español primero
Valencia, España
Colaborador de nivel
10 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 5 votos útiles
Opinión escrita el 10 agosto 2014 mediante dispositivo móvil

Fuimos en 2011 y hemos vuelto ir ahora 2 semanas. Nos encanta este hotel. Son 2 hoteles en uno, el Tucán y Quetzal, comparten todo y las habitaciones son idénticas.
- La comida está muy buena, hay 2 restaurantes de playa/piscina donde dan comida rápida y los restaurantes principales dan comida más variada, pero por comodidad la gente ir a los de la piscina.
- Las habitaciones son grandes y las limpian perfectamente.
- El hotel tiene un bosque tropical dentro, con un camino desde el lobby hasta el mar donde hay todo tipo de animales.
- El equipo de animación trabaja mucho y hay actividades desde las 8:00 hasta las 16:00… y por las noches hacen shows en el teatro, mucha gente vuelve al hotel porque saben que tienen uno de los mejores equipos de animación.
- La situación del hotel es inmejorable,está en la urbanización Playacar, pegada a Playa del Carmen, desde el hotel el coste den taxi es de 70 pesos, en el lobby hay una hoja con los costes ya pactados.

En resumen, sabíamos que este hotel es muy bueno,por eso decidimos sin dudarlo volver a él, por su calidad, animación y ubicación.

  • Se alojó en agosto de 2014
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
¿Útil?
1 Gracias, viccabao
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Quality manager I, Quality Manager en Iberostar Quetzal Playacar, respondió a esta opinión, 12 agosto 2014
Estimado huésped,

Le agradecemos que se haya tomado el tiempo para publicar un comentario sobre su estadía en nuestro hotel. Le damos gracias por haber elegido IBEROSTAR Tucan & Quetzal para el disfrute de sus vacaciones.

Es muy motivador para todo el equipo el saber que usted ha resaltado el excelente servicio que recibió en todas las áreas de nuestras hermosas instalaciones. En IBEROSTAR, estamos comprometidos a hacer que nuestros queridos huéspedes “disfruten siendo una estrella”. La amabilidad de nuestro personal es uno de nuestros puntos fuertes y trabajamos con ilusión para que lo siga siendo.

Le invitamos cordialmente a escribirnos antes de su próxima visita, le estaremos esperando con mucha alegría.

Reciba un saludo cordial,
Gerente de Calidad
IBEROSTAR México
Indicar que la respuesta no es apropiada
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Zarate, Argentina
Colaborador de nivel
22 opiniones
8 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 9 votos útiles
Opinión escrita el 7 agosto 2014

Para festejar mi cumpleaños viajamos a Playa del Carmen y nos alojamos en el Hotel Iberostar Quetzal Playacar,,.sensaciional!!!,Pude comprobar lo que me habian dicho, el trato de los empleados ya sean,administracion, restaurante ,jovenes que nos divertian por la mañana y tarde en la playa....ahi aprendimos a bailar zumba. Las instalaciones del hotel muy bien .La variedad de comidA EXCELENTE.y las bebidas en la playa y piscina.tambien. Este año ,festejare mi cumple en otro hotel IBEROSTAR, pero de Punta Cana.-

Consejo sobre las habitaciones: Para mi todas las habitaciones estan ubicadas muy bien, con sus balcones dando a los jardines que te...
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó en noviembre de 2013, viajó en pareja
    • Ubicación
    • Habitaciones
    • Servicio
¿Útil?
Gracias, juanadearco2014
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Quality manager I, Quality Manager en Iberostar Quetzal Playacar, respondió a esta opinión, 11 agosto 2014
Estimado huésped,

Muchas gracias por elegir IBEROSTAR Tucan & Quetzal para sus vacaciones y por compartir su experiencia.

En nombre de Gerencia queremos expresarle nuestra alegría al saber que su estadía fue memorable gracias a la atención de nuestro amable personal. En IBEROSTAR este aspecto es la clave de nuestro éxito y trabajamos con ilusión para que lo siga siendo.

También agradecemos sus comentarios en cuanto a las instalaciones, la comida y las bebidas.

Esperamos volver a recibirles en nuestras instalaciones y no dude en escribirnos para asistirles en lo que sea necesario antes de su próxima visita.

Reciba un saludo cordial,
Gerente de Calidad
IBEROSTAR México
Indicar que la respuesta no es apropiada
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Mérida, México
Colaborador de nivel
25 opiniones
12 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 8 votos útiles
Opinión escrita el 7 agosto 2014 mediante dispositivo móvil

La cadena de hoteles Iberostar es, en general, sinónimo de garantía y calidad. Este hotel es bueno, pero los otros hoteles que tiene esta misma cadena en la Riviera Maya son mejores, aunque este es más económico.
La comida es variada y buena en el restaurante buffet. En los restaurantes de especialidades no pudimos entrar porque estaban llenos durante los días que nos hospedamos.
La habitación es sencilla, pero muy cómoda. El único detalle es que nuestro baño tenía un ligero olor desagradable que salía de la sifa.
La playa es increíble con mucha arena blanca, muy limpia y el mar de un gran color azul turquesa. En general, esto ofrecen los hoteles ubicados en la zona de Playacar.
La piscina es de buen tamaño y muy limpia.
Lo que me gustó es que tienen muchas palapas tanto en la playa como en el área de la alberca.
El equipo de animación organiza un buen número de actividades durante el día y en el teatro ofrecen un show diferente cada noche. De los dos shows que vimos, uno no nos gustó (la pareja ideal) y el otro sí y mucho (show prehispánico).
Otro aspecto bonito del hotel es que respetaron mucho las áreas naturales y te puedes encontrar a muchos animales dentro del mismo.
El personal en todas las áreas es muy atento y amable. Se nota que están bien capacitados.
En general, es una buena opción y económica.

Se alojó en julio de 2014
¿Útil?
Gracias, CarlosEP67
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Quality manager I, Quality Manager en Iberostar Quetzal Playacar, respondió a esta opinión, 20 agosto 2014
Estimado huésped,

Le agradecemos por compartir sus comentarios en relación a su estancia en nuestro resort IBEROSTAR Tucan & Quetzal.

Sus palabras sobre nuestra gastronomía en el buffet hará que el Chef Ejecutivo y su equipo estén muy contentos. Aprovechamos para informarle que usted puede hacer su reservación para los restaurantes a la carta anticipadamente enviando un correo a nuestro departamento de Relaciones Publicas.

Nos complace saber que usted estuvo cómodo en su habitación y que disfrutó de nuestra hermosa playa paradisiaca. Con relación a los shows nocturnos, su valiosa sugerencia será evaluada por nuestro Director de Animación.

Una vez más, agradecemos sus comentarios y esperamos tener el honor de recibirlo nuevamente en cualquier resort IBEROSTAR alrededor del mundo.

Saludos cordiales,
Gerente de Calidad
IBEROSTAR México
Indicar que la respuesta no es apropiada
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Buenos Aires, Argentina
Colaborador de nivel
126 opiniones
16 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 34 votos útiles
Opinión escrita el 6 agosto 2014

Las instalaciones del hotel están muy bien en general, las habitaciones son espaciosas pero no cuentan con mucho detalle. La comida realmente creo que podría mejorar, la presentación y la calidad de las cosas. El bufet no es de lo mejor, en cambio sí nos gustó el restaurante tepan de sushi, también el italiano, no así el tropical que es el mismo que el bufet de día pero con una carta de platos. Los espectáculos aparentemente son variados, solamente vimos uno. La pileta está muy bien, como también la zona de playa con sus reposeras(cuesta encontrar lugar, sobre todo en la época de Julio que es cuando fuimos nosotros). La gente es muy amable en general, no hemos tenido inconvenientes con nada. No hay wifi gratis en zonas comunes, si queires debes pagar un precio muy alto, algo incomprensible para el mundo hiperconectado en el que vivimos. La zona donde está el hotel es muy linda,si quieres wifi gratis tienes el starbucks que queda a unas cuadras del hotel.

Consejo sobre las habitaciones: Conviene las habitaciones que estén en medio del complejo para no tener que caminar tanto,
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó en julio de 2014, viajó con la familia
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
¿Útil?
Gracias, mariasoledadgm
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Quality manager I, Quality Manager en Iberostar Quetzal Playacar, respondió a esta opinión, 9 agosto 2014
Estimada huésped,

Gracias por compartir su experiencia sobre su reciente estancia en IBEROSTAR Tucan & Quetzal.

Nos es grato saber que disfrutó de nuestras espaciosas habitaciones, así como de nuestras piscinas y de la hermosa playa que tenemos.

En cambio, lamentamos saber que la comida del buffet no fue de su completo agrado, pasaremos sus amables comentarios a nuestro Chef Ejecutivo para su consideración. También pasaremos sus buenos comentarios acerca del restaurante Japonés e Italiano, los cuales son motivación para todo su equipo.

En referencia al WiFi, nos gustaría tener la oportunidad de informarle que nuestra gerencia invirtió recientemente e implementó el acceso al internet en todo el resort, gracias a las sugerencias de nuestros huéspedes, mismo que ha tratado de hacerlo a precios accesibles. Compartiremos con ellos su valiosa opinión.

Esperamos tener el honor de volverla a recibir en nuestro hotel muy pronto.

Sinceramente,
Gerente de Calidad
IBEROSTAR México
Indicar que la respuesta no es apropiada
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Hoteles que quizás también te gusten...
Los viajeros también vieron estos hoteles de Playa del Carmen
A 0.1 km
Sunset Fishermen Spa & Resort
Sunset Fishermen Spa & Resort
N.° 79 de 213 en Playa del Carmen
973 opiniones
A 6.3 km
The Royal Haciendas All Suites Resort & Spa
The Royal Haciendas All Suites R...
N.° 44 de 213 en Playa del Carmen
3.335 opiniones
A 0.4 km
Iberostar Tucan Hotel
Iberostar Tucan Hotel
N.° 40 de 213 en Playa del Carmen
6.321 opiniones
Mostrar precios
Mostrar precios
Mostrar precios
A 1.9 km
Sandos Playacar Beach Resort
Sandos Playacar Beach Resort
N.° 62 de 213 en Playa del Carmen
12.102 opiniones
A 20.5 km
Iberostar Paraiso Beach
Iberostar Paraiso Beach
N.° 6 de 11 en Playa Paraíso
4.848 opiniones
A 1.4 km
Hotel Riu Palace Mexico
Hotel Riu Palace Mexico
N.° 26 de 213 en Playa del Carmen
5.326 opiniones
Mostrar precios
Mostrar precios
Mostrar precios

¿Has estado en Iberostar Quetzal Playacar? Comparte tu experiencia

Información adicional sobre el Iberostar Quetzal Playacar

Establecimiento: Iberostar Quetzal Playacar
Dirección: Av Xaman-Ha. Lote hotelero No. 2, Playa del Carmen 77710, México
Ubicación: México > Península de Yucatán > Quintana Roo > Riviera Maya > Playa del Carmen
Servicios:
Playa Gimnasio / Sala de entrenamiento Aparcamiento gratuito Actividades para niños (acondicionado para familias / niños) Restaurante Servicio de habitaciones Spa Suites Piscina
Estilo del hotel:
N.°16 de hoteles respetuoso con el medio ambiente en Playa del Carmen
N.°23 de mejores complejos turísticos en Playa del Carmen
N.°30 de hoteles para familias en Playa del Carmen
N.°31 de hoteles románticos en Playa del Carmen
N.°32 de hoteles spa en Playa del Carmen
N.°33 de hoteles en la playa en Playa del Carmen
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 188 € - 426 €
Categoría del hotel:3,5 estrella(s) — Iberostar Quetzal Playacar 3.5*
Número de habitaciones: 350
Opciones de reserva:
TripAdvisor está orgulloso de ser socio de Hoteles.com, Booking.com, Expedia, Odigeo, TripOnline SA, HotelQuickly, Traveltool, S.L.U. y Evoline ltd por lo que podrás hacer tus reservas para el Iberostar Quetzal Playacar con confianza. Ayudamos a millones de viajeros cada mes a encontrar el hotel perfecto tanto para viajes de vacaciones como de negocio, siempre con los mejores descuentos y ofertas especiales.
También conocido como:
Hotel Quetzal
Playa Del Carmen Quetzal
Hotel Iberostar Quetzal Playacar Playa Del Carmen
Iberostar Quetzal Playacar Playa Del Carmen, Riviera Maya
Iberostar Quetzal Playacar Hotel Playa Del Carmen
Iberostar Hotel Quetzal Playacar
Iberostar Quetzal Playa Del Carmen

¿Es este su perfil de TripAdvisor?

¿Es propietario o gestiona este establecimiento? Reclame su perfil de forma gratuita para responder a las opiniones, actualizar su perfil y mucho más.

Reclamar su perfil