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“Bueno” 3 de 5 estrellas
Opinión sobre Gran Porto Resort

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Gran Porto Resort
Ocupa el puesto n.º33 de 210 hoteles en Playa del Carmen
Certificado de excelencia
2 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
“Bueno”
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 23 abril 2014 mediante dispositivo móvil

Lo bueno: Muy buena atención, variadas actividades, variedad de comidas, excelente ubicación a una cuadra de la quinta avenida.

Lo malo: la playa es mala para bañarse, hay que caminar a otras. Los tragos los preparan con licores básicos y siempre servidos en vaso de plástico. Me tocó una habitación en que no sale agua caliente. Y te ofrecen demasiado ir al hotel de al frente "royal" a tomar desayuno y conocer el hotel, y resulta que te tienen como 3 horas tratando de venderte una membresía.

Se alojó el abril de 2014, viajó en pareja
¿Útil?
Gracias, Adolfo C
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Edwin B, Gerente en Gran Porto Resort, respondió a esta opinión, 23 abril 2014
Estimado Adolfo C

Gracias compartir su experiencia. Lamentamos no haya disfrutado de nuestro servicio y hospitalidad, Realmente esperamos tener una segunda oportunidad para lograr exceder sus expectativas y hacer de sus vacaciones únicas e inolvidables.

Sinceramente,

Edwin Barragán
Gerente General
Hotel Gran Porto Real
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
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8.383 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    5.372
    1.808
    594
    356
    253
Ver opiniones para
2.706
2.539
125
73
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
  • Calidad del sueño
  • Habitaciones
  • Servicio
  • Calidad-precio
  • Limpieza
Los consejos de los viajeros te ayudan a elegir la habitación adecuada.   Consejos sobre habitaciones (292)
Fecha | Puntuación
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  • Holandés primero
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  • Polaco primero
  • Portugués primero
  • Ruso primero
  • Sueco primero
  • Cualquiera
  • Todas las recientes en español
Español primero
Ciudad de México, México
1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 22 abril 2014

Hay dos cosas que hacen que este hotel sea perfecto, uno la Ubicacion! A una calle de la 5a Avenida y frente al mar, ninguno mas lo tiene y dos el servicio wowww Pablo de recepcion nos registro y nos dio la mejor suite frente al mar del hotel, la 247, gracias Pablo! Y luego Mayela de Concierge nos regalo pastel y vino por nuestra luna de miel, y nos recomedo los tours que hicimos (xplor y Xnotes) y asi como Mayela y Pablo todo el personal del hotel se desvive por atenderte. Gracias a todos por la darnos esta gran experiencia de nuestra luna de miel. Los vemos en nuestro primer aniversario!!!

  • Se alojó el abril de 2014
    • 5 de 5 estrellas
      Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas
      Ubicación
    • 5 de 5 estrellas
      Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas
      Limpieza
    • 5 de 5 estrellas
      Servicio
¿Útil?
Gracias, laura g
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Edwin B, Gerente en Gran Porto Resort, respondió a esta opinión, 29 abril 2014
Estimada laura g

Muchas gracias por sus maravillosos comentarios, estoy realmente seguro que Mayela y Pablo estuvieron encantados en poder asistirla, en el Hotel Gran Porto Real estamos muy orgullosos de que los huéspedes reconozcan el maravilloso trabajo que todo nuestro staff realiza día a día. Esperamos tener la oportunidad de recibirlos una vez mas y hacer de sus vacaciones una experiencia única.

Sinceramente,

Edwin Barragán
Gerente General
Hotel Gran Porto Real
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Monterrey, México
2 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 22 abril 2014

excelente hotel desde la ubicación, hasta el servicio desde que llegas al lugar, la atención de cada uno de sus empleados, la variedad de comida, de show nocturnos que presentan, de bebidas, de limpieza, es general es un buen hotel para hospedarse, es por eso que cada año regresamos al mismo lugar.

  • Se alojó el abril de 2014, viajó con los amigos
    • 4 de 5 estrellas
      Relación calidad-precio
    • 4 de 5 estrellas
      Ubicación
    • 4 de 5 estrellas
      Calidad del sueño
    • 4 de 5 estrellas
      Habitaciones
    • 4 de 5 estrellas
      Limpieza
    • 5 de 5 estrellas
      Servicio
¿Útil?
1 Gracias, Sixto M
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Edwin B, Gerente en Gran Porto Resort, respondió a esta opinión, 23 abril 2014
Estimado Sixto M

Muchas gracias por su reciente visita y por tomarse el tiempo de compartirnos su maravillosos comentarios con respecto a su estancia con nosotros.
Nos llena de orgullo el saber que año tras año nos visitan, eso es una muestra que de verdad estamos haciendo las cosas con amor para lograr que todos nuestros huéspedes regresen a Playa del Carmen y elijan su segundo hogar el Hotel Gran Porto Real.
Nos vemos muy pronto!

Sinceramente,

Edwin Barragán
Gerente General
Hotel Gran Porto Real
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Santiago, Chile
Colaborador de nivel
84 opiniones
14 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 23 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 21 abril 2014

excelente hotel, muy buena atención. comida y servicios espectaculares, cómodas y preciosas las habitaciones muy amable la gente que trabaja. muy bien ubicado, un hotel para tener unas inolvidables vacaciones. el próximo año volvemos con la familia!!!!

  • Se alojó el abril de 2014, viajó en pareja
    • 5 de 5 estrellas
      Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas
      Ubicación
    • 5 de 5 estrellas
      Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas
      Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas
      Limpieza
    • 5 de 5 estrellas
      Servicio
¿Útil?
1 Gracias, maria jose i
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Edwin B, Gerente en Gran Porto Resort, respondió a esta opinión, 22 abril 2014
Estimada maria jose i

En primer lugar muchas gracias por tomarse el tiempo para compartir con nosotros su opinión positiva. Nos hace muy feliz saber que haya tenido unas maravillosas vacaciones con nosotros y quiere también darle las gracias por darnos la oportunidad de recibirlos. También nos llena de orgullo el saber que usted esta planeando en regresar a su segundo hogar el Hotel Gran Porto Real. Nuevamente le agradecemos por su preferencia y esperamos verlos muy pronto!

Sinceramente,

Edwin Barragán
Gerente General
Hotel Gran Porto Real
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Monterrey, México
1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 20 abril 2014 mediante dispositivo móvil

Me la pase muy bien en el todas sus áreas en especial la área de videojuegos (T-zone) en la que me atendieron excelente y tienen un buen servicio por Cristóbal ya que nos estuvo ayudando en el manejo de las consolas y juegos

Se alojó el abril de 2014, viajó solo
¿Útil?
Gracias, Cesar F
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Edwin B, Gerente en Gran Porto Resort, respondió a esta opinión, 21 abril 2014
Estimado Cesar F

Muchas Gracias por sus amables comentarios. Esperamos tener la oportunidad de recibirlo nuevamente.

Sinceramente,

Edwin Barragán
Gerente General
Hotel Gran Porto Real
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Información adicional sobre el Gran Porto Resort

Establecimiento: Gran Porto Resort
Dirección: Constituyentes No. 1, Playa del Carmen 77710, México
Número de teléfono:
Ubicación: México > Península de Yucatán > Quintana Roo > Riviera Maya > Playa del Carmen
Servicios:
Bar / Salón Playa Centro de negocios con acceso a Internet Gimnasio / Sala de entrenamiento Desayuno gratuito Internet de alta velocidad gratuito (wifi) Actividades para niños (acondicionado para familias / niños) Restaurante Servicio de habitaciones Spa Suites Piscina Acceso para sillas de ruedas Transporte desde/al aeropuerto
Estilo del hotel:
N.°18 de mejores complejos turísticos en Playa del Carmen
N.°25 de hoteles spa en Playa del Carmen
N.°27 de hoteles de lujo en Playa del Carmen
N.°27 de hoteles en la playa en Playa del Carmen
N.°58 de hoteles románticos en Playa del Carmen
N.°58 de hoteles para familias en Playa del Carmen
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 155 € - 461 €
Categoría del hotel:4 estrella(s) — Gran Porto Resort 4*
Número de habitaciones: 287
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Gran Porto Real Hotel Playa Del Carmen
Hotel Porto Real Playa Del Carmen
Hotel Gran Porto Real
Gran Porto Real Resort & Spa
Gran Porto Resort Playa Del Carmen, Riviera Maya
Gran Porto Real Playa Del Carmen
Porto Real
Grand Porto Real Playa Del Carmen
Gran Porto Real Mexico

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