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“FALTA DE ETICA EN LAS CANCELACIONES” 1 de 5 burbujas
Opinión sobre City Express Playa del Carmen

Los mejores precios para -
Llegada dd/mm/aaaa Salida dd/mm/aaaa
Los precios son para 1 habitación, 2 adultos
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City Express Playa del Carmen
Ocupa el puesto n.º120 de 212 hoteles en Playa del Carmen
MEXICO, D.F.
1 opinión
“FALTA DE ETICA EN LAS CANCELACIONES”
1 de 5 burbujas Opinión escrita el 17 julio 2012

Hice la reservación 1002167 para dos habitaciones llegando el sábado 7 de julio y saliendo el domingo 8; y en las políticas de cancelación decía que las podía hacer antes de las 6pm del mismo día. Hablé el día 6 y me dijeron que no podían cancelar ya que era temporada alta y que debía hacerlo con 72 horas de anticipación, ya que decía hasta el final que en temporada alta había que hablar a un número telefónico. Lo anterior me PARECE FALTO DE ÉTICA, YA QUE INDUCE A QUE CUANDO QUIERE UNO CANCELAR YA NO LO HACEN.

Consejo sobre las habitaciones: QQue tengan cuidado con la falta de ética de citi Express para las cancelaciones.
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
Se alojó en febrero de 2012, viajó con la familia
¿Útil?
Gracias, RAFAEL H
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
ControlCalidad, Guest Relations Manager en City Express Playa del Carmen, respondió a esta opinión, 27 julio 2012
Estimado Huésped:
Lamentamos cualquier molestia que nuestra compañía pudiese haberle causado en su estancia.
Gracias por compartir su experiencia en City Express Playa del Carmen. Queremos también reiterarle el compromiso por fortalecer nuestros servicios y comprometernos a trabajar en reconsiderar las políticas respecto a las cancelaciones..
Por favor, acepte nuestras más sinceras disculpas.

Quedando a su entera disposición, nos despedimos.
Saludos
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436 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    111
    138
    104
    46
    37
Ver opiniones para
173
118
14
75
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    4 de 5 burbujas
  • Calidad del sueño
    4 de 5 burbujas
  • Habitaciones
    3,5 de 5 burbujas
  • Servicio
    3,5 de 5 burbujas
  • Calidad-precio
    4 de 5 burbujas
  • Limpieza
    4 de 5 burbujas
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Fecha | Puntuación
  • Alemán primero
  • Español primero
  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Polaco primero
  • Portugués primero
  • Cualquiera
  • Todas las recientes en español
Español primero
Merida, Yuc.
Colaborador de nivel
7 opiniones
6 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 16 votos útiles
4 de 5 burbujas Opinión escrita el 14 junio 2012

Un buen hotel, muy limpio, muy acogedor, no necesitas mas de lo que tiene, vale la pena hospedarse ahi, el unico problema que yo le vi es que esta a la orilla de la ciudad y si no vas en vehiculo, caes en las garras de los bandidos de los taxistas, son unos bandidos en los cobros de sus servicios, que no sepan que eres turista

  • Se alojó en junio de 2012, viajó de negocios
    • 4 de 5 burbujas
      Relación calidad-precio
    • 3 de 5 burbujas
      Ubicación
    • 5 de 5 burbujas
      Calidad del sueño
    • 5 de 5 burbujas
      Habitaciones
    • 5 de 5 burbujas
      Limpieza
    • 5 de 5 burbujas
      Servicio
¿Útil?
Gracias, rflezama
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
CalidadyServicio, Guest Relations Manager en City Express Playa del Carmen, respondió a esta opinión, 18 junio 2012
Estimado, Huésped:
Es para nosotros un placer poder ofrecerle nuestros servicios, es nuestro compromiso y principal motivación el que su estancia sea placentera, y productiva. Se buscaran las mejoras para que su próxima visita sea inolvidable.

SALUDOS
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cordoba - argentina
Colaborador de nivel
270 opiniones
55 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 82 votos útiles
3 de 5 burbujas Opinión escrita el 12 junio 2012

esta sobre la ruta cancun playa del carmen, ideal si esta de paso no hay que entrar a la ciudad.
cuesta mas o menos 80 dolares para 2 con desayuno. tiene pileta y gimnasio .. se lo ve nuevo y limpio.

  • Se alojó en junio de 2012, viajó en pareja
    • 3 de 5 burbujas
      Relación calidad-precio
    • 4 de 5 burbujas
      Ubicación
    • 4 de 5 burbujas
      Calidad del sueño
    • 4 de 5 burbujas
      Habitaciones
    • 4 de 5 burbujas
      Limpieza
    • 4 de 5 burbujas
      Servicio
¿Útil?
Gracias, nestor66
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
CalidadyServicio, Guest Relations Manager en City Express Playa del Carmen, respondió a esta opinión, 18 junio 2012
Estimado, Huésped:

Es para nosotros un placer poder ofrecer nuestros servicios, lo invitamos a hospedarse en el hotel City Express Playa de Carmen. Es nuestra principal motivación el que su estancia sea placentera, y productiva.

SALUDOS
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Monterrey, México
Colaborador de nivel
27 opiniones
14 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 12 votos útiles
4 de 5 burbujas Opinión escrita el 10 mayo 2012

El hotel es prácticamente nuevo, está ubicado en una de la entradas al complejo Playacar, justo al lado de un VIPS, es igual a todos los city express de la cadena pero cuenta con alberca, tiene tambipen la ventaja de permitir utilizar el club de playa del Señor Frogs, en la quinta avenida, lo cual es bueno si algún día deciden quedarse en Playa del Carmen. La atención del personal de recepción fue excelente, muy atentos, lo único malo es que coincidí con una gran escursion de dos autobuses, lo que hizo que las filas del desayuno fueran muy largas, de cualquier forma volvería a hospedarme sin duda.

  • Se alojó en abril de 2012, viajó de negocios
    • 5 de 5 burbujas
      Relación calidad-precio
    • 5 de 5 burbujas
      Ubicación
    • 5 de 5 burbujas
      Calidad del sueño
    • 5 de 5 burbujas
      Habitaciones
    • 5 de 5 burbujas
      Limpieza
    • 5 de 5 burbujas
      Servicio
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1 Gracias, SandraGudino
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
CalidadyServicio, Guest Relations Manager en City Express Playa del Carmen, respondió a esta opinión, 18 mayo 2012
Estimado Huésped,
Muchas gracias por tomarse el tiempo de compartir sus comentarios. Es un placer para nosotros recibirlo en City Express Playa del Carmen. Nos da mucho gusto saber que la atención en recepción cumplió con sus expectativas, y que además el acceso al club de playa hizo aún más agradable su estancia. Le ofrezco una sincera disculpa por cualquier inconveniente que haya tenido durante el desayuno a raíz del volumen de personas, tenga la seguridad de que trabajaremos para que no vuelva a suceder. Esperamos recibirlo nuevamente pronto, estamos para servirle!
Saludos cordiales
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Capital Federal
Colaborador de nivel
18 opiniones
6 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 6 votos útiles
4 de 5 burbujas Opinión escrita el 24 abril 2012

Nos alojamos en este hotel en febrero desde el 27 hasta el 11 de marzo, las habitaciones tienen todo lo necesario, acondicionador de aire split, television nueva, colchones super comodos, el desayuno es continental buffet , consta de fiambre, queso cottage, rebanadas de pan blanco y negro, tostadora, yogurth, cereales, bolleria,dulces, queso untable, manteca, cafe, te, jugos, frutas, en fin bastante completo, la unica critica la realizare en este item, ya que con doce dias de alojamiento se torno repetitivo el desayuno, seria bueno que variaran los productos de tanto en tanto...
La pileta no es la de un all inclusive pero esta impecable y casi nunca hay nadie usandola, tiene reposeras y baños al lado de la pileta, tambien tienen un club de playa incluido, les proveen de las toallas de playa, y el club esta en "Señor Frog" les proveen de camas con colchones y sombrillas, reposeras y la comodidad de poder comer y tomar algo en "Señor Frog" por supuesto que lo que se consume hay que pagarlo pero los precios no estan mal 50 $ mexicanos un margarita o una piña colada por ejemplo..
Tambien tiene una cafetera todo el dia para el que guste tomar cafe, o te gratis..tiene sala de computacion sin cargo con computadoras nuevas y de buen funcionamiento, tambien disponen de impresora, un pequeño gimnasio con tres aparatos para ejercitarse, en fin..
El personal super amable y siempre bien dispuesto, la verdad que es una muy buena opcion un hotel absolutamente nuevo y por menos de 60 USA$ la habitacion doble por noche..
El unico tema para aclarar es el de la distancia al centro es aproximadamente de 10 cuadras, entrando por Playacar a unos metros del hotel sale una calle que da a un barrio cerrado por donde se puede ir a pie hacia plas playas y el centro el camino por ese barrio es muy lindo y se convierte en un paseo, para los que no quieren caminar pasan combis por la puerta de hotel que los acercan al centro por solo 5 $ mexicanos por persona...

  • Se alojó en febrero de 2012, viajó con la familia
    • 5 de 5 burbujas
      Relación calidad-precio
    • 3 de 5 burbujas
      Ubicación
    • 5 de 5 burbujas
      Calidad del sueño
    • 4 de 5 burbujas
      Habitaciones
    • 4 de 5 burbujas
      Limpieza
    • 5 de 5 burbujas
      Servicio
¿Útil?
2 Gracias, Esteban T
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
CalidadyServicio, Guest Relations Manager en City Express Playa del Carmen, respondió a esta opinión, 15 mayo 2012
Estimado Huésped,
Le agradezco mucho que se haya tomado el tiempo de compartir a detalle su experiencia. Es un placer haberlo recibido en City Express Playa del Carmen y saber que disfruto de su visita y que encontró todo lo necesario con nosotros. Nos complace saber que recibió nuestros estándares de servicio cumplieron con sus expectativas. Esperamos recibirlo nuevamente muy pronto! Estamos para servirle.
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Información adicional sobre el City Express Playa del Carmen

Establecimiento: City Express Playa del Carmen
Dirección: Av. Balamkanche Playacar | Manzana 30 Lote 4, Playa del Carmen 77710, México
Ubicación: México > Península de Yucatán > Quintana Roo > Riviera Maya > Playa del Carmen
Servicios:
Playa Centro de negocios con acceso a Internet Gimnasio / Sala de entrenamiento Desayuno gratuito Internet de alta velocidad gratuito (wifi) Aparcamiento gratuito Servicio de traslado en autobús Piscina Acceso para sillas de ruedas
Estilo del hotel:
N.°75 de hoteles en la playa en Playa del Carmen
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 59 € - 116 €
Categoría del hotel:2,5 estrella(s) — City Express Playa del Carmen 2.5*
Número de habitaciones: 135
Opciones de reserva:
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También conocido como:
City Express Playa Del Carmen Riviera Maya

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