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“100% recomendable” 5 de 5 burbujas
Opinión sobre Iberostar Tucan Hotel

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Iberostar Tucan Hotel
Ocupa el puesto n.º40 de 212 hoteles en Playa del Carmen
Certificado de excelencia
EcoLíderesNivel oro
Colaborador de nivel
24 opiniones
6 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 13 votos útiles
“100% recomendable”
5 de 5 burbujas Opinión escrita el 2 abril 2014 mediante dispositivo móvil

Las instalaciones del hotel y el servicio que brindan son excelentes. El paisaje fabuloso. Mantienen todo permanentemente limpio. La comida muy buena, sobretodo en los restaurantes con reserva previa italiano y mexicano. Como sugerencia indicaria la necesidad d que pongan mas sombrillas o se evite d algun modo que las reserven xq era necesario levantarse a las 6 de la mañana para poder encontrar una desocupada (muchas de ellas eran reservadaspor personas que, como mucho, pasaban una hora en la playa). Otro punto a destacar es el equipo de animacion, en especial Ari y Maurixio, un lujo. Sugerencias: no se deberia cobrar x wi fi y el servicio medico es excesivamente caro. En todo lo demas el hotel superó ampliamente mis expectativas.

Se alojó el marzo de 2014, viajó con la familia
¿Útil?
3 Gracias, Mariela A
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Quality manager I, Quality Manager en Iberostar Tucan Hotel, respondió a esta opinión, 9 abril 2014
Estimado huésped,

En nombre de la Dirección General de IBEROSTAR Tucán & Quetzal nos gustaría darle las gracias por sus comentarios y sugerencias.

Le agradecemos los comentarios acerca de nuestro servicio y nuestros restaurantes, fue un placer haberlos recibido en nuestro hotel. Sus fantásticos comentarios al equipo de animación en especial a Ari y Mauricio serán remitidos a ellos.

Sus sugerencias son muy importantes para nosotros y serán compartidas con nuestro Gerente responsable.

Quedamos a su entera disposición para lo que requiera de nuestro hotel en el futuro. Y esperamos verlos pronto de nuevo entre la familia Tucán & Quetzal.

Saludos Cordiales,

QUALITY MANAGER

IBEROSTAR México
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
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6.203 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    3.825
    1.700
    440
    147
    91
Ver opiniones para
2.172
2.239
71
24
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 burbujas
  • Calidad del sueño
    4,5 de 5 burbujas
  • Habitaciones
    4 de 5 burbujas
  • Servicio
    4,5 de 5 burbujas
  • Calidad-precio
    4,5 de 5 burbujas
  • Limpieza
    4,5 de 5 burbujas
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Fecha | Puntuación
  • Alemán primero
  • Primero en checo
  • Español primero
  • Francés primero
  • Húngaro primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Holandés primero
  • Noruego primero
  • Polaco primero
  • Portugués primero
  • Ruso primero
  • Sueco primero
  • Cualquiera
  • Todas las recientes en español
Español primero
Santiago,Chile
Colaborador de nivel
58 opiniones
35 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 19 votos útiles
4 de 5 burbujas Opinión escrita el 31 marzo 2014

A pesar de las diversas opiniones que leí sobre este Hotel, me decidí a ir por recomendaciones de mi agente de viajes. No me equivoqué. Tenía la confusión entre el Iberostar Quetzal y Tucán, pero son lo mismo. Se accede a los mismos restaurantes, shows y todas las actividades. Aunque no es un hotel de lujo, las instalaciones, las habitaciones, baños, pisicina las mantienen muy limpias y aseadas.Nos encantó !!! Fui con mis 2 hijas adolescentes y no se querían mover del hotel. El equipo de entretenimiento siempre muy dispuesto y con bastantes actividades. La comida muy buena y los restaurantes para elegir muy variados. La playa del hotel bastante limpia de algas. En general muy recomendable en todo sentido. En Febrero lleno de chilenos y argentinos.

Consejo sobre las habitaciones: La distancia entre la recepción y el la pisicna y playa es larga, por lo que recomiendo si se va con...
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó el febrero de 2014, viajó con la familia
    • 4 de 5 burbujas
      Relación calidad-precio
    • 4 de 5 burbujas
      Ubicación
    • 5 de 5 burbujas
      Calidad del sueño
    • 5 de 5 burbujas
      Habitaciones
    • 4 de 5 burbujas
      Limpieza
    • 4 de 5 burbujas
      Servicio
¿Útil?
2 Gracias, Marbus
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Quality manager I, Quality Manager en Iberostar Tucan Hotel, respondió a esta opinión, 3 abril 2014
Estimado cliente,

En nombre de la Dirección General de IBEROSTAR Tucán Quetzal agradecemos habernos elegido para sus vacaciones.

Nos complace saber que tuvo una excelente estancia en compañía de sus hijas. Agradecemos haya compartido su experiencia y nos sentimos honrados de haber tenido la oportunidad de servirle.

Esperemos poder darle la bienvenida de nuevo en nuestro hermoso paraíso en Playa del Carmen!

Saludos Cordiales,

Gerente de Calidad
IBEROSTAR México
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Buenos Aires, Argentina
Colaborador de nivel
2 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
4 de 5 burbujas Opinión escrita el 30 marzo 2014

Estuve 5 dias en este hotel y la pase muy bien. El lugar, la atencion, la ubicacion hacen de Iberostar Tucan sea un sueño hecho realidad. El unico incoveniente(por decirlo de alguna manera) es que yo al tener una discapacidad motriz, se me complicaba a la hora de comer y/o desayunar; mas alla de pedir ayuda me parece que tienen que tener mas atencion y no tener que estar esperando para que a uno lo ayuden, o bien tambien le puede pasar a cualquier persona. En lo demas excelente, cerca de todo, mas precisamente en el medio del hotel. Gracias por todo...hasta la proxima.

  • Se alojó el marzo de 2014, viajó solo
    • 4 de 5 burbujas
      Relación calidad-precio
    • 4 de 5 burbujas
      Ubicación
    • 3 de 5 burbujas
      Calidad del sueño
    • 3 de 5 burbujas
      Habitaciones
    • 4 de 5 burbujas
      Limpieza
    • 4 de 5 burbujas
      Servicio
Opinión obtenida en colaboración con Iberostar

¿Útil?
2 Gracias, jurafa45
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Quality manager I, Quality Manager en Iberostar Tucan Hotel, respondió a esta opinión, 2 abril 2014
Estimado huésped,

En nombre de la Gerencia de IBEROSTAR Tucán & Quetzal le agradecemos por su reciente visita y por tomarse el tiempo de compartir sus comentarios sobre su estancia.

Nos complace saber que tuvo una experiencia placentera y que pudo realmente disfrutar de sus vacaciones en esta paradisiaca ubicación.

Le pedimos una cordial disculpa por el inconveniente mencionado, nuestro principal objetivo es el satisfacer a nuestros huéspedes por medio de nuestro delicado y dedicado servicio personalizado. Lamentamos saber que no lo haya sentido así, puede estar seguro de que compartiremos sus comentarios y verificaremos se brinde el servicio de excelencia que estamos acostumbrados a proporcionar.

Quedamos a su entera disposición para lo que requiera de nuestro hotel en el futuro. Y esperamos verlos pronto de nuevo en nuestro resort.

Saludos Cordiales,

Quality Manager
IBEROSTAR México
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
La Plata, Argentina
Colaborador de nivel
18 opiniones
6 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 12 votos útiles
5 de 5 burbujas Opinión escrita el 30 marzo 2014

Fantástico el hotel...la infraestructura, su playa, el entorno natural desarrollado a partir del respeto por la preservación de las especies vegetales y animales autóctonas, la atención excelente de todo el personal, de cada uno de los diferentes sectores, todos de una cordialidad superlativa. Un all inclusive para recomendar. Ningún detalle queda librado al azar. Fui con mis hijos adolescentes, lo disfrutamos cada uno de los 12 días que duró la estadía!!! Felicitaciones Iberostar!!!

Consejo sobre las habitaciones: “Las suites de la esquina son grandes y les da la luz del sol”. La vista a la piscina y encontrarnos...
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó el marzo de 2014, viajó con la familia
    • 5 de 5 burbujas
      Relación calidad-precio
    • 5 de 5 burbujas
      Ubicación
    • 5 de 5 burbujas
      Calidad del sueño
    • 4 de 5 burbujas
      Habitaciones
    • 5 de 5 burbujas
      Limpieza
    • 5 de 5 burbujas
      Servicio
¿Útil?
3 Gracias, marcelafbt
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Quality manager I, Quality Manager en Iberostar Tucan Hotel, respondió a esta opinión, 1 abril 2014
Estimado huésped,

En nombre de Gerencia General del IBEROSTAR Tucán & Quetzal queremos expresarle nuestra alegría al saber que su estadía fue memorable gracias a la atención de nuestro amable personal.

En IBEROSTAR este aspecto es la clave de nuestro éxito y trabajamos con gran entusiasmo para que lo siga siendo.

Esperamos pronto tenerlo nuevamente con nosotros y hacerlos sentir como en casa.

Saludos Cordiales,

Quality Manager
IBEROSTAR México
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Temuco, Chile
Colaborador de nivel
26 opiniones
8 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 19 votos útiles
5 de 5 burbujas Opinión escrita el 29 marzo 2014

Todo estuvo muy bueno...el lugar, la habitación, la playa, la comida, los espectáculos....todo.....una excelente alternativa.....muy bien pensada en todo sus detallles, incluso tienen animalitos en los jardines....las piscinas muy bonitas y muy bien pensadas y diseñadas....la comida es de primera calidad y abundante.....

Consejo sobre las habitaciones: Habitacaciones cerca de la playa....
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó el octubre de 2013, viajó con los amigos
    • 4 de 5 burbujas
      Relación calidad-precio
    • 5 de 5 burbujas
      Ubicación
    • 5 de 5 burbujas
      Calidad del sueño
    • 5 de 5 burbujas
      Habitaciones
    • 5 de 5 burbujas
      Limpieza
    • 5 de 5 burbujas
      Servicio
¿Útil?
Gracias, ernestojoaquin2000
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Información adicional sobre el Iberostar Tucan Hotel

Establecimiento: Iberostar Tucan Hotel
Dirección: Avda Xaman-Ha, Lote Hotelero | Fraccionamiento Playacar Nro 2, Playa del Carmen 77710, México
Ubicación: México > Península de Yucatán > Quintana Roo > Riviera Maya > Playa del Carmen
Servicios:
Bar / Salón Playa Centro de negocios con acceso a Internet Gimnasio / Sala de entrenamiento Aparcamiento gratuito Actividades para niños (acondicionado para familias / niños) Restaurante Servicio de habitaciones Spa Piscina
Estilo del hotel:
N.°13 de hoteles para familias en Playa del Carmen
N.°22 de mejores complejos turísticos en Playa del Carmen
N.°25 de hoteles románticos en Playa del Carmen
N.°30 de hoteles spa en Playa del Carmen
N.°31 de hoteles en la playa en Playa del Carmen
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 170 € - 463 €
Categoría del hotel:3,5 estrella(s) — Iberostar Tucan Hotel 3.5*
Número de habitaciones: 350
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Hotel Iberostar Tucan Playa Del Carmen
Iberostar Tucan Hotel Playa Del Carmen, Riviera Maya
Iberostar Playa Del Carmen
Iberostar Tucan Mexico
Iberostar Tucan Playa Del Carmen
Playa Del Carmen Iberostar
Iberostar Tucan Quetzal
Iberostar Tucan Playacar

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