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“Excelente trato e instalaciones, así como la playa muy limpia. El precio lo vale.”
Opinión sobre Playacar Palace

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Llegada dd/mm/aaaa Salida dd/mm/aaaa
Los precios son para 1 habitación, 2 adultos
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Playacar Palace
Ocupa el puesto n.º25 de 212 hoteles en Playa del Carmen
Certificado de excelencia
Opinión escrita 29 noviembre 2013

La zona es perfecta por la playa, esta muy limpia. La ubicación es perfecta para ir a la 5ta Av. Me encanto que las habitaciones son privadas, muy poco ruido !! No escuchas a tus vecinos. La comida para ser en algunos buffet esta buena. La amabilidad de su personal es excelente.El room service de los mejores!! Y la carta de vinos muy buena. Solo quisiera mas disponibilidad en el spa!

  • Se alojó en noviembre de 2013, viajó con su pareja
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
Gracias, Paola M
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
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Opiniones (4.618)
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504 - 508 de 4.618 opiniones

Opinión escrita 26 noviembre 2013

Me gustó el hotel en general, la ubicación muy buena especialmente, staff amable y muy atento a pesar de que tenía mi hija jugando y ensuciando en los restaurantes, jucuzzi en la habitación muy relajante.

Una lastima de que una recepcionista que me atendió tenía actitud un poco desatenta. Pedí grade up de habitación con resort credit y sí me asignó una habitación con vista partial al mar. Sin embargo veo que había habitación con mejor vista disponible y no sé por qué no me propusó otra opción. Aunque tengo que pagar más con resort credit, me gustaría estar una habitación con mejor vista.
Además no me explicó que de todas formas tengo que pagar 11% de impuestos por mi cuenta(no se puede pagar con resort credit), lo cual posteriormente descubrí durante mi estancia en el hotel. En el momento de llegada en el hotel, había una persona que nos explicó sobre resort credit pero tampoco me explicó acerca del impuesto en ese momento.

Aquí en este pagína leí que otra persona también estaba quejando que no le explicó sobre el 11% de impuesto.
Definitivamente falta explicación de la información sobre resort credit, incluyendo aviso que no se puede usarlo para Spa Bar.

Otro punto que quedé desilucionada es la vista saliendo de la habitación. El techo sucio y turbina? trabanajndo un poco ruidoso.

Una noche antes de check out nos llamó a la habitación, el cual despertó a mi hija, preguntando a qué hora saldremos de la habitación el día siguiente según es para mandar personal para apoyarnos a bajar las maletas, el cual nunca llegó.
Más que nada me molestó porque sentí que quierían que vayamos rápido.
Esto me dió un poco de tristeza.

Hablando de detalle, hay cosas, pero en general es muy buen hotel. Muchas gracias por su hospitalidad.

  • Se alojó en noviembre de 2013, viajó con su familia
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
2  Gracias, bbr10
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Opinión escrita 26 noviembre 2013

Desde la llegada al hotel, el recibimiento con toalla humedad y una flor para la mujer ,increíblemente bello el detalle, la atención de todo el personal de primera, los show muy bueno, México vive con su abanico de música y baile de todo México increíble como lo goce, mucha variedad en los desayuno, almuerzo y cena. La habitación con bar completo y la nevera todo incluido con variedad de jugos, sodas y cerveza y en la mesa una botella de buen vino tinto, que mas se puede pedir ,volvería a este hotel. Este hotel esta a unos paso del ferry a Cozumel y a la quinta avenida para cenas, compras en su gran variedad de almacenes, es una peatonal muy bella con mucha seguridad

Consejo sobre las habitaciones: Habitacio con vista al mar
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó en noviembre de 2013, viajó con su pareja
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
1  Gracias, gatun03
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Opinión escrita 9 noviembre 2013

Me divertí mucho en el hotel, todos son muy atentos y siempre tratan de ayudarte aún cuando no está en sus manos, la comida deliciosa, el lugar increíble, estuve en temporada de lluvias y a pesar de que no se podía estar en el mar o en la alberca siempre estuve divirtiendome pues los chicos del equipo de entretenimiento me hacían reir mucho, Alexander Aline Damaris y Catalina muy amables y tuve la suerte de ver el concurso de altares del día de muertos, me llevé unas fotos increíbles, felicidades a todos por su excelente trabajo!!!

Consejo sobre las habitaciones: Todas las habitaciones tienen jacuzzi y vista al mar, en mi gusto personal las del lado norte son la...
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó en octubre de 2013, viajó con su familia
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
Gracias, Esther M
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Opinión escrita 7 noviembre 2013

Todo perfecto, muy buena ubicacion y perfecto servicio desde que entramos al hotel, Ulises muy macanudo, Luis y cleber en la cena romantica en la playa, muy rico cafe maya nos prepararon. tambien asi la atencion para hacer excursiones, Arturo para cualquier cosa que necesitemos siempre bien predispuesto para que nuestra estadia sea perfecta. La comida 10 puntos, muy rica siempre y de buena calidad.

  • Se alojó en octubre de 2013, viajó con su pareja
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
1  Gracias, matiasb78
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Información adicional sobre el Playacar Palace

Dirección: Bahía del Espíritu Santo esq. Abraira de Arriba | Esq. Abraira de Arriva, Playa del Carmen 77710, México
Número de teléfono:
Ubicación: México > Península de Yucatán > Quintana Roo > Riviera Maya > Playa del Carmen
Servicios:
Bar / Salón Playa Centro de negocios con acceso a Internet Gimnasio / Sala de entrenamiento Desayuno gratuito Internet de alta velocidad gratuito (wifi) Aparcamiento gratuito Actividades para niños (acondicionado para familias / niños) Restaurante Servicio de habitaciones Spa Suites Piscina Acceso para sillas de ruedas
Estilo del hotel:
N.°11 de hoteles románticos en Playa del Carmen
N.°15 de mejores complejos turísticos en Playa del Carmen
N.°15 de hoteles para familias en Playa del Carmen
N.°18 de hoteles spa en Playa del Carmen
N.°21 de hoteles de lujo en Playa del Carmen
N.°21 de hoteles en la playa en Playa del Carmen
Rango de precios: 352 € - 733 € (basado en tarifas medias de habitación estándar)
Categoría del hotel:4 estrella(s) — Playacar Palace 4*
Número de habitaciones: 201
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Hotel Playa Carmen
Hotel Playacar Palace Playa Del Carmen
Playacar Palace Hotel Playa Del Carmen
Hotel Playacar Playa Del Carmen
Playacar Palace Riviera Maya
Hotel Playacar En Playa Del Carmen
Playa Palace Costa Del Este
Playacar Palace Playa Del Carmen, Riviera Maya
Playacar Palace Mexico
Playacar Palace Resort

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