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“Excelente servicio”
Opinión sobre Playacar Palace

Mejores precios para -
Llegada dd/mm/aaaa Salida dd/mm/aaaa
Los precios son para 1 habitación, 2 adultos
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Playacar Palace
Ocupa el puesto n.º19 de 214 hoteles en Playa del Carmen
Certificado de excelencia
Ciudad de México, México
Colaborador de nivel
3 opiniones
“Excelente servicio”
Opinión escrita el 23 junio 2014

Muy buen hotel ,atención y calidad .... Toda la cadena palace resort son calidad,se recomienda ampliamente por consecuente regresaremos para disfrutar nuevamente de la experiencia que los hoteles palace ofrece ...
Quedó bastante satisfecha en lo personal del trato y amabilidad del personal y las instalaciones del hotel

  • Se alojó en junio de 2014
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
¿Útil?
Gracias, champi vlz
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
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4.364 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    3.235
    806
    214
    68
    41
Ver opiniones para
1.541
1.862
30
47
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
  • Calidad del sueño
  • Habitaciones
  • Servicio
  • Calidad-precio
  • Limpieza
Los consejos de los viajeros te ayudan a elegir la habitación adecuada.   Consejos sobre habitaciones (177)
Fecha | Puntuación
  • Alemán primero
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Español primero
Mar del Plata, Argentina
1 opinión
Opinión escrita el 21 junio 2014

Quiero destacar la excelente stencion del personal de este hotel Playacar palace de Playa del Carmen, a saber:
En guest service la dedicacion y esmero con la que te atiende Abigail (muchas gracias)
En el restaurant la amabilidad extrema de Rodolfo y Guadalupe,siempre a nuestra disposicion.
Y en Luna Lounge la alegria y entrega de Roman,quien entiende perfectamente lo que el turista necesita.Siempre dispuesta a hacerte pasar el mejor rato del dia.
Gracias a todos por hacernos pasar unas inolvidables vacaciones!!!! Y hacer que este lugar siempre este en nuestra mente para la proxima eleccion del destino de turismo.
Mariel Lopez.Argentina

  • Se alojó en junio de 2014, viajó con los amigos
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
¿Útil?
Gracias, Mariel L
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
PlayacarPalaceGM, General Manager en Playacar Palace, respondió a esta opinión, 21 julio 2014
Muchisimas Gracias por sus comentarios, los esperamos pronto!

D. Rubio
Playacar Palace GM
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Cali, Colombia
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 5 votos útiles
Opinión escrita el 20 junio 2014

Playacar Palace es un hotel perfecto para aquellos que disfrutamos del descanso en paz, a los que no nos gustan las multitudes, por lo que este excelente hotel tiene pensado cada uno de los espacios para no sentirse pegado a otro huésped.
El hotel cuenta con todo lo necesario para que no se tenga que salir de él, incluyendo la tienda de regalos en donde se puede comprar con los 1500 creditos que regalan
Pero como la Riviera Maya es realmente esplendida el hotel ofrece el servicio de asesoría para todos los tours a través de los Guest Service (Pregunte a la llegada por Elvira o por Erik ellos sabrán perfectamente qué recomendarle, así como también lo ilustrarán en todas las posibilidades que ofrece la región.
En cuanto al servicio es impecable, no hay una sola persona en el hotel que no este bien predispuesta, todo el tiempo lo hacen sentir a uno como un huésped VIP.
Destacado el trabajo de los meseros como Román en el Luna Lounge, Ivan el cantinero de ese lugar, Antonio en el restaurante italiano, Raul en el Mo-Mo-No-Ha-Na y Diego y Rodolfo en el Café del mar
Es uno de los pocos hoteles del mundo que conozco en donde los meseros logran aprenderse los gustos de los huéspedes y anticiparse a sus necesidades
En cuanto al servicio para los Luna Mieleros la cena romántica será un momento inolvidable para aquellos que la disfruten
El gerente del hotel se convierte en un amigo más en las vacaciones ya que siempre está presente, reflejando el esfuerzo de David en todo el personal y la atención que uno recibe.
La comida es magnifica y los tragos impecbales
La limpieza de todo el resort y de las habitaciones es única
Es la mejor opción en Playa del Carmen ya que la ubicación es maravillosa está muy cerca de todo, incluyendo de la Quinta Avenida que es el pasaje comercial más importante de esta ciudad. Es mucho más fácil llegar a los parques de Xplor o de Xcaret desde acá que desde Cancún.
Y aunque está en el centro el hotel se encuentra alejado del ruido por lo que no pierde ni la paz ni la privacidad.
Esperamos volver muy pronto, ya que nos hemos propuesto en todos los aniversarios de matrimonio pasar unos días en el Playacar

Consejo sobre las habitaciones: Las habitaciones todas están muy ubicadas, por supuesto las que tienen vista al mar o parcial son ma...
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó en junio de 2014, viajó en pareja
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
¿Útil?
5 Gracias, Daniel G
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
PlayacarPalaceGM, General Manager en Playacar Palace, respondió a esta opinión, 21 julio 2014
Le agradecemos sus comentarios y el tiempo para subirlos a Tripadvisor. Todo nuestro staff, deja cada dia un pedacito de ellos mismo en cada cliente que atienden, y nos alegra que esto sea recibido con agrado por su parte.

Le deseamos los mejor en su regreso a casa, y esperamos recibirlos de nuevo muy pronto entre nosotros.

Un Cordial Saludo

D. Rubio
Playacar Palace GM
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Santiago, Region Metropolitana, Chile
Colaborador de nivel
5 opiniones
4 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
Opinión escrita el 17 junio 2014

Estas vacaciones tuvieron lugar desde el 24 de mayo al 7 julio y tuvimos una increible experiencia. La atencion y hospitalidad del hotel es increible. Las personas que ahi trabajan son increibles y muy atentas. En especial quisiera dar las gracias y decir que son los mejores:

- Kids Club: todas y todos.
- Cafe del Mar: Porfirio, Mario, Araceli, Guadalupe (capitan), Sergio Armando, Adelmira, Cesario, Rodolfo, Luis, Miguel, Cristal, Edgar y Artemio.
Spa: manicuristas Betzabe y Sol

Les recomiendo a quienes vayan que participan en la nueva actividad de entretenimiento: "Kitchen Tour", es muy interesante y entretenido.

Como sugerencia, seria bueno considerar que el Kids club tenga un acceso interior, ya que en los dias de lluvia los niños se mojan mucho para llegar y luego adentro se enfrian por el aire acondicionado.

  • Se alojó en junio de 2014, viajó con la familia
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
¿Útil?
Gracias, Carolina V
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
PlayacarPalaceGM, General Manager en Playacar Palace, respondió a esta opinión, 21 julio 2014
Muchisimas gracias por sus amables comentarios, esos que nos dan la fuerza necesaria para seguir dando nuestro mejor esfuerzo cada dia. Toda la familia Playacar le agradecemos profundamente

Esperamos poder recibirlos entre nosotros muy pronto. Reciba una cordial saludo

D. Rubio
Playacar Palace GM
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El Puerto de Santa María, Andalucia, Spain
Colaborador de nivel
9 opiniones
5 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votos útiles
Opinión escrita el 15 junio 2014

La calidad de este hotel es excelente, tanto en los productos que ofrecen como en la atención del personal. No podemos dejar de recordar a un grupo de profesionales que se anticipan a tus deseos. Ni siquiera tienes que pensar en lo que te apetece, ellos se anticipan. Disfrutamos los desayunos gracias al talento de el Chef Fernando y nuestro camarero Porfirio. En la piscina y la playa no falta de nada, pasan ofreciendo helados comidas y bebidas constantemente, siempre con una amabilidad exquisita especialmente por parte de Martha, Alma y Leonardo. Nuestras noches en el restaurante Japonés no hubiesen sido las mismas de no ser por la simpatía del Maitre Quetzal, nos hizo sentir muy especiales durante nuestra estancia, no sin antes hber sido recibidos y atendidos excepcionalmente por Sol y Raul. Tras un maravilloso día en el resort, aconsejo a los huespedes que pasen por el Spa, donde Fabian y Judith nos trataron como reyes. No olvidaremos nunca estas vacaciones, y mucho menos al equipo de personas que lo hicieron posible.

Consejo sobre las habitaciones: Las habitaciones que no están en la planta baja son mas tranquilas.
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó en junio de 2014, viajó en pareja
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
¿Útil?
1 Gracias, Legadun
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
PlayacarPalaceGM, General Manager en Playacar Palace, respondió a esta opinión, 20 junio 2014
Que alegria me causa recibir tan gratos comentarios de El Puerto de Santa Maria, despues de tantos veranos pasados entre el Puerto y Huelva mientras era niño...Ahora estando tan lejos, esa añoranza sabe a "hogar". Y es precisamente ese sentimiento el que procuramos transmitir a nuestros clientes cuando se alojan con nosotros, y a toda la familia Playacar nos ha alegrado de sobremanera que sintiesen ese cariño que ponemos en nuestro servicio.

Porfirio, Fernando, Sol, Leonardo, Marta, Alma, Judith, Fabian, Raul...les agradecen sus comentarios y esperamos poder recibirlos de nuesvo muy pronto

Un afectuoso saludo

Hasta Pronto

D. Rubio
Playacar Palace GM
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Información adicional sobre el Playacar Palace

Establecimiento: Playacar Palace
Dirección: Bahía del Espíritu Santo esq. Abraira de Arriba | Esq. Abraira de Arriva, Playa del Carmen 77710, México
Número de teléfono:
Ubicación: México > Península de Yucatán > Quintana Roo > Riviera Maya > Playa del Carmen
Servicios:
Bar / Salón Playa Centro de negocios con acceso a Internet Gimnasio / Sala de entrenamiento Desayuno gratuito Internet de alta velocidad gratuito (wifi) Aparcamiento gratuito Actividades para niños (acondicionado para familias / niños) Restaurante Servicio de habitaciones Spa Suites Piscina Acceso para sillas de ruedas
Estilo del hotel:
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N.°16 de hoteles de lujo en Playa del Carmen
N.°17 de hoteles en la playa en Playa del Carmen
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 369 € - 776 €
Categoría del hotel:4 estrella(s) — Playacar Palace 4*
Número de habitaciones: 201
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Hotel Playa Carmen
Hotel Playacar Palace Playa Del Carmen
Playacar Palace Hotel Playa Del Carmen
Playa Palace Costa Del Este
Playacar Palace Riviera Maya
Hotel Playacar Playa Del Carmen
Hotel Playacar En Playa Del Carmen
Playacar Palace Playa Del Carmen, Riviera Maya
Playacar Palace Mexico
Playacar Palace Resort

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