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“Perfecto para luna mieleros 'honeymoon' .”
5 de 5 burbujas Opinión sobre La Tortuga Hotel & Spa

Los mejores precios para -
Llegada dd/mm/aaaa Salida dd/mm/aaaa
Los precios son para 1 habitación, 2 adultos
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La Tortuga Hotel & Spa
Ocupa el puesto n.º51 de 213 hoteles en Playa del Carmen
Certificado de excelencia
Santa Marta, Colombia
Colaborador de nivel
25 opiniones
8 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 33 votos útiles
“Perfecto para luna mieleros 'honeymoon' .”
5 de 5 burbujas Opinión escrita el 30 agosto 2011

Estuvimos para nuestra luna de miel, 4 dias..
El hotel esta muy bien ubicado,limpo, muy hermoso.
Es cerca de la 5ta avenida y de Coco Bongo
El servicio y la atencion excelente.
Los desayunos muy completos.
Perfecto para parejas

  • Se alojó en agosto de 2011, viajó en pareja
    • Relación calidad-precio
    • Calidad del sueño
    • Limpieza
    • Servicio
¿Útil?
1 Gracias, AnaMolano
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
La Tortuga H, Guest Relations Manager en La Tortuga Hotel & Spa, respondió a esta opinión, 2 marzo 2015
Estimado Huesped,
Antes que nada, quisiera agradecerle el tiempo que se tomó para haber escrito acerca de La Tortuga Hotel & Spa. Nos emocionó mucho saber que recomienda nuestro hotel y sobre todo, que usted y su familia tuvieron una encantadora y memorable estadía.
Nos sentimos muy orgullosos por el hecho de que nuestro servicio al cliente y altos estándares, se hayan convertido en nuestra marca y nos halaga el hecho de que nos señale como una opción sobresaliente, en comparación con otros hoteles en la zona.
Todos los comentarios de nuestros huéspedes son bienvenidos y les damos el justo valor, ya que sus opiniones son las que nos ayudan e impulsan a dar un mejor servicio y a realizar mejoras para que el hotel siga creciendo, de esta manera vamos obteniendo y logrando una mayor calidad en nuestros estándares y en nuestra atención al cliente.
He compartido sus comentarios con nuestro staff y le agradecen infinitamente sus comentarios tan positivos.
Una vez más, le agradecemos su atención y esperamos tener nuevamente la oportunidad de recibirlo a usted y a su familia en La Tortuga.
Saludos Cordiales,
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
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2.319 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    1.483
    610
    142
    57
    27
Ver opiniones para
139
1.501
91
23
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 burbujas
  • Calidad del sueño
    4,5 de 5 burbujas
  • Habitaciones
    4,5 de 5 burbujas
  • Servicio
    4,5 de 5 burbujas
  • Calidad-precio
    4,5 de 5 burbujas
  • Limpieza
    4,5 de 5 burbujas
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Fecha | Puntuación
  • Alemán primero
  • Danés primero
  • Español primero
  • Francés primero
  • Primero en hebreo
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Japonés primero
  • Holandés primero
  • Noruego primero
  • Polaco primero
  • Portugués primero
  • Ruso primero
  • Sueco primero
  • Cualquiera
  • Todas las recientes en español
Español primero
Bogota, Colombia
1 opinión
4 de 5 burbujas Opinión escrita el 28 agosto 2011

Es un Hotel muy romantico, con poca gente, las habitaciones son comodas y limpias, el servicio del personal es excelente! nos encanto el jacuzzi, la ubicación es buena cerca a la quinta avenida, aunque no tiene playa propia, se tiene acceso a una muy cerca del Hotel y bueno acceso a internet de unsolo computador...pero es recomendable su estancia en este Hotel, por parte nuestra volveriamos a alojarnos en el!!!! la pasamos espectacularmente bien!!!

  • Se alojó en agosto de 2011, viajó en pareja
    • Relación calidad-precio
    • Calidad del sueño
    • Limpieza
    • Servicio
¿Útil?
Gracias, Johys04
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
La Tortuga H, Guest Relations Manager en La Tortuga Hotel & Spa, respondió a esta opinión, 2 marzo 2015
Estimado Huesped,
Antes que nada, quisiera agradecerle el tiempo que se tomó para haber escrito acerca de La Tortuga Hotel & Spa. Nos emocionó mucho saber que recomienda nuestro hotel y sobre todo, que usted y su familia tuvieron una encantadora y memorable estadía.
Nos sentimos muy orgullosos por el hecho de que nuestro servicio al cliente y altos estándares, se hayan convertido en nuestra marca y nos halaga el hecho de que nos señale como una opción sobresaliente, en comparación con otros hoteles en la zona.
Todos los comentarios de nuestros huéspedes son bienvenidos y les damos el justo valor, ya que sus opiniones son las que nos ayudan e impulsan a dar un mejor servicio y a realizar mejoras para que el hotel siga creciendo, de esta manera vamos obteniendo y logrando una mayor calidad en nuestros estándares y en nuestra atención al cliente.
He compartido sus comentarios con nuestro staff y le agradecen infinitamente sus comentarios tan positivos.
Una vez más, le agradecemos su atención y esperamos tener nuevamente la oportunidad de recibirlo a usted y a su familia en La Tortuga.
Saludos Cordiales,
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Kearny, Nueva Jersey
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
5 de 5 burbujas Opinión escrita el 29 julio 2011

Perfecta ubicacion, caminas un poco y ya estas en la playa,el cuarto es muy limpio, el staff es maravilloso, son muy amables, siempre atentos por si necesitas algo, la comida en el restaurant es deliciosa especialmente el salmon!
Espero regresar pronto, sin duda alguna me quedaria en este mismo hotel.

  • Se alojó en julio de 2011, viajó solo
    • Relación calidad-precio
    • Calidad del sueño
    • Limpieza
¿Útil?
2 Gracias, jade28_11
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
La Tortuga H, Guest Relations Manager en La Tortuga Hotel & Spa, respondió a esta opinión, 2 marzo 2015
Estimado Huesped,
Antes que nada, quisiera agradecerle el tiempo que se tomó para haber escrito acerca de La Tortuga Hotel & Spa. Nos emocionó mucho saber que recomienda nuestro hotel y sobre todo, que usted y su familia tuvieron una encantadora y memorable estadía.
Nos sentimos muy orgullosos por el hecho de que nuestro servicio al cliente y altos estándares, se hayan convertido en nuestra marca y nos halaga el hecho de que nos señale como una opción sobresaliente, en comparación con otros hoteles en la zona.
Todos los comentarios de nuestros huéspedes son bienvenidos y les damos el justo valor, ya que sus opiniones son las que nos ayudan e impulsan a dar un mejor servicio y a realizar mejoras para que el hotel siga creciendo, de esta manera vamos obteniendo y logrando una mayor calidad en nuestros estándares y en nuestra atención al cliente.
He compartido sus comentarios con nuestro staff y le agradecen infinitamente sus comentarios tan positivos.
Una vez más, le agradecemos su atención y esperamos tener nuevamente la oportunidad de recibirlo a usted y a su familia en La Tortuga.
Saludos Cordiales,
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Mexico DF México, México
2 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 12 votos útiles
3 de 5 burbujas Opinión escrita el 27 julio 2011

Tendría que decir tanto que decir en este espacio...Pero intentaré ser Breve. Quisiera hablar muy bien de este hotel, pero aún traia los estragos de la decepción que sfufri de su Hotel hermano en Tulum. Por el mal servicio y lo absurdo de una cancelación por parte del Hotel CAbañas Tulum, fuí a dar a este Hotel La Tortuga. Si, es bonito el Hotel, si es amable la gente, aunque no logró distinguir si su amabilidad excesiva era por la verguenza que su hotel hermano me jugo por cancelarme y cambiarme el destino. Las chicas de recepcion son amables, pero una de ellas trato de engañarme??..no lo sé, lo unico que sé que es que por mi cancelación en Tulum aqui me habian ofrecido la mejor habitación, y aunque aqui me dieron una habitación linda y con jacuzzi no fué la que me prometieron. Las habitaciones son amplias, el desayuno en Bistro su restaurante, es bueno (tampoco es lo máximo como prometen), la alberca luce hermosa..pero es de adorno, no se puede nadar. Tiene buena ubicación, pero también hay muuuchos otros que la tienen y son más economicos....De verdad que, agradezco las atenciones de este Hotel, la cena gratis que nos ofrecieron por toda la situación amarga, pero tengo que ser sincera en este espacio para los viajeros. No regresaría al Hotel La Tortuga, en Playa del Carmen hay otros hoteles más economicos, y con instalaciones bonitas. Y resulta que como disfruto mucho nadar en piscina despues del mar pues aqui nada más es Imposible.

  • Se alojó en julio de 2011, viajó con la familia
    • Relación calidad-precio
    • Calidad del sueño
    • Limpieza
    • Servicio
¿Útil?
Gracias, Jazmincita14
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
La Tortuga H, Guest Relations Manager en La Tortuga Hotel & Spa, respondió a esta opinión, 10 febrero 2017
Estimado Huésped
Gracias por su preferencia en La Tortuga Hotel & Spa como destino para disfrutar de sus vacaciones.
Agradecemos sus comentarios, ya que nos sirve para mejorar la calidad en nuestro servicio y superar las expectativas de nuestros futuros huéspedes.
Una disculpa de antemano por los hechos suscitados durante su estancia con nosotros.
Esperamos volver a alojarlos en un futuro, si es así, le pido de favor se comunique directamente con nosotros o a nuestro correo electrónico: reservations@latortugahotelspa.com y se le otorgará una tarifa promocional.
Saludos Cordiales
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Guadalajara, México
Colaborador de nivel
18 opiniones
10 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 28 votos útiles
5 de 5 burbujas Opinión escrita el 20 julio 2011

Fuí con mis amigas a celebrar mi cumpleaños, con un mes de anticipación reservé por lo que obtuve excelentes tarifas y una gran atención vía email a todas mis preguntas. Al llegar al hotel, nos recibieron con una excelente atención y una rica bebida de bienvenida. Las instalaciones son excelentes cumplieron más allá de mis expectativas. El cuarto tiene lo básico, nada de lujos pero muy limpio y suficiente espacio para 4 personas. Los desayunos en el Bistro deliciosos!! Una gran variedad para elegir, la atención de los meseros muy buena. Pero sin duda alguna el equipo de la recepción: Yanina, Carlos, Claudia y Ana hicieron que nuestra estancia ahi fuera increíble. Siempre atentos, serviciales, nos dieron excelente tips para conocer los alrededores de Playa del Carmen. Los mejores lugares a donde ir!! El jacuzzi en la alberca woooowww una delicisiosa manera de terminar el día.
La ubicación excelente a una cuadra de la 5ta avenida, y sin escuchar nada del bullicio de ésta. Muy cerca de la nueva sección de la 5ta Av. que para mi gusto es mejor, es más cool con muy buenas opciones de restaurantes y bares.
Los felicito la verdad todo en conjunto hace que sin duda alguna sean la mejor opción de hospedaje en PLaya del Carmen. La próxima vez ahi estaremos y pasaremos también unos días en su hotel hermano en Tulum.

  • Se alojó en julio de 2011, viajó con los amigos
    • Relación calidad-precio
    • Calidad del sueño
    • Limpieza
    • Servicio
¿Útil?
Gracias, Adriana G
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
La Tortuga H, Guest Relations Manager en La Tortuga Hotel & Spa, respondió a esta opinión, 2 marzo 2015
Estimado Huesped,
Antes que nada, quisiera agradecerle el tiempo que se tomó para haber escrito acerca de La Tortuga Hotel & Spa. Nos emocionó mucho saber que recomienda nuestro hotel y sobre todo, que usted y su familia tuvieron una encantadora y memorable estadía.
Nos sentimos muy orgullosos por el hecho de que nuestro servicio al cliente y altos estándares, se hayan convertido en nuestra marca y nos halaga el hecho de que nos señale como una opción sobresaliente, en comparación con otros hoteles en la zona.
Todos los comentarios de nuestros huéspedes son bienvenidos y les damos el justo valor, ya que sus opiniones son las que nos ayudan e impulsan a dar un mejor servicio y a realizar mejoras para que el hotel siga creciendo, de esta manera vamos obteniendo y logrando una mayor calidad en nuestros estándares y en nuestra atención al cliente.
He compartido sus comentarios con nuestro staff y le agradecen infinitamente sus comentarios tan positivos.
Una vez más, le agradecemos su atención y esperamos tener nuevamente la oportunidad de recibirlo a usted y a su familia en La Tortuga.
Saludos Cordiales,
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Información adicional sobre el La Tortuga Hotel & Spa

Establecimiento: La Tortuga Hotel & Spa
Dirección: Avenida 10, esq Calle 14, Playa del Carmen 77710, México
Número de teléfono:
Ubicación: México > Península de Yucatán > Quintana Roo > Riviera Maya > Playa del Carmen
Servicios:
Bar / Salón Desayuno gratuito Internet de alta velocidad gratuito (wifi) Restaurante Servicio de habitaciones Spa Suites Piscina
Estilo del hotel:
N.°38 de hoteles spa en Playa del Carmen
N.°38 de hoteles románticos en Playa del Carmen
N.°67 de hoteles para familias en Playa del Carmen
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 73 € - 163 €
Categoría del hotel:3,5 estrella(s) — La Tortuga Hotel & Spa 3.5*
Número de habitaciones: 51
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Hotel Villa Tortuga Varadero
Playa Tortuga
Consejos Riviera Maya
La Tortuga Hotel Playa Del Carmen
Tortuga Playa Del Carmen
Hotel Tortuga Varadero
Villa Tortuga Hotel
La Tortuga Hotel And Spa
Hotel Playa Del Carmen Cancun
La Tortuga Hotel & Balneario

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