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“Excelente servicio”

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Llegada dd/mm/aaaa Salida dd/mm/aaaa
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Paradisus Playa del Carmen La Perla
Ocupa el puesto n.º23 de 209 hoteles en Playa del Carmen
Certificado de excelencia
EcoLíderesNivel Platino
Playa del Carmen, México
Colaborador de nivel
3 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
“Excelente servicio”
Opinión escrita el 31 marzo 2014

Considero que es un hotel que no deberían dejar de visitar, sin duda lo que le da el toque especial es la maravillosa atención de todo el personal, siempre atentos, siempre con una sonrisa y realizando su trabajo con gusto y con gran calidad. Quiero destacar todas las atenciones y el incomparable servicio del Sr. José Manuel Mena, gracias por dar siempre un extra y por hacerme sentir en casa.

  • Se alojó en marzo de 2014, viajó en pareja
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
¿Útil?
1 Gracias, Karina R
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Quality Manager B, Gerente en Paradisus Playa del Carmen La Perla, respondió a esta opinión, 1 abril 2014
Apreciado huésped,

Antes que nada permítanos agradecerle su interés en compartirnos lo más destacado de su visita a Paradisus Playa del Carmen La Perla.

Nos es grato saber que se sintió como en casa gracias al servicio proporcionado por José Manuel Mena, quien sin duda recibirá el reconocimiento a su destacado trabajo, empeñándose en cumplir cada una de sus peticiones.

Estaremos en espera de su pronto regreso a nuestro pequeño paraíso junto al Caribe Mexicano.

Antonio Baez
Gerente de Hotel
Paradisus Playa del Carmen La Perla
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8.302 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    6.283
    1.354
    409
    148
    108
Ver opiniones para
924
5.383
99
353
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
  • Calidad del sueño
  • Habitaciones
  • Servicio
  • Calidad-precio
  • Limpieza
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Fecha | Puntuación
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Español primero
Alcorcón, España
Colaborador de nivel
159 opiniones
18 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 87 votos útiles
Opinión escrita el 30 marzo 2014

Pase el año pasado la luna de miel y todavía me vienen esos estupendos recuerdos del hotel... comodidad, limpieza, instalaciones, cercanía a la playa, servicio, amabilidad del personal.

Todos los restaurantes son espectaculares, cada uno en lo suyo y según gustos.... Nosotros probamos de todo menos el oriental (el tema del sushi no nos va mucho).

Pudimos disfrutar del servicio Royal y merece la pena. La piscina privada y la playa con menos gente y sin niños si vas a descansar es una gozada.

  • Se alojó en junio de 2013, viajó en pareja
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
¿Útil?
Gracias, Alfonso M
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Quality Manager B, Gerente en Paradisus Playa del Carmen La Perla, respondió a esta opinión, 31 marzo 2014
Estimado huésped,

Definitivamente nos sentimos sumamente halagados y satisfechos al saber usted que durante su luna de miel , disfrutó de los beneficios de Royal Service , de nuestras instalaciones y amabilidad de nuestro personal, creando en ustedes estupendos recuerdos.

Agradecemos de nuevo su preferencia y el haber compartido su experiencia de su estancia en Paradisus Playa del Carmen La Perla.

Antonio Baez
Gerente de Hotel
Paradisus Playa del Carmen La Perla
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Santiago, Chile
Colaborador de nivel
9 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 9 votos útiles
Opinión escrita el 24 marzo 2014

Nos alojamos en el hotel durante marzo del 2014, nuestra estancia fue espectacular, el servicio y comodidad de las habitaciones y comida de lujo.
Quisiera agradecer a nuestra anfitriona Handi por su trato amable y su preocupación porque nuestra estadía fuera inolvidable.
Esperamos volver pronto.

  • Se alojó en marzo de 2014, viajó en pareja
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
Opinión obtenida en colaboración con Melia Hotels International

¿Útil?
Gracias, Marcelo A
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Quality Manager B, Gerente en Paradisus Playa del Carmen La Perla, respondió a esta opinión, 25 marzo 2014
Estimado huésped,

El decidir compartir con nosotros una celebración tan importante como lo es su luna d se miel significa mucho para nosotros, ya que quiere decir que tuvo la confianza en que pasaría una excelente estancia con nosotros. Muchas gracias por fiarse de ello y nos sentimos orgullosos de haber convertido su estadía en algo mágico.

Esté seguro que nuestra compañera Handi será informada sobre su reconocimiento a su labor por las atenciones que tuvo con ustedes.

Agradecemos sus comentarios y estaremos en espera de su pronto regreso a Paradisus Playa del Carmen La Perla.

Antonio Baez
Gerente de Hotel
Paradisus Playa del Carmen La Perla
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Playa Del Carmen
1 opinión
Opinión escrita el 23 marzo 2014

Excelente la atencion y predisposicion del personal de todo el hotel, destaco particularmente al Sr. Antonio en el desayuno, la Sra. Susana ( concerge ) y la Sta. Silvia en atencion de piscina, el unico lunar que observe lo angosto de la playa que le pertenece a este hotel, habria que quitar tres metros de manglar, para darle mas lugar entre las reposeras y el mar

  • Se alojó en marzo de 2014, viajó en pareja
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
Opinión obtenida en colaboración con Melia Hotels International

¿Útil?
Gracias, Ruben Fernando C
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Quality Manager B, Gerente en Paradisus Playa del Carmen La Perla, respondió a esta opinión, 24 marzo 2014
Estimado huésped,

Muchas gracias por compartir sus comentarios acerca de su estadía en Paradisus Playa del Carmen La Perla.

Con respecto a la playa , permítame informarle que Paradisus Playa del Carmen, cuenta con un 2 áreas naturales protegidas; una corresponde a 4 hectáreas de manglar que nos brinda un sin número de servicios ambientales (protección contra huracanes, hábitat de mamíferos, reptiles, aves, entre otros) La segunda es la duna costera, con un frente de playa de 800mts, que nos permite retener arenas para disfrute de nuestros huéspedes , es por eso que debemos conservar este invaluable recurso natural.

Por otra parte, apreciamos el hecho que recuerde los nombres de nuestros compañeros que le hicieron la estancia más agradable al estar siempre atentos en satisfacer sus necesidades. Este seguro que todos ellos recibirán sus notas respecto al extraordinario servicio que les han otorgado con el fin de motivarlos a continuar con su esmero y calidez que los caracteriza.

Estaremos esperando su retorno en su futura visita a la Riviera Maya.

Antonio Baez
Gerente de Hotel
Paradisus Playa del Carmen La Perla
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Playa Del Carmen
Colaborador de nivel
6 opiniones
4 opiniones de hoteles
Opinión escrita el 19 marzo 2014

El hotel increíble. Muy buen servicio. Sin embargo los cócteles (tragos) dejan mucho que desear. No poder usar el spa, como por ejemplo piscina temperada y jacuzzi ya que tienen un costo, no me parece bien dado que el precio del hotel no es bajo y debiese incluir TODO. Por último les falta variedad en comidas del buffet

  • Se alojó en marzo de 2014, viajó en pareja
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
Opinión obtenida en colaboración con Melia Hotels International

¿Útil?
Gracias, Isabel Margarit... H
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Quality Manager B, Gerente en Paradisus Playa del Carmen La Perla, respondió a esta opinión, 20 marzo 2014
Estimado huésped,

Agradecemos que haya compartido su punto de vista sobre su percepción del servicio en el hotel.

Del mismo modo, hemos compartido sus palabras con los gerentes de Alimentos y bebidas, para cerciorarnos de la calidad de nuestras bebidas y tener màs variedad en nuestro buffet.
También tomaremos en cuenta sus recomendaciones acerca del uso de áreas húmedas en el Spa.

Lamentamos no haber cubierto sus expectativas en varios aspectos durante su reciente visita a Paradisus. Esperamos poder contar con su presencia y nos permita demostrarle nuestra verdadera cultura “Pure freedom”.

Antonio Baez
Gerente de Hotel
Paradisus Playa del Carmen La Perla
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Información adicional sobre el Paradisus Playa del Carmen La Perla

Establecimiento: Paradisus Playa del Carmen La Perla
Dirección: 5a Avenida | Esquina Calle 112, Col. Luis Donaldo Colosio, Playa del Carmen 77719, México
Número de teléfono:
Ubicación: México > Península de Yucatán > Quintana Roo > Riviera Maya > Playa del Carmen
Servicios:
Bar / Salón Playa Gimnasio / Sala de entrenamiento Desayuno gratuito Internet de alta velocidad gratuito (wifi) Aparcamiento gratuito Cocina Restaurante Servicio de habitaciones Spa Suites Piscina Acceso para sillas de ruedas
Estilo del hotel:
N.°4 de hoteles respetuoso con el medio ambiente en Playa del Carmen
N.°9 de hoteles para familias en Playa del Carmen
N.°14 de mejores complejos turísticos en Playa del Carmen
N.°16 de hoteles románticos en Playa del Carmen
N.°18 de hoteles spa en Playa del Carmen
N.°19 de hoteles de lujo en Playa del Carmen
N.°20 de hoteles en la playa en Playa del Carmen
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 271 € - 668 €
Categoría del hotel:4,5 estrella(s) — Paradisus Playa del Carmen La Perla 4.5*
Número de habitaciones: 393
Descripción oficial (proporcionada por el hotel):
Paradisus Playa del Carmen La Perla es un hotel de lujo solo para adultos para el viajero todo incluido. Con 58 suites con acceso directo a la piscina, mobiliario opulento y cocina internacional preparada por chefs galardonados. Las habitaciones cuentan con toques especiales, como bañeras de hidromasaje y duchas de lluvia. Suelos de mármol, TV de pantalla plana, minibar, caja fuerte, conexión Wi-Fi gratuita, cafetera, albornoces y zapatillas, TV por cable y reproductor de DVD / CD complementan el diseño interior de moda. Manténgase activo con deportes acuáticos como aeróbic acuático, yoga, zumba y voleibol, o visite el amplio gimnasio. El Spa ofrece una sauna seca y húmeda ($). Pruebe un menú diferente cada noche con 14 restaurantes y 16 bares. Entre las opciones gastronómicas más populares se incluyen cocina japonesa, sudamericana, mediterránea, mexicana y de autor "Pasión" de Martin Berasategui ($) Premiado por la AAA como Cinco Diamantes. Servicio de habitaciones las 24 horas. El Aeropuerto Internacional de Cancún está a 45 minutos del hotel. El distrito comercial de Playa del Carmen, incluyendo la 5ta Avenida de la zona turística, está a 20 minutos caminando. ... más   menos 
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Hotel Paradisus Playa Del Carmen La Perla
Paradisus Playa Del Carmen La Perla Riviera Maya
Paradisus Playa Del Carmen La Perla Hotel Playa Del Carmen

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