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“¡Excelente lujar para descansar!”

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Paradisus Playa del Carmen La Perla
Ocupa el puesto n.º24 de 209 hoteles en Playa del Carmen
Certificado de excelencia
EcoLíderesNivel Platino
Playa Del Carmen
2 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
“¡Excelente lujar para descansar!”
Opinión escrita el 20 julio 2014

Estuve en Paradisus Playa del Carmen La Perla la semana pasada y es ideal para olvidarse de lo cotidiano, descasar y disfrutar del lugar. Sus habitaciones tiene muy buena decoración y sus espacios comunes tienen ambientes muy confortables. Las actividades nocturnas y sus restaurantes ofrecen muy buenas opciones de diversión y gastronómicas.

Jorge.

  • Se alojó en julio de 2014, viajó en pareja
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
Opinión obtenida en colaboración con Melia Hotels International

¿Útil?
Gracias, Jorge R
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Quality Manager B, Gerente en Paradisus Playa del Carmen La Perla, respondió a esta opinión, 21 julio 2014
Estimado Jorge,

Muchas gracias por permitirnos conocer los elementos que hicieron de su estancia en Paradisus Playa del Carmen La Perla, unas vacaciones inolvidables y placenteras.

Estaremos esperando su retorno en su futura visita a la Riviera Maya.

Antonio Baez
Gerente de Hotel
Paradisus Playa del Carmen La Perla
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8.323 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    6.303
    1.354
    410
    148
    108
Ver opiniones para
927
5.397
99
353
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
  • Calidad del sueño
  • Habitaciones
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  • Limpieza
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Español primero
México Central y Costa del Golfo, México
1 opinión
Opinión escrita el 19 julio 2014

Muchas Gracias Paradisus Playa del Carmen, me hicieron sentir muy bien, mi familia y yo disfrutamos mucho nuestra estancia. Estuve en un evento durante mi estancia y el apoyo de todos los colaboradores fué impecable! Muchas Gracias. Que continúen los éxitos!, Alberca impecable agua cristalina, el mar caribe hermoso, los restaurantes deliciosos. El Restaurante Passion increíble. El servicio de mayordomo perfecto.

Consejo sobre las habitaciones: Hay habitaciones con vista a la alberca, sales de tu habitación y bajas a tu alberca, es hermosa y r...
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  • Se alojó en julio de 2014, viajó con la familia
    • Ubicación
    • Habitaciones
    • Servicio
¿Útil?
Gracias, RocioMenaRendiz
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Quality Manager B, Gerente en Paradisus Playa del Carmen La Perla, respondió a esta opinión, 20 julio 2014
Estimada huésped,

Muchas gracias por compartir con nosotros su reconfortante experiencia de su visita a Paradisus Playa del Carmen La Perla.

Leemos con gusto que hemos superado sus expectativas en todos los sentidos con el alto nivel y calidad en alimentos, en especial en el restaurante Passion , magníficas instalaciones y sobre todo en el servicio impecable de nuestros colaboradores.

Le agradecemos sus felicitaciones y esperamos contar de nuevo con su honorable presencia.

Antonio Baez
Gerente de Hotel
Paradisus Playa del Carmen La Perla
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Colaborador de nivel
4 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
Opinión escrita el 19 julio 2014 mediante dispositivo móvil

Pasamos una semana en el hotel con excelente atención y muy buena comida.
Los cuartos son muy cómodos, y la alberca para niños maravillosa.
El único punto en contra es el tamaño, tardas horas en llegar de un punto a otro, por todo lo demás súper recomendado.

Se alojó en julio de 2014
¿Útil?
1 Gracias, gb1007
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Valladolid, España
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
Opinión escrita el 18 julio 2014

Cosas positivas:
El complejo del hotel es precioso y está construido con primeras calidades. La comida es bastante buena.
Cosas negativas:
El primer contacto con el personal de servicio es agradable y atento pero si no das propina, en la mayoría de los casos en las siguientes ocasiones no te atienden igual y se les borra la sonrisa de la cara. Hasta el punto de que te hacen sentir incómodo y como si les debieras y no les pagaras. Eso en un hotel de estas características le quita todos los puntos que les dan sus excelentes instalaciones, y es una pena...A pesar de estos sujet@s, no hay que desvirtuar la labor de personas desinteresadas y muy profesionales como por ejemplo la señorita Edna del Guest Service (un 10 para ella por su buen hacer y su amabilidad; ojalá todo el servicio fuese como ella).
La playa tiene rocas.

  • Se alojó en junio de 2014, viajó en pareja
    • Relación calidad-precio
    • Limpieza
    • Servicio
¿Útil?
1 Gracias, Alvaro R
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Quality Manager B, Gerente en Paradisus Playa del Carmen La Perla, respondió a esta opinión, 4 agosto 2014
Estimado huésped,

Sentimos mucho al leer que la impresión final usted tiene de nosotros es que estamos enfocados en conseguir el dinero de nuestros clientes, cuando todos los que trabajamos día a día en el complejo tenemos un fuerte compromiso de satisfacer todas las necesidades de nuestros huéspedes. Usted puede saber que cuando se trabaja con la gente, se pueden producir malentendidos, por diversas razones, y por desgracia esta vez no fuimos capaces de comunicar claramente nuestra filosofía de servicio.

Por otra parte , estamos satisfechos de saber que pudo disfrutar de las hermosas instalaciones, la excelente comida en nuestros restaurantes , además del atento servicio de nuestra compañera Edna del Servicio al huésped, compartiremos sus notas con ella, estamos seguros que el reconocimiento por parte de nuestros huéspedes la alentará a continuar con su excelente labor con futuros huéspedes.

Esperamos contar de nueva cuenta con su visita en ésta su casa Paradisus Playa del Carmen La Perla.

Antonio Baez
Gerente de Hotel
Paradisus Playa del Carmen La Perla
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Playa Del Carmen
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
Opinión escrita el 16 julio 2014

Si hay un hotel que te da paz y tranquilidad para disfrutar con tu pareja , elegir éste. El personal te mima , no hay nada que se les pueda pedir y que lo hagan rapido y con mucha amabilidad.
Los restaurantes son una pasada . Destacar el "Fuego" .
En la playa encontrareis a Ernesto (el mejor camarero del mundo).
En fin ....... un paraiso.

  • Se alojó en julio de 2014, viajó en pareja
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
Opinión obtenida en colaboración con Melia Hotels International

¿Útil?
1 Gracias, Mariano S
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Quality Manager B, Gerente en Paradisus Playa del Carmen La Perla, respondió a esta opinión, 17 julio 2014
Estimado huésped,

Apreciamos que haya podido disfrutar de todo lo que Paradisus ofrece y sobre todo concentrarse en lo más importante: dejarnos consentirle como se merece en un ambiente de total relajación.

Compartiremos su comentario con Ernesto, quien lo recibirá con mucho gusto al saber que fue una parte significativa de sus vacaciones con nosotros.

Muchas gracias por su recomendación y por favor cuando piense en Paraíso, piense en Paradisus Playa del Carmen.

Antonio Baez
Gerente de Hotel
Paradisus Playa del Carmen La Perla
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Información adicional sobre el Paradisus Playa del Carmen La Perla

Establecimiento: Paradisus Playa del Carmen La Perla
Dirección: 5a Avenida | Esquina Calle 112, Col. Luis Donaldo Colosio, Playa del Carmen 77719, México
Número de teléfono:
Ubicación: México > Península de Yucatán > Quintana Roo > Riviera Maya > Playa del Carmen
Servicios:
Bar / Salón Playa Gimnasio / Sala de entrenamiento Desayuno gratuito Internet de alta velocidad gratuito (wifi) Aparcamiento gratuito Cocina Restaurante Servicio de habitaciones Spa Suites Piscina Acceso para sillas de ruedas
Estilo del hotel:
N.°4 de hoteles respetuoso con el medio ambiente en Playa del Carmen
N.°9 de hoteles para familias en Playa del Carmen
N.°14 de mejores complejos turísticos en Playa del Carmen
N.°16 de hoteles románticos en Playa del Carmen
N.°18 de hoteles spa en Playa del Carmen
N.°19 de hoteles de lujo en Playa del Carmen
N.°20 de hoteles en la playa en Playa del Carmen
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 271 € - 672 €
Categoría del hotel:4,5 estrella(s) — Paradisus Playa del Carmen La Perla 4.5*
Número de habitaciones: 393
Descripción oficial (proporcionada por el hotel):
Paradisus Playa del Carmen La Perla es un hotel de lujo solo para adultos para el viajero todo incluido. Con 58 suites con acceso directo a la piscina, mobiliario opulento y cocina internacional preparada por chefs galardonados. Las habitaciones cuentan con toques especiales, como bañeras de hidromasaje y duchas de lluvia. Suelos de mármol, TV de pantalla plana, minibar, caja fuerte, conexión Wi-Fi gratuita, cafetera, albornoces y zapatillas, TV por cable y reproductor de DVD / CD complementan el diseño interior de moda. Manténgase activo con deportes acuáticos como aeróbic acuático, yoga, zumba y voleibol, o visite el amplio gimnasio. El Spa ofrece una sauna seca y húmeda ($). Pruebe un menú diferente cada noche con 14 restaurantes y 16 bares. Entre las opciones gastronómicas más populares se incluyen cocina japonesa, sudamericana, mediterránea, mexicana y de autor "Pasión" de Martin Berasategui ($) Premiado por la AAA como Cinco Diamantes. Servicio de habitaciones las 24 horas. El Aeropuerto Internacional de Cancún está a 45 minutos del hotel. El distrito comercial de Playa del Carmen, incluyendo la 5ta Avenida de la zona turística, está a 20 minutos caminando. ... más   menos 
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Hotel Paradisus Playa Del Carmen La Perla
Paradisus Playa Del Carmen La Perla Riviera Maya
Paradisus Playa Del Carmen La Perla Hotel Playa Del Carmen

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