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“Muy buena opcion en playa del carmen” 4 de 5 estrellas
Opinión sobre Hotel Riu Playacar

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Hotel Riu Playacar
Ocupa el puesto n.º53 de 210 hoteles en Playa del Carmen
Certificado de excelencia
Colaborador de nivel
14 opiniones
6 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 6 votos útiles
“Muy buena opcion en playa del carmen”
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 10 abril 2014 mediante dispositivo móvil

Es un hotel muy bueno que ofrece buen servicio y calidez. No es un hotel enorme pero tiene muy buena atención, buena comida y bebidas. La playa es excelente y el entretenimiento también. Mejoraria unos detalles en la habitación como poner sommier y un toque de modernidad en el decorado pero en gral nos encantó nuestra estadia allí y volveremos a elegirlo si dios permite una próxima visita a riviera maya.

  • Se alojó el marzo de 2014
    • 5 de 5 estrellas
      Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas
      Ubicación
    • 3 de 5 estrellas
      Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas
      Limpieza
    • 4 de 5 estrellas
      Servicio
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Gracias, estefania p
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
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4.040 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    1.880
    1.473
    425
    166
    96
Ver opiniones para
1.025
1.698
45
17
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
  • Calidad del sueño
  • Habitaciones
  • Servicio
  • Calidad-precio
  • Limpieza
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Español primero
Concepción, Chile
2 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 9 abril 2014

100% recomendable para un viaje en familia. Aún cuando no habían muchos niños, todo el día habían actividades con las cuales entretenerse y pasarlo bien, independiente de la edad. Visitamos el Rui Palace y Riu Yucatan, y remodelados con una ambientación moderna, pero mucho mas fría (mucho neon y acero inoxidable). El Riu Playacar aún mantiene la ambientación tradicional de Mexico, lo que lo hace mucho mas acogedor. Lo único que hay que hacer al llegar es tener el ánimo de pasarlo bien y disfrutar de las instalaciones la playa que es maravillosa.

  • Se alojó el febrero de 2014, viajó con la familia
    • 5 de 5 estrellas
      Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas
      Ubicación
    • 5 de 5 estrellas
      Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas
      Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas
      Limpieza
    • 5 de 5 estrellas
      Servicio
¿Útil?
1 Gracias, GTK0341
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Buenos Aires
Colaborador de nivel
3 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 9 abril 2014

Estuve alojada recientemente desde el 28 de Marzo al 6 de Abril 2014, y les paso a explicar porque NO volvería a Riu Playacar.
Venía de pasar 6 días en el Riu Caribe en Cancún el cual es altamente recomendable: habitaciones impecables, modernas, ducha muy comoda con la grifería a nuevo, barrales para sostenerse, doble bacha, tarjetas magnéticas para ingresar a la habitación y caja de seguridad con código que elige uno. La comida excelente, así como la atención, la playa, la piscina, los restaurantes temáticos....todo, todo de DIEZ. (Hasta tuve suerte de estar en una habitación en un piso bien alto con una vista al mar, impresionante!!)

GRAN DECEPCIÓN nos llevamos al llegar al Riu Playacar. En líneas grales (y despues de acostumbrarnos) el hotel no está mal...pero en muchos aspectos deja muchísimo que desear. Por empezar, la habitación, si bien siempre la encontrabamos limpia (gracias a Cecilia, la encargada de la limpieza en nuestra habitación) hay ciertos detalles que no están cuidados...los espejos son bastante viejos y están bastantes percudidos, la grifería de la ducha parecía como oxidada, tampoco tiene luz, y apenas una cortina. Al 3er día de estar allí, tuve que solicitar en recepción que vengan a destapar la cañería de la bacha y la ducha ya que el agua no bajaba y resultaba bastante molesto (lo bueno es que ante mi queja, lo resolvieron rapido). La habitación se cierra con una llave común la cual si perdes tenés que pagar usd90...cosa que sólo habían dicho esto para el caso de la llave de la caja de seguridad. La ventilación tenía que estar a 19°C ya que si lo dejabas a 23 o 24°C (temperatura normal) el aire no funcionaba...había también ventilador pero no se podía regular, y el punto en el que estaba era muy fuerte. Según escuché otras quejas en recepción, las habitaciones de la planta baja todas tenían humedad; por suerte a nosotros nos tocó en un 2do piso.
En cuanto a la piscina, nos pareció que no tenía nada de mantenimiento; estaba limpia pero falta de pintura, etc. Las esculturas estaban rotas....
La comida en el buffet fue buena, tanto para desayuno y cena. De los restaurantes temáticos sólo fuimos al Turquesa, donde fuimos bien atendidos y la comida muy rica.

Por lo que vienen leyendo, ustedes podrían decir que mi experiencia no fue tan mala, sin embargo creo que lo que me hizo terminar de disgustar de este hotel fue lo que pasó el día de irnos. La noche anterior (Sabado 5 de abril, 2014) el hotel nos deja una nota en la habitaciòn aclarando las condiciones en las que teníamos que realizar la salida al día siguiente. BDTravel (nuestro receptivo en Mexico) nos había indicado que nos iban a pasar a buscar a las 5.50 am para ir al aeropuerto de Cancún ya que nuestro vuelo salía 9:50 am. Nos levantamos a las 4.40 para prepararnos y 4.56 suena el telefono. Para nuestro asombro era un chico de recepción diciendo que ya nos estaban esperando en el lobby con el transfer. Pero como podía ser si BDTravel nos había dicho 5.50am??!!!.....Pequeño detalle...esa misma madrugada adelantaron los relojes 1 hora y NO nos habían avisado nada!!...Mi enojo fue sobre todo con el hotel, ya que más allá de poner un cartel en recepción avisando de esto (el cual tampoco NUNCA vi), y sabiendo que nosotros nos retirábamos, nos tendrían que haber avisado en la misma nota que nos dejaron la noche anterior. Lo más gracioso es que cuando llegamos al lobby, el inmenso reloj de la pared aún seguía con la antigua hora. El resultado?: tuvimos que pagar usd60 por el transfer hasta el aeropuerto. Aún me queda hacer la queja al mayorista que me proporcionó los servicios porque claramente el error no fue nuestro. Después de todo, si estoy de vacaciones, no puedo estar preocupándome todos los días si cambia la hora o no.

Conclusión, si algún día vuelvo a Playa del Carmen es muy probable que elija el Riu Yucatan; todas sus instalaciones (o al menos las que vi) me parecieron muy superiores a las de Playacar, pero no tan excesivas como el Palace.

Consejo sobre las habitaciones: No elijan las habitaciones que se encuentren en Planta baja (a no ser que alguna discapacidad se los...
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó el abril de 2014, viajó en pareja
    • 2 de 5 estrellas
      Relación calidad-precio
    • 3 de 5 estrellas
      Ubicación
    • 3 de 5 estrellas
      Calidad del sueño
    • 1 de 5 estrellas
      Habitaciones
    • 3 de 5 estrellas
      Limpieza
    • 3 de 5 estrellas
      Servicio
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3 Gracias, Ethel L
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Buenos Aires, Argentina
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 7 abril 2014

Muy buena la atencion, las comidas muy variadas, la playa, deberian de tener wifi gratiuto en todo el hotel y no solo en el lobby, pero la verdad recomiendo a ir de vacaciones para descansar, comer, dormir

  • Se alojó el marzo de 2014, viajó en pareja
    • 5 de 5 estrellas
      Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas
      Ubicación
    • 5 de 5 estrellas
      Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas
      Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas
      Limpieza
    • 5 de 5 estrellas
      Servicio
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1 Gracias, DamianGP
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Buenos Aires, Argentina
Colaborador de nivel
4 opiniones
4 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 7 abril 2014

La atención de su persona muy buena (todos). Comidas buenas, habitaciones amplias y limpias, piletas y playa excelente, mucha sombra por su vegetación (no así el Yucatan) y mucha distracción de su personal de entretenimientos. Es recomendable para un hotel de 4 estrellas. Playas excelentes y piletas excelentes. Recomendable!!, y muy exageradas las opiniones negativas.

Consejo sobre las habitaciones: Creo que las de planta bajas son las mas cómodas para no subir y bajar escaleras (2 pisos), y las di...
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó el marzo de 2014, viajó en pareja
    • 4 de 5 estrellas
      Relación calidad-precio
    • 4 de 5 estrellas
      Ubicación
    • 5 de 5 estrellas
      Calidad del sueño
    • 4 de 5 estrellas
      Habitaciones
    • 4 de 5 estrellas
      Limpieza
    • 5 de 5 estrellas
      Servicio
¿Útil?
2 Gracias, miguel angel c
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Información adicional sobre el Hotel Riu Playacar

Establecimiento: Hotel Riu Playacar
Dirección: Avenida Xamen-Ha | Manzana 6, Lote 6, Playacar, Playa del Carmen 77710, México
Número de teléfono:
Ubicación: México > Península de Yucatán > Quintana Roo > Riviera Maya > Playa del Carmen
Servicios:
Bar / Salón Playa Desayuno gratuito Aparcamiento gratuito Actividades para niños (acondicionado para familias / niños) Restaurante Servicio de habitaciones Piscina Acceso para sillas de ruedas
Estilo del hotel:
N.°29 de mejores complejos turísticos en Playa del Carmen
N.°40 de hoteles en la playa en Playa del Carmen
N.°50 de hoteles para familias en Playa del Carmen
N.°59 de hoteles románticos en Playa del Carmen
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 163 € - 514 €
Categoría del hotel:3,5 estrella(s) — Hotel Riu Playacar 3.5*
Número de habitaciones: 396
Descripción oficial (proporcionada por el hotel):
El Hotel Riu Playacar está situado a 3 km de la famosa Playa del Carmen, México. Es un cómodo hotel rodeado de palmeras y en primera línea de una playa de arena blanca y aguas turquesas. ... más   menos 
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Hotel Riu Playacar Playa Del Carmen, Riviera Maya
Riu Playacar Hotel Playa Del Carmen
Riu Playacar Playa Del Carmen
Riu Playacar Reviews
Playacar Hotels
Riu Playacar Mexico
Rui Playacar

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