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“Bueno” 4 de 5 estrellas
Opinión sobre City Express Playa del Carmen

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City Express Playa del Carmen
2.5 de 5 Hotel   |   Av. Balamkanche Playacar | Manzana 30 Lote 4, Playa del Carmen 77710, México   |  
Servicios del hotel
Ocupa el puesto n.º117 de 209 hoteles en Playa del Carmen
Colaborador de nivel
20 opiniones
9 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 10 votos útiles
“Bueno”
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 14 agosto 2012

Creo que para ser un hotel express las instalaciones son buenísimas es cómodo, limpio y el personal súper atento, lo único triste es que olvide unos lentes carísimos y ya no los pude recuperar así que ahora me genera un triste recuerdo. Pero muy bien el lugar, el desayuno express sin comentarios.... Pero lo recomiendo ampliamente

Se alojó el julio de 2012, viajó con la familia
¿Útil?
Gracias, Natividad C
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
ControlCalidad, Guest Relations Manager en City Express Playa del Carmen, respondió a esta opinión, 20 agosto 2012
Estimado Huésped,
Muchas gracias por tomarse el tiempo de compartir su experiencia. Es para nosotros un placer recibirlo en City Express Playa del Carmen y saber que nuestros servicios cumplieron con sus expectativas y lo hicieron sentir muy cómodo durante su estancia.

Lo esperamos en su próxima visita. Quedando a su entera disposición, nos despedimos.

Un cordial saludo
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268 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    71
    91
    63
    19
    24
Ver opiniones para
94
86
9
39
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
  • Calidad del sueño
  • Habitaciones
  • Servicio
  • Calidad-precio
  • Limpieza
Los consejos de los viajeros te ayudan a elegir la habitación adecuada.   Consejos sobre habitaciones (35)
Fecha | Puntuación
  • Alemán primero
  • Español primero
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  • Inglés primero
  • Italiano primero
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  • Cualquiera
  • Todas las recientes en español
Español primero
San Luis Potosí, México
Colaborador de nivel
13 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 9 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 7 agosto 2012

En general el servicio es bueno, el hotel es cómodo, y si la intencion es solo dormir en el, es una opcion excelente. Lo negativo: El desayuno, hay que darle un poco de variedad, al tercer día se acabaron las opciones. El servicio de limpieza: tardado, en dos ocasiones llegue despues de las 17:00 hrs y aún no estaba lista la habitación. El servicio de Lavandería es deficiente, me entregaron la ropa un día despues de los prometido, y no estaba bien lavada.

  • Se alojó el julio de 2012, viajó con la familia
    • 4 de 5 estrellas
      Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas
      Ubicación
    • 4 de 5 estrellas
      Calidad del sueño
    • 4 de 5 estrellas
      Habitaciones
    • 3 de 5 estrellas
      Limpieza
    • 4 de 5 estrellas
      Servicio
¿Útil?
1 Gracias, Jorge S
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
ControlCalidad, Guest Relations Manager en City Express Playa del Carmen, respondió a esta opinión, 13 agosto 2012
Estimado Huésped,
Muchas gracias por tomarse el tiempo de compartir su experiencia. Es para nosotros un placer recibirlo en City Express de Playa del Carmen. Asegúrese que estamos tomando las medidas correctivas necesarias para que los 3 incidentes no vuelvan a suceder. Esperamos nos dé la oportunidad de recibirlo nuevamente con el servicio que usted merece. Estamos a sus órdenes!
Saludos cordiales.
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Villahermosa, México
Colaborador de nivel
3 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 24 julio 2012

Nosotros viajamos en grupos de familias y siempre el mayor problema ha sido la cantidad de adultos que aceptan en una habitacion, pero en esta ocasion me sorprendio la facilidad y sobre todo el precio que te dan al hospedar hasta cuatro adultos en una habitacion lo que a corto plazo se refleja en tu bolsillo y sobre todo la posibilidad de seguir viajando en grupos, lo que nos ahorramos nos sirvio para entradas a otras actividades, las habitaciones son comodas. la limpieza muy buena y la atencion del personal de lo mejor, como comentario adicional perdi mi tarjeta de acceso a la habitacion y la verdad que ni me pusieron mala cara al reportarla y tampoco me hicieron cargo extra, no con eso estoy diciendo que pierdan sus tarjetas pero desde ahi te das cuenta de la valoracion que le dan a sus huespedes.

Consejo sobre las habitaciones: Da igual la habitacion que ocupen, en todas se escucha a veces lo de otros cuartos pero pues eso es...
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó el julio de 2012, viajó con la familia
    • 5 de 5 estrellas
      Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas
      Ubicación
    • 5 de 5 estrellas
      Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas
      Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas
      Limpieza
    • 5 de 5 estrellas
      Servicio
¿Útil?
Gracias, VIAJERO7806
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
ControlCalidad, Guest Relations Manager en City Express Playa del Carmen, respondió a esta opinión, 27 julio 2012
Estimado, Huésped:

Es grato saludarlo y al mismo tiempo agradecerle por su preferencia hacia nuestro hotel City Express Playa del Carmen es un placer poder ofrecerle nuestros servicios, nuestro compromiso y principal motivación el que su estancia sea placentera, y productiva.

Muchas gracias y esperamos seguir contando con su presencia en otras ocasiones
Un cordial saludo
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
d,f
Colaborador de nivel
13 opiniones
10 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 11 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 22 julio 2012

El hotelmuy limpio, exelente atencion comodo con todos los servicios nesesarios

  • Se alojó el julio de 2012, viajó con la familia
    • 3 de 5 estrellas
      Relación calidad-precio
    • 3 de 5 estrellas
      Ubicación
    • 4 de 5 estrellas
      Calidad del sueño
    • 4 de 5 estrellas
      Habitaciones
    • 3 de 5 estrellas
      Limpieza
    • 4 de 5 estrellas
      Servicio
¿Útil?
1 Gracias, pancholopez
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
ControlCalidad, Guest Relations Manager en City Express Playa del Carmen, respondió a esta opinión, 27 julio 2012
Estimado, Huésped:
Es para nosotros un placer poder ofrecerle nuestros servicios, es nuestro compromiso y principal motivación el que su estancia sea placentera, y productiva. Se buscaran las mejoras para que su próxima visita sea inolvidable.

Quedando a su entera disposición, nos despedimos.

Un cordial saludo,
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
MEXICO, D.F.
1 opinión
1 de 5 estrellas Opinión escrita el 17 julio 2012

Hice la reservación 1002167 para dos habitaciones llegando el sábado 7 de julio y saliendo el domingo 8; y en las políticas de cancelación decía que las podía hacer antes de las 6pm del mismo día. Hablé el día 6 y me dijeron que no podían cancelar ya que era temporada alta y que debía hacerlo con 72 horas de anticipación, ya que decía hasta el final que en temporada alta había que hablar a un número telefónico. Lo anterior me PARECE FALTO DE ÉTICA, YA QUE INDUCE A QUE CUANDO QUIERE UNO CANCELAR YA NO LO HACEN.

Consejo sobre las habitaciones: QQue tengan cuidado con la falta de ética de citi Express para las cancelaciones.
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
Se alojó el febrero de 2012, viajó con la familia
¿Útil?
Gracias, RAFAEL H
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
ControlCalidad, Guest Relations Manager en City Express Playa del Carmen, respondió a esta opinión, 27 julio 2012
Estimado Huésped:
Lamentamos cualquier molestia que nuestra compañía pudiese haberle causado en su estancia.
Gracias por compartir su experiencia en City Express Playa del Carmen. Queremos también reiterarle el compromiso por fortalecer nuestros servicios y comprometernos a trabajar en reconsiderar las políticas respecto a las cancelaciones..
Por favor, acepte nuestras más sinceras disculpas.

Quedando a su entera disposición, nos despedimos.
Saludos
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Información adicional sobre el City Express Playa del Carmen

Establecimiento: City Express Playa del Carmen
Dirección: Av. Balamkanche Playacar | Manzana 30 Lote 4, Playa del Carmen 77710, México
Ubicación: México > Península de Yucatán > Quintana Roo > Riviera Maya > Playa del Carmen
Servicios:
Playa Centro de negocios con acceso a Internet Gimnasio / Sala de entrenamiento Desayuno gratuito Internet de alta velocidad gratuito (wifi) Aparcamiento gratuito Servicio de traslado en autobús Piscina Acceso para sillas de ruedas
Estilo del hotel:
N.°71 de hoteles en la playa en Playa del Carmen
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 39 € - 145 €
Categoría del hotel:2,5 estrella(s) — City Express Playa del Carmen 2.5*
Número de habitaciones: 135
Opciones de reserva:
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