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“Ideal para viajar con la familia o amigos”
Opinión sobre Viva Wyndham Azteca

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Los precios son para 1 habitación, 2 adultos
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Viva Wyndham Azteca
Ocupa el puesto n.º76 de 211 hoteles en Playa del Carmen
Certificado de excelencia
Opinión escrita 16 noviembre 2009

eramos 9 personas de mi familia y amigos, nos correspondia el alojamiento en el viva wyndham maya pero nos dieron un Up Grade al Viva Azteca para nuestra conveniencia. Muy buena comida y variada, buena ubicación del hotel en Playacar a 5 minutos en bicicleta de la 5ta. avenida. Cuidada infraestructura Hotelera, buena coordialidad del personal, y exelente quipo de animación. Espero Volver!!!

  • Se alojó en noviembre de 2009, viajó con su familia
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
Gracias, SAULTURISMO
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
VivaWyndhamAzteca, Director General en Viva Wyndham Azteca, respondió a esta opiniónRespondido: 2 diciembre 2009

Estimado Cliente,

Gracias por tomar parte de su tiempo para escribir sus comentarios sobre las instalaciones y el servicio de Viva Wyndham Azteca.

Estamos muy contentos de saber que logramos hacer de su estadía unas vacaciones placenteras.

No dude en brindarnos la oportunidad de servirle nuevamente.

Saludos cordiales,

Renzo Chiapello
Director General
Viva Wyndham Azteca

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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
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Opiniones (3.767)
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811 - 815 de 3.767 opiniones

Opinión escrita 2 noviembre 2009

Hola.- Les comento que estuve alojado en este hotel con mi esposa. Nos llevamos una muy buena impresión. Tanto la comida como la atención es recomendable. El sector de pileta y playa también es agradable (a diferencia de otros hoteles que la parte de playa deja bastante que desear...).- También es importante destacar la diferencia con el Viva Maya. Esta solo a unas cuadras, se puede ingresar, comer alli (pero no al revés). Si bien este ultimo hotel es también agradable, se nota la diferencia en el tamaño (mucho mas grande), y por eso si buscan algo mas pequeño y confortable recomiendo pagar un poquito mas e ir al Azteca..- Cualquier duda no duden en consultarme... saludos!!

  • Se alojó en octubre de 2009, viajó con su pareja
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
1  Gracias, jademmi
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
VivaWyndhamAzteca, General Director en Viva Wyndham Azteca, respondió a esta opiniónRespondido: 11 noviembre 2009

Estimado Cliente,

Apreciamos mucho que haya decidido compartir su opinión de Viva Wyndham Azteca en Trip Advisor.

Es aún más agradable leer que sus vacaciones en nuestra propiedad fueron placenteras y que disfrutó de todo lo que Viva Wyndham Azteca tiene para ofrecer.

Estaremos felices de recibirle muy pronto.

Saludos cordiales,

Renzo Chiapello
Director General
Viva Wyndham Azteca

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Opinión escrita 23 octubre 2009

la hemos pasado muy bien en el Viva Azteca, pero lamentablemete los ultimos 3 dias de mi estadia, trajeron a "UN COLEGIO" con sus familiares. que obviamente tiro abajo los dichos con los que se venian llenando la boca el personal del hotel tales como: "que era considerado un hotel 5 * por la atencion, que era un hotel para relajarse con pocos niños, y que no nos pasemos al maya porque era para esas actividades." La verdad hice la queja en el momento y presente una nota porq era un desastre. Los niños, caminando por las reposeras entre las cosas de la gente, usando el yacuzzi de alberca pequeña, se tiraban bomba y habia niños con flotadores en el yacuzzi, se empezaron a escuchar comentarios groseros que antes de la llegada de ese colegio no se oían, la piscina era un desastre, no se pudo usar mas la red de voleyball porq se adueñaron de ella ademas de darle pelotazos a todo el mundo, las sras. cambiaban a los bebes en las mesas donde se come, los turistas extranjeros nos vimos obligados a pagarnos ferrys a cozumel para obtener tranquilidad. Ojala pueda derivar este reclamos a quien corresponda porq me parecio una VERGUENZA Y UN INCUMPLIMIENTO EN EL CONTRATO DE ALOJAMIENTO lo que hicieron en traer a un colegio por todos los hechos que le expuse. Tambien cuento con un video q grabe con mi camara para acreditar estos hechos. De todos modos cuando hice la queja en atencion al huesped, la srta. de atencion fue a verificar los hechos con gente de seguridad pero no vi cambios. Tendrian que informar que el hotel tambien se usa de Club para niños, antes de decir q es un hotel tranquilo para relajarse, porque venden una cosa y recibis una totalmente distinta por un tiempo determinado. Le cuento esto, porque pienso que no esta bien lo que paso y mantengan el buen nivel y educabilidad que venian manteniendo hasta ese momento y adopeten medidas como mantiene hoteles mas serios que cuentan realmente con hoteles para descanso y otro para ese tipo de cosas. Ademas la mayoria del peronal esos 3 dias se dedico a esa gente y se olvidaron de los huespedes extranjeros, que a la mayoria para llegar ahi implico como en mi caso, abonar 2 aviones de ida y 2 aviones de vuelta ademas del gasto pago de 14 dias en el hotel.
Y de pensar que estuve con la lapicera apoyada en el contrato con Viva Vacation Club me pone la piel de gallina el pensar en el dinero que estuve a punto de pagar y que luego iba a recibir eso, agradezco la amabilidad de la gente del club vacacional como Carlos, Alexis y Beatde, pero despues de ver lo q paso obviamente agradeci por no firmar ese contrato ni abonar el dinero que estuve a punto de abonar. Los unicos que se merecen un aplauzo son Alejandro Velasco, Davide y Dodo por su excelente atención y entretenimiento.
Cordialmente,

  • Se alojó en junio de 2009, viajó con su pareja
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
Gracias, Rominan
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VivaWyndhamAzteca, General Director en Viva Wyndham Azteca, respondió a esta opiniónRespondido: 6 noviembre 2009

Estimada Cliente,

Agradecemos invertir parte de su tiempo para hacernos saber su opinión sobre sus pasadas vacaciones.

Así como en el contacto previo que tuvimos con usted vía correo electrónico, le reiteramos una sincera disculpa por lo que experimentó durante los últimos días de su estancia. Sus comentarios son muy valiosos y esté segura que serán seriamente tomados en cuenta para evitar cualquier inconveniente futuro.

Quedamos a sus apreciables órdenes.

Saludos cordiales,

Renzo Chiapello
Director General
Viva Wyndham Azteca

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Opinión escrita 19 octubre 2009

es un lugar exepcional es un paraiso es divertidisimo igual puedes recorrer los otros dos hoteles wyndham

Se alojó en noviembre de 2008, viajó con su pareja
Gracias, JeiselB
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
VivaWyndhamAzteca, General Director en Viva Wyndham Azteca, respondió a esta opiniónRespondido: 6 noviembre 2009

Estimado Cliente,

Nos complacer leer sus comentarios positivos sobre sus vacaciones en Viva Wyndham Azteca.

Esperamos nos brinde la oportunidad de servirle muy pronto con la calidez que nos caracteriza.

Saludos cordiales,

Renzo Chiapello
Director General
Viva Wyndham Azteca

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Opinión escrita 3 octubre 2009

Felicitaciones a todos quienes trabajan en viva Wyndham Azteca.
Desde que llegamos la acogida fue estupenda. Es increible lo preocupados y atentos que fueron todos, desde quien nos recibió con las maletas, la recepcionista, las personas encargadas de los restaurant, bar, limpieza y obviamente los chicos del staff.

Agradecer a los del staff, valga la redundancia, porque siempre entregaron alegria, con sus actividades y carcajadas. Exccelente las clases de relajación y baile con Fernando, al igual que las de salsa con David y el resto de las chicas. Asi mismo genial haber conocido a Cinthya que a pesar de haber recien llegado compartio con nosotros como si nos conocieramos desde siempre (eso se agradece), lo mismo para Amanda, quien compartimos unas cuantas veces a pesar de que ella estaba en el club de niños, se acercaba a conversarnos cuando nos encontrabamos.

No puedo dejar de felicitar a los encargados de los shows nocturnos: vestuarista, coreografo, escenografo y bailarines, quienes alegraban aun mas las noches.


Una vez mas felicitaciones y sigan asi!
Espero volver pronto ;)

  • Se alojó en septiembre de 2009, viajó con su familia
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
Gracias, cami_chikita
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
VivaWyndhamAzteca, General Director en Viva Wyndham Azteca, respondió a esta opiniónRespondido: 15 octubre 2009

Estimado Cliente,

Después de leer su crítica publicada en Internet, no me queda más que expresarle mi más sincero agradecimiento por compartir con nosotros comentarios tan halagadores para todos los que laboramos en Viva Wyndham Azteca.

Con sumo placer compartiremos con nuestro personal sus felicitaciones, sin duda para ellos es una gran recompensa saber que su esfuerzo por brindar un servicio de calidad es reconocido por usted.

Estaremos en espera de su próxima visita para recibirle con la calidez que nos caracteriza.

Saludos cordiales,

Renzo Chiapello
Director General
Viva Wyndham Azteca

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Información adicional sobre el Viva Wyndham Azteca

Dirección: Paseo Xaman-Ha, Lote Holetero No. 8, Playa del Carmen 77710, México
Número de teléfono:
Ubicación: México > Península de Yucatán > Quintana Roo > Riviera Maya > Playa del Carmen
Servicios:
Bar / Salón Playa Centro de negocios con acceso a Internet Gimnasio / Sala de entrenamiento Desayuno gratuito Aparcamiento gratuito Actividades para niños (acondicionado para familias / niños) Restaurante Servicio de habitaciones Piscina Acceso para sillas de ruedas
Estilo del hotel:
N.°41 de mejores complejos turísticos en Playa del Carmen
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Rango de precios: 136 € - 401 € (basado en tarifas medias de habitación estándar)
Categoría del hotel:3,5 estrella(s) — Viva Wyndham Azteca 3.5*
Número de habitaciones: 335
Opciones de reserva:
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Hotel Viva Wyndham Azteca Playa Del Carmen
Viva Wyndham Azteca Playa Del Carmen, Riviera Maya
Viva Wyndham Azteca Hotel Playa Del Carmen
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