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“excelente”
Opinión sobre Playacar Palace

Mejores precios para -
Llegada dd/mm/aaaa Salida dd/mm/aaaa
Los precios son para 1 habitación, 2 adultos
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Playacar Palace
Ocupa el puesto n.º20 de 214 hoteles en Playa del Carmen
Certificado de excelencia
Valencia, España
Colaborador de nivel
14 opiniones
10 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votos útiles
“excelente”
Opinión escrita el 13 abril 2013

Hotel muy limpio, amplias habitaciones. Ubicación a 5 minutos andando de la 5ª Av.
Excelente servicio, personal del hotel muy amables. La comida está muy buena, mucha variedad y todo riquísimo
Hotel perfecto para descansar, sin duda volveríamos a alojarnos

  • Se alojó en noviembre de 2012, viajó en pareja
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
¿Útil?
Gracias, jpanr
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
PlayacarPalaceGM, Director General en Playacar Palace, respondió a esta opinión, 20 junio 2013
Gracias por sus comentarios en TRIPADVISOR.

Esperamos verlos de nuevo muy pronto, y por favor, no duden en contactarme para hacer todos los preparativos previos a la llegada.

Un Saludo. Hasta Pronto

D. Rubio
Playacar Palace G.M.
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
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4.363 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    3.234
    806
    214
    68
    41
Ver opiniones para
1.540
1.862
30
47
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
  • Calidad del sueño
  • Habitaciones
  • Servicio
  • Calidad-precio
  • Limpieza
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Fecha | Puntuación
  • Alemán primero
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Español primero
Chihuahua, Chih.
Colaborador de nivel
82 opiniones
21 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 41 votos útiles
Opinión escrita el 2 abril 2013

Estuvimos hospedados es este hotel por una semana del 24 al 30 de abril 2013.

Empezare por las cosas que no me agradaron y que es facil de cambiar si lo quieren:

1) Edificio viejo de mal gusto parece hospital, necesita una buena renovacion total de todo el piso, pintura, techos, areas verdes, puertas y una buena decoracion flores, cuadros que tenga vida y color.

2) Faltan camastros y sombrillas no hay suficientes para todos los huespedes y lo que para nosotros fue fatal es que hay una super zona V.I.P en la playa por que son para socios pero nosotros tambien pagamos y bastante como para que nos haga menos y te muevan de una mala manera por que nunca se nos aviso de su super zona exclusiva que para mi esto esta muy mal las playas son federales no es exclusividad de nadie. Que cada quien ocupe su lugar donde mas le parezca no por el color de una pulsera. De hecho nunca nos habia pasado esta mala experiencia.

3) Fijense en las toallas que ponen en los cuartos hay unas rotas y las sabanas que sean mas de buena calidad. Y falta mucho buen gusto en los cuartos, vuelvo a repetir flores, cuadros, color. Hemos estado en hoteles mucho mas baratos pero mil veces mas bonitos.

4) Les falta Shows nocturnos buenos y llevar mas cultura mexicana como bailables forkloricos, cantantes de musica mexicana etc.
Hacerlo en un buen lugar sentaditos todos en un especie teatro por que estamos parados y sobre todo avisarle a los huespedes de que va ver en la noche por que no se da uno por enterado.

Bueno ahora sus cosas buenas. Que si las hay y excelentes.

1) Todo el equipo de meseros tanto en los restaurantes, bares, playa y picina son excelentes de "10" siempre atentos, sorrientes, amigables que orgullo tener este equipo felicidades. ah la Srita. que esta en los desayunos que prepara lo huevos que linda siempre de buen humor y buen trato bueno todooooooooos gracias!!!.por esto servicio que tienen tal vez volveria.

2) Comida muy ricaaaaa y antojable, buenas bebidas y bien servidas.

3) Excelente ubicacion a 3 minutos caminando a famosa quinta avenida y al muelle para tomar el ferry e ir a cuzumel.

4) Playa muy limpia y maravillosa para nadar mar muy tranquilo.

Pues es todo. Playa del Carmen es muy bonito recomiendo este viaje y los tours de explor, aventura Maya estuvieron padrisimos tambien compramos un tour con los 1500 dolls que te regalan pagando solo un 11% del valor del tour si conviene sale mucho mas barato nosotros elegimos el del nado con delfines. No usamos todo el dinero por que no manejan mas que ciertos tours y acitividades.

En resumen es un hotel muy tranquilo, limpio con una playa muy bonita y buena para nadar..

Si mejoran lo que para mi no es agrable con gusto volveria a este hotel y mantegan todo lo bueno que tienen. Lo mas dificil ya lo tienen lo demas es facil de cambiar.
Gracias!!!

  • Se alojó en marzo de 2013, viajó en pareja
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
¿Útil?
6 Gracias, turquesa08
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
PlayacarPalaceGM, General Manager en Playacar Palace, respondió a esta opinión, 30 julio 2013
Todos seran muy bienvenidos! No olviden contactarnos previamenta a su llegada para poder hacer todos los arreglos que necesiten.

Gracias por elegirnos y hasta pronto!

D Rubio
Playacar Palace G.M.
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Cordoba
Colaborador de nivel
4 opiniones
3 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
Opinión escrita el 28 marzo 2013

Nos quedamos durante nuestra luna de miel por una semana. El hotel esta localizado a una cuadra de pleno centro de Playa del Carmen, con lo cual al tratarse de un all inclusive uno no pierde de dar una vuelta y comprar en las tiendas del hermoso centro del lugar. Es el hotel mas pequeño y exclusivo de la cadena y preparado para parejas solas o con ninos pequenos. Si tienen hijos un poco mas grandes recomendaria el Moon Palace ya que les preparan mas actividades.
La gente del hotel ha sido super servicial y agradable. La comida muy buena, sobre todo el restaurante italiano.
Si volviera a Playa del Carmen definitivamente iria ahí!!!

  • Se alojó en febrero de 2013
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
¿Útil?
Gracias, Mariana C
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
PlayacarPalaceGM, General Manager en Playacar Palace, respondió a esta opinión, 28 marzo 2013
Estimada Mariana,

Permitame felicitarlos por este medio por su reciente bida y consiugiente Luna de Miel, toda la familia Playacar le deseamos años de felicidad.

Le agradezco a titulo personal su amable descripcion del Hotel y del servicio brindado, creame que una de las razones de nuestro despertar cada mañana es conseguir crear experiencias que no se olviden, y creo que usted es un ejemplo de ello.

Playacar Palace le espera con lo brazo abiertos en una pronta visita, y por favor, no dude en contactarme directamente para cualquier pregunta o requerimiento

Un afectuoso saludo a Cordoba y hasta pronto

D. Rubio
Playaca Palace G.M.
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Cataluña
Colaborador de nivel
10 opiniones
6 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 9 votos útiles
Opinión escrita el 12 marzo 2013

Un hotel excelente que ha superado de largo nuestras expectativas.
De construccion moderna y muy funcional, ubicado al inicio de la calle mas comercial de Playa del Carmen, su 5 Avenida.
En primera linea de mar, con un acceso directo a una playa privada muy bien equipada y un servicio de bar servido al mismo puesto de reposo. Una pasada !!
La piscina es preciosa casi a ras de la arena de la playa. Un encanto.
La limpieza del hotel es extrema, inmejorable. En todo momento se puede observar personal repasando las instalaciones. Un excelente para todos ellos.
Se come variado y francamente bien en sus tres restaurantes internos o en el ubicado al lado de la piscina.
Y su principal valor es sin duda su personal. Hemos recibido en todo momento una esmerada atencion y una exquisita amabilidad de TODO el personal, sin excepciones. Desde Daniel Rojo, su director gerente, zamorano y siempre atento al mas minimo detalle, pasando por Mara en relaciones publicas, hasta el ultimo de sus empleados siempre con una sonrisa en la cara y con un saludo, dondequiera que te cruces con ellos. Todos sin excepcion son sin duda lo mejor de este hotel.
Y una experiencia particularmente inolvidable ha sido tambien la sesion de spa más masaje. Creo que no encontraremos otro mejor. Perfectos tanto sus instalaciones como, otra vez, su personal.

Sin lugar a dudas un hotel excelente, altamente recomendable y al que, de estar otra vez por esta zona, con toda seguridad volveremos.

Consejo sobre las habitaciones: Aconsejable explicitar que se desea vista total al mar. Las habitaciones frontales tienen una vista...
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó en marzo de 2013, viajó en pareja
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
¿Útil?
1 Gracias, xaciso
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
PlayacarPalaceGM, General Manager en Playacar Palace, respondió a esta opinión, 13 marzo 2013
Estimado Xaciso

Fue un autentico honor el conocerlos y el haberles podido recibir en esta, su casa, Playacar Palace. Todavia hasta el dia de hoy Mara y personal de la piscina me preguntaban por usted interesados en saber si ya se habia ido, o estaba en algun tour.

Como le dije y le reitero, toda la familia Playacar estamos y estaremos felices de recibirlos y consentirlos como lo hicimos durante estos dias con nosotros.

Hasta entonces, reciban un afectuoso saludo hasta España y por favor, sientanse libres de contactarme para cualquier necesidad.

Hasta Pronto

D. Rubio
Playacar Palace G.M.
Indicar que la respuesta no es apropiada
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Ciudad de México, México
Colaborador de nivel
15 opiniones
5 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votos útiles
Opinión escrita el 26 febrero 2013

Si quieres descansar este hotel esta padrisimo, es muy tranquilo, para adultos principalmente y se come delicioso, la atención es lo máximo!!! En ningún hotel he recibido la misma atención y me considero un huesped exigente, pero en verdad se esmeran por hacerlo muy bien. Caminando puedes llegar a la 5ta, aunque esta escondida la entrada esta muy centrico.

Se alojó en noviembre de 2012, viajó en pareja
¿Útil?
2 Gracias, gaderod
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
PlayacarPalaceGM, Director General en Playacar Palace, respondió a esta opinión, 28 febrero 2013
Estimada Gaderod

Toda la familia Playacar le agradecemos infinitamente el compartir con nosotros su experiencia y le nos enorgullece el haber podido alcanzar sus altos estandares de satisfaccion El consentir a nuestros clientes es nuestro maximo, y a ello apuntamos dia con dia.

Les mandamos un afectuoso saludo hasta Ciudad de Mexico y esperamos verlos de vuelta nuestro paraiso particular.

Hasta Pronto

D. Rubio
Playacar Palace G.M
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Información adicional sobre el Playacar Palace

Establecimiento: Playacar Palace
Dirección: Bahía del Espíritu Santo esq. Abraira de Arriba | Esq. Abraira de Arriva, Playa del Carmen 77710, México
Número de teléfono:
Ubicación: México > Península de Yucatán > Quintana Roo > Riviera Maya > Playa del Carmen
Servicios:
Bar / Salón Playa Centro de negocios con acceso a Internet Gimnasio / Sala de entrenamiento Desayuno gratuito Internet de alta velocidad gratuito (wifi) Aparcamiento gratuito Actividades para niños (acondicionado para familias / niños) Restaurante Servicio de habitaciones Spa Suites Piscina Acceso para sillas de ruedas
Estilo del hotel:
N.°11 de hoteles románticos en Playa del Carmen
N.°11 de mejores complejos turísticos en Playa del Carmen
N.°14 de hoteles spa en Playa del Carmen
N.°15 de hoteles para familias en Playa del Carmen
N.°17 de hoteles de lujo en Playa del Carmen
N.°18 de hoteles en la playa en Playa del Carmen
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 368 € - 772 €
Categoría del hotel:4 estrella(s) — Playacar Palace 4*
Número de habitaciones: 201
Opciones de reserva:
TripAdvisor está orgulloso de ser socio de Expedia, Hoteles.com, Booking.com, Atrapalo, Priceline, Traveltool, S.L.U., TripOnline SA, HotelQuickly, Evoline ltd y HRS por lo que podrás hacer tus reservas para el Playacar Palace con confianza. Ayudamos a millones de viajeros cada mes a encontrar el hotel perfecto tanto para viajes de vacaciones como de negocio, siempre con los mejores descuentos y ofertas especiales.
También conocido como:
Hotel Playa Carmen
Hotel Playacar Palace Playa Del Carmen
Playacar Palace Hotel Playa Del Carmen
Playa Palace Costa Del Este
Playacar Palace Riviera Maya
Hotel Playacar Playa Del Carmen
Hotel Playacar En Playa Del Carmen
Playacar Palace Playa Del Carmen, Riviera Maya
Playacar Palace Mexico
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