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“Volver, volver”
5 de 5 burbujas Opinión sobre Hotel Riu Palace Mexico

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Hotel Riu Palace Mexico
Ocupa el puesto n.º26 de 213 hoteles en Playa del Carmen
Certificado de excelencia
Tampico, México
Colaborador de nivel
38 opiniones
21 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 57 votos útiles
“Volver, volver”
Opinión escrita el 17 noviembre 2011

Ya son tres veces, que voy, la ùltima hace un año, excelente sobre todo, el servicio, los meseros, amables, platicadores, y a pesar de habia pasado un año, que fui por ùltima vez, me reconocieron tanto a mi como a mi esposa. Unica queja, la comida estaba mejor hace un año. Los baños muy lejos del Bar que esta en la alberca, no vi nunca que se salieran de la picina, para usar el baño. (Creo que hasta el agua esta mas caliente en dicho lugar). Si van a la Quinta Avenida en Playa del Carmen, mejor haganlo a pie, se puede ir por el Bulevard o por la Playa, los Taxis son caros (para mi 130 pesos por tres Kilometros, me parece excesivo).Los restoranes de menù muy buenos, solo hay que hacer fila a las 11 de la mañana para lograr lugar. Me tocaron los dias, que se anunciaba ciclon. El dia que se esperaba nos recomendaron no salir del cuarto desde las 14.30 horas. Cerraron restoranes, la alberca y el accseso a la Playa. A las 20 horas todo volvio a la realidad, el tan mentado ciclon Rina solo fue tormenta tropical. Al otro dia habia sol y calor.Al que le gusta caminar, le sera placentero, con la ventaja de disponer de los otros Riu el Yucatan y el Mèxico, te atienden como si estuviese en ese lugar alojado. Por la noche, en el Kiosko hay musica de jazz, o un cuarteto para cuerdas, que tocaba Bach, Heandel, entre otros, Terminando te metes al Show con excelente lugar, con mesas, donde ta atienden de maravilla. Lo Recomiendo ampliamente. Los jovenes quiza, se decepcionen por que no hay Antros o Discoteca por la noche, pero. es cuestion de gustos.
No se arrepentiran, lo recomiendo

  • Se alojó en octubre de 2011, viajó en pareja
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
¿Útil?
1 Gracias, Jose Gabino B
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5.327 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    3.608
    1.195
    315
    127
    82
Ver opiniones para
1.264
2.539
52
28
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 burbujas
  • Calidad del sueño
    4,5 de 5 burbujas
  • Habitaciones
    4,5 de 5 burbujas
  • Servicio
    4,5 de 5 burbujas
  • Calidad-precio
    4,5 de 5 burbujas
  • Limpieza
    4,5 de 5 burbujas
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Español primero
Merida,Yucatan
Colaborador de nivel
35 opiniones
28 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 59 votos útiles
Opinión escrita el 16 noviembre 2011

Acudí hace unas semanas ha este hotel por cuestiones de trabajo. realmente me lo imagine mucho mejor por el precio que tiene. aqui les dejo las ventajas y desventajas que vi en el hotel

ventajas:
-habitaciones amplias
-dispensador de bebidas alcohólicas:vodka,wisky,ron y tequila.
-bebidas de calidad mínimo eran etiqueta roja.
-restaurante de especialidades con exquisita comida.
- personal amable y servicial.
-snack bar las 24horas.
-hotel con excelente decoración hace honor a su nombre estilo un palacio.
-playa limpia y amplia.
-teatro cerrado con excelente decoración y estilo.
-puedes hacer unos durante de los demás hoteles del mismo complejo: riu palace riviera maya , riu tequila , rui playacar , riu yucatan y riu lupita.

desventajas:

-pocos elevadores.
-habitaciones con poco lujo para la categoria de este hotel.
-no cuenta con sport bar. tiene uno que acudir al riu palace riviera para hacer uso de el y el billar,futbolito y demas son con cargo extra.
-el spa tiene costo las áreas húmedas (cuando varios hoteles de menor categoria las incluyen)

Consejo sobre las habitaciones: realmente las mayoría de las habitación ven hacia el jardín por lo que pues da igual la zona.
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó en octubre de 2011, viajó de negocios
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
¿Útil?
Gracias, Luigizo
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victoria
Colaborador de nivel
9 opiniones
4 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votos útiles
Opinión escrita el 26 octubre 2011

El hotel parece salido de una novela de terror, las comidas parecen recalentadas, el personal es poco preparado, ni que hablar de la sub-gerente, que es una persona maleducada y prepotente.
En general cumple con la promesa de "all inclusive" pero con muchas salvedades. Por la noche solo sandwiches frios a la habitacion. Despues de las 11 PM parece que hubiesen tirado la bomba atomica en el hotel, porque no queda una sola luz prendida y sin personal.
Los tragos que te sirven son de categoria Z, alcohol barato y preparacion aun mas barata, no recomiendo tomarlos si quiere salir caminando del hotel

Nos cobraron cargos adicinoales de late check out sin avisarnos, y la sub gerente nos grito y trato con desprecio.
Tengo que reconocer que el personal del front desk es muy bien predispuesto, como tambien el mozo de la playa
No volveria ni que me paguen, deprimente el ambiente y la gente

  • Se alojó en octubre de 2011, viajó con los amigos
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
¿Útil?
3 Gracias, DestinoVictoria
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mar del plata
Colaborador de nivel
13 opiniones
13 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 17 votos útiles
Opinión escrita el 24 octubre 2011

Estuvimos 7 dias alojados ,primero lo positivo, excelente ubicacion a 5 minutos del centro de la ciudad, hermosa playa, gran amabilidad de todo su personal, la comida era abundante y de muy buena calidad,y la comodiad de ir a los otros hoteles de la cadena inclusive el de CANCUN cosa que hicimos.Lo negativo, es un hotel que le falta mantenimiento,es mas, al segundo dia de lluvia teniamos un gotera dentro de la habitacion, enseguida nos cambiaron dandonos otra de superior categoria, no se si volveria a este mismo hotel a pesar que la pasamos muy bien.

  • Se alojó en octubre de 2011, viajó en pareja
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Habitaciones
    • Limpieza
    • Servicio
¿Útil?
2 Gracias, manolitoMarDelPlata
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Almería, España
Colaborador de nivel
5 opiniones
4 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 5 votos útiles
Opinión escrita el 18 octubre 2011

El resort está en un sitio precioso, con unas playas paradisiacas (nada de agujeros negros ni nada de eso). Tuvimos un percance con la habitación, y nos costó sudor y lágrimas que nos la cambiaran. Estuvimos hablando con una chica española que era la jefa de recepción, y su simpatía dejaba mucho que desear, nos puso pegas para cambiarnos, aludiendo que debíamos pagar por una habitación mejor, 60$ por noche. Entendemos que puedan tener esas normas, pero siendo temporada baja y con el hotel a medio llenar, creo que tampoco deberían de ofrecer habitaciones como la que nos entregaron en un principio, en piso bajo, húmeda y llena de mosquitos y otros bichos voladores, ya que la puerta de la terraza no cerraba bien, y entraba de todo. Al final, tras mucha pega nos cambió a una habitación estupenda, con una terraza enorme para hacer fiestas 20 personas por las noches (que tampoco queríamos eso...)
La comida estaba pasable, la calidad en comparación con otros resorts de la misma cadena era bastante inferior.
Aunque algunas cosas no nos gustaran demasiado, lo pasamos genial, y porsupuesto volveríamos a México, pero esta vez, cambiaríamos de hotel.

  • Se alojó en noviembre de 2010, viajó con la familia
    • Relación calidad-precio
    • Ubicación
    • Calidad del sueño
    • Limpieza
    • Servicio
¿Útil?
Gracias, candela000
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Información adicional sobre el Hotel Riu Palace Mexico

Establecimiento: Hotel Riu Palace Mexico
Dirección: Avenida Xaman-Ha, Manzana 3, Lote 4 | Playacar, Playa del Carmen 77710, México
Número de teléfono:
Ubicación: México > Península de Yucatán > Quintana Roo > Riviera Maya > Playa del Carmen
Servicios:
Bar / Salón Playa Centro de negocios con acceso a Internet Gimnasio / Sala de entrenamiento Desayuno gratuito Aparcamiento gratuito Actividades para niños (acondicionado para familias / niños) Restaurante Servicio de habitaciones Spa Suites Piscina Acceso para sillas de ruedas
Estilo del hotel:
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Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 269 € - 523 €
Categoría del hotel:4 estrella(s) — Hotel Riu Palace Mexico 4*
Número de habitaciones: 434
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Hotel Riu Palace Mexico Playa Del Carmen, Riviera Maya
Riu Palace Mexico Hotel
Riu Palace Mexico Playa Del Carmen
Riu Palace Playa Del Carmen
Riu Palace Mayan Riviera
Riu Playa Del Carmen
Mexico Palace Riu
Riu Mexico
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