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“Buena experiencia”
Opinión sobre Iberostar Tucan Hotel

Mejores precios para -
Llegada dd/mm/aaaa Salida dd/mm/aaaa
Los precios son para 1 habitación, 2 adultos
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Iberostar Tucan Hotel
Ocupa el puesto n.º41 de 209 hoteles en Playa del Carmen
Certificado de excelencia
EcoLíderesNivel oro
Santiago, Chile
Colaborador de nivel 3
18 opiniones
11 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 14 votos útiles
“Buena experiencia”
Opinión escrita el 24 mayo 2014 mediante dispositivo móvil

Nos quedamos 6 noches mi novio y yo, y la verdad es que quedamos muy contentos, el hotel es completo en su servicio y animación. Todos los días por la noche hay show para todas las edades y en el día los "star friends" alegran desde la mañana.
La limpieza era excelente y las instalaciones perfectas para un cinco estrellas, sirve para familias y parejas ya que cuenta con muchos animales, monitos, tortugas, higuanas, guacamayos, pavos reales, muchas áreas verdes, piscina y excelente playa. Dependiendo de la cantidad días pueden reservar los restaurante a la carta, el mexicano es bastante bueno. Volveríamos sin dudarlo...

Se alojó en mayo de 2014, viajó en pareja
¿Útil?
1 Gracias, Macarena B
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Quality manager I, Quality Manager en Iberostar Tucan Hotel, respondió a esta opinión, 27 mayo 2014
Estimado huésped,

Estamos muy felices en saber que usted disfrutó de sus vacaciones en nuestro resort IBEROSTAR Tucan & Quetzal.

Le agradecemos sus elogios a nuestro equipo de animación y a nuestras instalaciones en general. También nos alegra saber que usted disfrutó de nuestra gastronomía mexicana.

Esperamos recibirlos pronto en nuestro IBEROSTAR Tucan & Quetzal.

Saludos cordiales,

Gerente de Calidad
IBEROSTAR México
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6.511 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    4.021
    1.783
    457
    153
    97
Ver opiniones para
2.327
2.345
75
24
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
  • Calidad del sueño
  • Habitaciones
  • Servicio
  • Calidad-precio
  • Limpieza
Los consejos de los viajeros te ayudan a elegir la habitación adecuada.   Consejos sobre habitaciones (313)
Fecha | Puntuación
  • Alemán primero
  • Primero en checo
  • Español primero
  • Francés primero
  • Húngaro primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Holandés primero
  • Noruego primero
  • Polaco primero
  • Portugués primero
  • Ruso primero
  • Sueco primero
  • Cualquiera
  • Todas las recientes en español
Español primero
Playa Del Carmen
Colaborador de nivel 1
4 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 7 votos útiles
Opinión escrita el 23 mayo 2014

El uso de wi.fi debería ser gratuito asi como las llamadas locales y a numeros gratuitos, es inentendible por la calidad del hotel la exageración del cargo a la habitación....El hotel debería informar mejor sobre el uso de sombrillas y reposeras en la playa ya que dejan una toalla por todo el día pretendiendo su propiedad lo que s de conocimiento del personal de recepción.

  • Se alojó en mayo de 2014, viajó con los amigos
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
Opinión obtenida en colaboración con este hotel

¿Útil?
3 Gracias, Dora R
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Quality manager I, Quality Manager en Iberostar Tucan Hotel, respondió a esta opinión, 27 mayo 2014
Estimado huésped,

Nos gustaría agradecerle por habernos escrito sus comentarios y por habernos visitado durante sus últimas vacaciones.

En relación al Wi-Fi nos gustaría comentarle que el hotel realizó la inversión de introducir el servicio Wi-Fi en todo el resort, incluyendo áreas públicas y habitaciones gracias a las sugerencias de nuestros huéspedes. Asimismo, nuestro equipo directivo intentó poner precios más accesibles a nuestros huéspedes para que pudieran disfrutar de este servicio.

Pedimos una cordial disculpa por cualquier inconveniente con las sombrillas y reposeras, el resort tiene una política de que no se puede reservar las reposeras y nuestros huéspedes pueden usar las sombrillas todo el día y regresarlas al toallero al fin del día. Nuestro equipo hace todo lo posible para informar a nuestros huéspedes de dicha política, y por otro lado añadimos a nuestro equipo una Pool Concierge para ayudar a nuestros huéspedes a encontrar un sitio cómodo.

Una vez más, le agradecemos sus comentarios y sugerencias y esperamos tener una nueva oportunidad de recibirle en nuestro resort IBEROSTAR Tucan & Quetzal.

Saludos cordiales,

Gerente de Calidad
IBEROSTAR México
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1 opinión
Opinión escrita el 22 mayo 2014 mediante dispositivo móvil

Quise pasar mi cumpleaños aqui y me fui super contenta. El trato de todo el personal fue increible. Me encanto el lugar y no dudare en regresar muy pronto. La comida buena y siempre estan dispuestos a ayudar. Muchas gracias ppr todo.

Se alojó en mayo de 2014, viajó en pareja
¿Útil?
Gracias, Yudeisi H
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Quality manager I, Quality Manager en Iberostar Tucan Hotel, respondió a esta opinión, 27 mayo 2014
Estimado huésped,

En primer lugar nos gustaría agradecerle por haber elegido IBEROSTAR Tucan & Quetzal para celebrar su cumpleaños.

Nos alegra saber que disfrutó de unas vacaciones inolvidables y le agradecemos sus amables comentarios hacia nuestro personal, nuestra gastronomía y nuestras hermosas instalaciones. Su experiencia vacacional representa para nuestro equipo un logro en el cumplimiento de nuestra misión.

Esperamos recibirle nuevamente para nuevamente disfrutar unas vacaciones increíbles en IBEROSTAR Tucan & Quetzal.

Saludos cordiales,
Gerente de Calidad
IBEROSTAR México
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Santiago, Chile
Colaborador de nivel 1
3 opiniones
3 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
Opinión escrita el 22 mayo 2014

Para los amantes de la naturaleza y los animales es el lugar ideal!! La verdad que Iberostar Playacar es lo máximo desde el check in hasta el check out, sus comidas, las habitaciones y todas sus instalaciones.

  • Se alojó en mayo de 2014, viajó con la familia
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
¿Útil?
1 Gracias, MONICA B
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Quality manager I, Quality Manager en Iberostar Tucan Hotel, respondió a esta opinión, 30 mayo 2014
Estimado huésped,

En primer lugar nos gustaría agradecerle por haber elegido IBEROSTAR Tucan & Quetzal para sus vacaciones.

Estamos muy felices de saber que usted disfrutó de unas maravillosas vacaciones con nosotros. Le agradecemos sus amables palabras hacia nuestra hermosa naturaleza y fauna.
Para nosotros es un placer poder ser parte de sus vacaciones y nuestro equipo se siente motivado de escuchar que hemos logrado el objetivo de ofrecerle unas vacaciones únicas.

Esperamos tener una nueva oportunidad en recibirlo nuevamente en nuestro resort IBEROSTAR Tucan & Quetzal.

Saludos cordiales,

IBEROSTAR México
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Playa Del Carmen
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
Opinión escrita el 18 mayo 2014

Increíble atención, buffet con variedad, animación todo el día en el hotel, variedad de restaurantes temáticos y a orillas del mar. Lo único que falta es wifi gratuito, pero lo demás increíble, si viajan a Playa del Carmen, recuerden ir a Iberostar.

  • Se alojó en mayo de 2014, viajó con la familia
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
Opinión obtenida en colaboración con este hotel

¿Útil?
1 Gracias, Karen H
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Quality manager I, Quality Manager en Iberostar Tucan Hotel, respondió a esta opinión, 23 mayo 2014
Estimado huésped,

En primer lugar nos gustaría agradecerle por haberse tomado el tiempo para escribir sus sugerencias y experiencia vacacional en nuestro resort IBEROSTAR Tucan & Quetzal. Las opiniones de nuestros huéspedes son muy importantes para nosotros.

Estamos muy felices en saber que usted disfrutó de unas increíbles vacaciones y le agradecemos las amables palabras en cuanto a nuestra gastronomía y nuestro personal, en especial el equipo de animación.

En relación al Wi Fi, nos gustaría comentarle que, gracias a los comentarios de nuestros huéspedes, el hotel ha introducido el Wi Fi en las áreas públicas y habitaciones. Asimismo nuestro equipo directivo ha mejorado los precios haciéndolos más accesibles para nuestros huéspedes.

Una vez más le agradecemos por la confianza depositada en nosotros y esperamos recibirle nuevamente en nuestro resort IBEROSTAR Tucan & Quetzal.

Saludos cordiales,

Gerente de Calidad
IBEROSTAR México.
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Información adicional sobre el Iberostar Tucan Hotel

Establecimiento: Iberostar Tucan Hotel
Dirección: Avda Xaman-Ha, Lote Hotelero | Fraccionamiento Playacar Nro 2, Playa del Carmen 77710, México
Ubicación: México > Península de Yucatán > Quintana Roo > Riviera Maya > Playa del Carmen
Servicios:
Bar / Salón Playa Centro de negocios con acceso a Internet Gimnasio / Sala de entrenamiento Aparcamiento gratuito Actividades para niños (acondicionado para familias / niños) Restaurante Servicio de habitaciones Spa Piscina
Estilo del hotel:
N.°13 de hoteles para familias en Playa del Carmen
N.°15 de hoteles respetuoso con el medio ambiente en Playa del Carmen
N.°23 de mejores complejos turísticos en Playa del Carmen
N.°25 de hoteles románticos en Playa del Carmen
N.°30 de hoteles spa en Playa del Carmen
N.°32 de hoteles en la playa en Playa del Carmen
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 148 € - 873 €
Categoría del hotel:3,5 estrella(s) — Iberostar Tucan Hotel 3.5*
Número de habitaciones: 350
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Hotel Iberostar Tucan Playa Del Carmen
Iberostar Tucan Hotel Playa Del Carmen, Riviera Maya
Iberostar Playa Del Carmen
Iberostar Tucan Mexico
Iberostar Tucan Playa Del Carmen
Playa Del Carmen Iberostar
Iberostar Tucan Quetzal
Iberostar Tucan Playacar

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