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“Excelente opción para vaciones familiares”
Opinión sobre Iberostar Tucan Hotel

Mejores precios para -
Llegada dd/mm/aaaa Salida dd/mm/aaaa
Los precios son para 1 habitación, 2 adultos
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Iberostar Tucan Hotel
Ocupa el puesto n.º43 de 209 hoteles en Playa del Carmen
Certificado de excelencia
EcoLíderesNivel oro
Puerto Varas, Chile
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
“Excelente opción para vaciones familiares”
Opinión escrita el 1 agosto 2014

Un gran Hotel, con muy buen servicio. Muy bueno tanto para vacaciones familiares como para ir en pareja. Rodeado de naturaleza y habilitado con todo lo necesario para pasar una lindas vacaciones.
Solamente mejoraría el tamaño del gimnasio y ampliaría el horario de atención, para poder ir despues que pase el calor.

  • Se alojó en julio de 2014, viajó con la familia
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
Opinión obtenida en colaboración con Iberostar

¿Útil?
1 Gracias, ALEUGAS
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Quality manager I, Quality Manager en Iberostar Tucan Hotel, respondió a esta opinión, 4 agosto 2014
Estimado huésped,

Primero que nada, le agradecemos por haber elegido IBEROSTAR Tucan & Quetzal para sus más recientes vacaciones en la paradisiaca Playa del Carmen.

Apreciamos sus amables palabras sobre nuestro excelente servicio y maravillosa flora y fauna mexicana.

Las sugerencias de nuestros huéspedes son muy bienvenidas y nos ayudan a mejorar nuestros servicios y de esta manera sobrepasar la experiencia vacacional de nuestros huéspedes. Sus sugerencias en relación al tamaño y de los horarios del gimnasio serán enviadas a nuestra gerencia.

Agradecemos de nuevo sus comentarios y sugerencias. Esperamos darle la bienvenida pronto en nuestro resort IBEROSTAR Tucan & Quetzal.

Cordialmente,
Gerente de Calidad
IBEROSTAR Mexico
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6.453 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    3.977
    1.770
    456
    153
    97
Ver opiniones para
2.291
2.328
75
24
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
  • Calidad del sueño
  • Habitaciones
  • Servicio
  • Calidad-precio
  • Limpieza
Los consejos de los viajeros te ayudan a elegir la habitación adecuada.   Consejos sobre habitaciones (306)
Fecha | Puntuación
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  • Primero en checo
  • Español primero
  • Francés primero
  • Húngaro primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Holandés primero
  • Noruego primero
  • Polaco primero
  • Portugués primero
  • Ruso primero
  • Sueco primero
  • Cualquiera
  • Todas las recientes en español
Español primero
Tigre, Argentina
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
Opinión escrita el 29 julio 2014

Hemos pasado con mi familia unos días muy buenos. La atención de todos los empleados del hotel es excelente. siempre están bien dispuestos y en cualquier momento ( y horario), dan un muy buen servicio. Desde el Front Desk hasta el personal de limpieza. Las habitaciones son amplias y confortables.
Yo preferiría que las actividades náuticas a motor estuvieran un poco más alejadas de la zona de playa de los visitantes. A veces hay un poco de olor a combustible en el agua.
Volvería sin duda.

  • Se alojó en julio de 2014, viajó con la familia
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
Opinión obtenida en colaboración con Iberostar

¿Útil?
1 Gracias, Ruben60
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Quality manager I, Quality Manager en Iberostar Tucan Hotel, respondió a esta opinión, 1 agosto 2014
Estimado huésped,

En primer lugar, nos gustaría agradecerle por haber elegido nuestro resort IBEROSTAR Tucan & Quetzal para sus vacaciones en familia en la hermosa Playa del Carmen.

Agradecemos sus elogios a nuestro personal y la excelente atención recibida que caracteriza nuestra cadena IBEROSTAR en todo el mundo. También estamos felices de saber que nuestras cómodas habitaciones y limpieza estuvieron a su gusto.

En relación al olor de combustible, agradecemos su retroalimentación y se dará el seguimiento adecuado a esta cuestión con la empresa externa que ofrece estas actividades.

Una vez más le agradecemos sus observaciones y esperamos tener la oportunidad de recibirlo pronto en nuestros resort IBEROSTAR Tucan & Quetzal.

Cordialmente,

Gerente de Calidad
IBEROSTAR Mexico
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Región Metropolitana de Santiago, Chile
Colaborador de nivel
111 opiniones
33 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 39 votos útiles
Opinión escrita el 28 julio 2014

Con un grupo de amigos decidimos pasar por este resort, y la verdad que fue una experiencia unica ofrece todos los servicios imaginables! ademas de tener una playa privada con aguas preciosas y un coral para realizar snorkel! 100% recomendado

Consejo sobre las habitaciones: Estar unos dias solo en el hotel para aprovechar sus instalaciones
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó en diciembre de 2013, viajó con los amigos
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Servicio
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1 Gracias, Tobal147
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Quality manager I, Quality Manager en Iberostar Tucan Hotel, respondió a esta opinión, 31 julio 2014
Estimado huésped,

Le agradecemos por haber elegido nuestro resort IBEROSTAR Tucan & Quetzal para pasar sus vacaciones y por compartir sus comentarios.

Nos complace saber que usted tuvo una excelente estancia en nuestro resort y que nuestros servicios estuvieron a su gusto. Agradecemos sus amables palabras en relación a nuestra paradisiaca playa.

Esperamos tener una nueva oportunidad de darle la bienvenida a nuestro resort IBEROSTAR Tucan & Quetzal.

Saludos cordiales,
Gerente de Calidad
IBEROSTAR Mexico
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mar del plata
Colaborador de nivel
7 opiniones
5 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votos útiles
Opinión escrita el 21 julio 2014

e l hotel es algo antiguo,pero lo peor es la poca onda de los empleados solo hay para nombrar a muy pocos ,en especial el sr. juan carlos del rest.cozumel y la srta. gema de atencion en la piscina. lo peor es el personal de servicios al cliente .la comida es muy buena y la playa es excelente{ la habitacion buena , no le sobra nada, la limpieza en el cuarto muy buena no asi en el resto del hotel ,principalmente la zona de la pileta. la animacion muy buenos en especial la noche del espectaculo de boogie, imperdible y es para felicitarlos. todos los anos viajamos 1 o 2 veces al caribe pero este hotel sin ninguna duda es el mas flojo.

Consejo sobre las habitaciones: me aloje en la villa 1700 , del lado del hotel contiguo hay mucho ruido de 1 motor
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó en julio de 2014, viajó en pareja
    • Relación calidad-precio
    • Limpieza
    • Servicio
¿Útil?
2 Gracias, Oscar I
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Quality manager I, Quality Manager en Iberostar Tucan Hotel, respondió a esta opinión, 25 julio 2014
Estimado huésped,

En primer lugar, agradecemos su retroalimentación en relación a su estancia en nuestro resort IBEROSTAR Tucan & Quetzal.

Apreciamos sus gentiles palabras a Juan Carlos y Gema, ellos van estar contentos en recibir sus comentarios.
Nos complace saber que usted disfrutó de nuestra exquisita gastronomía y nuestra maravillosa playa, así como de la limpieza de su habitación.

Nuestro equipo de animación trabaja muy duro para que nuestros huéspedes tengan vacaciones inolvidables y estamos felices de saber que usted disfrutó de los espectáculos en la noche.

Por otro lado, pedimos una cordial disculpa en relación al servicio ofrecido por algunos miembros de nuestro personal. Esta no es la memoria que nos queremos que nuestros huéspedes se lleven a casa. En estos momentos estamos organizando sesiones de refuerzo de capacitación en todos nuestros hoteles, para asegurarnos de que el servicio de nuestros personal es siempre excelente.

Esperamos tener una nueva oportunidad para darle la bienvenida y mostrarle los cambios que hemos hecho gracias a las sugerencias de nuestros estimados huéspedes.

Saludos cordiales,
Gerente de Calidad
IBEROSTAR Mexico
Indicar que la respuesta no es apropiada
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
1 opinión
Opinión escrita el 20 julio 2014 mediante dispositivo móvil

Muy buen ambiente y la atención nada que decir, todo el personal muy atento a las necesidades de los usuarios.
Se realizan todos los días actividades con los huéspedes, muy entretenidas y que instala conocer personas de distintos países.

Se alojó en diciembre de 2013, viajó con los amigos
¿Útil?
Gracias, Matias N
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Quality manager I, Quality Manager en Iberostar Tucan Hotel, respondió a esta opinión, 25 julio 2014
Estimado huésped,

Nos gustaría agradecerle por haber elegido IBEROSTAR Tucan & Quetzal para sus vacaciones en la hermosa Riviera Maya. Es para nosotros de entera satisfacción leer comentarios tan positivos de huéspedes como usted.

También agradecemos sus elogios sobre nuestra excelente atención al huésped y nuestro personal, que trabaja duro para que nuestros huéspedes tengan vacaciones soñadas.

Nos complace saber que usted disfrutó de las actividades propuestas por nuestro equipo de animación “Star Friends”; el equipo estará muy contento de recibir sus comentarios.

Una vez más, agradecemos sus observaciones y esperamos tener la oportunidad de darle la bienvenida nuevamente en nuestro resort IBEROSTAR Tucan & Quetzal.

Saludos cordiales,
Gerente de Calidad
IBEROSTAR Mexico
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Información adicional sobre el Iberostar Tucan Hotel

Establecimiento: Iberostar Tucan Hotel
Dirección: Avda Xaman-Ha, Lote Hotelero | Fraccionamiento Playacar Nro 2, Playa del Carmen 77710, México
Ubicación: México > Península de Yucatán > Quintana Roo > Riviera Maya > Playa del Carmen
Servicios:
Bar / Salón Playa Centro de negocios con acceso a Internet Gimnasio / Sala de entrenamiento Aparcamiento gratuito Actividades para niños (acondicionado para familias / niños) Restaurante Servicio de habitaciones Spa Piscina
Estilo del hotel:
N.°13 de hoteles para familias en Playa del Carmen
N.°16 de hoteles respetuoso con el medio ambiente en Playa del Carmen
N.°23 de mejores complejos turísticos en Playa del Carmen
N.°25 de hoteles románticos en Playa del Carmen
N.°32 de hoteles spa en Playa del Carmen
N.°33 de hoteles en la playa en Playa del Carmen
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 157 € - 602 €
Categoría del hotel:3,5 estrella(s) — Iberostar Tucan Hotel 3.5*
Número de habitaciones: 350
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Hotel Iberostar Tucan Playa Del Carmen
Iberostar Tucan Hotel Playa Del Carmen, Riviera Maya
Iberostar Playa Del Carmen
Iberostar Tucan Mexico
Iberostar Tucan Playa Del Carmen
Playa Del Carmen Iberostar
Iberostar Tucan Quetzal
Iberostar Tucan Playacar

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