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“maravilloso”
5 de 5 burbujas Opinión sobre Iberostar Tucan Hotel

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Iberostar Tucan Hotel
Ocupa el puesto n.º40 de 213 hoteles en Playa del Carmen
Certificado de excelencia
EcoLíderesNivel oro
argentina
Colaborador de nivel
51 opiniones
11 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 16 votos útiles
“maravilloso”
5 de 5 burbujas Opinión escrita el 22 marzo 2012

fue una experiencia increible, no tengo nada que criticar, desde el lugar que esta en medio de una selva, donde hay toda clase de animales, la limpieza, la gente, la comida, la animacion, todo pero todo merece la pena vivirlo y disfrutarlo. volveria sin pensarlo

  • Se alojó en febrero de 2012, viajó en pareja
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
¿Útil?
2 Gracias, mariagrasan
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
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6.325 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    3.901
    1.731
    447
    152
    94
Ver opiniones para
2.241
2.275
72
24
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 burbujas
  • Calidad del sueño
    4,5 de 5 burbujas
  • Habitaciones
    4 de 5 burbujas
  • Servicio
    4,5 de 5 burbujas
  • Calidad-precio
    4,5 de 5 burbujas
  • Limpieza
    4,5 de 5 burbujas
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Español primero
Córdoba, Argentina
Colaborador de nivel
20 opiniones
7 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 13 votos útiles
5 de 5 burbujas Opinión escrita el 13 marzo 2012

Recien llegado del viaje no quiero dejar de agradecer a TODO el personal del Iberostar Tucan Quetzal por la magnifica atencion que nos brindaron en estos siete dias. A todos muy agradecidos, especialmente a Mauricio por su muy buena onda, a Giovanni, Bryan, al resto del Staf, a Sandra de Recepcion y a Sandra del servicio de playa, en una palabra a TODOS. Instalaciones cuidadas, habitaciones mas que comodas, muy buena la comida, los tragos un poco suaves pero bien, todo pensado para disfrutar hasta el ultimo segundo. Totalmente recomendable y espero poder volver algún dia. Es un lugar de ensueño, un pueblo más que cuidadoso con los turistas, te hacen sentir que has encontrado tu lugar en la tierra. Hasta pronto!!!!
P/D: si buscan comprar fragancias, directo a Ultrafemme, en la 5ª Avenida, mejores precios que en los free.

Consejo sobre las habitaciones: Las del Tucan son mas tranquilas y no elegir cerca de la pileta, el resto esta un poco retirado de l...
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  • Se alojó en marzo de 2012, viajó con los amigos
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
¿Útil?
1 Gracias, Julian G
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Santiago de Chile
Colaborador de nivel
55 opiniones
8 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 57 votos útiles
5 de 5 burbujas Opinión escrita el 4 marzo 2012

Nuestra tercera o cuarta visita al Iberostar Tucan, esta vez con hijos, yerno, nuera y dos nietas menores de tres anios.

Nos atendieron estupendamente, empezando por Vanessa y Gloria en Recepcion. Gloria hizo milagros hasta lograr instalarnos en tres suites muy cercanas, y pocos metros del sector piscina de ninios. Esto permitio a nuestros hijos gozar de la piscina mientras nuestras nietas de 2 anios y 11 meses de edad dormian en sus habitacines a un minuto de distancia.

La comida del restaurant buffet muy buena --mejor que hace tres anios-- excepto que esta vez no hubo langosta ni una sola noche, ni parrillada de camarones en la playa a la hora de almuerzo como en ocasiones anteriores.

La animacion nocturna sigue siendo un punto mas bien debil, aun cuando los chicos se esmeran muchisimo. Me refiero a los shows vespertinos que no evidencian mucha creatividad. Me parece que hace diez anios --nuestra primera visita--habia animadores europeos y americanos con mas recursos histrionicos y creativos. Muy amigables y simpaticos Giovani, Cesar, y los demas animadores

Al peguntarle al chef principal del buffet si no tenian tocino de pavo ademas del tradicional (por supuesto muy grasoso y salado), para mi sorpresa al desayuno del dia siguiente llego una supervisora a preguntarme para cuantas personas queriamos el tocino de pavo. El chef lo habia mandado commprarlo para nosotros!! Y lo disfrutamos al desayuno diariamente desde ese momento.

De los restaurantes el mejor es el Tropical: los otros no destacan. En El Japones hubo mucha parafernalia y acrobacia pero el pulpo era incomible. Estabas masticando un pedazo de neumatico. Una supervisora encantadora y muy competente de nombre Araceli me pregunto en varias ocasiones la opinion acerca de la comida, lo que habla muy bien de la preocupacion por la satisfaccion de los visitantes.

La habitacion estuvo siempre impecable y ordenada gracias a Flor, nuestra estupenda mucama.

Y en el comedor principal, donde ocupabamos casi siempre la misma mesa para 8, nos atendian con gran simpatia y rapidez Bartolo, Honorio, Juan.

El unico aspecto menos grato que puedo mencionar es que el banio de varones de la palapa estuvo siempre mojado, sucio o maloliente, o las tres cosas a la vez. Obviamente dado el flujo de gente entrando y saliendo, ahi debe haber un aseador de punto fijo durante todo el dia, cosa que no sucede. Y la oferta de la palapa al almuerzo es mas bien pobre.

Con todo, una gratisima e inolvidable experiencia para la familia completa, adultos y menores, digna de repetirse, con guacamayos, pavo real, flamencos rosados y monos incluidos.

Consejo sobre las habitaciones: Las habitaciones numero 12, idelaes para familias con ninos chicos: a un paso de las piscinas y de l...
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  • Se alojó en febrero de 2012, viajó con la familia
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
¿Útil?
4 Gracias, Tweety1957
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IberostarMexico, Gerente de calidad - Iberostar Mexico en Iberostar Tucan Hotel, respondió a esta opinión, 10 marzo 2012
Estimado cliente:

Ante todo agradecerle el tiempo empleado en escribir sus comentarios del Iberostar Tucan en tripadvisor.

Es para nosotros un placer saber que valoran tan positivamente la amabilidad y atención de nuestro personal, cuestión prioritaria para Iberostar.

Tomamos buena nota de sus propuestas de mejora las que seguro nos ayudarán a seguir mejorando y conseguir la confianza de nuestros clientes.

Reciba un muy cordial saludo,

Gerente de calidad - Iberostar Mexico
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San Salvador de Jujuy, Argentina
Colaborador de nivel
4 opiniones
4 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 16 votos útiles
4 de 5 burbujas Opinión escrita el 28 febrero 2012

El hotel está en Playacar, un complejo de casas y hoteles, cerca del centro de Playa del Carmen (unos 10 min en taxi de la Quinta Avenida). La propiedad es bellísima, tiene una vegetación exhuberante, distintos animales (vimos entre otros flamingos, iguanas, garzas, cisnes, tucanes). La playa ha sido recuperada y creo que es de las mejores de Playa del Carmen. La comida muy buena, el buffet variado, también buenos los restaurantes de especialidades (italiano, mexicano y oriental). La pileta no es climatizada, por lo que sentí el agua un poco fría. Las habitaciones, si bien son amplias tienen camas muy incómodas (colchón sobre una estructura de hormigón, no sommier). Tiene club de niños, pero mis hijos no quisieron asistir. El personal de entretenimiento organiza juegos (herraduras, gimnasia en el agua, dardos, etc) para divertir a los huéspedes, también hay shows a la noche (el mejor el show de magia, realmente vale la pena). No tiene internet gratis.

  • Se alojó en febrero de 2012, viajó con la familia
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
¿Útil?
3 Gracias, Verojuj
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IberostarMexico, Gerente de calidad - Iberostar Mexico en Iberostar Tucan Hotel, respondió a esta opinión, 3 marzo 2012
Estimado huésped,

Gracias por compartir su experiencia, que nos alienta a seguir mejorando para que cuando nos vuelva a visitar pueda ver que siempre intentamos ir a mejor.

Les enviamos un caluroso saludo desde Playa del Carmen y esperamos recibirles de nuevo muy pronto.

Gerente de calidad - Iberostar Mexico
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Buenos Aires, Argentina
Colaborador de nivel
19 opiniones
13 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 25 votos útiles
5 de 5 burbujas Opinión escrita el 26 febrero 2012

Me alojé con mi familia y fue bueno de verdad. La playa con el agua turquesa, arena blanca y mar calmo y tibio, ideal. El hotel muy bueno, la comida sana y rica, aunque tambén existe de la otra , según los gustos. El personal atento y dedicado. Lo pasamos tan bien que cuando nos fuimos hacia otro hotel tambien 5 estrellas más cerca de Tulum estabamos tristes por el cambio. Ahora cada vez que viajamos elegimos Iberostar porque es garantía y se nos hace dificil cambiar de cadena., y cuando lo hemos hecho porque el lugar no contaba con un iberostar se nota la diferencia. Tiene que conjugarse la buena playa y la buena hotelería, de nada sirve un buen hotel si la playa es fea. Super recomendable.

  • Se alojó en octubre de 2011, viajó con la familia
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
¿Útil?
2 Gracias, Berta J
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IberostarMexico, Gerente de calidad - Iberostar Mexico en Iberostar Tucan Hotel, respondió a esta opinión, 3 marzo 2012
Estimado cliente:

Gracias por el tiempo empleado en escribir sus comentarios sobre su estancia en Iberostar Tucan.

Es para nuestro equipo una gran satisfaccion saber que han pasado unas buenas vacaciones entre nosotros. Nos agrada ver que valoran positivamente muchos aspectos del hotel y especialmente nuestra cocina y la ubicacion. Es verdaderamente unos de nuestros puntos fuertes y trabajamos con ilusion para que lo siga siendo.

En nombre de la cadena Iberostar, le agradecemos por su confianza y esperamos tener la oportunidad de volver a darle la benvenida en una de nuestras propiedades pronto.

Reciba un muy cordial saludo,

Gerente de calidad - Iberostar Mexico
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Información adicional sobre el Iberostar Tucan Hotel

Establecimiento: Iberostar Tucan Hotel
Dirección: Avda Xaman-Ha, Lote Hotelero | Fraccionamiento Playacar Nro 2, Playa del Carmen 77710, México
Ubicación: México > Península de Yucatán > Quintana Roo > Riviera Maya > Playa del Carmen
Servicios:
Bar / Salón Playa Centro de negocios con acceso a Internet Gimnasio / Sala de entrenamiento Aparcamiento gratuito Actividades para niños (acondicionado para familias / niños) Restaurante Servicio de habitaciones Spa Piscina
Estilo del hotel:
N.°13 de hoteles para familias en Playa del Carmen
N.°15 de hoteles respetuoso con el medio ambiente en Playa del Carmen
N.°22 de mejores complejos turísticos en Playa del Carmen
N.°25 de hoteles románticos en Playa del Carmen
N.°30 de hoteles spa en Playa del Carmen
N.°31 de hoteles en la playa en Playa del Carmen
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 178 € - 408 €
Categoría del hotel:3,5 estrella(s) — Iberostar Tucan Hotel 3.5*
Número de habitaciones: 350
Opciones de reserva:
TripAdvisor está orgulloso de ser socio de Hoteles.com, Traveltool, S.L.U., Expedia, TripOnline SA, Atrapalo, Booking.com, ViajesElCorteIngles, Odigeo y Hotelopia por lo que podrás hacer tus reservas para el Iberostar Tucan Hotel con confianza. Ayudamos a millones de viajeros cada mes a encontrar el hotel perfecto tanto para viajes de vacaciones como de negocio, siempre con los mejores descuentos y ofertas especiales.
También conocido como:
Hotel Iberostar Tucan Playa Del Carmen
Iberostar Tucan Hotel Playa Del Carmen, Riviera Maya
Iberostar Playa Del Carmen
Iberostar Tucan Mexico
Iberostar Tucan Playa Del Carmen
Playa Del Carmen Iberostar
Iberostar Tucan Quetzal
Iberostar Tucan Playacar

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