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“Excelente Servicio y atencion”
Opinión sobre Hotel Reina Roja

Mejores precios para -
Llegada dd/mm/aaaa Salida dd/mm/aaaa
Los precios son para 1 habitación, 2 adultos
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Hotel Reina Roja
Ocupa el puesto n.º109 de 211 hoteles en Playa del Carmen
Jose C. Paz, Argentina
Colaborador de nivel 1
4 opiniones
3 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
“Excelente Servicio y atencion”
Opinión escrita el 25 julio 2014

Recomendable al 100% por la ubicacion del hotel, instalaciones excelente y concepto unico. La atencion del personal fue excelente, servicial, mostraban interes por darte recomendacion y ayudarte en tu viaje lo cual para personas que estan de visita es de excelente ayuda. Satisfecho al 100% , tal vez como observacion darle un pequeño mantenimiento al area de la alberca o la barra del techo. Saludos desde Chihuahua!

  • Se alojó en julio de 2014, viajó con los amigos
    • Relación calidad-precio
    • Calidad del sueño
    • Servicio
¿Útil?
Gracias, Roberto G
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
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709 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    278
    250
    86
    46
    49
Ver opiniones para
17
354
47
13
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
  • Calidad del sueño
  • Habitaciones
  • Servicio
  • Calidad-precio
  • Limpieza
Los consejos de los viajeros te ayudan a elegir la habitación adecuada.   Consejos sobre habitaciones (93)
Fecha | Puntuación
  • Alemán primero
  • Español primero
  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Polaco primero
  • Portugués primero
  • Ruso primero
  • Cualquiera
  • Todas las recientes en español
Español primero
Playa del Carmen, México
1 opinión
Opinión escrita el 24 julio 2014

Nos gustó mucho el concepto del hotel exclusivo para adultos. Las habitaciones muy espaciosas y siempre ordenadas. Tienen también un excelente servicio por parte de quienes colaboran aquí. Lo mejor es que se encuentra a unos pasos de la 5ta. Avenida. 100% recomendable.

Consejo sobre las habitaciones: Las habitaciones en el tercer piso quedan cerca del área de la piscina.
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó en julio de 2014, viajó con los amigos
    • Ubicación
    • Limpieza
    • Servicio
¿Útil?
Gracias, cesar_perezsandoval
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Colaborador de nivel 2
6 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votos útiles
Opinión escrita el 18 julio 2014

En días pasados fuimos a pasar unas excelentes vacaciones y llegamos unos días a playa del Carmen , y nuestra sorpresa fue la excelente ayuda de los concierge del hotel keshi y Jorge nos hicieron ahorrar en verdad miles de pesos y nos ayudaron a visitar lugares increíbles y sobre todo con la premisa siempre de ahorra dinero y conocer lugares no SATURADOS de gente ; si tienen oportunidad les recomiendo ampliamente visitarlos no se arrepentirán , personas serias y sobre todo que no te quieren ver la cara.

  • Se alojó en junio de 2014, viajó en pareja
    • Ubicación
    • Limpieza
    • Servicio
¿Útil?
Gracias, Jesus G
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Monterrey, México
Colaborador de nivel 2
9 opiniones
7 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 6 votos útiles
Opinión escrita el 9 julio 2014

el hotel es muy moderno, me gusto mucho la decoración y el concepto en general del hotel. si cabe mencionar que no es un hotel familiar. tienes estancamiento lo que es muy bueno para un hotel tan cerca de la 5ta avenida.. excelente ubicación y en general el servicio y atención es muy bueno. el único comentario negativo que tengo al respecto es el problema que tuvimos con la ducha, es imposible mantener la temperatura del agua, aun si mover a las llaves el agua tenia una variación constate yendo de extremadamente caliente a fría una y otra vez. ya había leído este comentario en otras criticas hechas al hotel y en ese momento me pareció algo sin importancia, sin embargo ya cuando estas ahí te das cuenta que en realidad si es un inconveniente. fuera de ese detalle el hotel en general me parece muy bueno aunque algo caro el bar.

  • Se alojó en junio de 2014, viajó en pareja
    • Relación calidad-precio
    • Calidad del sueño
    • Servicio
¿Útil?
Gracias, laura m
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Daniela S, Manager en Hotel Reina Roja, respondió a esta opinión, 17 julio 2014
Estimada Laura M
Agradecemos tu tiempo en compartirnos tu experiencia, hemos pasado tus comentarios a nuestro Gerente Operativo para poder darle seguimiento a esta situación. Nos da gusto saber que nuestra ubicación y el hotel en general fue de tu agrado.
Esperamos tenerte de vuelta con nosotros en un futuro no muy lejano.
Sinceramente,
Nimbe Velazquez
Gerente de Ventas y Reservaciones
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Ciudad de México, México
Colaborador de nivel 4
39 opiniones
3 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 27 votos útiles
Opinión escrita el 3 julio 2014 mediante dispositivo móvil

El primer día que llegue resulta que aire acondicionado esta en una temperatura de 26 lo cual se sentí muy caliente cuando marcamos para quejarnos resulta que no se podía mover la temperatura y que no esperáramos a que enfriara no enfrió mi amigo fue a checar en recepción y bueno hizo que nos cambiaran de habitación el mismo problema la habitación caliente en fin por fin nos pasaron a una habitación donde sí estaba funcionado el aire pero la habitación solo tenía una cama Kingston size por que ninguna de las habitaciones con doble cama funcionaba el aire por lo que vi otras personas se estuvieron quejando del
Mismo problema del aire acondicionado al principio el personal esta molesto por las observaciones y las quejas pero le hicimos ver al personal que no era en plan de fastidiar sí no para que hicieran bien su trabajo yo me moleste mucho con su actitud debido que después hubo otro incidente en el pasillo uno de sus huéspedes estaba drogado y se la paso molestado en el pasillo uno de los empleados lo vio y no le llamó la atención yo después me queje con otro empleado le dio risa lo que le estaba comentado eso comprueban que no toman en serio el bienestar de sus huéspedes al final trataron de compensarlo con un desayuno de cortesía, tiene buen concepto para vacacionar sin familia pero ojo con el servicio eso les falla.

  • Se alojó en junio de 2014
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
¿Útil?
1 Gracias, Florenciacongrexito
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
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Información adicional sobre el Hotel Reina Roja

Establecimiento: Hotel Reina Roja
Dirección: Calle 20 No 128 | entre 5a v. y 10 Av., Playa del Carmen 77710, México
Ubicación: México > Península de Yucatán > Quintana Roo > Riviera Maya > Playa del Carmen
Servicios:
Bar / Salón Desayuno gratuito Internet de alta velocidad gratuito (wifi) Aparcamiento gratuito Restaurante Servicio de habitaciones Suites Piscina Acceso para sillas de ruedas Transporte desde/al aeropuerto
Estilo del hotel:
N.°82 de hoteles románticos en Playa del Carmen
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 85 € - 161 €
Categoría del hotel:3,5 estrella(s) — Hotel Reina Roja 3.5*
Número de habitaciones: 63
Descripción oficial (proporcionada por el hotel):
Hotel tematico con arqitectura unica y exitante con materiales y colores que crean una atractiva atmosfera que desafia los sentidos, sello de Reina Roja Hotel, localizado a solo unos paso de la cosmpopolita 5ta Avenida, playa y vida nocturna en el corazon de Playa Del Carmen, Riviera Maya, Mexico. El rojo representa pasion, amor y provocacion, siente la magia del lugar y disfruta del placer de hospedarte con nosotros. ... más   menos 
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También conocido como:
Hotel Reina Roja Playa Del Carmen, Riviera Maya

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