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“Increible Servicio”
Opinión sobre La Tortuga Hotel & Spa

Mejores precios para -
Llegada dd/mm/aaaa Salida dd/mm/aaaa
Los precios son para 1 habitación, 2 adultos
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La Tortuga Hotel & Spa
Ocupa el puesto n.º53 de 209 hoteles en Playa del Carmen
Certificado de excelencia
Las Vegas, Nevada
Colaborador de nivel 6
178 opiniones
53 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 98 votos útiles
“Increible Servicio”
Opinión escrita el 14 mayo 2014

Me hospede durante un fin de semana y fue muy agradable, estaba un poco preocupada ya que suelo hospedarme en Hoteles mas grandes, pero esta vez queria algo cerca de Playa del Carmen ya que haria actividades en la zona y no queria manejar hasta cancun, no me equivoque en la seleccion, tienen tarifas muy economicas, las habitaciones muy espaciosas, y con todos los servicios, por la tarifa que pague ya venia incluido el desayuno enuna de los restaurantes que tienen a un lado, un desayuno bastante basto con 3 opciones a escoger, tambien excelente servicios, el staff siempre muy amigable, tienen Wi-Fi gratis en las areas comunes.

Quiza lo unico que se me hizo un poco caro fue el precio de lo que estaba en el minibar y la botella de agua, ademas que etsan haciendo una obra en la calle y por las ma;ana era un poco ruidoso, pero de ahi enfuera no me puedo quejar ademas esta localizado en plleno 5ta Avenida cerca de todos.

Excelente lugar muy recomendable.

Consejo sobre las habitaciones: Escoge una habitacion con alberca te encantara
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó en mayo de 2014, viajó con la familia
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
¿Útil?
1 Gracias, anatayla
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
La Tortuga H, Guest Relations Manager en La Tortuga Hotel & Spa, respondió a esta opinión, 2 marzo 2015
Estimado Huesped,
Antes que nada, quisiera agradecerle el tiempo que se tomó para haber escrito acerca de La Tortuga Hotel & Spa. Nos emocionó mucho saber que recomienda nuestro hotel y sobre todo, que usted y su familia tuvieron una encantadora y memorable estadía.
Nos sentimos muy orgullosos por el hecho de que nuestro servicio al cliente y altos estándares, se hayan convertido en nuestra marca y nos halaga el hecho de que nos señale como una opción sobresaliente, en comparación con otros hoteles en la zona.
Todos los comentarios de nuestros huéspedes son bienvenidos y les damos el justo valor, ya que sus opiniones son las que nos ayudan e impulsan a dar un mejor servicio y a realizar mejoras para que el hotel siga creciendo, de esta manera vamos obteniendo y logrando una mayor calidad en nuestros estándares y en nuestra atención al cliente.
He compartido sus comentarios con nuestro staff y le agradecen infinitamente sus comentarios tan positivos.
Una vez más, le agradecemos su atención y esperamos tener nuevamente la oportunidad de recibirlo a usted y a su familia en La Tortuga.
Saludos Cordiales,
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
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2.354 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    1.505
    620
    145
    57
    27
Ver opiniones para
142
1.522
92
24
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
  • Calidad del sueño
  • Habitaciones
  • Servicio
  • Calidad-precio
  • Limpieza
Los consejos de los viajeros te ayudan a elegir la habitación adecuada.   Consejos sobre habitaciones (72)
Fecha | Puntuación
  • Alemán primero
  • Danés primero
  • Español primero
  • Francés primero
  • Primero en hebreo
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  • Italiano primero
  • Japonés primero
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  • Ruso primero
  • Sueco primero
  • Cualquiera
  • Todas las recientes en español
Español primero
Colaborador de nivel 3
3 opiniones
3 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 6 votos útiles
Opinión escrita el 9 mayo 2014

Un lugar ideal para descansar y relajarse.
Antes q todo quiero descatar a tooodooooo el personal, desde los chicos de la recepción hasta los mozos y los limpia pileta, siempre atentos a nuestras necesidad y hacernos sentir como en casa.
100%recomendable en todo, no cambiaría nada. Muchas gracias a todos, esperamos volver.

  • Se alojó en mayo de 2014
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
¿Útil?
1 Gracias, Yanina C
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
La Tortuga H, Guest Relations Manager en La Tortuga Hotel & Spa, respondió a esta opinión, 2 marzo 2015
Estimado Huesped,
Antes que nada, quisiera agradecerle el tiempo que se tomó para haber escrito acerca de La Tortuga Hotel & Spa. Nos emocionó mucho saber que recomienda nuestro hotel y sobre todo, que usted y su familia tuvieron una encantadora y memorable estadía.
Nos sentimos muy orgullosos por el hecho de que nuestro servicio al cliente y altos estándares, se hayan convertido en nuestra marca y nos halaga el hecho de que nos señale como una opción sobresaliente, en comparación con otros hoteles en la zona.
Todos los comentarios de nuestros huéspedes son bienvenidos y les damos el justo valor, ya que sus opiniones son las que nos ayudan e impulsan a dar un mejor servicio y a realizar mejoras para que el hotel siga creciendo, de esta manera vamos obteniendo y logrando una mayor calidad en nuestros estándares y en nuestra atención al cliente.
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Saludos Cordiales,
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Ciudad Victoria, México
Colaborador de nivel 3
10 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votos útiles
Opinión escrita el 8 mayo 2014

Excelente ubicacion, a una cuadra de la 5ta avenida, con un Oxxo y una farmacia frente de este,
cerca de la playa, cajero automatico y a unas cuadras de la estacion ADO, el mall a 3 cuadras, walmart a 4 cuadras, en fin, super bien ubicados,

La habitacion siempre limpia, con todo lo necesario, minibar siempre lleno, toallas limpias, articulos de limpieza, caja de seguridad, etc.
Buen desayuno, personal muy amable.
El wifi no tenia buena senal en nuestra habitacion, pero en el area comun era excelente.
Se agradece que tengan computadoras con internet disponibles las 24hrs, fue de gran ayuda para nosotros.

Queremos volver!
Gracias!

Consejo sobre las habitaciones: Nota: Al hacer el check in, te piden dejar un deposito ya sea en efectivo o con tarjeta, lleven efec...
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó en abril de 2014, viajó en pareja
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
Opinión obtenida en colaboración con este hotel

¿Útil?
Gracias, Jess C
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
La Tortuga H, Guest Relations Manager en La Tortuga Hotel & Spa, respondió a esta opinión, 10 mayo 2014
Google Traductor
Dear Valued Client,
Thank you so much for sharing your comments with us. It makes us really proud and happy to read a review like yours. For us to have such loyal customers like yourself and to receive such encouraging and positive words is the best reward, for all our hard work and obsessive attention to detail and your comments means that we are truly achieving that La Tortuga Hotel & Spa is renowned for and that is exceeding all expectations of our clients.
On behalf of management and staff, we wish you all the best for the future and we sincerely hope to have the opportunity in welcoming you back to La Tortuga Hotel & Spa soon. Keep in touch with us through our facebook page, there you can learn about all our promotions and free upgrades for our repeat clients…
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Ciudad de México, México
Colaborador de nivel 1
3 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
Opinión escrita el 5 mayo 2014

Mi pareja y yo nos hospedamos en este hote la primera semana de abril, por cinco días, y fue una experiencia muy agradable. Las personas de la recepción son extraordinarias, siempre disponibles y atentas para atender a sus huéspedes, dándonos recomendaciones para visitar sitios turísticos o, simplemente, encontrar una dirección. Las instalaciones valen lo que hemos pagado y siempre están en mantenimiento. La alberca nos agradó mucho y en el tiempo que estuvimos pudimos disfrutar del jacuzzi que se halla a un costado de la alberca.

La única crítica constructiva que me permitiría hacerles es sobre la carta de los desayunos, que es un tanto estándar y que podrían mejorar; sin embargo, de todo el personal del hotel encontramos calidez, amabilidad y buen trato.

Lo recomiendo mucho y únicamente deseo que toda esa energía positiva y buen trato al cliente sean, siempre, sus mejores cartas de recomendación.

Mil gracias por todas sus atenciones y esperamos regresar pronto.

Jorge García
México, Distrito Federal

Consejo sobre las habitaciones: Recomendamos elegir alguna habitación frente a la alberca, ya que la vista es estética.
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó en abril de 2014, viajó en pareja
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
¿Útil?
2 Gracias, Mar F
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
La Tortuga H, Guest Relations Manager en La Tortuga Hotel & Spa, respondió a esta opinión, 10 mayo 2014
Estimado Huesped,
Antes que nada, quisiera agradecerle el tiempo que se tomó para haber escrito acerca de La Tortuga Hotel & Spa. Nos emocionó mucho saber que recomienda nuestro hotel y sobre todo, que usted y su familia tuvieron una encantadora y memorable estadía.
Nos sentimos muy orgullosos por el hecho de que nuestro servicio al cliente y altos estándares, se hayan convertido en nuestra marca y nos halaga el hecho de que nos señale como una opción sobresaliente, en comparación con otros hoteles en la zona.
Todos los comentarios de nuestros huéspedes son bienvenidos y les damos el justo valor, ya que sus opiniones son las que nos ayudan e impulsan a dar un mejor servicio y a realizar mejoras para que el hotel siga creciendo, de esta manera vamos obteniendo y logrando una mayor calidad en nuestros estándares y en nuestra atención al cliente.
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Saludos Cordiales,

Johanna Reside
La Tortuga hotel & SPA
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Guadalajara, Jalisco, Mexico
Colaborador de nivel 2
5 opiniones
3 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votos útiles
Opinión escrita el 21 abril 2014

Fui en semana santa con mi pareja y e hotel esta muy bien. Ubicado en el centro de playa del carmen a 2 manzanas de la playa con una ambientacion increible. Como unica desventaja realtaria que al estar tan centrico de noche se puede escuchar bastante ruido

  • Se alojó en abril de 2014, viajó en pareja
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
¿Útil?
1 Gracias, Iker A
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
La Tortuga H, Guest Relations Manager en La Tortuga Hotel & Spa, respondió a esta opinión, 10 mayo 2014
Estimado Huesped,
Antes que nada, quisiera agradecerle el tiempo que se tomó para haber escrito acerca de La Tortuga Hotel & Spa. Nos emocionó mucho saber que recomienda nuestro hotel y sobre todo, que usted y su familia tuvieron una encantadora y memorable estadía.
Nos sentimos muy orgullosos por el hecho de que nuestro servicio al cliente y altos estándares, se hayan convertido en nuestra marca y nos halaga el hecho de que nos señale como una opción sobresaliente, en comparación con otros hoteles en la zona.
Todos los comentarios de nuestros huéspedes son bienvenidos y les damos el justo valor, ya que sus opiniones son las que nos ayudan e impulsan a dar un mejor servicio y a realizar mejoras para que el hotel siga creciendo, de esta manera vamos obteniendo y logrando una mayor calidad en nuestros estándares y en nuestra atención al cliente.
He compartido sus comentarios con nuestro staff y le agradecen infinitamente sus comentarios tan positivos.
Una vez más, le agradecemos su atención y esperamos tener nuevamente la oportunidad de recibirlo a usted y a su familia en La Tortuga.
Saludos Cordiales,

Johanna Reside
La Tortuga hotel & SPA
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Información adicional sobre el La Tortuga Hotel & Spa

Establecimiento: La Tortuga Hotel & Spa
Dirección: Avenida 10, esq Calle 14, Playa del Carmen 77710, México
Ubicación: México > Península de Yucatán > Quintana Roo > Riviera Maya > Playa del Carmen
Servicios:
Bar / Salón Desayuno gratuito Internet de alta velocidad gratuito (wifi) Restaurante Servicio de habitaciones Spa Suites Piscina
Estilo del hotel:
N.°38 de hoteles románticos en Playa del Carmen
N.°38 de hoteles spa en Playa del Carmen
N.°67 de hoteles para familias en Playa del Carmen
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 69 € - 183 €
Categoría del hotel:3,5 estrella(s) — La Tortuga Hotel & Spa 3.5*
Número de habitaciones: 51
Opciones de reserva:
TripAdvisor está orgulloso de ser socio de Booking.com, Priceline, Odigeo, Atrapalo, Hoteles.com, Expedia, TripOnline SA, 5viajes2012 S.L., Rumbo y Evoline ltd por lo que podrás hacer tus reservas para el La Tortuga Hotel & Spa con confianza. Ayudamos a millones de viajeros cada mes a encontrar el hotel perfecto tanto para viajes de vacaciones como de negocio, siempre con los mejores descuentos y ofertas especiales.
También conocido como:
Hotel Villa Tortuga Varadero
Consejos Riviera Maya
Playa Tortuga
La Tortuga Hotel Playa Del Carmen
Tortuga Playa Del Carmen
Paquetes Isla La Tortuga
Villa Tortuga Hotel
La Tortuga Hotel And Spa
Hotel En Tucacas Morrocoy
La Tortuga Hotel & Balneario

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